Gestão e Desenvolvimento de Pessoas
Geisy Ibrahim
Analista de RH
ADMINISTRAÇÃO DE
RECURSOS HUMANOS
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OBJETIVO
Neste curso o aluno terá contato com
temas atuais e imprescindíveis à obtenção
e manutenção de seu emprego.
Verificará o conceito de empregabilidade
(tornando-se empregável e mantendo-se
em sintonia com as exigências do mercado
de trabalho).
Aprenderá como a cuidar de sua
apresentação e marketing pessoal.
Em ética , o aluno será orientado quanto a
conduta desejada a ser mantida na
organização e nos relacionamentos
interpessoais . Por fim, em Relações
humanas
abordaremos sobre o relacionamento
sadio que deve imperar dentro da
organização
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PÚBLICO ALVO
 Destina-se, portanto, não só àqueles que já
operam nestas áreas, mas também, àqueles
que vislumbram aprimoramento e
conhecimento numa área que está se
descortinando no mercado.
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MENSAGEM
O universo de atuação do profissional de recursos humanos é, ao
mesmo tempo, desafiador e apaixonante, no qual as fórmulas
garantidas são substituídas por experiências de aprendizagem
extremamente dinâmicas e de múltiplas faces. Estamos sempre
aprendendo. Para isso é imprescindível a disposição para ouvir,
debater e questionar os paradigmas.
É para este universo que vamos viajar juntos e buscar formas de
contribuir para o desenvolvimento das pessoas e das
organizações.
A receita básica para o desenvolvimento pessoal e profissional é:
Auto- Conhecimento, Garra e Estratégia.
Auto-conhecimento para ter noção das próprias potencialidades,
do que é preciso melhorar, e de onde se quer chegar; estratégia
para atingir os objetivos, e garra para persegui-los.
Esperamos contribuir para o seu desenvolvimento pessoal e
profissional.
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MÓDULOS
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1.
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8.
Empregabilidade
Ética Profissional
Apresentação Pessoal
Relações Humanas
Auto- Confiança
Aconselhamento de Carreira
Elabore um Bom Currículo
Exercícios
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EMPREGABILIDADE
O termo empregabilidade surgiu na década de 90 e pode
ser definido como a qualidade que possui a pessoa que
está sincronizada com as exigências do mercado.
O profissional, com bom nível de empregabilidade, deve
apresentar um conjunto de características:
Sempre estudar e afinar seu instrumento técnico;
Ter um nível de maturidade elevado
Ser equilibrado, cuidando de suas dimensões físicas,
mentais, espirituais e emocionais;
Estar preocupado em perceber o outro e o ambiente, de
forma a interpretá-los adequadamente;
Comunicar-se de forma objetiva;
possuir um plano de carreira e de vida bem elaborado;
Como alicerce, também deve registrar conduta ética e
auto-estima elevada.
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ÉTICA- Conjunto de princípios que visa disciplinar e regular os costumes, a
moral e a conduta das pessoas
Princípios Éticos
- Honestidade no trabalho.
- Lealdade para com a empresa.
- Formação de uma consciência profissional.
- Execução do trabalho no mais alto nível de
rendimento.
- Respeito à dignidade da pessoa humana.
- Segredo profissional.
- Discrição no exercício da profissão.
- Prestação de contas ao chefe hierárquico.
- Observação das normas administrativas da
empresa.
- Tratamento cortês e respeitoso a superiores,
colegas e subordinados hierárquicos.
- Apoio a esforços para aperfeiçoamento da
profissão.
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Faltas Contra a Dignidade no Trabalho
 Utilizar informações e influências obtidas na posição para
conseguir vantagens pessoais.
 Negar-se a prestar colaboração nas distintas
dependências da entidade para quem trabalha.
 Prestar serviço de forma deficiente, demorar injustamente
sua execução ou abandonar sem motivo algum trabalho
que foi solicitado.
 Delegar a outras pessoas a execução de trabalhos que
em forma estritamente confidencial lhe tenha sido
solicitada.
 Estimular a discórdia.
 Não prestar ajuda aos companheiros.
 Ter conduta egoísta na transmissão de experiência e
 conhecimentos.
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APRESENTAÇÃO PESSOAL
 Marketing Pessoal
É a expressão que abriu espaço na busca do
desenvolvimento pessoal em direção ao sucesso
profissional.
A seguir vamos dá algumas dicas para uma melhor
apresentação pessoal
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Apresentação Pessoal

Caminhe com elegância. Evite andar com as costas curvadas e a cabeça
abaixada.

Evite a gesticulação excessiva. O corpo fala. Os chineses já diziam: “Uma
imagem vale mais que mil palavras”. Charles Chaplin nos encantou e nos
brindou com belíssimas mensagens somente através da imagem. Sendo
assim, devemos observar nossa gesticulação.

Lembre-se deste ditado: “A primeira impressão é a que fica”

Reflita sobre a imagem que quer transmitir para as outras pessoas. Portarse bem e ter boa apresentação não tem a ver com beleza, raça ou tipo
físico.

Mantenha-se informado dos acontecimentos atuais;

Evite vícios de linguagem como : Ta? Né?

