Nome do
setor/especialidade:
Horário de funcionamento:
Otorrinolaringologia
- Ambulatoriais
Turnos: Matutino, Vespertino e Noturno (Segunda à Sexta das
07:00 às 23:00)
- Emergencial
De Segunda à Sexta das 07:00 às 18:00
- Sobreaviso
Noturno (19:00 às 07:00)
Sábados, Domingos e Feriados
Meios de agendamento
oferecidos ao usuário para
utilização/acesso aos
serviços:
Marcação por Telefone e Recepção:
- Exames videoendoscópicos;
- Exames audiométricos;
- Triagem fonoaudiológica;
- Consulta com Cirurgião de Cabeça e Pescoço.
Marcação somente na recepção:
- Marcação de retorno com Otorrinolaringologista.
Requisitos necessários para a
obtenção dos serviços:
Consultas com Cirurgião de Cabeça e Pescoço e Triagem
fonoaudiológica:
- Encaminhamento de qualquer especialidade.
Marcação de Retorno:
- Somente com o comprovante de retorno que é expedido pelo
médico e/ou residente em Otorrinolaringologia;
- Somente é feita na recepção.
Serviços oferecidos:
- Consultas com Otorrinolaringologistas e Cirurgiões de
Cabeça e Pescoço;
- Exames Videoendoscópicos ( Videolaringoscopia,
Videoendoscopia Nasal, Videoestroboscopia, Videoendoscopia
da Deglutição);
- Exames Audiológicos ( Audiometria, Imitanciometria,
Potenciais Evocados do Tronco Encefálico – BERA, Emissões
Otoacústicas, P300,Vectoeletronistagmografia – VENG);
- Terapia fonoaudiológica ambulatorial e hospitalar (lâmina
hospitalar);
- Reabilitação Vestibular.
Tempo de espera previsto
para o atendimento:
Consultas:
- 30 minutos
Exames:
- 20 minutos (exames videoendoscópicos e audiométricos);
- 45 minutos (exame de Vectoeletronistagmografia).
Procedimentos realizados
(acrescentar o
preparo/recomendações/prérequisitos do respectivo
procedimento, caso exista);
ORIENTAÇÕES PARA EXAME VIDEOENDOSCÓPICO
- Trazer 01 (um) DVD-R virgem.
- Fazer jejum de 2h. (somente para VIDEOLARINGOSCOPIA)
- Trazer o pedido devidamente apreçado
Obs: Caso o paciente tenha que realizar o exame de
VIDEOENDOSCOPIA DA DEGLUTIÇÃO, além das
recomendações acima, deverá trazer no dia do exame: Suco
de cor clara, Biscoitos Cream Cracker e Uma Banana
ORIENTAÇÕES AO PACIENTE PARA A REALIZAÇÃO DO EXAME
DE VECTOELETRONISTAGMOGRAFIA - VENG
- SUSPENDER o uso de calmantes de tarja preta (remédio
para dormir) como Lexotan, Diazepan, Olcadil, Rivotril 48
horas antes da realização do exame
- SUSPENDER o uso de medicamentos para “labirintite” como
Stugeron, Meclin, Labirin, Vertizine, Dramin, Vertix 48 horas
antes da realização do exame
- NÃO suspender nenhuma medicação de uso contínuo como
remédio para pressão, tireóide, osteoporose, reumatismo,
coração, colesterol, hormônios, etc.
- SUSPENDER o uso de chá preto ou mate, café, chocolate,
refrigerante, fumo e bebida alcoólica 24 horas antes da
realização do exame.
- NÃO usar creme facial, protetor facial ou maquiagem no dia
do exame.
- NÃO usar lentes de contato no dia do exame.
- Jejum de 2 horas antes do exame.
ORIENTAÇÕES PARA O BERA:
- Não usar maquiagem no dia do exame
- Não usar cremes ou protetor solar no rosto.
- Vir com cabelo preso com faixa ou elástico.
- Lavar o rosto e atrás das orelhas (de preferência com sabão
de coco).
- Trazer exames audiológicos recentes (Audiometria e
Imitanciometria).
Outros serviços (laudos,
resultados de exames,
retornos...);
Resultados de exames
Prazo:
- 2 dias para exames endoscópicos;
- 3 dias para exame de VENG;
- 15 minutos para Audiometria.
Condições para o acesso e
circulação de pessoas com
dificuldade de locomoção
(instalações adaptadas):
Prioridades consideradas no
atendimento (há alguma
determinação que idosos,
gestantes e portadores de
deficiências sejam atendidos
preferencialmente?):
Mecanismos de contato:
telefone ou e-mail
(preferencialmente
funcional), 0800, fax, acesso
via internet,...
Clínica adaptada para acesso de pessoas portadoras de
deficiência física e/ou com dificuldade de locomoção
Prioridades de atendimento:
- Maiores de 60 anos;
- Portadores de deficiência física e/ou mental.
3966-2350
[email protected]
Procedimentos para
atendimento das reclamações
(sistema de ouvidoria,
formulários, caixa de
sugestões...):
Outras informações
pertinentes:
Para elogios, críticas e sugestões:
Ouvidoria HFA: 3966-2314
- A marcação de consultas com Otorrinolaringologista será
realizada diretamente no SAME;
- Após o dia 20 de cada mês, estarão abertas as agendas de
retorno e exames referentes a marcação para o mês seguinte;
- As agendas de consultas serão enviadas ao SAME na última
semana de cada mês
- As agendas de Triagem Fonoaudiológica serão abertas pelas
Fonoaudiólogas, sempre na última semana de cada mês;
Corpo clínico
- 10 Otorrinolaringologistas
- 2 Cirurgiões de Cabeça e Pescoço
- 6 Fonoaudiólogas