Transformação para uma TI empresarial
Criando uma plataforma de geração de valor
Garanta a eficiência e a competitividade da sua empresa
Transformação para uma TI empresarial
Criando uma plataforma de geração de valor
Contexto:
Pesquisa realizada com as 500 maiores empresas do mundo pelo Gartner sobre qual o papel da TI nas organizações nos
trouxe as seguintes conclusões: “73% dos CEO tem expectativa que a TI contribua significativamente para o negócio. Os
executivos querem da TI não é alinhamento, e nem serem tratados como clientes. Os executivos querem retorno, aumento
de vendas, aumento das margens e aumento na participação do mercado. Na prática, querem da TI é que ela tenha um
posicionamento empresarial em relação ao negócio.”.
E como obter essa TI empresarial e que gere valor ?
O primeiro passo é mudar os paradigmas sobre a TI na organização. A TI tem que ser um dos agentes habilitadores de
mudanças e inovações, bem como atender às necessidades estratégicas e de crescimento da empresa. Não pode ser
vista como suporte e um conjunto de tecnologias e infraestruturas para as atividades operacionais e transacionais. Essa
mudança de cultura inicia-se com um novo posicionamento da TI, a ser definido pelos executivos. Essa apropriação pelos
altos executivos será o primeiro movimento e provocará mudanças top-down em toda organização na maneira de
ver/tratar a TI. A implementação de uma governança de TI, integrada a governança corporativa, assegurará que isso
aconteça de forma estruturada e consistente. Consequentemente a TI precisará se reestruturar – processos, pessoas,
tecnologias e relacionamentos – para atuar nesse novo contexto.
Percebendo essa dimensão a ADITI criou uma metodologia, baseada nas melhores práticas, para diagnosticar o processo
de TI e suas integrações com o negócio e , a partir dos gargalos e oportunidades, elaborar recomendações e planos de
ação para implementação de uma TI empresarial. O escopo do diagnóstico abrange a avaliação de como a TI é percebida,
como está inserida no negócio, qual o portfolio de projetos e como entrega os resultados através de seus recursos
(pessoas, aplicativos e infraestrutura).
Transformação para uma TI empresarial
Criando uma plataforma de geração de valor
Crescimento do Negócio
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Requisitos de TI
Inteligência competitiva
Inovação
Diferenciação
potencializa
Informação
Transações
• Escalabilidade do negócio
e aumento do desempenho
• Flexibilidade e agilidade do
negócio
• Baixo custos de operação
necessita
Infraestrutura
Fonte: Leveraging the new IT (Harvard Business School)
Transformação para uma TI empresarial
Criando uma plataforma de geração de valor
Uma TI empresarial não significa uma melhor TI.
Significa resultado para o negócio
• Reduz o risco de “fazer as coisas erradas”
• Reduz o risco de fazer “as coisas da maneira errada”
• Assegura ROI máximo para todos investimentos da
empresa
• Assegura comprometimento e transparência
Metodologia proposta
Diagnóstico: como TI
pode habilitar valor ?
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•
•
Conhecer os desafios do negócio
(Entrevistas com áreas de negócio
e altos executivos)
Levantamento e entendimento de
como a TI aloca ou deve alocar
seus recursos – pessoas,
processos, tecnologia - frente a
estratégia de negócio.
Priorizar as oportunidades
estratégicas e operacionais;
Definir o novo posicionamento de
TI como habilitadora estratégica
Gestão de mudança e
comprometimento C-level
Planejamento e
Construção
• Definição do plano de ação de
implementação da nova TI
(processos, estrutura
organizacional e relacionamentos
com o negócio)
• Análise da arquitetura de
aplicações e elaboração de
business case para ERP
(sistemas integrados de gestão) e
BI (informações e indicadores
para o negocio).
