BEM VINDO A SPECIALIZED
Parabéns! Você é uma parte importante da Specialized! Se você está
aqui, é por que seus valores estão alinhados com os nossos. E como
membro da equipe, você impacta A Marca com tudo que faz, diz e cria.
Com essa influência vem uma grande responsabilidade. Este livro
contém nossos valores principais, que lhe servirão de guia durante sua
jornada.
COMO COMEÇOU
COMEÇOU COM O AMOR ÀS BICICLETAS
Quando me formei na faculdade em 1974, não tinha certeza do que
queria fazer, mas sabia que seria algo que me permitisse passar mais
tempo na minha bike.
Naquele tempo, nós ciclistas éramos marginalizados. Os motoristas
da Califórnia não tinham certeza se deveríamos pedalar nas estradas,
e as pessoas nos cafés nos olhavam estranhamente, com nossas
sapatilhas e bermudas engraçadas. Eu sabia que as coisas eram
diferentes na Europa, então vendi minha Kombi por 1.500 dólares,
para arrecadar meu “Capital de Aventura” e financiar uma viagem
para pedalar nas estradas que são as raízes da cultura do ciclismo.
Dormindo em fazendas e albergues da juventude, e trabalhando
em oficinas de bike quando conseguia, pedalei durante três meses
de norte a sul. Quando estava hospedado num albergue em Milão,
conheci uma garota que conhecia Cino Cinelli, lendário artesão de
quadros e componentes. Gastei uns trocados num terno e sapatos, e
fui conhecer o Signore Cinelli. Após minha apaixonada apresentação,
ele concordou em me deixar distribuir seus raros componentes nos
Estados Unidos, e assim fiz meu primeiro pedido.
MIKE SINYARD, 2011
Apressei-me de volta à Califórnia a tempo de buscar minhas caixas,
que guardei em baixo do trailer de 2,5 x 9 metros que me servia de
casa, escritório, estoque e era também o QG mundial da Specialized
Bicycle Components. Eu tinha aqueles componentes raros, que eu
sabia que os ciclistas queriam, mas não tinha carro... então comprei
uma carretinha para bicicletas. Com ela, eu pedalava de loja em
loja na área da Baía de São Francisco, fazendo entregas e tirando
pedidos. Algumas daquelas lojas são revendedores Specialized
até hoje. A Specialized nunca teria decolado se os revendedores
não tivessem acreditado em mim, compartilhado a visão de que os
ciclistas queriam os componentes, e pago adiantado pelas peças.
De 1974 a 1999, a Specialized cresceu rapidamente. Infelizmente,
várias decisões erradas que tomei em 1999 ameaçaram o futuro da
Specialized. Eu chamei isso de nossa “experiência de quase morte”.
Para voltar aos eixos, me reuni com alguns integrantes-chave da
equipe para esclarecer quem éramos e como deveríamos agir para ter
sucesso. Foi quando criamos o primeiro Brand Book da Specialized.
Ele causou um grande impacto, alinhando toda a equipe com os
nossos Princípios Fundadores, nossa Visão e Missão.
Estamos agora vivendo o capítulo que chamo de “Specialized
Forever”. Isto significa muitas coisas, mas antes de mais nada,
significa compor a melhor equipe do mundo, para assegurar que a
Specialized viva por muito tempo. Para isto, precisamos estar todos
alinhados com os nossos Princípios Fundadores, Visão e Missão,
para que possamos trabalhar juntos no The Specialized Way.
Agora é mais importante do que nunca.
MIKE SINYARD, 1974
AS BASES
DA MARCA
Baseamos nossos fundamentos em três partes: O
Princípio Fundamental, a Visão e a Missão. O Princípio
Fundamental é o porquê da nossa existência. A Visão é
o ideal pelo qual nos empenhamos. E a Missão é a meta
que nos propusemos a conquistar.
NOSSO
PRINCÍPIO
FUNDAMENTAL
Eu batizei a empresa de “Specialized”, pois na
Europa os artesãos que realmente focavam nos
ciclistas e sabiam exatamente o que eles
queriam, eram construtores dos melhores
quadros e componentes. Eles eram conhecidos
como “Specialistas”.Eu queria criar exatamente
aquele tipo de empresa, então fundei a Specialized com este princípio-base:
FOCAR NAS DEMANDAS DOS
CICLISTAS POR PRODUTOS
TECNICAMENTE AVANÇADOS E
QUE OFEREÇAM UM BENEFÍCIO
DE DESEMPENHO.
Esta afirmação básica é a chave para o sucesso
da Specialized. Desviar-se deste princípio resulta
em falha. Atualmente, somos nós os
“Specialistas”. Teremos sucesso se nos
esforçarmos para manter as premissas do
Princípio Fundamental.
