WMS – Wharehouse Management System
(Sistema de Gerenciamento de Armazém)
Prof. Guilherme Alexandre Monteiro Reinaldo
Recife
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Roteiro
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Contextualização

WMS – Warehouse Managment System

Etapas do processo de armazenagem

Benefícios do uso do WMS na Cadeia de Suprimentos

Exemplos de WMS existentes no mercado

Empresas que usam WMS

Conclusão

Referencial Bibliográfico
Contextualização

No atual mercado global, de alta concorrência e acirrada
competitividade, como garantir eficiência nos processos
de abastecimento de produtos e materiais por toda a
Cadeia de Suprimentos, em TEMPO satisfatório, ao
menor CUSTO, nas melhores condições de QUALIDADE e
competência esperada ?
Combinando 2 CIÊNCIAS
Logística & Tecnologia da Informação
O que é um WMS
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

O WMS (Sistema de Gerenciamento de Armazém) é um
Sistema de Informação que auxilia parte da Cadeia de
Suprimentos (SCM – Supply Chain Management);
Mais especificamente é dedicado à Gestão de Armazéns;
Busca automatizar e otimizar todas as atividades
operacionais e administrativas que envolvem o processo
de armazenagem;
Fonte: Banzato, 1998
Mas o que é um SCM?

Pode-se afirmar que o SCM (Supply Chain Management) é
uma abordagem sistêmica, altamente interativa e
complexa, requerendo a consideração simultânea de muitos
trade-offs (representa uma troca compensatória entre
alguns parâmetros como custos, tempo, etc), pois ele
expande as fronteiras organizacionais e deve assim
considerar, trade-offs dentro e entre as organizações no
que diz respeito, por exemplo, a estoques: aonde
inventários devem ser mantidos e onde atividades diversas
devem ser desenvolvidas.
Mas o que é um SCM?



Uma aplicação típica de Comércio Eletrônico.
Observe quantos processos e fornecedores estão direta
ou indiretamente envolvidos nessa atividade.
Além de envolver outros Sistemas, temos parceiros nos
fornecendo estrutura de hardware e software,
provedores de Internet (Web Server – Servidor da
Web), transportadoras através do setor de
Distribuição, etc.
SCM  Desafios
Logística e Operações Globais

SCM - Supply Chain Management
• Evolução dos conceitos tradicionais
• Evolução dos fluxos globais
• Logística como ferramenta para
gerenciar os fluxos globais ao longo
da Cadeia de Abastecimento
Integração
Colaboração
Globalização
Relacionamentos
A Evolução para SCM
•“SCM é a integração dos processos industriais e
comerciais, partindo do consumidor final e indo
até os fornecedores iniciais de insumos
(agricultores, fazendeiros, etc), gerando
produtos, serviços e informações que agreguem
valor para o cliente.”
Fórum de SCM realizado na
Ohio State University em 2000
Supply Chain
- Indústrias
- Atacados
- Distribuidores
- Operadores
- Logísticos
- Brokers
- Transportadoras
- Redes de Varejo
- Supermercados
- Consumidores
Supply Chain
Passo 3 $$$
Passo 4
$$$$
Redes de Varejo
Centros de
Distribuição
Passo 2 $$
Passo 5
Passo 6
$$$$$
$$$$$$
Passo 1 $
Fornecedores
Matéria-Prima
Indústria Focal
Indústria
Entre
Todos os
Passos
Transportadoras
Gestão da Supply Chain
Clientes
Fornecedores
Gestão Logística
SCM
Gestão da Supply Chain
PLANEJAMENTO
COMPRA
PRODUÇÃO VENDA
Gestão da Supply Chain
PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO
COMPRA
PRODUÇÃO
COMPRA
PRODUÇÃO
VENDA
VENDA
PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO
COMPRA
COMPRA
PRODUÇÃO
PRODUÇÃO
VENDA
COMPRA
PRODUÇÃO
VENDA
VENDA
PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO
COMPRA
PRODUÇÃO
COMPRA
PRODUÇÃO
VENDA
VENDA
PLANEJAMENTO
COMPRA
PRODUÇÃO
VENDA
Gestão da TI na Supply Chain
Indústria
Comércio
Exterior
Banco
VAN
Internet
Varejo
EDI
Consumidor
Fax
Mensageiro
Rede
Privativa
Fornecedor
Correio
Transportes
Distribuidor
Gestão da TI na Supply Chain
Sistemas
Proprietários
Internet
ERP
MRP
Foco na
Competitividade
da Organização
SCM
Supply Chain
Management
e-Business
Foco na Competitividade da
Supply Chain
Gestão da TI na Supply Chain
Comunidade de Negócios
Comércio
Exterior
Indústria
Banco
Consumidor
Varejo
SCM
Fornecedor
Transportes
Distribuidor
Gestão da TI na Supply Chain
Integração de Processos
Indústria
Comércio
Exterior
Banco
inf.
produção
inf. financ.
Varejo
posição de
estoque
Inf.
Embarque
SCM
Inf. Carga
limites de
crédito
Transp
CRM
Cliente
cotação,
ordem de
compra
Fornecedor
Distribuição
Gestão da TI na Supply Chain
Criando comunidades
SCM
Fornecedores, Distribuidores,
Representantes e Clientes,
otimizando os negócios, cooperando
dentro de uma Cadeia de Valor.
SCM
SCM
SCM
Fonte: Mário Persona
Supply Chain Management

