Marketing
Internacional
Milton Henrique do Couto Neto
[email protected]
No futuro só existirão dois tipos de
gestores: os rápidos e os mortos.
Marketing Internacional
• É o processo de planejamento e condução de
transações além das fronteiras nacionais para
criar intercâmbios que atendam aos objetivos
dos indivíduos e organizações.
Marketing Internacional
• É o marketing
dirigido a
desenvolver
mercados ao
redor do
mundo
Por que ir para o
Mercado Internacional?
 Para contra-atacar empresas globais que estejam
entrando em nosso mercado doméstico;
 Aproveitar mercados com maiores oportunidades de
lucro do que o doméstico;
 Para ampliar a base de clientes obtendo economia de
escala;
 Para diminuir a dependência do mercado doméstico,
reduzindo assim o risco operacional;
 Por que os clientes estão viajando para o exterior e
exigindo seus serviços.
Pontos de Atenção!
 Nem sempre se conhece as preferências dos
consumidores estrangeiros;
 Nem sempre se entende a cultura gerencial do país em
que se pretende instalar;
 Nem sempre se conhece as leis estrangeiras;
 Nem sempre se conhece os custos envolvidos;
 Nem sempre a empresa possui executivos com
experiência internacional;
 O país estrangeiro pode mudar sua política comercial,
cambial e até promover a desapropriação da
propriedade estrangeira.
3 Características da Era Global
1.Democratização da
tecnologia
1.Democratização das
finanças
1.Democratização da
informação
ASPECTOS SOBRE A GLOBALIZAÇÃO
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Intercâmbio tecnológico,
Disseminação cultural,
Relações Internacionais;
Diversificação de produtos;
Rompimentos de fronteiras;
Geração de novos empregos;
Novas oportunidades de
negócios;
Preços mais baratos para o
consumidor;
Trocas de experiências
acadêmicas;
Participar da dinâmica global.
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Poluição global;
Desigualdade Social;
Promove o desemprego;
Crescente exploração;
Fortalecimento das grandes
potências;
Alguns países participam de
forma passiva;
Falência das pequenas empresas;
Protecionismos (barreiras);
Protecionismo;
Guerras; e
Imposições políticas.
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4 Desafios da Globalização
1.A POBREZA
2.O DESEMPREGO
3.A MÁ DISTRIBUIÇÃO DA
RENDA
4.A DEGRADAÇÃO
AMBIENTAL
Marketing Internacional no Século XXI
• O mundo está
encolhendo
rapidamente com o
advento de
comunicações, meios
de transporte e
fluxos financeiros
mais velozes.
Marketing Internacional no Século XXI
• O comércio internacional está explodindo.
Marketing Internacional no Século XXI
• A concorrência
global está se
intensificando
e poucas
indústrias
estão seguras
da competição
estrangeira.
Marketing Internacional
no Século XXI
• A empresas globais enfrentam diversos
obstáculos, tais como:
– Dívidas, inflação e desemprego resultaram em
governos e moedas altamente instáveis,
– Os governos estão impondo maior
regulamentação em empresas estrangeiras,
– Tarifas protecionistas e barreiras comerciais,
– Corrupção.
Escopo do Marketing Internacional
• Reconhecer e desenvolver
oportunidades no
mercado mundial,
estando consciente das
ameaças de concorrentes
estrangeiros em todos os
mercados e usando
eficazmente as redes de
distribuição internacionais
Benefícios de uma Empresa Global
1) Ampliação do mercado consumidor: o mercado é o mundo.
Benefícios de uma Empresa Global
2) Redução do custo geral da organização, pela obtenção de reduções de
impostos ou de obras de infra-estrutura no país estrangeiro.
Benefícios de uma Empresa Global
3) Negociação com fornecedores – maior condição de negociação com
fornecedores, mediante a aquisição de matéria-prima, insumos e
componentes em larga escala, através de compra centralizada.
