AVALIAÇÃO DA
ESTRUTURAÇÃO DE
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
NA SMSA-BH
ELABORAÇÃO:
NÚCLEO DE EPIDEMIOLOGIA
SISTEMA DE INFORMAÇÃO (DEPLAR)
PARTE I:
PERFIL DOS ENTREVISTADOS
DISTRIBUIÇÃO PERCENTUAL DAS DECISÕES
RELATIVAS AO AMBIENTE INTERNO
Gestão de Recursos
Humanos
11%
26%
Provisão de R. Materiais
14%
Provisão de Insumos e
medicamentos
Planejamento de ações e
atividades
9%
17%
6%
17%
Implantação de novos
projetos
Organização de processo de
trabalho
Manutenção física de
Unidades
DISTRIBUIÇÃO PERCENTUAL DAS
DECISÕES DO AMBIENTE EXTERNO
9%
Organização da participação
e intergração com s.
privado/contratado
16%
Participação em Conselhos
de Saúde
31%
31%
Discussão de Políticas de
Saúde
13%
Integração com Adm.
Regionais, outras
Secretarias e Gabinetes
PBH
Integração com outras áreas
sociais e ambientais
DISTRBUIÇÃO PERCENTUAL SEGUNDO
VALOR/CONCEITO DA INFORMAÇÃO
9%
Extremamente
importante
Muito importante
91%
DISTRIBUIÇÃO PERCENTUAL DO
VALOR/CONCEITO DA INFORMAÇÃO
NA ORGANIZAÇÃO
18%
36%
Universal
Em alguns níveis
Não
46%
COOPERAÇÃO ENTRE OS NÍVEIS
DIRETIVOS E OPERACIONAIS NA
CONSTRUÇÃO DA INFORMAÇÃO NA SMSA
9%
18%
18%
Não
Parcialmente
Apenas formalmente
De forma participativa
55%
FONTE DE INFORMAÇÕES NO AMBIENTE
INTERNO DA SMSA
12
10
8
6
4
2
0
Sistemas de
computador
Consulta às
áreas técnicas
Biblioteca
Memorandos,
ofícios e outros
Publicações
Internas
Reuniões e
encontros de
trabalho
Reuniões
informais
Contatos
interpessoais
informais
FONTE DE INFORMAÇÕES NO AMBIENTE
EXTERNO À SMSA
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Mídia
Literatura
Conselhos
Adm.
Áreas sociais INTERNET
de Saúde e Regionais, e ambientais
População
outras
Organizada Secretarias e
Dep. da PBH
Consultoria Publicações
Externa
Oficiais
Outros
PARTE II:
AVALIAÇÃO DA NECESSIDADE
E DISPONIBILIDADE DE
INFORMAÇÕES
AVALIAÇÃO DO ACESSO ÀS INFORMAÇÕES
OPERACIONAIS:
ATIVIDADES AMBULATORIAIS
9%
0%
Acesso satisfatório
Acesso parcial
Não acessa
91%
Inform ações sobre ATIVIDADES AMBULATORIAIS
100%
90%
80%
Pouco
Adequado
Pouco
Confiável
Adequado
Confiável
Inadequado
70%
60%
Insuficiente
50%
40%
30%
Adequado
20%
10%
Suficiente
0%
Abrangência
Conteúdo
Confiabilidade
Prazo
AVALIAÇÃO DO ACESSO ÀS INFORMAÇÕES
OPERACIONAIS:
ATIVIDADES HOSPITALARES
9%
27%
Satisfatório
Parcial
Não acessa
64%
Inform ações sobre ATIVIDADES HOSPITALARES
100%
Pouco
Confiável
90%
80%
70%
60%
Insuficiente
Pouco
Adequado
Inadequado
50%
40%
Confiável
30%
20%
10%
Suficiente
Adequado
Abrangência
Conteúdo
0%
Confiabilidade
Prazo
AVALIAÇÃO DO ACESSO À INFORMAÇÕES
ADMINISTRATIVAS:
RECURSOS HUMANOS
9%
27%
Satisfatório
Parcial
Não acessa
64%
Inform ações sobre RECURSOS HUMANOS
100%
90%
Pouco
Confiável
80%
Pouco
Adequado
70%
60%
Inadequado
Insuficiente
50%
40%
Confiável
30%
Adequado
20%
10%
Adequado
Suficiente
0%
Abrangência
Conteúdo
Confiabilidade