SCM - Agilizar e Otimizar o fluxo de informações, produtos e valores
entre fornecedores, produtores, distribuidores e consumidores.
• Eliminar etapas que não agregam valor
• Eliminar etapas repetitivas e não produtivas na Cadeia de
Suprimento
• Integração da rede logística
• Construir parceiros comerciais
• Buscar aliados no processo
WMS – Warehouse Managment System


Como dissemos, o WMS é parte do SCM, que auxilia o
gerenciamento da armazenagem.
Com um WMS operacional, significa que a empresa
depende menos da experiência das pessoas, uma vez
que o sistema tem inteligência para operar o todo o
processo de armazenagem.
WMS – Warehouse Managment System



Agendamento de recebimento (Através de informações,
mostra em qual horário e local uma operação deverá ser
executada, realizando o cálculo de recursos e tempo para
aquela operação)
Recebimento (Receiving) ( Nessa etapa, todos os volumes
são conferidos, caso haja qualquer inconsistência, ficará
registrado em sistema)
Endereçamento (Storage Locations) ( Uma vez conferido,
o sistema calcula os espaços disponíveis e emite
automaticamente etiquetas de código de barras, que serão
colocadas nos volumes a serem armazenados)
WMS – Warehouse Managment System


Armazenamento (Put Away) ( Após endereçamento, o
sistema indica quais equipamentos serão necessários para
realizar a operação e orienta através de endereços físicos
disponíveis dentro do depósito ou centro de distribuição)
Separação (Picking) ( A cada ordem de separação, o
sistema indica onde está o item solicitado, indicando os
equipamentos necessários para a operação e orientando em
qual endereço o produto deverá ser retirado. A conferência
do endereço ocorre através da leitura do código de barras
fixado na estrutura, e do produto, na caixa ou volume do
produto solicitado, antes do item ser levado para a área de
expedição.)
WMS – Warehouse Managment System


Expedição (Vehicle Loading/Dispatch)(Na expedição, os itens
separados são conferidos uma última vez, e colocados dentro de
uma área de confinamento, para embarque ao destino final. Na
entrega de cada pedido, o sistema envia uma mensagem SMS
através de equipamentos de dotados de tecnologia 3G informado
que o item foi entregue.)
Abastecimento de linhas de produção (Delivered) ( O
abastecimento de linhas de produção tem como finalidade evitar
que uma linha de produção deixe de funcionar por falta de um
determinado item necessário. No momento da programação da
linha de montagem, o sistema calcula automaticamente a
quantidade de itens necessários e informa caso alguns deles seja
insuficiente. O abastecimento automático de linhas de produção
evita que haja interrupções não programadas, reduzindo custos e
aumentando a produtividade.)
WMS – Warehouse Managment System


Redirecionamento de Carga (Cross Docking) pode ser
essencial para sua eficiência e viabilidade, pois auxilia na
sincronização entre o recebimento e a expedição de
mercadorias em outro veículo.
Nesse processo, a carga não chega nem a ser estocada, a
fim de ser entregue ao cliente imediatamente, ou o mais
rapidamente possível.
Tipos de Cross Docking
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

