CARTÃO DE CRÉDITO
CONSIGNADO - INSS
Cartão de Crédito Consignado – Informações Importantes
• O processo de averbação é realizado através de troca de arquivo com a Dataprev e
segue o mesmo prazo de retorno do empréstimo que é de até D+4 uteis.
• Para averbação junto ao órgão é necessária a
atualização dos dados bancários no
cadastro do cliente. Caso os dados estejam incorretos a proposta será reprovada pela
Dataprev por inconsistência cadastral.
• O percentual de margem para averbação será de 5% .
• A solicitação de cancelamento da proposta de cartão somente poderá ser atendida
se o arquivo ainda não tiver sido enviado para o órgão, caso contrário não poderá
ocorrer a reprovação. Por este motivo é melhor ter atenção redobrada na digitação.
• A Dataprev valida os dados cadastrais para averbação do cartão, por este motivo é
necessária a correta digitação para que a proposta seja finalizada.
• O cliente deve estar ciente que pode ser realizado um contato telefônico para
confirmação de dados.
Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem
• Acessar o Origem (Estrela Guia > Mais Canais > Origem);
• A digitação deverá ser realizada através do caminho (Digitação de Proposta >
Cartão de Crédito)
• Preencher o CPF do cliente e clicar em Prosseguir
Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem
• Ao preencher o CPF será atualizada a data de nascimento do cliente.
• Para escolher o convênio INSS basta clicar na lupa e selecionar o código 11398.
Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem
• Selecionar o Produto para a digitação e prosseguir.
Os campos que já foram preenchidos
ficam bloqueados à medida que a
digitação avança.
Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem
• A margem deverá ser calculada correspondendo a 5 % da renda bruta do cliente, e
deve ser digitada conforme soma das rubricas que devem ser consideradas no cálculo
de margem.
• O cálculo do limite do cartão é realizado automaticamente.
Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem
• Informar a versão do formulário: CAR004 – CAR005
Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem
• Os dados do cliente são de preenchimento obrigatório.
Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem
A renda bruta do cliente deve ser digitada conforme soma das rubricas que
devem ser consideradas no cálculo de margem (Consultar Anexo I).
Fique atento! Se a digitação estiver incorreta, a proposta será reprovada
• Para a digitação do endereço basta inserir o CEP e clicar na lupa.
Todos os campos serão preenchidos, faltando apenas o número.
Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem
Caso o endereço esteja incorreto, o cartão não chegará
na residência do beneficiário.
• Selecione a primeira opção para que o cartão seja entregue no endereço cadastrado.
Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem
• Os dados bancários do cliente são de preenchimento obrigatório.
• Caso os dados estejam incorretos não conseguimos a averbação.
• Após o preenchimento destes campos é gerado o número da proposta.
Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem
• A documentação deverá ser anexada assim que finalizar o processo de digitação
na opção anexar documento agora. Caso não haja o upload da documentação no
prazo de 4 dias, a proposta será reprovada.
• Deverá ser enviada a documentação completa do cliente (aparecer na tela a IO
com os documentos), inclusive termo de adesão Frente e Verso.
• Caso haja alguma pendência a proposta seguirá para a fase 706 – anexar
documento pendente e terá o prazo de regularização de 48 horas. Caso a
pendência não seja regularizada, a proposta será reprovada.
Cartão de Crédito Consignado
Fases da Esteira / Acompanhamento
• 702 – Anexar Documento agora
• 705 – Confere documentação
• 706 – Anexar documento pendente
• 394 e 395 – Análise Antifraude
• 300 – Envio/Recebimento Dataprev
• 700 - Envio criação cartão
• 750 – Retorno criação cartão
• 999 – Cartão aprovado
• 900 – Aguarda regularização de dados