Gestão Estratégica de Produção
Sistema de Informação e Tecnologia
Trabalho 05 – Data Warehouse para
a Saúde Pública: Estudo de Caso
SES-SP (p. 70-75)
Marcel Fernando de Oliveira
Sistema de Informação e Tecnologia
1 – Quais os problemas, desafios, e dificuldades encontrados no projeto?
Os maiores problemas e desafios nesse projeto, assim como em toda
administração de banco de dados, seria a integração de todas as base de
dados de modo que a duplicação de informações seja a menor possível.
O
problema
de
comunicação
entre
o
cliente
e
as
equipes
de
tecnologia/business constitui outro grande desafio.
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2 – Como esses problemas afetavam o desempenho da Secretaria de Estado
de Saúde de São Paulo
O elevado número de unidades de atendimento, profissionais a serem
administrados, diferentes programas de saúde e diferentes sistemas de
informações fizeram com que criasse diferentes métodos de administração
das informações (de acordo com cada unidade da secretaria), dificultando
assim a padronização das informações, controles e dados a serem avaliados.
Todo esse conjunto impacta diretamente no desempenho dificultando a
criação de um métrica de avaliação do sistema como um todo.
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3 – Como a administração decidiu solucioná-los ? Analise as dimensões
humanas, organizacionais e tecnológicas da solução.
A solução encontrada foi a implantação de um sistema Data Warehouse para
integrar todas as informações, deste modo, trabalhando com uma ferramenta
mais eficiente para produção de relatórios gerenciais.
Para a implantação deste tipo de ferramenta, teve-se uma grande mobilização
e sinergia entre as partes envolvidas com vários treinamentos, assim como
uma mudança de postura da Secretária de Saúde de São Paulo nos seus
diferentes níveis.
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Sistema de Informação e Tecnologia
4 – Você acha que a alternativa escolhida foi a melhor? Explique sua
resposta.
A decisão tomada pela secretária de Saúde Pública de São Paulo foi
estratégica, buscando um nível superior de informações, bem como o
gerenciamento de recursos e pessoas de forma estratégica, identificando
oportunidades futuras, mesmo sendo necessário um alto investimento e
mudança cultural, sendo assim, a tomada de decisão foi positiva.
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Sistema de Informação e Tecnologia
5 – Quais problemas que podem ser evitados em projetos similares?
Os problemas que podem ser evitados em projetos similares a esse, com
enorme quantidade de informações é a duplicidade das informações,
melhorando assim a qualidade dos dados. Compreender a expectativa do
cliente com os recursos e informações que serão disponibilizadas e
identificando os pontos críticos de cada etapa para serem avaliadas com
maior atenção
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Obrigado !!!
Marcel Fernando de Oliveira
[email protected]
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