A importância da coleta
de dados subjetivos para
o Processo de
Enfermagem
Profa. Dra. Maria Helena Baena de Moraes Lopes
Universidade Estadual de Campinas
UNICAMP
FCM
ENFERMAGEM - FCM
Introdução


Fenômenos do âmbito de resolução da
enfermagem = Reações Humanas
Risco de baixa acurácia  interpretação do
comportamento humano

Número reduzido de indicadores para afirmar
um diagnóstico

Não se apresentam todas as características
definidoras (CD)

CD comuns a vários diagnósticos
O que são dados
 Obtidos
pela percepção
através dos sentidos 
observações documentadas
 Execução
de um processo
de medição  resultados da
medição
Dado, Informação, Conhecimento
Elementos fundamentais para a
comunicação e a tomada de decisão
 Dados:
São elementos brutos, sem significado
(...) constituem a matéria-prima da
informação; dados sem qualidade levam
a informações e decisões da mesma
natureza (Angeloni, 2003)
Dado, Informação, Conhecimento
 Informações:
Dado organizado que fornece a base
para o processo de decisão; são dados
com significado; são dados
contextualizados que visam fornecer
uma solução para determinada situação
de decisão; a matéria-prima para se
obter conhecimento
Dado, Informação, Conhecimento
 Conhecimento:
Informação processada pelos indivíduos;
argumentos e explicações que
interpretam um conjunto de informações.
Trata-se de conceitos e raciocínios
lógicos essencialmente abstratos que
interligam e dão significado a fatos
concretos. Envolve hipóteses, teses,
teorias e leis
O que é subjetivo
 que
é próprio do sujeito ou a ele relativo;
que pertence ao sujeito enquanto ser
consciente (Wikcionário)
 diz-se
do que é válido para um só sujeito e
que só a ele pertence, pois integra o
domínio das atividades psíquicas,
sentimentais, emocionais, volitivas, etc.
deste sujeito (Dic. Aurélio)
Dados subjetivos
 Visão
do indivíduo em relação a uma
situação ou acontecimentos
 Percepções,
sentimentos, idéias sobre si e
seu estado de saúde
 Exige
interação/comunicação
Como coletar dados subjetivos
 Entrevista=processo
complexo que exige
habilidade de comunicação e interação
(interpessoal)
 Foco
nas reações humanas passíveis de
intervenção de enfermagem
 Troca
de informações entre entrevistador e
entrevistado
 Observação:
informações
uso dos sentidos para obter
Como coletar dados subjetivos
 Técnicas
de entrevista
 Verbal
 Perguntas:

abertas: Como? Que? Quem? Onde? Por quê?

fechadas: respostas curtas como: "sim" e "não“

tendenciosas

reflexivas: “devolver a pergunta”

de aprofundamento
 Incentivo
à comunicação
Como coletar dados subjetivos
 Técnicas
de entrevista
 Não
verbal: expressão facial, posição do
corpo, toque, ouvir atento
 Paraverbal:
tom de voz, ritmo, suspiros,
períodos de silêncio e a entonação dada, às
palavras
Como coletar dados subjetivos

Evitar barreiras

Escuta atenta: ouvir no sentido de compreender

Buscar “ver” o invisível; perceber o que não está
sendo dito

Perguntas em profundidade=conhecimento do
fenômeno

Evitar perguntas tendenciosas

Falar “com alguém” X falar “para alguém”
Como coletar dados subjetivos

Chamar a pessoa pelo nome (considerar
preferências)

“Nós” ao invés de “eu” ou “você”

Usar vocabulário acessível

Evitar interrupções

Evitar fazer anotações demoradas

Evitar juízos de valor: certo, errado, bem, mal,
bastante, adequado, “direitinho”
Importância dos dados subjetivos
 Diagnósticos
em geral
 Diagnósticos
psicossociais:
índice de registro (Lopes et al – dados
não publicados)
 baixo
 baixa
acurácia (Lunney et al, 1997)
Desafios