CiaClass
Plataformas Colaborativas
Wilton Pinheiro
Diretor Executivo B2Learn
Parceiro Ciatech
Colaboração
“Colaboração é um
processo recursivo onde
duas ou mais pessoas ou
organizações trabalham
conjuntamente para atingir
um objetivo comum,
através do
compartilhamento
de conhecimento e
aprendizado.”
Fonte: Wikipedia
O QUE É NECESSÁRIO PARA CRIAR UMA
PLATAFORMA COLABORATIVA?
1
Propósito
• Por que eu estou aqui?
• O que eu ganho com isso? O que eu
perco?
Relevância / Surpresa / Novidade
2
Existir
• Ser reconhecido como participante do
grupo
• Exibir atributos para qualificar interações
3 Comunicação
• Interagir com outros membros
individualmente
• Interagir com o grupo
Plataformas Colaborativas
Mundo Real
Mundo Virtual
Evento CiaClass
Facebook
Propósito:
• Aprender mais sobre
Colaboração e Aprendizado
Existir:
• Acesso ao hotel
• Características humanas
• Roupas e Gestos
Comunicação:
• Fala
• SMS, BBM, WhatsApp
Propósito:
• Ficar conectado aos amigos
Existir:
• Foto
• Perfil / Interesses
Comunicação:
• Wall
• Status
• Mensagens
• Instant Messaging
No contexto da Educação Corporativa
70%
*Jay Cross, Internet Time Alliance
20%
Aprendizagem por
Experiência
Aprendizagem por
Outras Pessoas
Facilitado por sistemas e processos de
Aprendizagem Colaborativa e Social
10%
Aprendizagem
por cursos
É assim que
FUNCIONA:
Rede Social Corporativa
=
• Pessoa se reconhece virtualmente
• Criar conexões gera maior engajamento
• Realidade dos jovens (Geração Y)
+ Salas / Grupos Virtuais
=
+ Gestão Colaborativa
=
• Ferramentas para compartilhar conhecimento
• Estudante é um ator ativo e relevante
• Maior motivação e retenção
• Aplicação de metodologias de estímulo
• Gestão da convergência das discussões
• Knowledge Base próprio do B2Learn
Eu existo na rede social!
Comunicação Individual
Comunicação em Grupo
Salas Virtuais – Propósitos por grupo
Sala Virtual - Colaboração
Gestão Colaborativa
Modelo de Governança
Ambiente
Gestor
Sala
Sala
...
Moderador Especialista
Moderador Especialista
Modelo de Governança
Gestor
• Controle da política e bom uso do ambiente
• Gestão dos usuários e conteúdos no ambiente
• Coordenador dos tutores
• Relatórios e controle do Engajamento
Moderador
• Facilitador da sala – suporte aos usuários
• Avalia e executa ações para incentivar engajamento
• Ações para estimular e motivar a sala
• Organiza e monitora o andamento das ações de aprendizagem
Especialista
• Tira dúvidas sobre o tema
• Fornece conteúdo para ações do tutor
• Discute e participa dos bate papos como referência sobre o tema
• Sugere conteúdos e bibliografia
Relatórios
Quantitativos
• Posts por usuário
• Comentários por post
• Posts por tópico do
fórum
• Número de acessos
• Page views
• Conectividade
• Mensagens trocadas
• Quantidade de tags
Qualitativos
• Relevância ao tema
• Profundidade da
discussão
• Novidades
• Nuvem de palavras
• Análise do moderador
Conectividade
Nuvem de Palavras
Análises do Gestor e Moderador
Gestor
Moderador
Obrigado
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