RFP – REQUISIÇÃO DE PROPOSTAS
Processos de aferição dos indicadores de qualidade – RGQ-SCM e RGQ-SMP
ANEXO II-A
INSTRUÇÕES DE PREENCHIMENTO E CONSIDERAÇÕES TÉCNICAS
1.
PROCESSO E REGRAS
ESCLARECIMENTOS
DA
FASE
DE
DÚVIDAS
E
Os pedidos de esclarecimentos de dúvidas e as respostas seguirão os prazos e a
forma apresentados na RFP.
2.
PADRONIZAÇÃO DA RESPOSTA
2.1.
Cabe ao possível PROPONENTE a iniciativa de prover outras informações, em
anexos, que sejam consideradas relevantes para avaliação da solução e para a
definição do escopo final do projeto.
É esperado que o PROPONENTE entregue sua proposta completa, detalhada e
objetiva, de forma que seja possível à COMISSÃO DE SELEÇÃO identificar
informações que permitam avaliar adequadamente cada um dos itens e critérios
de avaliação especificados no Anexo II.
A proposta técnico-funcional apresentada pela PROPONENTE deverá trazer
claramente identificado, para cada requisito, o grau de aderência de seu produto,
conforme escala descrita abaixo:
A PROPONENTE deverá especificar claramente o modo de atendimento do
requisito, conforme os modos de atendimento especificados abaixo:
2.2.
2.3.
2.4.
RELEVÂNCIA DO REQUISITO
FORMA DE ATENDIMENTO
DESEJÁVEL
NÃO ATENDE
DESEJÁVEL
ATENDE PARCIAL - DESENVOLVIMENTO
DESEJÁVEL
ATENDE PARCIAL - CUSTOMIZAÇÃO
DESEJÁVEL
ATENDE PARCIAL - CONFIGURAÇÃO / PARAMETRIZAÇÃO
DESEJÁVEL
ATENDE - OUT OF BOX
IMPORTANTE
NÃO ATENDE
IMPORTANTE
ATENDE PARCIAL - DESENVOLVIMENTO
IMPORTANTE
ATENDE PARCIAL - CUSTOMIZAÇÃO
IMPORTANTE
ATENDE PARCIAL - CONFIGURAÇÃO / PARAMETRIZAÇÃO
IMPORTANTE
ATENDE - OUT OF BOX
2.5.
ESFORÇO PARA ATENDIMENTO COMPLETO
DO REQUISITO
PONTUAÇÃO
ALTO ( > 6 MESES)
MÉDIO (2 A 6 MESES)
BAIXO (0 - 2 MESES)
ATENDE PRONTAMENTE (ENTREGA IMEDIATA)
ALTO (TOTALMENTE OPERACIONAL EM 01/11/2012)
MÉDIO (2 A 6 MESES)
BAIXO (0 - 2 MESES)
ATENDE PRONTAMENTE (ENTREGA IMEDIATA)
Todas as respostas, além de serem classificadas utilizando os critérios acima,
obrigatoriamente deverão incluir um detalhamento técnico explicando COMO
atende cada requisito, forma de atendimento, além da informação do módulo no
qual o requisito é atendido (informar se o módulo faz parte do pacote principal
ou se adicional). A proposta comercial deverá estar sincronizada com a proposta
técnica e precificar todos os módulos citados nas respostas aos requisitos
apresentados nesta RFP.
Página 2 de 3, do ANEXO II-A da RFP – RGQ-SCM e RGQ-SMP
2.6.
Todas as respostas aos requisitos devem ser fornecidas no preenchimento da
planilha de requisitos anexo a RFP respeitando-se e limitando-se aos campos
solicitados.
2.7. Observações importantes:
2.7.1. Todas as perguntas deverão necessariamente ser respondidas na planilha de
resposta ponto a ponto, de forma clara e detalhada com a indicação de como
o requisito é atendido;
2.7.2. Não serão aceitos apenas os comentários ou termos como “Ciente”, “Ciente
e de Acordo”, “é possível”, “TBD” (“to be defined”), “apenas estimativa”,
“pode-se”, “conforme reunião”, “estimado” e semelhantes que possam
causar dúvidas na comissão avaliadora. Neste caso serão considerados como
não atende.
