Guia
Prático de
Embalagens
Índice
Introdução
04
Como preparar sua embalagem e paletes adequados
05
Passo a passo como embalar sua remessa
06
Palete
07
Transporte com restrições
14
Transporte proibido
15
Produtos perigosos
17
Simbologia do mercado
18
Simbologia de produtos perigosos 20
Simbologia da TNT
21
Responsabilidades
26
Check-list
29
Introdução
Como preparar
Entregando semanalmente mais de 4 milhões
de remessas ao redor do mundo, a TNT sabe
da importância de embalagens adequadas no processo
de transporte.
Embalagem
Alguns pontos importantes:
Por essa razão, este guia prático tem como principal
objetivo mostrar como embalar, identificar e preparar
as mercadorias adequadamente para o transporte.
Ele é importante pois propicia maior proteção dos bens
transportados, menor índice de extravio de volumes
e aferimento adequado de cubagem, o que gera redução
de custos e mais eficiência na cadeia logística.
04
uma embalagem e paletes adequados
• Utilize uma boa caixa, condizente com o tipo de material,
a necessidade de manuseio e todas as etapas do seu
transporte até o destino final.
• Proteja o objeto internamente na caixa.
• Imprima simbologia completa e adequada ao material
e seu transporte.
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Passo a passo
4
como embalar sua remessa
Vedar bem a caixa,
passando fita adesiva
nas bordas e no centro
da caixa, verticalmente.
1
Usar uma caixa de
tamanho apropriado
à mercadoria.
Se o material for frágil,
utilize a embalagem
interna reforçada.
Incluir na parte externa a
simbologia necessária para
fornecer informações sobre
conteúdo da caixa, posição
adequada, procedimentos
especiais, etc.
2
No caso de utilização
de uma caixa com vários
itens pequenos, embalar
cada item individualmente
para melhor proteção
utilizando plástico bolha,
papel ou isopor.
Muitas das simbologias
já possuem padrão estabelecido e são exigidas por lei para
a realização do transporte (Veja simbologia na página 18).
3
Completar os espaços
vazios dentro da
caixa com material
de amortização (papel,
isopor, etc).
06
5
Palete
Seguindo diretrizes internacionais, o palete deve ter uma
dimensão de 120 cm de comprimento, 80 cm de largura e
15 cm de altura. O peso máximo permitido é de 1.000 kg
e a altura máxima permitida é de 180 cm.
07
Montar um palete é agrupar
um número de caixas
de forma organizada e
homogênea em cima de
uma plataforma (palete)
que permite seu manuseio por
meio de uma empilhadeira.
Algumas dicas:
• Antes de montar o palete,
verifique seu tipo, o produto
a ser empilhado e suas
dimensões, se proibições
ou ventilação são necessárias,
bem como folhas
separadoras entre as
camadas de mercadorias.
• Coloque as caixas em
cima uma das outras para
que o palete ganhe o
máximo de resistência.
• Preencha todo o volume
interior da caixa mesmo
que o objeto não ocupe
todo o espaço.
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• Respeite as simbologias, destacando o nível máximo
de empilhamento que o material resiste.
• Alterne o modo como as caixas são posicionadas
no palete para fortalecer a estabilidade do conjunto.
Exemplos de montagem de pacotes
no palete vistos por cima:
01
02
• Envolva a carga no palete todo, finalizando com um filme
plástico tensionado, para manter seu formato e integridade,
além de protegê-lo contra sujeiras diversas.
• Tenha atenção especial para paletes formados por
objetos com formatos diferentes e/ou incomuns.
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Particularidades:
• Barris: quando o carregamento for feito com vários barris,
os mesmos deverão estar bem unidos, com proteção entre
eles, respeitando os limites de espaço e peso dos paletes.
• Sempre consultar os limites de tamanho e peso pois
os mesmos variam de acordo com a origem e destino.
• Tubos: devem ser transportados em um palete
de madeira com sistema de blocagem.
Algumas práticas do mercado:
Seguem alguns exemplos de práticas adequadas
e inadequadas realizadas pelo mercado quanto
à embalagens, etiquetas e paletização:
• Bobinas e Rolos: precisam ser transportados com a base
apoiada no palete e, devido ao peso, devem estar sempre
bem fixados em sua estrutura; para isso recomenda-se o
uso de bloqueadores, presilhas e correntes.
