TRABALHO 5
FABIO BONAMIN
CONHECENDO GRANDES BANCO DE DADOS PÚBLICOS
BANCO DE DADOS:
PROCON
(Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor)
http://www.procon.sp.gov.br/index.asp
OBJETIVO:
Procon tem por objetivo elaborar e executar a política de proteção e defesa
dos consumidores do Estado de São Paulo além de proporcionar orientação
de consumo.
A defesa do consumidor é constitucionalmente prevista (art. 5º, XXXII),
cabendo à Fundação Procon-SP a relevante função de informar os
consumidores acerca dos problemas no mercado de consumo, viabilizando
assim a liberdade de escolha, bem como o consentimento racional.
CONHECENDO GRANDES BANCO DE DADOS PÚBLICOS - PROCON
CONHECENDO GRANDES BANCO DE DADOS PÚBLICOS - PROCON
http://www.procon.sp.gov.br/reclamacoes.asp?ano=2011
http://www.procon.sp.gov.br/pdf/acs_cadastro_2011.pdf
CONHECENDO GRANDES BANCO DE DADOS PÚBLICOS
ENTIDADE:
Cadastro de Reclamações Fundamentadas de Empresas – Período 2011
ATRIBUTO:
Nome Fantasia / Marca, Razão Social, Participação Percentual no total de
reclamações, total de reclamações, total parcial das reclamações.
QUAL A JUSTIFICATIVA PARA DEIXÁ-LO PÚBLICO E GRATUITO?
A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-SP) é um órgão vinculado à
Secretaria de Justiça e da Defesa da Cidadania do Estado de São Paulo. Portanto tem
como função divulgar, publicamente edições do Cadastro de Reclamações
Fundamentadas divididas por períodos (anual).
É FACIL DE MANTER E DE CONSULTAR?
O site é simples e fácil de navegar, porém:
- Os relatórios são disponibilizados em ordem alfabetica, apenas anual e também
somente no formato (pdf).
- Arquivo extenso e dificil de entendimento, seleção e busca de empresas.
PRINCIPAIS DESAFIOS
Coleta, Atualização e Organização dos dados separados pelo ano da reclamação.
Manter a confiabilidade dos dados pois pode ser utilizado por qualquer pessoa para
consulta do status/ índice de reclamação da empresa no ambito nacional.
Manter a tradição do nome PROCON mostrando que é válido fazer uma reclamação.
Fale com o Procon-SP:
• Telefone 151;
• Fax (11) 3824-0717;
• Cartas: caixa postal 3050, CEP 01031-970;
• Internet: www.procon.sp.gov.br.
educaproconsp.blogspot.com
https://www.facebook.com/proconsp
http://www.twitter.com/@proconspoficial
SUGESTÕES
 Disponibilizar o ranking das empresas com maiores reclamações
mensalmente;
 Melhorar a interface de busca do site com os usuários/ consumidores;
 Disponibilizar o resultado das buscas em outros formatos como por
exemplo:
(Excel – em forma de planilhas dinâmicas/ ou gráficos)
SIT
OBRIGADO