em:
Porque esse cartão não passou,
hein???
Poxa, não sei o que aconteceu. Eu paguei, mas
o status do meu cartão está como Não Pago!
Você sabe identificar o porquê?
1° - Solicitamos o nome exatamente da mesma forma que está no cartão de crédito.
ELISANGELA S BRANCO
2° - Vamos no FAQ e abrimos a planilha de conciliação
Digitamos o botão
+L
Digitamos o nome e clicamos em Localizar tudo
Achamos!
Número do cartão / Nome do cliente ...
Aqui verificamos que Não foi aprovado e o motivo “58”
Mas, o que significa esse código 58 ???
3° - Voltamos ao FAQ e abrimos a planilha Código de Cartões
Pronto!
Código 58:
Dados digitados incorretos ou divergentes do cartão.
Agora é só informar ao cliente
e solicitar que realize uma nova compra, digitando todos os dados
conforme estão registrados no cartão de crédito.
Ótimo!!!
Hãmmm, vou registrar com a
Macro: Central de Atendimento – Plataforma de Pagamento – Pagamento - Cartão
Sistema Uno Agradece...... rs
Obrigado!