• Análise da arquitetura de
infraestrutura de tecnologia
• Elaboração do escopo de
sourcing para a empresa e apoio
para contratação de prestadores
de serviços
• Análise e levantamento do novo
portfolio de investimento
• Elaboração das politicas de TI,
incluindo Segurança da
Informação, riscos e continuidade
do negócio
•
Elaborar ROI dos projetos
Transformação e
entrega de
resultados
• Apoiar / Implementar uma
Governança de TI baseada nas
melhores práticas (COBIT, ITIL,
PMO);
• Apoiar na implementação da
estruturação da nova organização
de TI, incluindo comitês e
interfaces com negócio;
• Apoiar a implementação de novas
tecnologias e aplicações;
• Apoiar na contratação dos
prestadores de serviços
terceirizados;
• Indicadores de resultados de pós
implementação - Exemplos
o Redução do custo com
logística em xx%
o Redução custo de
backoffice e TI em em xx%
o Mitigação dos riscos de TI
o Empresas preparadas para
abertura de capital,
crescimento e novas
alianças
Metodologia proposta – Fase Diagnóstico
Entendimento
da Estratégia
•
•
•
•
•
•
Qual o posicionamento com
o negócio?
Como está TI com a
estratégia?
Pontos fortes e fracos,
oportunidades e ameaças ?
Qual o retorno e
alinhamento do portfolio de
iniciativas de TI ?
Como estão alocados os
investimentos?
Quais as diretrizes e
politicas de TI e como elas
são atendidas ?
Aplicação e
Infraestrutura
•
•
•
•
Qual a arquitetura de
aplicações – integração
entre sistemas e apoio às
áreas de negocio ?
Como são mantidos, custos
envolvidos e quais os riscos
envolvidos ?
Qual a arquitetura de
infraestrutura – custos,
disponibilidade, níveis de
serviços e flexibilidade?
Quais os prestadores de
serviços, performance e
riscos do sourcing?
Estrutura
organizacional
•
•
•
•
•
Como está a estrutura da
organização de TI – suas
competências e os
relacionamentos com as
áreas de negócio?
Como estão estruturados os
processos frente as
melhores praticas?
Quais os pontos vulneráveis
e requerimentos legais não
atendidos ?
Como se dá a tomada de
decisão na empresa- papeis
e responsabilidades das
areas e TI?
Qual a disponibilidade de
informações, integridade e
confiabilidade ?
Metodologia proposta – Fase Diagnóstico
Entregáveis (1/2)
1. Novo posicionamento de TI, em consenso com os altos executivos
• Recomendação de gaps no portfolio de investimentos, visando repriorização e
alinhamento dos projetos com as necessidades do negócio
• Análise de custos operacionais e comparação com benchmarking
• Análise de SWOT de TI
2. Governança de TI
• Visão dos pontos críticos
• Sugestão de um plano macro de implementação da governança
• Declaração de politicas necessárias
• Plano macro para Segurança da Informação
3. Estrutura organizacional de TI
• Apontamento das competências necessárias e gaps atuais da TI
• Recomendação de uma estrutura de relacionamento com as áreas de negócios e
altos executivos
• Análise da capacitação e envolvimento dos usuários
Metodologia proposta – Fase Diagnóstico
Entregáveis (1/2)
4. Estratégia de Sourcing
• Identificação dos pontos fracos do atual modelo
• Opções para modelos de sourcing, de acordo com a matriz de criticidade dos
processos
5. Arquitetura de aplicação:
• Gaps das funcionalidades dos aplicativos com as áreas
• Análise dos sistemas legados e os riscos de manutenção
• Benefícios sobre utilização de aplicativos de mercado (ex. ERP)
• Análise de suporte e capacitação dos usuários
6. Arquitetura de infraestrutura:
• Apontamento dos principais riscos
• Questões de continuidade do negócio
• Análise da operação realizada e infraestrutura física dos datacenters
• Análise das tecnologias utilizadas
• Análise da desempenho e disponibilidade para as demandas atuais e futuras do
negócio
• Custos envolvidos e análise com comparativos de outras organizações
CONTATO
Agradecemos a atenção e
nos colocamos à disposição.
Acrísio Tavares
(31) 8812-8145
Skype: acrisio.tavares
[email protected]
Marcelo Siffert
(31) 8475-3779
Skype: marcelo.siffert
[email protected]