Prof Elly Astrid Vedam
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Despertar e saber lidar com os mecanismos
de liderança e se preparar para a gestão de
pequenos e médios negócios;
– Identificar conflitos no ambiente de seu
negócio, calculando e avaliando riscos.
– Estabelecer estratégias de negociação para
resolução de conflitos e riscos.
O líder tem a capacidade de motivar
seus colaboradores para realizarem
seus projetos.
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possui autoridade, mas não é autoritário;
é criativo, propõe soluções e ações
inovadoras;
é capaz de ouvir opiniões contrárias à sua e
as avalia com profissionalismo;
é capaz de constituir um time;
é assertivo;
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Afirma-se de que o Perfil de liderança é
único.
O líder de uma grande corporação tem as
mesmas características pessoais que os
líderes de pequenas e médias empresas.
O que pode mudar é a preferência pessoal
do líder para ser um executivo de uma
grande corporação ou atuar em empresas de
pequeno e médio porte.
Entretanto, as características da liderança são
comuns a todos os ambientes de trabalho.
Idalberto Chiavenato (2005, p. 158)
afirma que “Uma excelente equipe
não é formada ao acaso. Ela precisa
ser construída dia-a-dia”.
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cada pessoa é única, com sua individualidade,
suas experiências de vida, sua formação
acadêmica e o contexto socioeconômico no
qual cresceu e vive;
- o empreendedor deve sentir-se seguro ao
delegar atividades e responsabilidades a fim
de “liberar-se” das atividades cotidianas para
poder prospectar e ter a “visão do todo” de
seu negócio.
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Escolha da equipe: A formação de uma
equipe de sucesso inicia-se no recrutamento
e seleção adequados. Procure os talentos e
não as mediocridades.
Desenho das atividades: Cabe ao líder definir,
claramente, o papel de cada pessoa da
equipe. Costuma-se dizer que não há
funcionário ruim, mas funcionário na função
errada. Um dos grandes desafios do líder é
alocar os colaboradores nas funções em que
eles possam obter sua melhor performance.
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Treinamento: Atualmente, sabemos que a
formação da equipe inicia-se no processo de
contratação/recrutamento, mas não pára aí.
Programas permanentes de capacitação (cursos,
palestras, MBAs e outros) são importantes.
Liderança: Liderar significa orientar, definir
rumos e metas, ajudar as pessoas a
ultrapassarem suas dificuldades, monitorar e
motivar a equipe. Empowerment – o bom líder é
capaz de prover seu time com a energia e
vitalidade adequadas para a superação dos
desafios. Relacionar-se com cada colaborador,
individualmente e com o grupo, orientando e
formando o time.
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Motivação: A motivação pode ser trabalhada por
meios financeiros (prêmios, recompensas,
participação nos resultados) e por meios não
financeiros (reconhecimento público, “tapinha nas
costas”, e outros). Saber ouvir os anseios do grupo,
dar respostas coerentes, não permitir que dúvidas e
inseguranças cresçam e acompanhar o clima
organizacional são atitudes que minimizam a
possibilidade de surgir problemas na equipe.
Remuneração: É um importante motivador. Defina um
sistema de recompensas com base no desempenho
individual e grupal. Cumpra sempre o que prometeu.
Avaliação do desempenho: Monitorar e avaliar a
equipe, continuamente, até mesmo, diariamente.
Proporcione feedback e autodesenvolvimento à
equipe.
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Objetivos claros - missão e objetivos da
equipe devem ser bem definidos e aceitos por
todos;
Visão coordenada - visão conjunta e coerente
da situação;
Distribuição das posições - distribuição
transparente dos cargos e funções;
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Decisões colaborativas - evitar formalidades
e burocracias, sem prescindir de controles
internos adequados;
Liderança compartilhada - delegação com
responsabilidade;
Novas idéias - propiciar que a equipe seja
capaz de resolver seus problemas de forma
inovadora e criativa.
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Chiavenato (2005, p. 161) avança no estudo
da liderança e afirma que as empresas estão
envolvidas em um processo de transformação
de recursos em produtos e/ou serviços.
O Sistema Gerencial constitui-se do
Subsistema social e do Subsistema técnico.
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Administração da tecnologia, processos,
técnicas de produção etc.
Instalações físicas (máquinas, instrumentos,
tecnologia).
Tarefas a serem executadas.
Responsável pela eficiência potencial.
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Pessoas e suas características físicas e
psicológicas.
Cultura organizacional, relações sociais.
Responsável pela conversão da eficiência
potencial em real.
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Refere-se ao conhecimento. Implica
questionamentos e esforços voltados a
formulação que possa agregar valor ao
trabalho.
Conforme Ruas (1999), o conhecimento é o
que se deve saber para desenvolver com
qualidade aquilo que lhe é atribuído
(conhecimento acerca das ferramentas de
qualidade, de sistemas de custos,
desegmentação de mercados, de atendimento
aos clientes, de sistematização e organização
das informações etc.)
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Refere-se a habilidades. Centraliza-se no
desenvolvimento de práticas e consciência da
ação tomada. As habilidades são o que se
deve saber para obter um bom desempenho
(habilidade para motivar, orientar e liderar
uma equipe em torno de metas e objetivos,
habilidade para negociar com clientes, com
fornecedores, e clientes internos, habilidade
para planejar, para avaliar desempenhos etc.)
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Refere-se a atitudes. Busca um
comportamento mais condizente com a
realidade desejada. Neste momento realizase a união entre discurso e ação. Deve-se
saber agir para poder empregar
adequadamente os conhecimentos e
habilidades (iniciativa e empreendedorismo,
confiabilidade, espírito inovador, flexibilidade
para considerar opiniões diferentes das suas,
flexibilidade para reconhecer erros,
disposição para aprender,
persistência etc.)
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Conforme Mattos (1991) cabe ao empresário
coordenar, orientar, organizar, avaliar, etc.,
pessoas no desempenho de suas funções
técnicas, administrativas. Neste contexto ele
estará sendo eficiente ao administrar
adequadamente os talentos presentes em sua
empresa, bem como os meios pelos quais
eles se manifestam (espaço de trabalho, os
equipamentos, o tempo, as informações).
Pressupõe a adequada administração do
espaço físico de trabalho.
É alcançada, na medida em que se mantenha
adequada relação custo-benefício,garantindo
a captação de meios operacionais
Indispensáveis ao bom desempenho do
trabalho.
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Qualificação pode-se distinguir uma
administração eficiente de outra
ineficiente,comparando o nível de
qualificação dos empresários que a
administram. Pois, é sua função resgatar
conhecimentos, idéias, habilidades e
experiências disponíveis em sua unidade
empresarial, maximizando-as em benefício
do melhor desempenho individual e coletivo.
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Organização, não basta aumentar o nível de
qualificação técnico operacional; o
desempenho qualificado precisa ser
organizado espacialmente, de modo que o
ambiente seja racionalmente planejado para a
espécie de trabalho a ser executado.
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Articulação além da qualificação e da
organização do trabalho cabe ao empresário,
para ser eficiente promover a articulação do
desempenho humano sob sua
responsabilidade.
Engajamento, Mattos, (1991, p. 10) afirma
que engajamento “é o estado de ânimo que
impulsiona o indivíduo a perseguir um ideal,
dando-lhe, conseqüentemente o sentido de
missão”.