UNIVERSIDADE GAMA FILHO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
GESTÃO
ESTRATÉGICA
Prof. Marcelo Lisboa Luz
ESTRATÉGIA
Base para a definição das ações que implementarão o
direcionamento e escopo da organização no longo
prazo.
Adequa os recursos da organização ao seu ambiente
em constante mudança, e em particular a seus
mercados, consumidores ou clientes de forma a
atender as expectativas daqueles que possuem poder
sobre a organização.
Gestão Estratégica
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GESTÃO ESTRATÉGICA
- Decisões frequentemente de natureza
complexa / alto nível de incerteza;
- Demanda uma abordagem integrada na
administração da organização;
- Atravessa o limite de áreas funcionais;
- Não existe uma área especializada;
- Administra grandes mudanças.
ESTRATÉGIA
- Estabelecer os objetivos de mercado;
- Determinar condições para a sobrevivência da
corporação;
- Definir o nível de lucro e outras medidas
financeiras aceitáveis;
- Decidir sobre a infra-estrutura da organização;
- Escolher os processos da corporação;
ESTRATÉGIA
“Ciência de planejar e de dirigir operações militares em
grande escala, de colocar forças na posição mais
vantajosa antes do enfrentamento real com o inimigo”
Rocha, 2006
- Busca da vantagem sobre um competidor ou
potencial adversário.
- Arte da liderança.
- Função do chefe do Exército.
ESTRATÉGIA
Na Administração:
- Mostrar o caminho que a organização irá
seguir para, no futuro, atingir seus objetivos.
- Igor Ansoff e o livro Estratégia Empresarial
(1965) : competitividade e ambiente.
- Atualmente: ferramenta gerencial
imprescindível – caminho.
ESTRATÉGIA
“Conjunto dos grandes propósitos, dos objetivos,
das metas, das políticas e dos planos para
concretizar
uma
situação
futura
desejada,
considerando as oportunidades oferecidas pelo
ambiente e os recursos da organização”
Fernandes e Berton, 2005
PLANEJAMENTO
- Desenvolvimento de etapas para o alcance de
metas e objetivos organizacionais.
-
A escolha de um destino
-
Decisão do rumo específico para aquele destino
-
Estabelecimento de caminhos alternativos
PLANEJAMENTO NÃO É:
Previsão: identificar situações que poderão ocorrer
(probabilidade)
Projeção: situação em que o futuro tende a ser igual ao passado
Predição: situação em que o futuro tende a ser diferente do
passado (nenhum controle por parte da empresa)
Resolução de problemas: aspectos imediatos que procuram
corrigir situações de desajuste
Plano: consolida as informações e atividades desenvolvidas no
processo de planejamento
PLANEJAMENTO É:
- Processo desenvolvido para o alcance de uma
situação futura desejada, de um modo mais
eficiente, eficaz, efetivo, com a melhor
concentração de esforços e recursos pela
empresa.
Oliveira, 2010
PLANEJAMENTO
DIAGNÓSTICO
ESTIMATIVAS
PROJEÇÕES
CENÁRIO
OBJETIVOS
METAS
POLÍTICAS
PROCEDIMENTOS
PLANOS
PROGRAMAS
PROJETOS
CRONOGRAMAS
ORÇAMENTOS
PLANEJAMENTO
-Eficácia
- Fazer a coisa certa
-Eficièca
- Fazer certo a coisa
Eficiência
PLANEJAMENTO
Princípios específicos
- Planejamento participativo: o responsável pelo planejamento tem que
proporcionar a participação das áreas pertinentes.
- Planejamento coordenado: projetar a atuação interligada de todos os
aspectos/setores envolvidos.
- Planejamento integrado: integração dos planejamentos dos vários
escalões.
- Planejamento permanente: mantê-lo sempre atualizado.
PLANEJAMENTO
Partes do planejamento
- Planejamento dos fins: estado futuro desejado – missão, visão,
valores, propósitos, objetivos.
- Planejamento dos meios: caminhos para chegar ao estado futuro
desejado – políticas, procedimentos, processos.
- Planejamento organizacional: estruturação da empresa.
- Planejamento dos recursos: dimensionamento, definição da origem e
aplicação – programas, projetos e planos de ação.
- Planejamento da implantação e do controle: como será acompanhada
a implantação e a avaliação
TIPOS DE PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
TÁTICO
OPERACIONAL
TIPO
NÍVEL
Planejamento estratégico
Estratégico
Planejamento
Mercadológico
Planejamento
Financeiro
Planejamento
da
Produção
Planejamento
de recursos
Humanos
Planejamento
Organizacional
Plano de
preços e
produtos
Plano de
despesas
Plano da
capacidade de
produção
Plano de
recrutamento
e seleção
Plano diretor
de sistemas
Plano de
promoção
Plano de
investimentos
Plano do
controle de
qualidade
Plano de
treinamento
Plano de
estrutura
organizacional
Plano de
vendas
Plano de
compras
Plano de
estoques
Plano de
cargos e
salários
Plano de
rotinas
administrativas
Plano de
distribuição
Plano de fluxo
de caixa
Plano de
utilização de
mão-de-obra
Plano de
promoções
Plano de
informações
gerenciais
Plano de
pesquisa de
mercado
Plano
orçamentário
Plano de
expedição de
produtos
Plano de
capacitação
interna
Plano de
comunicações
Tático
Operacional
TIPOS DE PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
ESTRATÉGIA CORPORATIVA
TÁTICO
ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS
OPERACIONAL
ESTRATÉGIA FUNCIONAL
TIPOS DE PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
ESTRATÉGIA CORPORATIVA
EM QUE NEGÓCIO ESTAMOS
OU DEVERÍAMOS ATUAR?
TÁTICO
ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS
COMO DEVEMOS COMPETIR
NO NEGÓCIO ESCOLHIDO?
OPERACIONAL
ESTRATÉGIA FUNCIONAL
QUE AÇÕES ESPECÍFICAS
DEVEM SER ADOTADAS?
GESTÃO ESTRATÉGICA
Concepção estratégica
Negócio
- Orientação específica de sua atividade empresarial
- Visão estreita ou ampliada
RAMO
VISÃO ESTREITA
VISÃO AMPLA
Agência de viagens
Venda de passagens
Apoio ao turismo e lazer
Banco
Serviços financeiros
Soluções financeiras
Gráfica
Impressos
Comunicação visual
Doces
Chocolates
Presentes
Petróleo
Combustíveis
Energia
GESTÃO ESTRATÉGICA
Concepção estratégica
Produtos/Serviços
- Meios pelos quais a empresa satisfaz
desejos de seus clientes
NECESSIDADES DOS CLIENTES
as necessidades e os
PRODUTOS/SERVIÇOS
Comer
Produtos alimentícios
Dormir
Camas, colchões, lençóis
Proteger-se do frio
Cobertor, aquecedor, casaco
Segurança
Defesa pessoal, segurança armada
Relações Sociais
Clubes, festas
Diversão
Cinema, teatro, vídeo, bares, boates
Status
Carros de luxo, jóias, roupas de griffe
NEGÓCIO
- Pense no negócio com os olhos da concorrência ampliada e de
produtos substitutos – disco de vinil;
- Pense não só no produto, mas nos serviços agregados a ele –
concessionárias de veículos;
- Pense não só no produto, mas no uso do produto pelo cliente –
Tetra Pak;
- Pense no produto como um meio para satisfazer o cliente.