Prazo
PRINCIPAIS LACUNAS QUANTO AS INFORMAÇÕES
SOBRE RECURSOS HUMANOS
A DISPONIBILIDADE DE INFORMAÇÕES DEPENDE DE BOA RELAÇÃO COM RH
FALTA ROTINA DE DISPONIBILIZACAO DE DADOS
DINAMISMO NO QUADRO DE RH CAUSA FREQUENTE DESATUALIZAÇÃO
FALTAM INFORMAÇÕES SOBRE A FOLHA DE PAGAMENTO
DIVERGENCIAS ENTRE INFORMAÇÕES DISPONÍVEIS NO DISTRITO E NIVEL
CENTRAL
DESORGANIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES E DADOS
INEXISTÊNCIA DE RELATÓRIOS ROTINEIROS E GLOBAIS
DEFICIÊNCIA DE RECURSOS DE INFORMÁTICA PARA O SETOR
FALTAM INFORMAÇÕES SOBRE O PERFIL PROFISSIONAL
ACESSO ÀS INFORMAÇÕES
ADMINISTRATIVAS:
CONTROLE DE MATERIAIS E MEDICAMENTOS
10%
20%
Satisfatório
Parcial
Não acessa
70%
Inform ações sobre CONTROLE DE MATERIAIS E MEDICAMENTOS
100%
90%
80%
Pouco
Adequado
70%
Pouco
Confiável
Inadequado
60%
50%
Insuficiente
40%
Confiável
30%
Adequado
20%
Adequado
10%
0%
Abrangência
Conteúdo
Confiabilidade
Prazo
PRINCIPAIS LACUNAS QUANTO AS INFORMAÇÕES
SOBRE MATERIAIS E MEDICAMENTOS
PROBLEMAS DECORRENTES DA NÃO INFORMATIZAÇÃO DOS CENTROS DE
SAÚDE
DADOS SEM ANÁLISE - INFORMAÇÕES FRAGMENTADAS
DADOS SEM UNIFORMIDADE - FALTA DE PADRAO E FORMALIDADE
FALTA INFORMATIZAR CONTROLE DE ESTOQUE E CONSUMO NO
ALMOXERIFADO
FALTAM DADOS DE MATERIAL DE LABORATORIO (CONSUMO ,ESTOQUE)
DISTRITO NAO TEM GESTAO SOBRE MATERIAIS E MEDICAMENTOS
FALTA FORMALIDADE NA GESTAO DO FUNDO
A PROGRAMACAO NÃO E ATENDIDA
FALTAM RELATÓRIOS DE CONSUMO POR UNIDADE
AVALIAÇÃO DO ACESSO ÀS INFORMAÇÕES
ADMINISTRATIVAS:
CONTÁBEIS/FINANCEIRAS
9%
36%
Satisfatório
Parcial
Não acessa
55%
Inform ações sobre INFORMAÇÕES CONTÁBEIS E FINANCEIRAS
100%
90%
80%
70%
Insuficiente
Pouco
Adequado
Pouco
Confiável
Inadequado
60%
50%
40%
Confiável
30%
Adequado
20%
Adequado
Suficiente
10%
0%
Abrangência
Conteúdo
Confiabilidade
Prazo
PRINCIPAIS LACUNAS QUANTO AS INFORMAÇÕES
CONTÁBEIS E FINANCEIRAS
FALTA DISPONIBILIZAR DADOS DE ACOMPANHAMENTO DE DESPESAS
DIFICULDADE DE ENTENDIMENTO DA TABELAS (RUBRICAS)
FALTA ACOMPANHAMENTO ROTINEIRO DOS RECURSOS FINANCEIROS
NAO ENTENDIMENTO DOS DADOS DISPONIVEIS QUANDO DISPONIBILIZADOS
FALTA INFORMAR O RECURSO DISPONIVEL
INFORMAÇÕES EPIDEMIOLÓGICAS:
CONSTRUÇÃO DE INDICADORES PARA
DIAGNÓSTICO DE SAÚDE
0%
45%
Sim, de forma
satisfatória
Sim, de forma parcial
55%
Não permitem
INFORMAÇÕES EPIDEMIOLÓGICAS:
CONSTRUÇÃO DE INDICADORES DE
VIABILIDADE PARA IMPLEMENTAÇÃO DE
POLÍTICA SOCIAL
9%
36%
Sim, de forma
satisfatória
Sim, de forma parcial
Não permitem
55%
INFORMAÇÕES EPIDEMIOLÓGICAS:
CONSTRUÇÃO DE INDICADORES SOBRE OS
RESULTADOS
18%
9%
Sim, de forma parcial
Sim, de forma parcial
Não permitem
73%
Informações sobre INFORMAÇÕES EPIDEMIOLÓGICAS
100%
90%
80%
Insuficiente
Pouco
Adequado
Pouco
Confiável
70%
Inadequado
60%
50%
Confiável
40%
30%
Adequado
Suficiente
20%
Adequado
10%
0%
Abrangência
Conteúdo
Confiabilidade
Prazo
PRINCIPAIS LACUNAS QUANTO AS INFORMAÇÕES
