Profa. Daciane de Oliveira Silva
• Quando surgiu?
• O que realmente é motivação?
• Para Robbins (2005) “é o processo responsável pela
intensidade, direção e persistência dos esforços de uma
pessoa para o alcance de uma determinada meta”.
• A motivação sozinha, não garante o alcance das metas
da organização. Depende também da capacidade
física, técnica e intelectual.
• Assim, desempenho = motivação x capacidade
• Teoria da hierarquia das necessidades de
Maslow
• Teoria X e a teoria Y de McGregor
• Teoria dos dois fatores de Herzberg
• Teoria das necessidades adquiridas
• Teoria ERG
• Teoria da equidade
• Teoria da expectativa
• Teoria do estabelecimento de metas
• Criada na década de 1950 pelo psicólogo
Abraham Maslow;
• Defende que o ser humano primeiro satisfaz suas
necessidades mais básicas e a medida que estas
são atendidas, ele se sente novamente
insatisfeito e então se preocupa com as
necessidades do degrau seguinte.
Premissas da teoria X
* O ser humano tem natural aversão pelo
trabalho e tentará evitá-lo sempre que
puder;
* Como não gostam de trabalhar, as
pessoas geralmente precisam ser coagidas,
controladas e dirigidas para que alcance os
objetivos;
* O ser humano prefere ser dirigido, evita
responsabilidade, têm ambições pequenas e
busca segurança acima de tudo.
Premissas da teoria Y
* O ser humano não tem aversão natural pelo
trabalho- tudo depende das circunstâncias;
* A pessoa comprometida demonstrará
autodirecionamento e autocontrole rumo ao
cumprimento das metas;
* O comprometimento com as metas depende
das recompensas principalmente aquelas
ligadas à autorrealização;
* O ser humano pode aprender não apenas a
aceitar, mas tb a buscar a responsabilidade.
• McGregor foi mal interpretado por outros
autores- em nenhum momento ele havia dito que
a teoria Y era isenta de problemas;
• Maslow aprovava o trabalho de McGregor, mas
apontou como falha que a teoria imaginava que
boa parte das pessoas era capaz de assumir
responsabilidade e manter a autodisciplina.
• Herzberg apresentou esta teoria em 1959. Ele e
sua equipe entrevistou pessoas pedindo que estas
descrevesse situações nas quais havia se sentido
extremamente bem no seu trabalho e, depois,
situações nas quais havia se sentido extremamente
mal.
• Ele descobriu que os fatores que geravam
insatisfação estavam relacionados com as
necessidades mais básicas. Os fatores que levam a
satisfação
estavam
relacionados
com
as
necessidades superiores- desejo de vencer desafios
e assim, alcançar o crescimento psicológico.
FATORES DE HIGIENE
(associados à insatisfação no trabalho)
FATORES DE MOTI VAÇÃO
associados à satisfação no trabalho)
POLÍTICAS E ADMINISTRAÇÃO DA EMPRESA
SUPERVISÃO
RELACIONAMENTO COM O SUPERVISOR
CONDIÇÕES DE TRABALHO
SALÁRIO
RELACIONAMENTO COM COLEGAS
VIDA PESSOAS
RELACIONAMENTO COM SUBORDINADOS
STATUS
SEGURANÇA
REALIZAÇÃO
RECONHECIMENTO
O TRABALHO EM SI
RESPONSABILIDADE
PROGRESSO
CRESCIMENTO
• Clayton Alderfer apresentou uma nova teoria das
necessidades humanas mais flexível e mais facilmente
aplicável às práticas da empresa.
• Sua teoria considera três degraus da pirâmide:
existência, relacionamento e crescimento.
• Pontos divergentes com Maslow:
• A depender da cultura, a prioridade das necessidades
seria diferente;
• A pessoa poderia estar simultaneamente motivada por
mais de uma necessidade;
• Quando uma necessidade superior não for satisfeita, a
pessoa pode voltar a se sentir motivada por uma
necessidade de nível inferior.
• A motivação depende da percepção que a
pessoa tem sobre a relação entre as entradas
(inputs) que ela coloca no trabalho e os
resultados (outcomes) que obtém, e tal
percepção, por usa vez, depende de como ela
compara sua relação entradas/resultados dos
outros.
• INCLUIR A FIGURA 6.3
• PG 143
• Desenvolvida por Vroom na década de 1960;
• Seu diferencial é apresentar a motivação como
resultado de um complexo processo, envolvendo
diferentes variáveis e diferindo de pessoa para
pessoa;
• A motivação depende de três elementos:
valência, instrumentalidade e expectativa
• Criada por Latham e Locke nas década de
1960 e 1970;
• Eles perceberam que os profissionais com níveis
semelhantes de conhecimento e habilidade,
alguns realizam a mesma tarefa melhor do que
outros. Concluiu-se que essa diferença ocorre
porque as pessoas possuem diferentes metas de
desempenho.
• Assim, a fim de obter o melhor desempenho de
suas equipes, as organizações devem seguir um
método bem planejado de estabelecimento de
metas e devem conter os seguintes elementos:
• METAS DIFÍCIEIS
• METAS ESPECÍFICAS
• METAS ACEITAS PELOS FUNCIONÁRIOS
• Como integrar teorias tão diferentes e
contraditórias?
• Maslow- o que motiva as pessoas é inconsciente
e imutável
• Latham e Locke- consciente e mutável
• Será que o reconhecimento é realmente mais
motivador que um bom salário, como sugere a
maioria das teorias?
• A organização que souber integrar melhor
diferentes políticas, capazes de atingir a variada
gama de pessoas que a compõem e suas diversas
características de personalidade.
Robbins enumera várias políticas:
1. Gestão por resultados;
2. Programa de reconhecimento;
3. Programa de envolvimento- gestão participativa,
participação por representação, círculos de
qualidade, plano de participação acionária;
4. Esquemas flexíveis: rodízio de tarefas, horário
flexível, emprego compartilhado, teletrabalho e
programas de remuneração variável.