Análise da Informação, Análise do Conteúdo e a Análise Documental PROFA. LILLIAN ALVARES FACULDADE DE CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA Conceito Conceito Conjunto de técnicas de análise visando obter... ... por procedimentos sistemáticos e objetivos de descrição do conteúdo das mensagens... ... indicadores (quantitativos ou não) que permitam a inferência de conhecimentos. Conceito Aplica-se a linguagem verbal ... e também a imagens, desenhos, pinturas, cartazes, televisão... ... e toda comunicação não verbal: gestos, posturas, comportamentos e... ... outras expressões culturais. Conceito As interfaces da análise necessitam de interação com a: Linguística Lógica Comunicação Semiótica Bardin, 1977 “Um conjunto de técnicas de análise das comunicações visando obter, por procedimentos, sistemáticos e objetivos de descrição do conteúdo das mensagens, indicadores (quantitativos ou não) que permitam a inferência de conhecimentos relativos às condições de produção e recepção dessas mensagens.” Documentos Textuais É um método de tratamento da informação semântica dos textos ... ... que pretende, por um processo de normalização de um grande conjunto de documentos, expressos em linguagem verbal... ... torná-los compatíveis, abrindo caminho ao emprego de técnicas estatísticas e, mais tarde, computacionais Documentos Textuais Processo executado para estabelecer os assuntos de um determinado documento.... ...por meio da Leitura Técnica (não literal) Leitura Técnica é a análise de partes do documento (como sumário, folha de rosto, índice, orelha, resumo, etc...) Documentos Textuais O pesquisador está sempre procurando um texto atrás de outro texto.... .... um texto que não está aparente na primeira leitura e... .... que precisa de uma metodologia para ser desvendado. Análise da Informação Análise da informação é um processo típico da ciência da informação. Compreende um conjunto não fechado de processos que se caracterizam por graus variáveis de complexidade, e nos quais a representação descritiva e temática assumem fundamental importância, não só diante da massa de informação que circula em todos os sentidos e nos mais variados suportes, mas principalmente em função das necessidades do usuário. Observe-se que vários tipos de análise coexistem: de conteúdo análise do discurso análise documentária análise de assunto Análise da Informação análise Análise da Informação 3 níveis em que se realiza a análise da informação: Nível intuitivo Nível racional Nível profissional Nível Intuitivo Situações, típicas da vida cotidiana das pessoas ... intuição e senso comum, não exigindo, em princípio, um maior nível de racionalização ao lidar com elas. Nível Racional Análise racional da informação, esteja esta contida nas circunstâncias da vida prática, na vida profissional, seja obtida por meio de comunicação informal, registrada em documentos e/ou publicações, disponibilizadas em meio eletrônico ou no espaço virtual, sempre em função de um uso previsto e estabelecido pelo próprio usuário, e de resultados e repercussões potenciais ou imediatos em sua vida. Nível Profissional Mediação especializada que se torna necessária entre produtores e usuários da informação, sempre para fins de esclarecimento e de facilitação do acesso a fontes e conteúdos. Conjunto de práticas que, viabilizadas pela articulação entre modelos conceituais e técnicas originárias dos campos de aplicação da ciência da informação, serve à compreensão, organização e recuperação dos conteúdos presentes em diferentes registros e suportes. Nível Profissional Em função dos diferentes níveis de complexidade, do conhecimento especializado, do aparato tecnológico envolvido, e da diversidade de aplicações e utilidades são três as dimensões caracterizadoras da análise da informação: Dimensão conceitual Dimensão estratégica Dimensão operacional Dimensão Conceitual Busca associá-la aos conteúdos temáticos da informação: Identificando alcance e limites Estabelecendo interfaces disciplinares Objetivos Dimensão Conceitual Estão incluídos: Conceitos e Definições Hierarquia Tipologia da informação Dimensão Conceitual A dimensão conceitual de análise da informação envolve cada vez mais... ... a necessidade de um relacionamento interdisciplinar entre profissionais de informação e profissionais de outras áreas, na medida em que, dependendo do público a que se destina, a informação precisará ser organizada Dimensão Conceitual Elemento de significado presente nos diferentes registros Objeto Conceitos de estudos tanto do ponto de vista semântico como lógico e lingüístico, a fim de situá-lo como e unidade de