EPIDEMIOLÓGICAS
FALTAM DADOS DE MORBIDADE HOSPITALAR
POUCA AGILIDADE PARA CONCLUSAO DOS BANCOS
NAO EXISTE UMA SISTEMATICA REPASSE E DISCUSSÃO NO NIVEL LOCAL
FALTA INFORMACAO DE MORBIDADE ATENDIDA EM OUTROS SERVICOS
DEMORA NA DISPONIBILIZAÇÃO DOS DADOS, COBERTURA PARCIAL
DEMORA NO RETORNO DAS INFORMAÇÕES
PROBLEMAS NO LOCAL DE PRODUCAO DOS DADOS
É NECESSÁRIA UMA REFLEXAO SOBRE O TRABALHO
FALTA INFORMAR DEMANDA REPRIMIDA
DISPONIBILIDADE DE INFORMAÇÕES PARA
AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO
ATENDIMENTO
0%
40%
Sim, de forma satisfatória
Sim, de forma parcial
Não
60%
PRINCIPAIS LACUNAS QUANTO AS INFORMAÇÕES
PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO
ATENDIMENTO PRESTADO
FALTAM INSTRUMENTOS PARA AVALIAR A QUALIDADE DO ATENDIMENTO
POUCOS INDICADORES DE ANALISE DO PROCESSO DE TRABALHO
FALTA DEFINICAO COLETIVA SOBRE QUAL INFORMACAO DEVE SER PRODUZIDA
NECESSIDADE DE AVANÇAR NO CONTROLE DA QUALIDADE DOS SERVICOS
NAO SÃO TRABALHADOS SATISFATORIAMENTE OS DADOS DE RESULTADOS
FALTA AVALIAR A SATISFACAO DO USUARIO
PROBLEMAS NO PREENCHIMENTO DOS DADOS
FALTA ESCUTA PARA CORRIGIR A QUALIDADE
É NECESSÁRIO AVALIAR IMPACTO DAS AÇÕES
INFORMACOES SOMENTE TRABALHAM O QUANTITATIVO DAS AÇÕES
DISPONIBILIDADE DE INFORMAÇÕES PARA
ANÁLISE DA UTILIZAÇÃO DA REDE DE
SERVIÇOS
9%
27%
Sim, de forma
satisfatória
Sim, de forma parcial
Não
64%
PRINCIPAIS LACUNAS QUANTO AS INFORMAÇÕES
PARA ANÁLISE DA UTILIZAÇÃO DA REDE DE
SERVIÇOS
INSTRUMENTOS PARA COLETA DOS DADOS SÃO INSUFICIENTES
DADOS DE CONTRA REFERENCIA NÃO EXISTEM
FALTA INSTRUMENTO PARA AVALIAR A QUALIDADE DO ATENDIMENTO
APRIMORAR O CONTROLE DA REDE CONTRATADA
FALTAM DADOS DE DEMANDA REPRIMIDA
FALTAM INFORMAÇÕES SOBRE PROCEDÊNCIA NA REDE CONTRATADA
POUCA CONFIABILIDADE DA INFORMACOES
TEMPO LONGO ENTRE A PRODUÇÃO DO DADO E O RETORNO
NECESSIDADE DE IMPLANTAÇÃO DO CARTAO SUS
DISPONIBILIDADE DE INFORMAÇÕES PARA
AVALIAÇÃO DA CONJUNTURA
(AMBIENTE EXTERNO)
0%
45%
Sim, de forma satisfatória
Sim, de forma parcial
55%
Não
PARTE III:
AVALIAÇÃO GERAL
PRINCIPAIS DIFICULDADES NO PROCESSO DE
ACESSO/DISPONIBILIDADE DE INFORMAÇÕES
7
6
5
4
3
2
1
0
Volume
excessivo de
dados
Informações
"presas" em
sub-sistemas
técnicos
Sistemas
Carência de Deficiência de
existentes não
RH
comunicação
forncecem as especializado
entre nível
informações
em
técnico e
necessárias
informações
diretivo
Prazo para
obtenção
inadequado
Outros
PROCESSO PARA RESOLUÇÃO DOS
PROBLEMAS ENCONTRADOS
40%
Promissor
Pouco efetiva
60%
Avaliação de
conjuntura
Utilização da rede de
serviços
Qualidade do
atendimento prestado
Epidemiológicas
Contábeis/financeiras
Controle de
materiais/
medicamentos
Recursos Humanos
Atividades
hospitalares
Atividades
ambulatoriais
REQUISITOS INFORMACIONAIS:
PRIORIZAÇÃO PARA ACESSO E
DISPONIBILIZAÇÃO
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0