Capítulo 1
A gerência de projetos
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A gerência de projetos
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da Obra
Gerência de Projetos (GP)
•
É um ramo da Ciência da Administração que trata do planejamento,
execução e controle de projetos;
•
É o ato ou ação de gerir, executar a gerência;
•
Executar projetos, de maneira cada vez mais eficiente, é um
recurso essencial para a sobrevivência da empresa moderna;
•
Uma metodologia formal de gerenciamento de projetos habilita a
empresa a maximizar a consistência, eficiência, qualidade e
produtividade em projetos;
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A gerência de projetos
Gerência de Projetos (GP)
•
De acordo com uma pesquisa realizada pelo Center Business
Practices (CBP), Harventown, PA — Estados Unidos — em 2003:
 A grande maioria das organizações está no mais baixo nível de
maturidade em gerenciamento de projetos;
1. gerenciamento de risco, que apresenta o mais baixo nível de
maturidade entre as áreas de conhecimento;
2. organizações relativamente imaturas no processo de estruturar
o trabalho do projeto em uma Estrutura Analítica do Projeto
(EAP), apesar da alta ênfase em EAP na profissão de gerente
de projetos;
3. organizações razoavelmente maduras em definição de escopo e
de requisitos.
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A gerência de projetos
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Project Management Institute (PMI)
•
É a organização líder em gerenciamento de projetos em todo o
mundo, tendo ultrapassado a marca de 275 mil associados em
setembro de 2008;
•
Criada nos Estados Unidos (Pensilvânia), em 1969;
•
É uma instituição sem fins lucrativos, dedicada ao avanço do estado
da arte em gerenciamento de projetos; seu principal compromisso é
“promover o profissionalismo e a ética em gestão de projetos”;
•
No Brasil, o PMI está representado por seções regionais (chapters)
em vários estados;
•
A guide to the Project Management Body of Knowledge
(PMBOK®): documento publicado pelo PMI e incorporado como
norma do Instituto de Engenharia Eletrônica (IEEE), dos Estados
Unidos;
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O que é um projeto
•
De acordo com a norma ISO 10.006 (Diretrizes para qualidade de
gerenciamento de projetos):
 Projeto é “ um processo único, consistindo em um grupo de
atividades coordenadas e controladas com data para início e
término, empreendido para alcance de um objetivo conforme
requisitos específicos, incluindo limitações de tempo, custo e
recursos”.
•
Para o PMBOK® :
 projeto é “um esforço temporário empreendido para criar um
produto, serviço ou resultado exclusivo”.
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O que é um projeto
•
Os projetos ocorrem em praticamente todas as organizações e em
todas as suas áreas e níveis, gerando produtos e/ou serviços para
clientes internos e/ou externos;
•
Exemplos de projetos:
 lançamento de um novo produto ou serviço;
 construção de uma garagem;
 desenvolvimento de um software;
 implantação de uma nova tecnologia;
 realização de uma viagem;
 publicação de um livro;
 organização de um evento (festa, reunião, congresso etc.);
 planejamento e implementação de uma mudança organizacional;
 construção de um edifício.
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O que é um projeto
•
Não são exemplos de projetos procedimentos contínuos e repetitivos
em uma organização, tais como:
 fabricação de um carro;
 venda de produto;
 pagamento de fornecedores;
 gerenciamento da rede de computadores;
 manutenção no dia-a-dia da planta industrial.
•
Gerenciamento por projetos: tratamento dado a processos que
têm um pouco de procedimentos contínuos e repetitivos e um pouco
de projetos;
•
Programa: grupo de projetos gerenciados de forma coordenada,
visando obter benefícios difíceis de se obter quando gerenciados
isoladamente;
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O que é um projeto
•
Para melhor planejamento, execução, monitoramento e controle, um
projeto (ou parte dele) pode ser dividido em subprojetos;
•
Stakeholders: são as partes interessadas ou envolvidas no projeto,
os principais são:
 gerente de projeto: a pessoa responsável pelo gerenciamento do
projeto;
 cliente: a pessoa ou organização que solicitou o produto ou o
serviço do projeto;
 membros da equipe: as pessoas que compõem a equipe do
projeto;
 organização executora: a empresa em que o projeto está sendo
executado;
 patrocinador (sponsor): a pessoa ou grupo, dentro ou fora da
organização executora, que provê recursos financeiros e/ou apoio
institucional para a execução do projeto.
