NOSSO DESAFIO NÃO É O ABISMO
MAS, A CONSTRUÇÃO DA PONTE.
Funcionário
Cliente
ABISMO
?
Unir os quadrados de letras
iguais sem cruzar as linhas dentro do quadrado.
B
C
A
A
B
C
Resposta
B
C
A
A
B
C
PLANEJAMENTO
Regra de Ouro
Afie os
machados
enquanto
descansa
SUCESSO X PLANEJAMENTO
• SUCESSO SEM
PLANEJAMENTO ?
• NEGATIVO !!!
• SUCESSO NÃO DEPENDE • PLANEJAMENTO É VITAL
DE SORTE OU AZAR !
• ATIVIDADE EMPRESARIAL • VIAGEM MARÍTIMA
• SUJEITA A TURBULÊNCIAS,
TEMPESTADES, PIRATAS E ATÉ
NAUFRÁGIOS
UM PROPÓSITO CLARO E
ENVOLVENTE INSPIRA AÇÃO
• VISÃO SEM AÇÃO É UM MERO SONHO
• AÇÃO SEM VISÃO SÓ SERVE PARA PASSAR TEMPO
• VISÃO COM AÇÃO PODE MUDAR O MUNDO
Arrumação do Expositor
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
A calça está entre as peças Vermelha e Cinza
A peça Cinza está à esquerda da Cueca
A camisa é a segunda peça à esquerda da Calça e a
primeira à direita da peça Azul
A camiseta não tem peça à sua direita e está logo
depois da peça preta
A peça preta está entre a Camiseta e a peça Amarela
O Paletó não tem peça alguma à sua esquerda; está à
esquerda da peça Verde
À direita da peça Verde está a Gravata
A Cueca é a segunda peça à direita da peça Creme e a
segunda à esquerda da peça Marrom
A Meia é a segunda peça à esquerda da Blusa
Arrumação do Expositor
PEÇAS
•
•
•
•
•
•
•
•
Paletó
Camisa
Gravata
Calça
Meia
Cueca
Blusa
Camiseta
COR
•
•
•
•
•
•
•
•
Azul
Verde
Vermelha
Creme
Cinza
Amarela
Preta
Marrom
Regra de Ouro
Procure obter
Informações sobre
seus clientes,
concorrentes e
ambiente
Uma História de Carícias
• Durante a era glacial, muitos animais
morriam por causa do frio. Os porcosespinhos, percebendo a situação, resolveram
se juntar em grupo; assim, se agasalhavam e
protegiam mutuamente.
• Mas os espinhos de cada um feriam os
companheiros mais próximos – justamente os
que forneciam mais calor. E por isso,
tornariam a se afastar uns dos outros.
Uma História de Carícias
• Voltaram a morrer congelados. E precisaram
fazer uma escolha: ou desapareciam da face
da terra, ou aceitavam os espinhos do
semelhante.
• Com sabedoria, decidiram voltar a ficar
juntos. Aprenderam a conviver com pequenas
feridas que uma relação muito próxima podia
causar – já que o mais importante era o calor
do outro.
e terminaram sobrevivendo
O que o cliente quer?
Se você ficar perguntando ao seu cliente o
que ele deseja, receberá a merecida
resposta:
Cliente quer
DESCONTO e PRAZO
As empresas que venceram
E a grande verdade é que as empresas que
venceram no mercado não foram aquelas
que perguntaram o que seus cliente
queriam;
Foram aquelas que “Surpreenderam
seus Clientes como Produtos e
Serviços fundamentalmente Novos e
Diferentes”
Por isso...
A informação será
o grande e único
“produto” daqui
para a frente!
Vender, Hoje
Assim, será capaz de vender para mim
quem souber:
O que eu quero?
Como quero?
Onde quero?
E me surpreender e encantar com produtos
e serviços novos e diferentes que eu não
imaginava serem possíveis!
Todos “Vendedores”
Assim, numa empresa todos temos que ser
“vendedores”. Todos temos que ter consciência
de que a sobrevivência e o sucesso da empresa
depende de cada um de nós e não apenas dos
Departamentos de Vendas,Produção e Marketing;
Pessoas da área de “suporte” (contas a pagar,
contabilidade, jurídico, etc.) às vezes não têm a
consciência de que são “vendedores”. Isso fará
a diferença!