ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO I
GRADUAÇÃO - FABAVI
Prof. Marcos Correia
2007
Gestão de Operações
Atividades do Gerente de Operações/
Estratégias de Operação
Objetivos
Estratégicos
da operação
Recursos de
entrada a
serem
transformados
Estratégia
de Operações
Materiais
Informação
consumidores
Instalações
Pessoal
Recursos de
entrada de
transformação
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Recursos de
Entrada
( Input )
Gerência das
Estratégias
Projeto
Gerencia de
operações
Planejamento
Controle
Ambiente
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Melhoria
Papel Posição
da Operação
Competitiva
Saída de
Produtos e
serviços
( output )
Estratégia da Produção
O que significa estratégia?
Decisões estratégicas e seus efeitos
 Tem efeito abrangente na organização a
qual a estratégia se refere.
 Definem a posição da organização em
relação a seu ambiente.
 Aproximam a organização de seus
objetivos de longo prazo.
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Gestão da Produção – Prof. Marcos Correia
Estratégia da Produção
Estratégia da produção diz respeito ao padrão de
decisões e ações estratégicas que definem o
papel, os objetivos e as atividades da produção.
O desenvolvimento de uma estratégia implica em
dois conjuntos de questões:
 Conteúdo – Decisões e ações específicas que
estabelecem o papel, os objetivos e as atividades
da produção.
 Processo – Método usado para produzir as
decisões específicas de conteúdo.
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Estratégia da Produção
Algumas perspectivas de estratégias da
produção:
 De Cima para Baixo (Top-down).
 De Baixo para Cima (Bottom-up).
 Tradução dos requisitos do mercado
 Explorar a capacidade dos recursos em
mercados eleitos (do ponto de vista dos
recursos da produção).
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Estratégia da Produção
Perspectiva Top-down
O que a empresa
deseja que as
operações façam
Perspectiva dos
recursos
O que os recursos
ESTRATÉGIAS DE
OPERAÇÕES
de operações
deixam fazer
Perspectiva das
exigências de
mercado
O que o
posicionamento de
mercado requer que
as operações façam
Perspectiva botton-up
O que a experiência
diária sugere que as
operações deveriam
fazer
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Estratégia da Produção
Decisões estratégicas da corporação:
•Em que negócios estar?Quão diversificado ser?Quais negócios adquirir e quais vender?
•Como alocar dinheiro em diferentes negócios?Como gerencias as relações entre diferentes negócios?
Decisões estratégicas do negócio:
•Definir a missão do negócio
•Objetivos estratégicos: Metas de crescimento , Retorno sobre o investimento, Metas de
lucratividade,Geração de caixa.
•Definir a forma com a qual o negócio deseja competir em seus mercados.
Decisões estratégicas funcionais:
•Qual o papel a desempenhar para contribuir com os objetivos estratégicos da empresa?
•Como traduzir objetivos competitivos da empresa em objetivos funcionais ?
•Como administrar os recursos de função para alcançar objetivos funcionais?
•Quais as prioridades de melhoria de desempenho a estabelecer?
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De Cima para Baixo ( Top down )

Importante – Objetivos de
negócios
diferentes
,
provavelmente resultariam
em uma estratégia de
produção muito diferente.
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Administração da Produção
Consolidação de uma estratégia
formal
Perspectiva
Botton Up de
estratégia de
produção
Noção crescente do que deve ser a
estratégia
Experiências e aprendizado diário
operacional
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Perspectivas dos requisitos do
mercado (1/6)
“Sem compreender o
mercado, é impossível
garantir que as operações
estejam alcançando o
composto e o nível
corretos em seus
objetivos de desempenho
(qualidade, rapidez,
confiabilidade,
flexibilidade e custo).”
