Implantação de um
Sistema de Gestão da Qualidade
aplicável à certificação de
produtos de E.P.I.
ANIMASEG
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Quality®
Qualitividade®
Prof. Oceano Zacharias
Engº Odécio Branchini
Implantação de um
Sistema de Gestão da Qualidade
aplicável à certificação de
produtos de E.P.I.
ANIMASEG
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Programa da
Apresentação
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
O Porquê da Mudança da Certificação de EPI´s.
A Nova Metodologia de Certificação de EPI´s.
O que é um Sistema de Gestão da Qualidade - SGQ.
O SGQ na Portaria 142.
A quebra de Paradigmas do SGQ.
Modelo de atendimento ao Anexo A da Portaria 142.
A ISO 9000 no Mundo
Por que a ISO é mal implantada no Brasil?
Como contratar uma Consultoria de SGQ.
A Competência da Quality e da Qualitividade.
ANIMASEG
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O Porquê da Mudança da
Certificação de EPI´s.
 Situação Anterior à Portaria 142
QUALIDADE
( III )
( II )
(I)
Julho
2008
Julho
2003
ANIMASEG
TEMPO
4
O Porquê da Mudança da
Certificação de EPI´s.
 Situação Proposta pela Portaria 142
QUALIDADE
Julho
2009
Julho
2008
ANIMASEG
TEMPO
5
A Nova Metodologia de
Certificação de EPI´s
Portaria 42
Método nº 1:
Realizado por meio de
Ensaios Iniciais,
Avaliações Inicial e Periódicas do
Sistema de Gestão da Qualidade
da fabricação
e Auditorias de Acompanhamento
ANIMASEG
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A Nova Metodologia de
Certificação de EPI´s
1 Avaliação Inicial
1.1 Solicitação de início do processo
1.2 Análise da solicitação e da documentação
1.3 Ensaios iniciais
1.4 Auditoria inicial
1.5 Emissão do Atestado de Conformidade
2 Avaliação de Manutenção
2.1 Planejamento da avaliação de manutenção
2.2 Ensaios de manutenção
2.3 Auditoria de manutenção
2.4 Emissão do Atestado de Manutenção da Conformidade
ANIMASEG
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O que é um Sistema de
Gestão da Qualidade - SGQ
A norma NBR ISO 9001:2000 especifica requisitos de um
SGQ para a organização que:
-necessita demonstrar sua capacidade para fornecer de
forma coerente produtos que atendam aos requisitos do
cliente e requisitos regulamentares aplicáveis,
-pretende aumentar a satisfação do cliente por meio da
efetiva aplicação do sistema,
-incluindo processos para melhoria contínua do sistema e
- a garantia da conformidade com requisitos do cliente e
requisitos regulamentares aplicáveis
ANIMASEG
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Foco no Cliente
Melhoria Contínua
Liderança
Envolvimento de Pessoas
Abordagem de Processos
Abordagem Sistêmica
para Gestão
Benefícios Mútuos nas
Relações com Fornecedores9
A Nova Metodologia de Certificação de EPI´s
Melhoria Contínua
5. RESPONSABILIDADE
DA DIREÇÃO
6. GESTÃO DE
RECURSOS
8. MEDIÇÃO
ANÁLISE E
MELHORIA
7. REALIZAÇÃO
ENTRADA
PRODUTO
DO PRODUTO
SAÍDA
4. SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
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O que é um Sistema de
Gestão da Qualidade - SGQ
4. Sistema de Gestão da Qualidade
4.1 Requisitos Gerais
4.2 Requisitos de Documentação
4.2.2 - Manual da Qualidade
4.2.3 - Controle de documentos
4.2.4 - Controle de registros
5. Responsabilidade da Direção
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
Comprometimento da Direção
Foco no Cliente
Política da Qualidade
Planejamento
Responsabilidade, Autoridade e Comunicação
Análise Crítica pela Direção
ANIMASEG
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O que é um Sistema de
Gestão da Qualidade - SGQ
6. Recursos
6.1
6.2
6.3
6.4
Provisão de Recursos
Recursos Humanos
Infra-estrutura
Ambiente de Trabalho
ANIMASEG
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O que é um Sistema de
Gestão da Qualidade - SGQ
7. Realização do Produto
7.1 Planejamento da Realização dos Produtos
7.2 Processos Relacionados com o Cliente
7.2.3 Comunicação com o Cliente - Reclamações
7.3 Projeto e Desenvolvimento
7.4 Aquisição
7.4.3 - Verificação do produto adquirido
7.5 Operações de Produção e Serviço
7.5.1 e 7.5.2 - Controle de produção
7.5.3 - Identificação e rastreabilidade do produto
7.5.5 - Preservação do produto
7.6 Controle de Dispositivos de Medição e Monitoramento
ANIMASEG
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O que é um Sistema de
Gestão da Qualidade - SGQ
8. Medição, Análise e Melhoria
8.1 Planejamento
8.2 Medição e Acompanhamento
8.2.4 - Medição e monitoramento de produto
8.3 Controle de Não-Conformidade
8.4 Análise dos dados
8.5 Melhoria Contínua
8.5.2 - Ação corretiva
8.5.3 - Ação preventiva
ANIMASEG
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O SGQ aplicável à Portaria 42
Os Itens de Requisitos da NBR ISO 9001:2000
aplicáveis a Portaria 42
4.2.2 - Manual da Qualidade
4.2.3 - Controle de documentos
4.2.4 - Controle de registros
7.1 - Planejamento da realização do produto
7.2.3 - Comunicação com cliente – Reclamações
7.4.3 - Verificação do produto adquirido
7.5.1 e 7.5.2 - Controle de produção
7.5.3 - Identificação e rastreabilidade do produto
7.5.5 - Preservação do produto
7.6 - Controle dos dispositivos de medição e monitoramento
8.2.4 - Medição e monitoramento de produto
8.3 - Controle do produto não-conforme
8.5.2 - Ação corretiva
8.5.3 - Ação preventiva
ANIMASEG
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O SGQ aplicável à Portaria 42
Resumindo
A NBR ISO 9001:2000 é constituída por:
50 Itens de 23 Requisitos em 5 Cláusulas.
A Portaria 42 requer a aplicação:
de 15 Itens de 9 Requisitos
ANIMASEG
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A ISO 9000 no Mundo
ANIMASEG
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A ISO 9000 no Mundo
ALTO
DESENVOLVIMENTO
MÉDIO
DESENVOLVIMENTO
BAIXO
DESENVOLVIMENTO
Itália
106.000
Alemanha Japão
47.000
81.000
Brasil
9.000
Paraguai
100
ANIMASEG
USA
China
45.000 163.000
Inglaterra ...
41.000
Argentina
7.900
Bósnia
Nigéria
250
140
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Problemas com a má
implantação da ISO