• A embalagem deve ser presa junto ao palete.
Pontos críticos da embalagem como as bordas,
devem ser reforçados.
NÃO FAÇA:
FAÇA:
É importante levar em consideração o uso de tubos
reforçados em papelão ou suportes de madeira.
10
11
• A disposição das mercadorias no palete deve ser
quadrangular, da base a ponta.
A carga deve ser envolta por filme plástico e as embalagens
devem seguir o mesmo padrão de dimensões.
NÃO FAÇA:
• Os itens soltos devem possuir embalagens individuais.
NÃO FAÇA:
FAÇA:
FAÇA:
• Materiais frágeis devem possuir embalagem rígida
como a de madeira.
NÃO FAÇA:
FAÇA:
• O empilhamento deve ser feito de forma simétrica,
quadrangular e seguindo a ordem das cargas mais pesadas
na base e as leves no topo.
NÃO FAÇA:
FAÇA:
• A carga não pode ficar exposta ou com baixa proteção.
NÃO FAÇA:
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FAÇA:
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Transporte com restrições
Produto
Medicamentos e produtos de
uso médico termolábeis
Os produtos de uso humano
ou veterinário que exijam controle
crítico da temperatura podem ser
transportados via aérea, sob
conhecimento prévio da lista de
produtos que necessitem de cuidados
especiais e avaliação prévia
do farmacêutico responsável.
Só poderão ser transportadas vacinas
para os laboratórios que também
transportam outros medicamentos
que não necessitem de dados especiais,
mediante as condições da embalagem
e carregamento compatíveis
Para-brisas e lataria de veículos
Permitido quando expedido por
indústria de auto-peças, embalados,
conforme contrato comercial
Na TNT há algumas restrições quanto ao tipo de produto
transportado na malha própria ou de terceiros prestadores
de serviço em nome da empresa.
O transporte desses produtos somente será realizado
com prévia comunicação e negociação, pois equipes
diferenciadas são acionadas para atender a essas demandas.
Produtos com restrição para transporte
Produto
Descrição
Baterias de carro e de Litium
As embalagens devem ser
transportadas em suas embalagens
originais de fábrica, permitindo
isolamento dos polos
Ferro e alumínio
Barras, tubos, chapas, perfis,
cantoneiras, até 5m (comprimento)
e 2cm (largura)
Linha branca (ex: geladeira,
máquina de lavar)
Apenas com embalagem de madeira
garantida pela indústria. Embalagens
plásticas não são aceitas
Máquinas e equipamentos de grandes
volumes e/ou peso, novos, de qualquer
espécie (ex: munck)
Sempre que o peso ultrapassar
500kg analisar com o destino a
necessidade e valor de contratação
de serviço especial para descarga
Materiais sensíveis (ex: bomba-gasolina
digital)
Que possam sofrer alterações
com o transporte
Móveis residenciais, comerciais,
cadeiras, tripés ou bases para
cadeiras giratórias
Permitido transportar mediante
embalagem que garanta a integridade
da mercadoria e responsabilidade
assumida pela unidade que coletou
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Descrição
Transporte proibido
Dependendo da modalidade de envio que é utilizada,
courier ou rodoviário, há uma lista de produtos que não
são permitidos transportar pela TNT. No caso do Courier
(doméstico ou internacional) podemos enfatizar os
seguintes produtos de transporte proibido:
Outros produtos proibidos no Courier
Produto
Descrição
Animais de qualquer espécie
Cachorros, gatos peixes aves, etc
Bebidas alcoólicas
Bebidas que possuem álcool
em sua composição, como
vinho, cerveja, entre outros
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Produto
Descrição
Produto
Descrição
Moeda utilizada atualmente
Implementos e componentes agrícolas
Implemento agrícola ou componente
sem embalagem ou grandes demais
Armas (inclusive arma branca)
e munições
Itens que se enquadram nessa
categoria, como armas de fogo,
facas, machados, entre outros
Jóias e produtos de valor
Ouro, jóias, obras de arte ou valores
Fumo e produtos de tabacaria
Cigarros e charutos
Mudanças ou objetos pessoais
Bens de consumo usados
ou recondicionados
Objetos usados e/ou de uso pessoal
como escovas, roupas, maquiagem etc
Mudanças de uso pessoal, como
roupas, móveis e outros objetos
de uso pessoal
Objetos de artes e antiguidades
Proibido transporte de artes e
