Aprendizagem Online:
ferramentas de comunicação para
colaboração
Janne Yukiko Yoshikawa Oeiras
Heloísa Vieira da Rocha
Instituto de Computação (UNICAMP)
Sobre a pesquisa
 Análise sobre o redesign do ambiente TelEduc
aprimorar
suas funcionalidades
evidenciar
aspectos sociais
favorecer
a colaboração entre os participantes
desenvolvimento
de comunidades de aprendizagem online
Aspectos Sociais
Visualizar a presença de colegas
 minimizar
sensação de solidão
 estabelecimento de novas relações sociais
•Conhecer a personalidade dos colegas
•Criar atmosfera de confiança
Interação em cursos online
Novas ferramentas para comunicação
 Comunicação
adequada no contexto de cursos a
distância
 Crescimento da colaboração entre os
participantes
quão importantes são as diferenças entre as
formas de comunicação e como utilizar uma
determinada modalidade de comunicação
(Re) significações do usuário
Forma particular de utilizar uma
determinada ferramenta
Bate-papo
Acessos + Correio eletrônico
usos (in) comuns
Comunicadores instantâneos
ICQ: observar a influência desta ferramenta
na comunicação entre os participantes
• “flor” como representação
• status através de cores (azul e
vermelho)
• verificar identidade (dados
pessoais, interesses, trabalho, etc.)
• evidencia a presença
Experiência
 Curso
de Informática na Educação Especial
 Totalmente a distância via TelEduc
 120 horas, distribuídas ao longo de 14 semanas
 3 formadores e 25 alunos
 Uso não obrigatório
 Política de uso entre os formadores: simultâneo
com a conexão ao ambiente
 Análise com base no registro das conversas
gravadas pelo ICQ e em entrevistas por e-mail
Ações Colaborativas via
Comunicadores
Um espaço reservado
(...) tb [também] preferia ele ao chat do
TelEduc, pq [porque] nele poderia conversar
sobre coisas pessoais q ficaria sempre entre eu
e a pessoa, o bate papo do curso ñ tinha a
ferramenta reservado, além das conversas ficarem
gravadas, qdo [quando] era só coisa do curso
referente a dúvidas ñ tinha problema, mas qdo
era outra coisa ñ dava (ex trocar tarefas).
• Mudança na interação entre os participantes
e na realização de suas tarefas
• Uso de uma ferramenta externa: ICQ
Ações Colaborativas via
Comunicadores
Aproximação entre participantes
A : é a formadora do curso da TelEduc, né?
F : sou eu sim, tudo bem?
(...)
A : faz pedagogia, né?
F : (...) Estou no 3º ano de pedagogia.
(...)
A : me formei em Pedag em 98 (hab supervisão
escolar
magistério),
só naum
fiz
• Com eo tempo,
colaboração
entre
os a pós em
supervisão escolar, preferi psicopedagogia
participantes
• Meio para assegurar a continuidade da interação
• Estabelecimentos de novas relações (amizade)
Ações Colaborativas via
Comunicadores
Apoio ao trabalho em grupo
C icq, pudemos montar o fórum, cada uma faria um
pouco e depois enviava p a outra em forma de
arquivo, assim ia sofrendo mudanças, tb [também]
utilizamos ele numa madrugada c a T. p fazer esse
mesmo trabalho. Ao final do fórum qdo [quando]
tivemos de montar o relatório, uma outra colega
(R.) entrou em contato comigo pelo ICQ p
decidirmos as notas dos participantes, c ele
pudemos tocar idéias até altas horas.

Redesign de outras ferramentas: Portfólio
(privacidade)
Ações Colaborativas via
Comunicadores
Feedback mais rápido
 Entre
formadores
 Entre formadores-alunos
 Outro meio para obter informações sobre alunos
Algumas considerações
Como escolher, integrar e para quê utilizar cada
ferramenta de comunicação em um curso a
distância (Moran)
Software para apoiar as atividades de uma
comunidade de aprendizagem influenciará na
comunicação e interação dos participantes de
um curso (Preece)
Direto online
• Conjunto reduzido de funções
• Ligação entre a representação
da pessoa e seu Perfil
• Suporte a diferentes idiomas
(português, inglês e espanhol)
Awareness
Habilidade do usuário manter algum conhecimento
sobre a situação e atividades dos demais
Próximos passos
 Awareness
do nível de atividades:
• contextualizada às ferramentas existentes
• redesign do ambiente: acesso a Direto online
a partir de diferentes partes do sistema
 Awareness de alterações no sistema: algo mais
que o atual *. Mostrar onde e quais são as
novidades
Contato
Janne Yukiko Yoshikawa Oeiras
www.ic.unicamp.br/~janne
[email protected]
Heloísa Vieira da Rocha
www.ic.unicamp.br/~heloisa
[email protected]
Grupo TelEduc
www.nied.unicamp.br/~grupoteleduc