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O ciclo de vida de um projeto
•
O ciclo de vida de um projeto (project life cycle) consiste no conjunto
de fases que o compõem, geralmente em ordem seqüencial de
execução;
•
Cada uma de suas fases possui um grupo de atividades relacionadas
de forma lógica, e a sua conclusão é marcada pela entrega de um ou
mais deliverables;
•
Deliverable é qualquer produto ou serviço, tangível e verificável, que
deve ser produzido para completar um projeto ou parte dele;
•
Revisões (reviews, phase exits, stage gates, kill points) são as
inspeções e/ou reuniões realizadas ao final de cada fase, com o
objetivo de verificar se a sua conclusão foi alcançada;
•
Essas revisões determinarão se o projeto deverá prosseguir para sua
próxima fase, detectarão e corrigirão erros que estejam afetando a
performance;
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O ciclo de vida de um projeto
•
A definição das fases do ciclo de vida de um projeto está diretamente
ligada ao tipo de produto a ser gerado;
•
Na fase inicial é identificada a necessidade do projeto e são
estabelecidos seus objetivos, sendo autorizada ou não a sua
execução, dependendo habitualmente do resultado de um estudo de
viabilidade (business case);
•
Nas fases intermediárias, é colocado em prática tudo aquilo que foi
planejado. Grande parte do orçamento e do esforço do projeto é
consumida nessas fases. Nesse momento, as entregas são os
produtos e/ou serviços a serem gerados pelo projeto;
•
Na fase final, os livros e documentos do projeto (inclusive os
contratos) são encerrados e arquivados, com as partes interessadas
devidamente comunicadas desse procedimento;
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Exemplos de ciclo de vida de projetos
1. Projeto de implantação de uma nova tecnologia da informação
•
Cada implantação de uma nova tecnologia da informação (TI) em
uma empresa deve ser tratada como um projeto;
•
As fases que variarão de acordo com a tecnologia:
 definição;
 estudo de viabilidade técnica;
 pesquisa;
 seleção da tecnologia/fornecedores;
 implementação ou construção;
 implantação;
 acompanhamento inicial da operação.
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Exemplos de ciclo de vida de projetos
1. Projeto de implantação de uma nova tecnologia da informação
•
Definição
 O projeto começa quando ele é formalmente autorizado a se
iniciar (Project Charter) pelo patrocinador;
 Esse documento deve conter a descrição do produto ou serviço
que o projeto será incumbido de criar, relacionando-o com as
necessidades do negócio, indicando o gerente para dirigi-lo e a
sua autoridade;
 É elaborado o conceito do que será o projeto;
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Exemplos de ciclo de vida de projetos
1. Projeto de implantação de uma nova tecnologia da informação
•
Estudo de viabilidade técnica
 Parâmetros, tais como Taxa Interna de Retorno (TIR), devem ser
calculados de forma que, ao fim desta fase, o patrocinador possa
tomar a decisão de continuar, ou não, o projeto;
 O estudo de viabilidade pode ser tratado como um projeto
específico, servindo de subsídio para a decisão de iniciar ou não o
projeto de implantação da nova tecnologia;
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Exemplos de ciclo de vida de projetos
1. Projeto de implantação de uma nova tecnologia da informação
•
Pesquisa
•
Aprender acerca das tecnologias e dos seus fornecedores, podendo:
 comprar pesquisa existente;
 contratar consultoria para executar a pesquisa;
 utilizar pedidos de informação (Request for Information — RFI);
 pedir referências aos vendedores;
 solicitar demonstrações;
 visitar clientes dos vendedores;
 hospedar um painel (os fornecedores apresentam suas soluções e
participam de debates sobre elas).
