O IMPACTO ESTRATÉGICO DA COMPUTAÇÃO EM NUVEM NO NEGÓCIO
DA MICRO E PEQUENA EMPRESA
As micros e pequenas empresas representam 99,0% do total de 5,8 milhões de
empresas brasileiras. Elas respondem por 56,2% dos empregos. Apesar de
números tão eloquentes elas geram apenas 20% do PIB e participam com
inexpressivos 1,3% das exportações.
PARTICIPAÇÃO NO PIB DAS MICROS E PEQUENAS EMPRESAS
Brasil
20%
Itália
59%
Grécia
56%
Espanha
53%
Argentina
55%
É fácil perceber nos números da analise da participação no PIB que existe um
grave problema no universo da produtividade das micros e pequenas empresas
localizadas no território nacional.
A cada hora trabalhada no Brasil, um funcionário produz, em
média, 7 dólares. No mesmo período, um chileno produz 14
dólares e um americano, 37 dólares.
Fonte: “MUITO SUOR, POUCA PRODUÇAO”, Revista Veja, 04 de
Janeiro de 2012, pagina 74.
Uma parte expressiva da perda de valor e competitividade é dada pela
fragilidade do desempenho dos sistemas de TI (Tecnologia de Informações e
Comunicações) utilizados pelo segmento da micro e pequena empresa e
indústria. Em diversos casos é escancarada a subtração de valor do negócio. As
constantes falhas de TI estão levando os empresários para uma situação caótica
e perversa. A falta de capital intelectual da TI brasileira está impedindo a solução
da necessidade do negócio e retirando, via falhas repetidas e previsíveis, o valor
corporativo. Existe, na prática, apenas a criação de dificuldades. O fenômeno da
miséria da computação (SETZER, V.W. A Miséria da Computação I – X, Jornal
de Software Junho/1989 a Agosto/1990) explica porque uma quantidade
pequena de empresas concentra tão fortemente o PIB nacional. É indiscutível o
fato que as grandes empresas têm acesso aos serviços de TI de classe mundial
e as pequenas tem que se virar com as ofertas locais.
Os pequenos negócios que enfrentam diariamente diversas barreiras para a sua
sobrevivência, também tem agora que superar as várias dificuldades provocadas
pela organização de TI. As perdas geradas pelo capital intelectual inadequado
nos pequenos negócios podem ser vistas todos os dias. No dia 03/06/2011 às
10h46min a loja da livraria do Shopping Paulista estava mais uma vez com o
sistema de caixa inoperante e trabalhando manualmente. Apesar da baixa
movimentação de clientes a fila era enorme. Era gasto cerca de dez minutos por
pessoa. Muitos clientes desistiram da compra. É improdutivo discutir novamente
os motivos desta pobreza intelectual. No entanto, é fundamental parar com as
perdas. A computação em nuvem tem a virtude de resolver a dificuldade
recorrente dos sistemas de TI. É plenamente possível, neste momento, que as
micros e pequenas empresas contratem serviços de TI de classe mundial. O
elevado capital intelectual internacional viabiliza a entrega de valor agregado. As
nuvens da Google, Microsoft, Amazon, Salesforce entre outras estão ajudando
os empresários na solução dos seus desafios rotineiros. O mero fato de sumir
com as falhas primitivas da TI local leva a empresa para uma situação de salto
de qualidade no resultado.
A escolha foi pela Amazon Web Services (AWS), com os serviços EC2,
AmazonS3 e Elastic Load Balancer. “A oferta é madura, já que eles são
um dos pioneiros no mercado e isso contou pontos
Fonte:
“Por
que
eles
apostaram
na
nuvem?”,
http://computerworld.uol.com.br/tecnologia/2012/04/10/por-que-elesapostaram-na-nuvem/, acessado em 11/04/2012.
Agora já é possível que o dono barriga de balcão trabalhe com promoções para
alavancar as suas vendas. Ele não tem mais que enfrentar o desconforto e
perda de descobrir apenas quando o cliente está no caixa pagando a compra
que o novo preço anunciado fisicamente no ponto de venda não está registrado
no banco de dados do sistema. O sucesso habilitado por TI do Peixe Urbano na
sua promoção de um centavo, revela com clareza os benefícios financeiros dos
serviços de classe mundial de TI. A evidente capacidade da cadeia produtiva
estendida da organização de TI do Peixe Urbano para responder aos ataques
virtuais explicita porque é tão importante para o lucro superior deixar de lado o
capital intelectual inadequado e contar com engenheiros e administradores de
classe mundial. Os competentes profissionais unificaram os vários bancos de
dados e habilitaram o acesso para aplicações de classe mundial. O dono pode
agora estabelecer preços sem ter que enfrentar as perdas de tempo e dinheiro
geradas pela TI deficitária. Este serviço internacional resolveu magistralmente o
problema das dificuldades causadas pela TI nacional.
Ricardo Mansur. CPO escritório de projetos COPA. Especialista em governança.