GESTÃO DO
CONHECIMENTO
APRENDIZAGEM E REAPRENDIZAGEM NAS
EMPRESAS
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ÍNDICE
• Tipos de conhecimento;
• Conhecimento explicito;
• Conhecimento inerte;
• Conhecimento tácito;
•
•
•
•
•
•
Memória organizacional;
Quadros de referencia individuais
Cultura organizacional
Conclusões
Bibliografia
Questões & Sugestões
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DEFINIÇÃO DE CONHECIMENTO
• Mistura fluída da experiência condensada, valores,
informação contextual;
• Estrutura para a avaliação e incorporação de
novas experiências e informações.
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TIPOS DE CONHECIMENTO
• Conhecimento explícito
• Facilmente reconhecido;
• Fácil de expressar ou de ser articulado;
• Documentação
(manuais, relatórios, paginas web);
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TIPOS DE CONHECIMENTO
• Conhecimento explícito
• Nível individual;
• base para qualquer decisão;
• “O principal factor que impede a aprendizagem e a
tranferencia de conhecimento é a existencia de
conhecimento prévio” Lyndon , 1989.
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TIPOS DE CONHECIMENTO
• Conhecimento tácito
• Informação não facilmente
explicavel ou documentavel;
• Adquirido e acumulado ao longo do tempo através da
experiencia pessoal de cada individuo
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TIPOS DE CONHECIMENTO
• Conhecimento tácito
• Experiências profissionais
Motivações pessoais / grupos de trabalho
• “Conhecimento com ricas dimensoes tacitas é transferido
informalmente atraves de processos de socialização e
internacionalização”, Swap, Leonard, Shields e Abram
(2001)
7
TIPOS DE CONHECIMENTO
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TIPOS DE CONHECIMENTO
• Conhecimento inerte
• Semelhante ao conhecimento explícito;
• Nível organizacional.
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MEMÓRIA ORGANIZACIONAL
• “terem os meios para reter e transmitir informação
dos antigos para os futuros membros”, Stein (1995)
• tem implicações relacionadas directamente com
aprendizagem e desaprendizagem
• Levitt and March (1988) definem memoria
organizacional como a forma que as organizações
codificam, guardam e transmitem as lições da
historia
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MEMÓRIA ORGANIZACIONAL
• compreende tanto os esquemas (elementos
intangiveis) como os procedimentos operacionais
padrao (elementos tangiveis).
• Repositório de conhecimento organizacional
• Uma memória organizacional tem por objectivo recolher,
• preservar e disseminar de uma forma sistemática os
recursos
• de conhecimento da organização
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MEMÓRIA ORGANIZACIONAL
• Motivações para a construção de Memórias
Organizacionais
• Evitar a perda de capital intelectual quando um
especialista deixa a empresa
• Explorar e reutilizar a experiência adquirida nos projectos
passados para evitar a repetição de erros
• Melhorar a circulação e comunicação da informação na
organização
• Integrar o saber fazer de diferentes partes da organização
• Melhorar o processo de aprendizagem individual e
organizacional
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QUADROS DE REFERENCIA
INDIVIDUAIS
• valores que guiam e ditam as atitudes e
comportamento do individuo
• aquilo que nós percebemos ou não percebemos é
produndamente influenciado pelos quadros de
referencia
• Reconhecer a existencia destes quadros de
referencia ajuda na implementação de uma
alteração pessoal, aprendizagem ou
desaprendizagem
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QUADROS DE REFERENCIA
INDIVIDUAIS
• potencial de inflenciar a desaprendizagem
individual
• A desaprendizagem abre caminho a novas
respostas e quadros mentais (Hedberg 1981).
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CULTURA ORGANIZACIONAL
15
CULTURA ORGANIZACIONAL
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CULTURA ORGANIZACIONAL
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CULTURA ORGANIZACIONAL
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CULTURA ORGANIZACIONAL
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CONCLUSÕES
• Embora a aquisição de conhecimento seja
fundamental para a organização, é tão ou mais
importante conseguir manter o conhecimento
adquirido e evoluir no sentido de saber quando se
deve discartar conhecimento antigo.
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BIBLIOGRAFIA
• Bulgarelli, W. (1993). Sociedades comerciais (5 ed.). São
Paulo: Atlas.
• Denny, A. E. (2001). Ética e Sociedade. Capivari: Opinião.
• Lamy Filho, A., & Pedreira, J. L. (1992). A Lei das S. A. Rio de
Janeiro: Renovar.
• Martins, I. G. (1999). Ética no Direito e na Economia. São
Paulo: Pioneira.
• Moreira, J. M. (1999). A Ética Empresarial no Brasil. São Paulo:
Pioneira.
• Ourives, O. (s.d.). Ética Empresarial. INPG .
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QUESTÕES & SUGESTÕES
• Apresentãção elaborada por:
• Fábio Dias
100283014
[email protected];
• Marco Pereira 100283008
[email protected];
• Tiago Curado
100283011
[email protected];
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