significado, a qual servirá como base para a Definições construção de linguagens documentárias específicas. Dimensão Conceitual Além de contemplar os níveis de evolução inerentes à construção do conhecimento... Hierarquia da Informação Dimensão Conceitual Quatro componentes da pirâmide do conhecimento, que contribuem à compreensão do processo informacional Hierarquia da Dado O esquema fornecer Informação elementos para Atribuição de valor à Informação Conhecimento Inteligência. informação Dimensão Conceitual Por outro lado, a construção de tesauros, vocabulários controlados e índices auxiliam no estabelecimento de relações hierárquicas e associativas Hierarquia da entre termos e conceitos.. ... para efeito de desambiguação, entre outros aspectos que Informação repercutem decisivamente no processo da recuperação. Dimensão Conceitual Tipologia informação jurídica informação econômica informação arquitetônica informação geográfica da Informação e muitos outros, sejam de natureza científica, artística, gerencial, etc.. Dimensão Estratégica A decisão quanto ao projeto e implementação de formas diferentes de se organizar a informação com vistas à sua ágil recuperação requer: o estabelecimento de políticas e estratégias por parte de gestores e profissionais. Dimensão Estratégica Da mesma forma que, no ambiente organizacional a informação pode se converter em instrumento para a tomada de decisão e elemento de vantagem competitiva, o seu tratamento, independentemente da natureza da organização (empresarial, acadêmica, etc.) requer um tipo de análise da informação que possa responder a uma série de perguntas que, conforme o caso, se tornam indispensáveis. Dimensão Estratégica A aquisição ou assinatura de uma base de dados é uma decisão estratégica em função de seus usuários efetivos e potenciais. Pode ser extremamente útil para determinado público, porém sem relevância para outro. Dimensão Operacional Etapas e procedimentos que transformam o documento (registro) em informação disponível. Elaborar representações condensadas do conteúdo informacional de uma população de documentos, estando diretamente relacionada à síntese e ao tratamento da informação. Dimensão Operacional É a compreensão que se tem do objeto analisado e que será, de alguma forma, representado. Para organizar a informação é preciso descrevê-la.... Síntese Descrever um objeto é enumerar suas características ou as relações desse objeto com outros que o identifiquem. A descrição necessita de uma linguagem, chamada de linguagem bibliográfica. Dimensão Operacional É um tipo de linguagem. Os elementos identificados são termos selecionados que compõem um vocabulário que está representado em códigos. Os códigos são compostos por campos, descritores ou metadados aplicados num Descrição conjunto de regras definidas em âmbito internacional ... ...Anglo-American Cataloguing Rules (AACR), o Código de Catalogação Anglo-Americano Ações Básicas da Análise da Informação A análise da informação é composta por ações de descrição, representação e organização de conteúdos visando à construção de linguagens documentárias voltadas para o armazenamento e a recuperação da informação. Ações Básicas da Análise da Informação • Descrição • Indexação • Análise • Armazenamento • Processamento Ações de Ações de Descrição Representação Organização da Informação • Seleção • Aquisição • Registro Ações Ações Preliminares Complementares • Produtos do Processamento • Interrogação e Busca • Recuperação Ações de Descrição Identificação e registro das características que descrevem de modo representativo os documentos, a fim de formar juízo sobre o conteúdo dos documentos em análise. Os metadados de uma unidade bibliográfica são, por excelência, resultado da identificação e registro da descrição bibliográfica. Ações de Descrição Tradução sintético-analítica do conteúdo dos documentos. Tem por objetivo compreender a essência informativa de cada item a ser analisado, por meio de um resumo ou frases que contenham o tema central do conteúdo dos documentos. Ações de Representação A mediação entre a linguagem natural e a linguagem documentária é o mecanismo que corresponde à tradução de um documento ou unidade bibliográfica em termos documentários. Corresponde à etapa de indexação no ciclo documentário Ações de Representação Escolha de palavras ou conjunto de palavras que de modo sumário representem o conteúdo dos documentos Corresponde ao próprio processo de indexação: Familiarização Análise Conversão de conceitos em descritores Ações Complementares O acompanhamento e a avaliação do processamento da informação são mecanismos complementares