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
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
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
Burocracia
Papelada
Perda de tempo
Perda de dinheiro
Mais gente
Má qualidade
Entregas atrasadas
Perda de cliente
Perda de faturamento
Etc.....
ANIMASEG

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Por que a ISO é mal
implantada no Brasil?
 Diretoria jurássica – ainda está
no século passado!
 Implantação “amadora” feita
por funcionários da empresa
 “O Zé Tunico da Expedição disse
que sabe”
 “Meu cunhado já participou de
uma implantação na empresa
que ele trabalhou, e eu pedi prá
ele dá uma mãozinha prá nóis...”

 Contratação errada da
Consultoria
ANIMASEG
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Como saber se uma
Consultoria é boa?

Carteira comprovada de clientes.

Oferece para você a carteira completa de
clientes e ex-clientes.

Todos os clientes atestam a competência
dos trabalhos realizados.

Equipe de consultores de muitos anos.

Evidência de elevadíssima competência
profissional.

Verifique se ela é sólida: muitos anos no
mesmo endereço, Serasa, negativa da
Receita, FGTS, etc.

Cuidado com honorários abaixo do
mercado...
ANIMASEG
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22
+
A Quality® e a Qualitividade® unem-se
para oferecer às empresas associadas
da ANIMASEG um trabalho
“sob-medida” para implantação de um
Sistema de Gestão da Qualidade
23
+
Experiência
32 anos
Consultores e Auditores
25 profissionais
Clientes
1.480 empresas
Cursos & Treinamentos
5.550 empresas
Certificações ISO
Grupos de empresas
450 empresas
39 grupos
24
+
Convidamos vocês para
1º. Visitar nossos sites:
quality.eng.br
qualitividade.com.br
2º. Inscreverem-se por e-mail num destes dois
sites para assistir à nossa palestra “Como implantar
um Sistema de Gestão da Qualidade realmente
voltado ao $uce$$o da sua empresa”
 Implantação por Empresa e por Grupo.
25
+
Nós, Oceano e Branchini, em nome
da Quality e da Qualitividade,
convidamos a todos a uma salva de
palmas em homenagem a este
importante evento das empresas
fabricantes de E.P.I. associadas da
ANIMASEG, e às empresas aqui
presentes que querem fazer do seu
futuro um caso de $uce$$o!!
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