antiguidades, mesmo com documentos
Sêmen, ampolas ou bombona
Sêmen de animais, congelados ou não
Produtos Perigosos
Tintas, vernizes, diluentes e solventes
Moeda corrente, cheques
e traveller's cheques
Vegetais da flora silvestre
Plantas, sementes, entre outros
Pedras preciosas e semi-preciosas
Pedras de alto valor como diamantes,
rubis, safiras, entre outros
No caso do Rodoviário (doméstico ou internacional),
podemos enfatizar os seguintes produtos de transporte
proibido:
Outros produtos proibidos no Rodoviário
Produto
Descrição
Animais de qualquer espécie
Cachorros, gatos, peixes, aves, etc
Todo e qualquer produto artístico ou
decorativo feito com materiais frágeis
Artefatos em gesso, basalto
e outras
Árvores frutíferas, ornamentais
e hortaliças
Toda e qualquer espécie de plantas
Veículos automotores de
grande volume
Baterias usadas em devolução e
novas sem embalagem
Materiais explosivos,
radioativos e tóxicos
Gases
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Produtos perigosos
Os produtos considerados perigosos constam na Portaria
291/98 do Ministério de Transportes e possuem o seu
respectivo número de identificação internacional (nº ONU).
Eventuais riscos e condições necessárias para o transporte
seguro devem estar identificados com as seguintes etiquetas
apresentadas no item “Simbologia do Mercado”.
Automóveis e veículos em geral
Baterias em embalagem inadequada,
que possam sofrer ou causar danos
Fogos de artíficio, isótopos radioativos
e produtos de alta toxicidade
Gases quaisquer em nenhum
tipo de embalagem
Importante destacar que o produto TNT International Freight está apto
a realizar transporte aéreo internacional de produtos perigosos.
Para mais informações, entre em contato no 0800 725 5303
ou [email protected]
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Simbologia do mercado
Seguem abaixo algumas das simbologias mais utilizadas
pelo mercado:
Este lado para
cima
Não expor
ao frio
Qualquer lado
para cima
Manusear
com cuidado
Empilhamento
máximo
Uso de correntes
apenas nos locais
indicados
Contém
gás comprimido
Mercadoria
pesada
Não manusear
com guincho
Encaixar no lado
da carga onde
aparece a figura
Não expor
ao calor
Frágil
Não agitar.
Manusear com cuidado
para não derramar
Não empilhar
18
Não inclinar
Proibido armazenar
próximo a alimentos
Manter em
lugar seco
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Simbologia de produtos perigosos
Simbologia da TNT
Seguem abaixo as principais etiquetas utilizadas pela TNT
no transporte de cargas domésticas e internacionais que
caracterizam o modal de transporte, serviço ou produto
contratado pelo cliente.
Diferencia as
cargas que
seguirão no
modal aéreo
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Clinical Express:
transporte de
amostra biológica
Identifica a carga
paletizada, replicando
informações das
etiquetas da carga
Identifica cargas que
passaram pelo processo
de reconferência
Hospital Express:
transporte de
material hospitalar
International Road
Express: transporte
rodoviário para a
América do Sul
Etiqueta padrão
Rodoviário
Remessas com horário
definido de entrega
22
23
Carga liberada
na aduana
Carga aguardando
pagamento
de impostos
Cargas que
necessitam de
liberação formal
Carga liberada,
após impostos
pagos
Carga necessita de registro
de exportação
Etiqueta padrão
de serviços courier
Identifica cargas
que apresentam
pendências Internacional
Etiqueta de
carga aérea
Identifica
numeração
sequencial de carga
Identifica cargas
que apresentam
pendências Doméstico
Etiqueta padrão
do rodoviário
doméstico
Importante destacar que a relação de produto de transporte com restrição
e proibido é atualizada constantemente e pode variar de acordo com
o país/cidade remetente e/ou destinatário. O recomendado é entrar em
Cargas com opção de prioridade
na entrega
Special Services
serviço de urgência
contato com o Atendimento ao Cliente da TNT para validar a proibição,
permissão ou condições do transporte da devida carga. Entre em contato pelo
e-mail [email protected], link Fale Conosco no site da TNT, pelo telefone
11 3573-7700 (São Paulo - Capital) ou 0800 979 69 79 demais localidades.