Movimentação continua unitilizado: verdadeira forma de Cross
Docking, a mercadoria flui diretamente dos pontos de recepção
para os locais de despacho o mais rapidamente possível.
Movimento consolidado: as mercadorias recebidas são quebradas
e parte destas são destinadas a determinados clientes enquanto
que uma outra parte é destinada a outros clientes ou então
direcionada para estoque podendo ser combinada com outros
itens presentes em estoque tradicional formando assim um pedido
completo. Esta forma de Cross Docking é também vulgarmente
conhecido por híbrida.
Movimento de distribuição: Os produtos ao serem recebidos são
quebrados e combinados entre si para serem distribuídos em
cargas completas para os respectivos clientes. (Carvalho, 2004).
Formas de Cross Docking

Existem três formas de cross docking:
• Feito à palete completa: não sobrecarrega nem
produtores ou fornecedores nem distribuidores ou
cliente
• Feito à palete mista: onera principalmente
distribuidores ou clientes, visto que à serviço de
picking por parte da loja (se esta possuir centro de
distribuição é lá que deve ser feito)
• Feito à palete pré-sortida: sobrecarrega os
produtores ou fornecedores pelo fato destes
necessitarem enviar os paletes para o centro de
distribuição do distribuidor ou cliente já présortidas, segundo a necessidade de cada ponto de
venda.
WMS – Estoque Ideal do Cliente
Etapas do processo de armazenagem
Fonte: http://www.infomatics.co.in/wms.aspx
Estrutura do Armazém
FIFO, LIFO e FEFO
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
FIFO (First In First Out) = primeiro a entrar,
primeiro a sair;
LIFO (Last In First Out) = último a entrar,
primeiro a sair;
FEFO (First to Expire First Out) = primeiro a
vencer, primeiro a sair;
Benefícios do uso do WMS

A correta implementação de um WMS permite obter uma elevada
confiabilidade e minimizar o risco por parte da empresa. Estes
dois fatores levam a (Tompkins et al., 1998, p. 684):
• Eliminação de reclamações por parte dos clientes;
• Otimização do espaço para armazenagem;
• Melhoria da produtividade;
• Vantagem competitiva;
• Controle de saída e entrada mercadorias;
• Controle de produção individual ou coletiva;
Custo da Implantação do WMS



O custo para se implantar um WMS em todos os setores que o
englobam, fica entre 2,4 e 3,0 milhões de reais.
O retorno do investimento vem em aproximadamente 3 anos, ou
seja, 36 meses após a implantação da ferramenta.
Existem WMS mais em conta, mas com menos recursos disponíveis
e com menos robustez para suportar grande volume de dados,
transações e pincipalmente fornecer relatórios gerenciais
confrontando dados do Centro de Distribuição, Clientes e
Indústria.
Exemplos de WMS existentes no mercado
Empresas que usam WMS
Fonte: Computerworld - Edição 406
DEMONSTRAÇÃO
WMS – Consulta por N.F.
WMS – Cadastro N.F.
WMS – Visio - Relatórios
WMS – WebDesktop
Conclusão
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

Sistemas de Informação, como o WMS, são ferramentas
extremamente importantes para a gestão eficiente da
cadeia de suprimentos, principalmente no que tange a
gestão da armazenagem.
O WMS permite economia de tempo e custo nos processos
de gerenciamento de armazenagem, ao possibilitar o
atendimento das demandas dos clientes de forma rápida,
legalizada e precisa.
Existem vários WMS no mercado, cada empresa deve
procurar aquele que melhor se adeque a sua necessidade.
Referencial Bibliográfico
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
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BANZATO, Eduardo. Warehouse Management System - WMS. SÃO
PAULO: IMAM, 1998. 97 pp.
http://www.infomatics.co.in/wms.aspx
LAUDON, Kenneth; LAUDON, Jane. Sistemas de Informação
Gerenciais. 5ª edição. São Paulo: Person Brasil, 2003.
TURBAN, Efraim; RAINER, Rexz Kelly; POTTER, Richard E.
Administração de Tecnologia da Informação Teoria e Prática. Rio
de Janeiro: Campus, 2005.
GOMES, Carlos; RIBEIRO, Priscilla. Gestão da Cadeia de
Suprimentos Integrada à Tecnologia da Informação. São Paulo:
Pioneira Thomson Learning, 2004.
CARVALHO, José Crespo de; DIAS, Eurico Brilhante - Estratégias
logísticas: como servir o cliente a baixo custo. Lisboa: Edições
Sílabo, 2004. ISBN 978-972-618-332-7
LOGÍSTICA
WMS – Wharehouse Management System
(Sistema de Gerenciamento de Armazém)
Prof. Guilherme Alexandre Monteiro Reinaldo
Recife, 2012
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