FABRIZIO MACCHI, 2010 U CI PARA- CYCLING TT WORLD CHAMPION
NOSSA VISÃO
Na Specialized, somos movidos por uma visão
simples e audaciosa:
SERMOS A MELHOR MARCA PARA
CICLISMO NO MUNDO
Ser o melhor significa ultrapassar todos os
demais na forma como suprimos as necessidades
e demandas do ciclista. Isto não significa sermos
os maiores. Se nos concentrarmos em sermos os
melhores, o sucesso virá naturalmente.
Ser o melhor se aplica a tudo que vem com o
nome Specialized: Nossas bikes, nossos
equipamentos, nossos serviços e nossas
pessoas.
Isto não é um objetivo, é uma jornada de melhoria
contínua da vida das pessoas, do mundo que
compartilhamos, da forma como fazemos negócio
e, é claro, das bikes e equipamentos que
produzimos.
Na Specialized, aproveitamos esta jornada como
equipe, desafiando e apoiando uns aos outros.
MARK CAVENDISH, 2011 U CI ROAD WORLD CHAMPION
NOSSA MISSÃO
Trabalhar aqui é empolgante. Disso não há
dúvidas. Mas com a velocidade com que as
coisas andam, às vezes você pode parar e
pensar: “O que estou fazendo?” Nesses
momentos, lembre-se de que a paixão pelo
ciclismo é que te trouxe até aqui e que nos
mantém juntos. Esteja certo de que a Specialized
é um competidor, uma equipe apaixonada que
quer vencer em tudo que faz, através do trabalho
em equipe. Nossa Missão é:
SER A MARCA PREFERIDA DOS
CICLISTAS EXIGENTES E DOS
LOJISTAS ESPECIALIZADOS
>>Criar uma cultura que atrai, desenvolve e
mantém as melhores pessoas.
>>Projetar e produzir as melhores bikes e
equipamentos do mundo.
>>Solidificar as bases financeiras, através do
crescimento sustentável em vendas e lucros.
>>Promover a responsabilidade social e ambiental
para o mundo em que vivemos.
NE D “THE CAPTAIN” OVEREND
O ESTILO
SPECIALIZED
Trabalhar em equipe, num ambiente colaborativo e
transparente é o Estilo Specialized. Nossos Princípios
Relacionados são fundamentais na definição do nosso Estilo.
Eles agem como diretrizes para nossos produtos, processos
e ações. Veja cada conjunto como um pilar fundamental da
Specialized. Como gestores da marca, nossa
responsabilidade é tomar decisões que operam e constroem
a marca dentro do escopo destes cinco conjuntos de
princípios:
>> Função + Inovação
>> Custo-Benefício + Qualidade
>> Autêntico + Projetado
>> Clássico + Empolgante
>> Sustentável + Sem Restrições
RACHAEL LAMBERT, WOMEN’S PRODU CT AND MARKE T ING MANAG ER
FUNÇÃO + INOVAÇÃO
Inovar ou Morrer. Esta filosofia há
muito nos serve em tudo que fazemos,
desde o que produzimos, até como
conduzimos nossos negócios e como
agimos; entretanto, o que nos trouxe
até o presente, não nos levará ao
futuro. Precisamos criar novas
soluções.
VALOR + QUALIDADE
Nossas bikes e equipamentos devem resistir ao uso dos
ciclistas que testam os limites. Precisamos superar as
expectativs dos ciclistas. Nosso produto deve ser percebido
como um investimento válido, independentemente do valor
empenhado. Nosso serviço e nossa cultura empresarial em
geral devem seguir este modelo de superação total das
expectativas.
TROY BROSNAN, 2011 U CI JUNIOR DOWNHILL WORLD CHAMPION
AUTÊNTICO + PROJETADO
Para sermos autênticos, precisamos ser
alinhados com as necessidades dos ciclistas.
Temos que ser “O Produto”. Mas também temos
que ter um projeto válido, calculado e inteligente,
para atingir este objetivo. Isto se aplica a tudo
que fazemos.
CHRIS D’ALUISIO, DIRECTOR OF ADVANCE D R & D
CLÁSSICO + EMPOLGANTE
Nosso trabalho tem que ser inspirado e
duradouro. Nossas bikes e equipamentos devem
fazer com que os ciclistas tenham vontade de
pedalar. O que fazemos deve inspirar velocidade
mesmo quando parado, e precisa ser assim
hoje, amanhã e daqui a vinte anos.
SUSTENTÁVEL + SEM RESTRIÇÕES
Antes de agir, devemos considerar os efeitos das nossas
atitudes no longo prazo – no planeta, nos relacionamentos,
nas pessoas – e tomar atitudes a partir desse ponto de vista.
Temos sempre que encontrar a interseção entre
desempenho e sustentabilidade.
NÓS SOMOS
SPECIALIZED
Não há opções aqui. Sabemos quem somos, pelo que
lutamos e aonde vamos.
Se agirmos conforme as palavras e o significado deste
documento,
Continuaremos a jornada para Sermos A Melhor Marca
para Ciclismo no Mundo.
MART IN SÖDERSTRÖM, S AN FRANCIS CO, 2011