à atividade da análise da informação, pois têm como finalidade ajustar incongruências entre a representação temática e o processamento efetivo da informação. Ações Complementares O acompanhamento pode ser considerado como uma espécie de controle de qualidade da análise, pois é um mecanismo fundamental para a geração de produtos a serem utilizados no tratamento da informação para sua posterior recuperação pelos usuários. Ações Complementares O mecanismo de avaliação permite a verificação da adequação conceitual das palavras, ou do conjunto delas, na representação do conteúdo dos documentos de modo unívoco e sumário, a fim de garantir a representatividade dos termos e assertividade na recuperação da informação. Indexação Documento Análise da Informação Resumo Metadados - Organização da Análise 3 ETAPAS CRONOLÓGICAS DE BARDIN Organização da Análise - 3 Etapas Cronológic as de Bardin Pré-Análise Exploração do Material Tratamento dos Resultados, Inferência e Interpretação Organização da Análise 1 É a fase da organização propriamente dita. Organiza-se o material a ser analisado com o objetivo de torná-lo Pré- operacional e sistematizar as idéias iniciais. Análise 1. Pré-Análise Pré-Análise Análise flutuante Escolha dos documentos Preparação do material Referenciação indicadores de índices e a elaboração de 1. Pré-Análise 1) Análise Flutuante Consiste em estabelecer contato com os documentos a analisar, deixando-se invadir por impressões e orientações 1. Pré-Análise Análise Flutuante Análise Flutuante É nessa etapa que podem surgir as primeiras hipóteses ou questões norteadoras Hipótese é uma explicação antecipada do fenômeno observado, uma afirmação provisória, que nos propomos verificar. Nem sempre as hipóteses são estabelecidas na pré-análise Elas podem surgir, assim como as questões norteadoras, no decorrer do trabalho. 1. Pré-Análise 2) Escolha dos Documentos Em seguida, faz-se a constituição do corpus a Regra da Exaustividade Regra da analisar, que é delimitação Representatividade do material a analisar. Regra da Homogeneidade Regra da Pertinência Regra da Exclusividade Para esta determinação pode-se seguir as: 1. Pré-Análise b) Escolha dos Documentos REGRAS Regra da Exaustividade: Deve-se esgotar a totalidade da comunicação, do acervo, da coleção Regra da Representatividade A amostra deve representar o universo 1. Pré-Análise b) Escolha dos Documentos REGRAS Regra da Homogeneidade Os dados devem referir-se ao mesmo tema, serem obtidos por técnicas iguais e selecionados por indivíduos semelhantes 1. Pré-Análise b) Escolha dos Documentos REGRAS Regra da Pertinência: Os documentos precisam adaptar-se ao conteúdo e objetivo previstos 1. Pré-Análise b) Escolha dos Documentos REGRAS Regra da Exclusividade Um elemento não deve ser classificado em mais de uma categoria. 1. Pré-Análise c) Preparação do Material: Formulação de Hipóteses Nem sempre as hipóteses são estabelecidas na pré- análise Elas podem surgir, assim como as questões norteadoras, no decorrer da pesquisa. 1. Pré-Análise d) Referenciação de índices e a elaboração de indicadores Índice, que fornece indícios da mensagem, do conteúdo. Indicadores são os elementos que asseguram os índices previamente estabelecidos. A Organização da Análise 2 Exploração do Material Esta etapa consiste na definição das categorias e da codificação Exploração do Material Esta é a etapa mais longa e cansativa. É a efetivação das decisões tomadas na pré-análise. É o momento em que os dados brutos são transformados de forma organizada e agregadas em unidades, as quais permitem uma descrição das características pertinentes do conteúdo. Exploração do Material Codificação Exploração do Material Codificação A codificação corresponde a uma identificação, que por: recorte, agregação, enumeração, etc ... ...permite atingir uma representação de conteúdo e de sua expressão. Exploração do Material Codificação Unidades de Registro Unidade de Contexto Exploração do Material Unidades de Registro Codificação É a unidade de significação a codificar e corresponde ao segmento de conteúdo a considerar como unidade de base, visando a categorização e a contagem frequencial Por exemplo: a palavra, o tema, o objeto, o personagem, o acontecimento, etc Exploração do Material Unidades de Contexto Codificação Serve para compreender a unidade de registro Por exemplo: a frase para a palavra, Exploração do Material Categorização Exploração do Material Categorização A categorização é a passagem de dados em bruto para dados organizados. Estes elementos são agrupados devido ao fato de terem características comuns. Exploração do Material Categorização