2.7.3. Cabe ao PROPONENTE recomendar a opção que considerar mais vantajosa
em termos de custo-benefício, oferecendo opções com preço modular
elegíveis;
2.7.4. O formato da resposta deverá ser composto por respostas ponto-a-ponto
detalhadas, evitando fazer referência à documentação do produto ou solução,
salvo quando solicitado;
2.7.5. Todas as perguntas deverão ser respondidas de forma clara, detalhada e
indicando a forma como o requisito é atendido. Não serão consideradas
respostas do tipo “vide anexo”, “vide acima”, “vide abaixo” exceto quando
especificado a referencia completa e de forma clara (capítulo, página,
parágrafos);
2.7.6. “Todos os requisitos indicados como “AMBOS” devem ter resposta
completa (todas as colunas) específica e claramente identificada para
“EQUIPAMENTO DEDICADO (PROBE)” e para “SOFTWARE”;
2.7.7. Terminologia:
Legenda
Software
Equipamento
dedicado PROBE
Ambos
Servidores
Definição de
PTT da
proposta
Descrição
Aplicativo disponibilizado para o dispositivo do assinante/usuário que
estabelece sessão com o Servidor de Medida, quando solicitada pelo
assinante/usuário, para efetuar as medições das metricas de qualidade da
Internet banda larga estabelecidas nos Regulamentos de Qualidade da
ANATEL do SCM e do SMP
Referente ao PROCESSO DE AFERIÇÃO DOS INDICADORES DE REDE Dispositivo que estabelece sessão com o Servidor de Medida para efetuar as
medições de forma contínua das métricas de qualidade da Internet banda larga
estabelecidas no RGQ - SCM e RGQ - SMP. Este dispositivo tem como
premissa garantir que as medidas de qualidade não tenham influência do
ambiente do assinante/usuário.
Quando o requisito é aplicado ao Software e ao Equipamento dedicado - Probe
Equipamentos utilizados para compor a Solução de medição além do software e
do equipamento dedicado (Probe)
PTT - Solução de rede com o objetivo de viabilizar a interligação direta entre
redes de transporte que utilizam diferentes políticas de roteamento de tráfego.
Os pontos de medição serão pontos de presença na rede da prestadora, aptos a
viabilizar a troca de tráfego internet com outras redes.
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3.
AVALIAÇÃO E SELEÇÃO
Com base nas informações obtidas através do preenchimento das planilhas de
Requisitos por parte da PROPONENTE, a Comissão de Seleção aplicará uma
pontuação para cada item dos critérios de avaliação técnico-funcionais.
3.1. A comissão irá identificar a quantidade de requisitos “importantes” e “desejáveis”
classificados como: “Não Atende”; “Atende Parcial – Desenvolvimento”; “Atende
Parcial – Customização”; “Atende Parcial - Configuração / Parametrização”;
“Atende - Out of Box (Prateleira)”.
3.2. A comissão irá proceder a pontuação de cada requisito, aplicando um fator
multiplicativo decorrente da avaliação qualitativa da solução.
QUALITATIVO
INSATISFATÓRIO
SATISFATÓRIO
SUPERA A
EXPECTATIVA
3.3.
3.4.
3.5.
3.6.
FATOR DE MULTIPLICAÇÃO
A
B
C
Será, então, apurado o total para os requisitos “importantes” e desejáveis. A
proposta técnica será consolidada pela soma do total dos requisitos obrigatórios
e desejáveis.
Todas as respostas classificadas pelo fornecedor como ATENDE significa que o
requisito é atendido pelo módulo básico e estão incluídas no preço e oferta deste
módulo, independentemente de ser um componente opcional no empacotamento
comercial da solução.
Todas as respostas classificadas pelo fornecedor como ATENDE
PARCIALMENTE e com ESFORÇO DEFINIDO significa que farão parte do
produto no prazo informado e estão incluídas no preço e oferta,
independentemente de ser um componente opcional no empacotamento
comercial da solução.
Todas as respostas classificadas pelo fornecedor como ATENDE
PARCIALMENTE, mas sem ESFORÇO DEFINIDO significa que o requisito
não é atendido e será considerado/reclassificado como NÃO ATENDE.