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Exemplos de ciclo de vida de projetos
1. Projeto de implantação de uma nova tecnologia da informação
•
Seleção da tecnologia/fornecedores
 Consiste na análise e avaliação das propostas de forma a sugerir
ao patrocinador a melhor alternativa;
 Pode ser utilizada uma análise comparativa (benchmark) e/ou ser
solicitado um teste piloto ao fornecedor;
 Na avaliação do preço, deve ser considerado o custo total de
propriedade da solução (Total Cost of Ownership — TCO);
 No aspecto técnico, devem ser avaliadas as características de
funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência,
manutenibilidade, escalabilidade e portabilidade;
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1. Projeto de implantação de uma nova tecnologia da informação
•
Implementação ou construção
•
Nesta etapa de acordo com a tecnologia, serão necessários:
 desenvolvimento ou customização (personalização);
 integração com outras tecnologias;
 testes em ambiente de desenvolvimento;
 migração de documentos, informações e dados.
•
Implantação
 Devem ser previstos a instalação, os testes em ambiente de
produção e os treinamentos, podendo ocorrer correções e
melhorias de implementação da tecnologia.
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1. Projeto de implantação de uma nova tecnologia da informação
•
Acompanhamento inicial da operação
 Durante um curto período de tempo, deve ser feito o
acompanhamento da operação e ser previsto o
encerramento/fechamento do projeto, com registro das lições
aprendidas e fechamento de contratos.
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2. Implantação de Gestão Eletrônica de Documentos (GED)
•
Pesquisa ou introdução dos conceitos de GED: nesta fase, são
pesquisadas as tecnologias existentes, as diferenças entre elas e a
sua aplicabilidade;
•
Treinamento, participação em congressos e cursos, bem como
demonstrações de produtos, ajudam na formação de cultura;
•
levantamento: os documentos envolvidos são levantados, assim
como os acessos, volumes, usuários, plataforma de processamento de
dados disponível, infra-estrutura, requisitos legais e tabelas de
temporalidade;
•
Esse dados darão subsídio não só ao projeto, mas também ao estudo
de custo-benefício;
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2. Implantação de Gestão Eletrônica de Documentos (GED)
•
análise: avaliam-se a aplicação da tecnologia e a viabilidade, em
termos de custo-benefício;
•
detalhamento da arquitetura: são caracterizados os recursos
necessários, tais como:
 scanner, hardware de armazenamento e exibição, impressoras e
redes de comunicação;
 software: produto, estrutura de indexação e gerenciamento de
mídias;
 serviços: digitalização, melhoria da imagem, customização de
produtos e treinamento de usuários.
 Nesta fase, os procedimentos operacionais também devem ser
revistos;
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2. Implantação de Gestão Eletrônica de Documentos (GED)
•
seleção de produtos e fornecedores: em função dos requisitos
constatados, é feita uma avaliação de produtos e fornecedores, o que
culminará com a seleção dos que forem de maior interesse para a
empresa;
•
construção ou implementação: a última etapa destina-se à
implementação da solução projetada (instalação, projeto e
desenvolvimento da aplicação, conversão do acervo, treinamento e
produção).
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Exemplos de ciclo de vida de projetos
3. Uma festa de 15 anos
•
Concepção: reunião para seleção de tema, data e local, lista de
convidados, definição de limite do orçamento;
•
preparação do evento: contratação de materiais e serviços, ensaio
da valsa, roupas para a família e damas e divulgação;
•
realização da festa: salão, toldos, iluminação, decoração, bufê ,
música, cerimonial, serviços de apoio (orador, fotógrafo, cinegrafista,
segurança, transporte e limpeza);
•
encerramento da festa: pagamento de contas, cartões de
agradecimento e relatório do evento.
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4. Ampliação de uma fábrica
•
Concepção;
•
sondagem do terreno;
•
projeto: arquitetônico, estrutural e de contenção;
•
serviços preliminares: depósito, demolições, remoções de entulho,
instalação e locação;
•
obra: muros de contenção, fundações, estrutura (pilares e cintas),
cobertura (treliças, calhas e telhas) e utilidades (instalações elétricas,
mecânica, hidráulica, gás natural, oxigênio, propano e ar
comprimido);
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Exemplos de ciclo de vida de projetos
4. Ampliação de uma fábrica
•
acabamento: paredes, piso, esquadrias e vidros;
•
instalação da linha de produção: liberação alfandegária,
transporte, descarregamento e montagem de equipamentos.
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