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Perspectiva dos requisitos do
mercado (2/6)
Prioridade de objetivos
de desempenho
Objetivos de
desempenho
Necessidade dos
consumidores
Estágio do ciclo
de vida
Ação dos
concorrentes
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01
Perspectiva dos requisitos do
mercado (3/6)
Preço baixo
custo
Alta qualidade
qualidade
Entrega rápida
rapidez
Entrega confiável
Produtos e serviços
inovadores
confiabilidade
Flexibilidade:
produtos e serviços
Ampla variedade
Habilidade de alterar o
prazo e a quantidade
Flexibilidade: mix
Flexibilidade:
volume e entrega
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01
Perspectiva dos requisitos do
mercado (4/6)
Objetivos
qualificadores
Objetivos ganhadores
de pedido
Nível
qualificador
Objetivos menos
importantes
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Desempenho
Perspectiva dos requisitos do
mercado (5/6)
Estratégia original
Influência dos
concorrentes
nos objetivos de
desempenho
Estratégia do
concorrente
Estratégia
alternativa 1
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Estratégia
alternativa 2
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Estratégia
alternativa 3
Volume de vendas
Perspectiva dos requisitos do
mercado (6/6): ciclo de vida
Introdução
Crescimento
Maturidade
Declínio
O produto/serviço
acaba de ser lançado
no mercado
O produto/serviço
ganha aceitação no
mercado
Necessidades do
mercado começam a
ser atendidas
Necessidades do
mercado amplamente
atendidas
Crescimento lento das
vendas
Crescimento rápido no
volume de vendas
Estabilização das
vendas atingindo um
patamar
Declínio das vendas
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01
Perspectiva dos recursos de
produção (1/3)
Recursos de
operações
Capacitação das
operações
Decisões
estruturais e
infra-estruturais
Processos de
operações
... empresas com desempenho estratégico “acima da média”
provavelmente terão conquistado sua vantagem competitiva sustentável
devido as competências ... de seus recursos.
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01
Perspectiva dos recursos da
produção (2/3)
Tangíveis
Intangíveis
•
•
Relacionamento e reputação
com fornecedores e clientes.
•
Know-how das tecnologias de
processo.
•
Forma como sua equipe
trabalha no desenvolvimento de
produtos e serviços.
Recursos a serem
transformados:
•
•
•
•
Materiais
Consumidores
Informações
Recursos
transformadores:
•
•
Instalações
Pessoal
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Gestão da Produção – Prof. Marcos Correia
Perspectiva dos recursos da
produção (3/3)
Decisões estruturais
Decisões infra-estruturais
• Desenvolvimento de novos
produtos ou processos
• Integração vertical
• Instalações
• Tecnologia
•
•
•
•
•
•
•
•
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Organização
Mão-de-obra
Ajuste de capacidade
Desenvolvimento de fornecedor
Estoque
Sistema de planejamento e controle
Melhoria
Recuperação e prevenção de falhas
01
Processo da estratégia da
produção
O processo da estratégia da produção refere-se
aos procedimentos que são ou podem ser
usados para formular as estratégias de
produção que a empresa deveria adotar.
Metodologia Hill
 Procedimento Platts-Gregory

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Metodologia Hill
Passo 1
Passo 2
Objetivos da
corporação
Estratégia
de
marketing
Passo 3
Passo 5
Como ganhar Estratégia de ocupações
pedidos?
Escolha do
Infra(fatores
processo
estrutura
competitivos)
Taxas de
Mercados e
Preço
crescimento
Lucratividade
Alavancagem
financeira
segmentos
de produtos
e serviços
Volumes
Qualidade
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Passo 4
Tecnologia
de processo
Capacidade
Velocidade
entrega
Momentos
Confiabilidade para
incremento
de entrega
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Sistemas de
planejamento
e controle da
produção
Estrutura
organizacional
01
Procedimento Platts-Gregory
Preço/custo
Exigência do mercado
Desempenho alcançado
alto
baixo
Prazo de entrega
curto
longo
Qualidade
alta
aceitável
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