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Responsabilidades
Da TNT:
• Seguindo a lei 11.442, de 2009, a TNT se compromete
com a integridade da remessa transportada, do momento
da coleta até a entrega, desde que esta remessa esteja
devidamente embalada, de acordo com seus padrões
e procedimentos internos. Estes padrões e procedimentos
estão descritos neste manual.
• São consideradas cargas “padrão” para o carregamento
TNT (tanto coleta/entrega PUD quanto transferência)
todos os materiais que obedecem aos seguintes limites
de medidas:
Modal
Dimensão
Peso por Peso por
Palete
Volume
Rodoviário
1 m (larg.) x 1,20 m (comp.)
x 2 m (alt.)
1.000 kg
Aéreo
75 cm (larg.) x 1,25 m (comp.)
x 70 cm (alt.)
1.000 kg
(carga
+ palete)
(carga
+ palete)
• Recusa do motorista a efetuar a coleta se ela estiver
danificada ou em desacordo com as regras descritas
neste guia.
• Mesmo que o motorista não tenha percebido
irregularidades, a TNT se isenta de ressarcir danos
causados durante o transporte de mercadorias embaladas
inadequadamente ou que não estejam de acordo com suas
categorias de produtos.
• Na hipótese de embarque ou descarga ser executado
pelo próprio cliente, qualquer dano que a carga venha
a sofrer será de sua inteira responsabilidade, não sendo
imputado culpa ao motorista ou à própria TNT.
• A TNT se isenta de danos causados pela falta de proteção
interna nas embalagens, pois não há como averiguar a parte
interna de uma embalagem já fechada/lacrada.
70 kg
70 kg
• Estando a embalagem externa não danificada, a TNT
se isenta de responsabilidade quanto a danos no produto
interno.
• Utilização de equipe devidamente treinada e capacitada.
• Ressarcimento financeiro caso o material se danifique,
mesmo estando adequadamente embalado segundo os
padrões da TNT.
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Do Cliente:
• Providenciar embalagem adequada para transporte
de suas mercadorias conforme especificado neste guia.
• Comunicar por escrito e em tempo hábil qualquer
procedimento especial necessário para coleta, transporte
e entrega das remessas.
• A caixa utilizada deve ser resistente o suficiente para
suportar o peso da mercadoria, pressão interna e pressão
pelo empilhamento de caixas durante seu transporte e/ou
manuseio.
• A embalagem deve ser condizente com a categoria do
produto a ser transportado, bem como conter simbologias
sobre o tipo de produto, empilhamento máximo, posição
correta da caixa, entre outros.
• Preencher totalmente a parte interna da embalagem
com materiais adequados.
Check-list
Dimensionar a carga, ou seja, medir sua altura,
largura e comprimento.
Identificar as características do transporte da carga,
principalmente as variáveis fragilidade, o ambiente
(pressão, choque e vibração) e amortização.
Usar uma caixa de tamanho apropriado
à mercadoria.
Completar os espaços vazios com material
de amortização.
No caso de utilização de uma caixa para vários
pequenos itens, forrar estes itens individualmente e
preencher os espaços vagos da caixa com material
de amortização visando maior proteção.
Se o material for frágil, reforçar a embalagem interna.
Na montagem do palete, colocar as caixas
mais pesadas na base e os itens mais leves
na parte superior.
28
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Para que as informações sobre a carga não
se percam, faça uso das simbologias e etiquetas
apropriadas.
Conferir as informações da documentação e checar
se as etiquetas e simbologia fixadas nas embalagens
estão de acordo com a mercadoria a ser
transportada (ex: descrição dos produtos,
categoria, valor, tamanho, peso e quantidade).
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São Paulo (11) 3573.7700
Outras localidades 0800 979 6979
Coletas: [email protected]
Cotações: [email protected]
Dúvidas e rastreamento: [email protected]
O nome TNT e seu logo são marcas registradas da TNT Holding B.V. 04/2011
ATEDIMENTO AO CLIENTE