Benefícios de uma Empresa Global
4) Aproveitamento de vantagens comparativas, quer seja de recursos
naturais, tecnológicos ou humanos em regiões onde são mais abundantes,
com melhor qualidade ou com menores custos.
Benefícios de uma Empresa Global
5) Proximidade dos mercados consumidores, possibilitando a adaptação de
modelos, embalagens e características de produtos a requesitos específicos
da região.
Decisões Importantes para o
Marketing Internacional
Avaliar o ambiente de marketing global
Decidir se ingressa ou não no mercado
internacional
Decidir em que mercados ingressar
Decidir como ingressar no mercado
Decidir o programa de marketing global
Decidir a organização para o marketing
global
Em Que Mercados Ingressar
• Indicadores de Potencial de Mercado
– Características Demográficas
– Características Geográficas
– Fatores Econômicos
– Fatores Tecnológicos
– Fatores Socioculturais
– Planos e Metas Nacionais
Características
Demográficas
Tamanho da população
Nível de crescimento da população
Grau de urbanização
 Densidade populacional
Estrutura e composição da idade da população
Características
Geográficas
Tamanho físico de um país
Características topográficas
Condições climáticas
Fatores
Econômicos
 PIB per capita
 Distribuição de renda
 Grau de crescimento do PIB
 Proporção do investimento do PIB
Nível de habilidade tecnológica
 Produção tecnológica
 Consumo tecnológico existente
 Níveis educacionais
Fatores
Tecnológicos
Fatores Socioculturais
Valores Dominantes
 Estilo de vida
 Grupos étnicos
 Fragmentação linguistica
Planos e Metas Nacionais
Prioridades
industriais
 Planos de
investimento
na infraestrutura
Alguns Fracassos
• Aparelho de barbear no
Japão que não encaixavam
nas mãos dos japoneses
Alguns Fracassos
• Garrafas de Coca Cola 2
litros na Espanha, que não
cabiam na geladeira
Alguns Fracassos
• Cera de assoalho Johnson no Japão onde as
pessoas andam descalças em casa
Alguns Fracassos
• Mistura para bolo da General Foods no Japão
onde apenas 3% das casas possuem forno
Formas de Atuação
no MERCADO
EXTERIOR
 Exportação
 Parcerias Empresariais
 Acordos de Cooperação Comercial ou Industrial
 Licenciamento
 Alianças Estratégicas Internacionais
 Joint Ventures
 Investimento Direto
Exportação
Exportação é a operação de remessa de bens
e serviços, nacionais ou nacionalizados para
outro território aduaneiro, após cumprida as
exigências legais e comerciais, gerando a
entrada de divisas.
É a abertura do país para o mundo!
Por que Exportar?
 Necessidade de operar em um mercado de volumes;
 Pedidos casuais de importadores;
 Dificuldades no mercado interno;
 Melhor aproveitamento das estações;
 Possibilidades de melhores preços;
 Melhor programação da produção;
 Prolongamento do ciclo de vida de um produto;
Exportação Direta ou Indireta
Intermediário na Exportação Indireta
 Exportador do Próprio País
 Compra a mercadoria do fabricante e a exporta
 Agente Exportador do Próprio País
 Procura compradores e fecha negócios à base de comissão
 Cooperativa
 Exporta em nome de vários fabricantes
 Empresa de Administração de Exportação
 Administra a exportação cobrando uma taxa por isso
Formas de
Exportação Direta
Departamento ou divisão interna de
exportação
Filial ou subsidiária de vendas no exterior
Vendedores viajantes de exportação
Distribuidoras ou agentes no exterior
Licenciamento
O licenciador faz um acordo com uma
empresa estrangeira permitindo o uso de um
processo de produção, marca, patente,
segredo comercial ou outro item de valor,
mediante o pagamento de uma taxa ou de
royalties.
Joint Ventures
Forma de sociedade em que a propriedade e
o controle são compartilhados entre os sócios.
Investimento Direto
A empresa estrangeira compra parte ou o
controle total de uma empresa local ou
constrói suas próprias instalações.