São rubricas ou classes que agrupam um grupo de elementos, que são as unidades de registro. Exploração do Material Categorização É uma operação de classificação de elementos constitutivos de um conjunto por diferenciação e... ... em seguida, por reagrupamento... .... segundo o gênero, com critérios previamente definidos: Exploração do Material Categorização Podem ser vários os critérios. Por exemplo Em um texto escrito: Semântico, Sintático , Léxico ou Expressivo Em coleção de artes: origem geográfica, origem cronológica, por autor, por movimento Exploração do Material Categorização Ocorre em duas etapas: Inventário Isolam-se os elementos comuns Classificação Repartem-se os elementos e impõem-se certa organização Exploração do Material Categorização Para serem consideradas boas, as categorias devem possuir certas qualidades: Exploração do Material Exclusão mútua Categorização Cada elemento só pode existir em uma categoria Exploração do Material Homogeneidade Categorização Para definir uma categoria, é preciso haver só uma dimensão na análise Exploração do Material Pertinência Categorização As categorias devem dizer respeito aos objetivos da atividade Exploração do Material Objetividade e Fidelidade Categorização Se as categorias forem bem definidas, se os índices e indicadores que determinam a entrada de um elemento numa categoria forem bem claros, não haverá distorções devido à subjetividade dos analistas Exploração do Material Produtividade Categorização As categorias serão produtivas se os resultados forem férteis em inferências, em hipóteses novas A Organização da Análise Esta última etapa consiste no tratamento estatístico simples dos resultados, permitindo a elaboração 3 de tabelas que condensam e destacam as informações fornecidas para Tratamento dos Resultados, Inferência e Interpretação análise. Tratamento dos Resultados, Inferência e Interpretação O Tratamento dos Resultados Tratamento dos Resultados, Inferência e Interpretação O Tratamento Informático 2 Grupos Principais: Análises Estatísticas Análise Automática da Informação • Análise do Conteúdo por Computador • Análise dos Dados por Computador Tratamento dos Resultados, Inferência e Interpretação Inferência Tratamento dos Resultados, Inferência e Interpretação Com os resultados anteriores, significativos e fiéis.... .... pode-se então propor inferências e ... .... adiantar as interpretações .... .... a propósito dos objetivos previstos, ou que digam respeito a outras descobertas inesperadas. Tratamento dos Resultados, Inferência e Interpretação Interpretação Tratamento dos Resultados, Inferência e Interpretação As inferências levam às interpretações. São sempre no sentido de buscar o que se esconde sob os documentos selecionados. É a leitura profunda das comunicações, indo além da leitura aparente. O papel do analista é semelhante ao do arqueólogo, do detetive, do terapeuta. Modelo Mental Pré-Análise Escolha dos documentos Análise Flutuante Referenciação de índices e a elaboração de indicadores Hipóteses Exploração do Material Codificação Classificação Tratamento dos Resultados, Inferência, Interpretação Tratamento dos Resultados Inferência Interpretação Técnicas Utilizadas NA ANÁLISE DE CONTEÚDO Técnicas Utilizadas Análise da Expressão Análise Estrutural Análise da Comunicação Análise de Contingência Análise de Avaliação Análise Léxica Análise do Discurso Análise Categorial Associação de Palavras Análise Documental X Análise de Conteúdo Análise Documental X Análise de Conteúdo Análise Documental Análise de Conteúdo Trabalha com documentos Trabalha com mensagens Classificação-indexação Categorial-temática Representação Manipulação de condensada da informação para armazenagem e consulta mensagens para evidenciar os indicadores que permitam inferir sobre uma outra realidade Análise Documentária DESCRIÇÃO FÍSICA DO DOCUMENTO Categorias Tesauros DOCUMENTO PRIMÁRIO INDEXAÇÃO LINGUAGENS DOCUMENTÁRIAS Classificações Descritores RESUMO LINGUAGEM NATURAL Referência BAPTISTA, D. M.; ARAÚJO JR., Rogerio Henrique de; CARLAN, Eliana. Atributos dos Requisitos Funcionais para Registros Bibliográficos (FRBR). In: Jaime Robredo e Marisa Bräscher (Orgs.). Passeios no Bosque da Informação: Estudos sobre Representação e Organização da Informação e do Conhecimento. Brasília DF: IBICT, 2010. 335 p. ISBN: 978-85-7013-072-3. Capíitulo 3, p. 61-80. Edição eletrônica. Disponível em: http://www.ibict.br/publicacoes/eroic.pdf. (Edição comemorativa dos 10 anos do Grupo de Pesquisa EROIC). Bardin, Laurence. Análise de Conteúdo.Portugal: Edições 70, 1977.
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