Perguntas unidade 2 Logística
Grupo 19 Q subgrupo 1
Elias Freitas e Jaime Sánchez
Quais os objetivos de custo dentro da
logística?
• Os objetivos de custo são de estabelecer os
níveis de estoque e sua localização. Além de
balancear os custos de manter e pedir novos
estoques. Deve ser feita uma avaliação entre
os custos de manter uma grande quantidade
de estoque ou o de fazer vários pedidos o que
aumenta o preço de aquisição. Nessa
avaliação deve se conseguir estabelecer um
ponto de custo mínimo para a empresa.
Como funciona o valor agregado ao
cliente?
• O valor agregado ao cliente são os produtos e
serviços proporcionados ao cliente por uma
determinada empresa que têm um valor
maior que os oferecidos por seus
concorrentes em mercados semelhantes. Esse
valor maior faz com que a empresa conquiste
uma fatia do mercado de suas concorrentes,
afinal os clientes privilegiam o fornecedor que
lhes oferecer algo a mais.
Quais critérios aumentam o valor
percebido pelo cliente?
Qualidade x Serviço ao
Cliente
Preço x Prazo de Entrega
Os critérios que aumentam o valor percebido pelo cliente são: O produto
entre qualidade e o serviço prestado ao cliente, divididos pelo preço vezes
o prazo de entrega.
Após avaliar a atual situação da organização, que
informações devem aparecer em uma lista de
oportunidade e pontos fracos?
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1 - Níveis de estoques atuais e esperados;
2 - Capacidades e competências atuais e demandadas;
3 - Tecnologias e sistemas a serem desenvolvidos;
4 - Processos estratégicos que devem ser integrados;
5 - Práticas adotadas por todos os integrantes;
6 - Relacionamento entre os integrantes;
7 - Custo total da cadeia;
8 - Ciclos dos produtos;
9 - Níveis de serviço atuais e esperados;
10 - Valor a ser criado aos clientes.
No momento da implementação, quais os
estágios da inovação demandam atenção
especial?
• São os seguintes procedimentos: estabelecer
o que se quer fazer, fazer a combinação das
necessidades do mercado e os problemas da
organização,ajustar e reconhecer o nível de
percepção dos afetados pela mudança e
adequar o nível de complexidade segundo
essas percepções, informar, e criar uma rotina.
O autor cita várias formas de inovação, principalmente
quando se trata de apresentar algo novo. Cite duas das
formas tratadas por ele.
• Para Schumpeter (1988) são as ações radicais,
que produzem um grande impacto econômico ou
mercadológicos. Inovar, segundo ele, é influenciar
a destruição criadora, é criar novos produtos,
novos métodos e abrir novos mercados.
• Para Rogers (1994) é uma mudança para melhor.
Para Davenport (1994) trata-se de combinar o
entendimento dos processos de negócio com
esforços deliberados para inovar seus processoschave, usualmente se valendo das oportunidades
da tecnologia da informação.