Evite braços e pernas cruzados, essa postura passa a impressão que não
concorda com o assunto;

Tenha um aperto de mão firme, caso contrário passará a impressão de
timidez,
Insegurança.
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RELAÇÕES HUMANAS
O relacionamento sadio dentro da organização é
fator principal nos dias atuais.
Alguns princípios são importantes quando falamos
em relações humanas:
- Conheça a si mesmo.
- Compreenda os outros.
- Tenha boa convivência grupal.
- Desenvolva suas aptidões para o relacionamento
humano.
-Ouvir tão bem quanto falar.
- Não interromper conversas.
- Não impor as próprias idéias.
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RELAÇÕES HUMANAS
Comportamentos que provocam atritos
- Reações agressivas.
- Interromper quem está falando.
- Passar por cima dos outros.
- Falta de modéstia e a presunção.
Problemas que envolvem as relações de trabalho
- Conflito.
- Fracasso.
- Medo.
- Ansiedade.
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RELAÇÕES HUMANAS
Relacionamento com chefe, clientes e colegas

Conheça sua organização.

Troque idéias com colegas.

Cumprimente a todos.

Não bisbilhotar a vida dos outros.

Manifeste sempre vontade de cooperação.

Controlar o próprio temperamento.

Apoiar as políticas da empresa.

Evitar choques de opinião.

Seguir a metodologia de trabalho por ele
estabelecido.

Aprenda a contornar as situações difíceis.

Não recusar trabalhos que você nunca fez.

Jamais dê a impressão de que conheça
tudo.

Tenha paciência.

Saiba aceitar as críticas.
Auto-Confiança
A confiança é, primeiro que tudo, um reflexo de uma
auto-imagem positiva. O que precisa ser feito?
Reconheça o seu valor pessoal;
Seja otimista ;
Mude a reação ao fracasso ;
Considere tudo que faz como se fosse um jogo – às vezes
perde-se, outras vezes ganha-se. Não existem fracassos que
possam fazer diminuir o seu valor como pessoa; pelo contrário,
eles provam que tentou, que mostrou coragem e iniciativa e que
foi dinâmico.
Esteja disposto a correr riscos. Errar em alguma decisão é inevitável,
mas ao passo que assumimos o direito de decidir, vamos corrigindo
as nossas rotas e adquirindo autoconfiança.
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Aconselhamento de Carreira

Deixar suas preocupações fora do escritório.

Procurar melhorar sua capacidade de observação.

Não demonstrar irritação quando tiver de prorrogar se
horário por necessidade de trabalho.

Tratar com paciência e compreensão todas as pessoas.

Cooperar com seus colegas e ganhar o respeito de
superiores e de pessoas que prestam serviço a você.
Como alcançar objetivos

Determine seus valores e metas de vida.

Conheça suas qualidades e fraquezas.
Administração do tempo

O tempo torna-se maior, quando você supera a
capacidade de administrá-lo.

Faça um Planejamento e Estabeleça prazos.

Reexamine suas prioridades e tome providências
imediatas

Concentre a atenção naquilo que é essencial.
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Elabore um Bom Currículo
O curriculum vitae é um documento que agrupa informações
pessoais, a sua formação acadêmica e sua trajetória no mercado de
trabalho, visando demonstrar suas qualificações, competências e
habilidades. De uma forma mais direta, descreve quem você é e quais
qualidades e experiências profissionais.
Apresentar um bom currículo pode ser a chave para você se colocar
em grandes oportunidades de carreira..Um currículo bem estruturado
requer algumas observações importantes para você se destacar no
competitivo mercado de trabalho.
O segredo é ficar atento e fazer com que cada linha do seu currículo
funcione como um convite para que o selecionador leia a
informação seguinte.
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Elabore um Bom Currículo
DADOS BÁSICOS DE IDENTIFICAÇÃO
apresente apenas : Nome, Endereço, Telefones, e-mail. Não há a menor necessidade
informar outros dados que o identificam, como por exemplo: Documentação, Filiação,
Parentesco, Nome e idade dos filhos.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Mencione apenas os cursos regulares de formação técnico profissional que você freqüentou
ou está freqüentando ou se fez ou está fazendo algum curso de pós-graduação, mestrado
ou especialização, dê igualmente o devido destaque.
PRINCIPAIS HABILIDADES E QUALIFICAÇÕES - resumir todas as suas principais
habilidades e qualificações, adquiridas ao longo de sua vivência profissional e pessoal,
através de experiências com trabalhos realizados, formação acadêmica, cursos de
desenvolvimento pessoal e profissional.
CURSOS EXTRA CURRICULARES
Mencione apenas aqueles cursos que decisivamente contribuíram para o seu
desenvolvimento e aperfeiçoamento profissionais, ou que sejam referências no mercado de
trabalho como sinônimo de algo diferenciado.
PRINCIPAIS VÍNCULOS DE TRABALHOS
Informe o título do cargo ou função inicial e ou que você está ocupando atualmente ou a
última, bem como as datas de admissão e desligamento. Se fez uma carreira com várias
promoções e alterações, mencione isto, de tal forma que o requisitante possa sentir a sua
evolução dentro da empresa.
REFERÊNCIAS - considere a importância de fornecer informações que possibilitem à
empresa que está analisando o seu currículo tirar referências a seu respeito, tanto
profissionais como pessoais
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"Havia um jovem lenhador, cheio de vitalidade e motivação.
Em seu primeiro dia de trabalho, entusiasmou-se muito, pois
havia derrubado 104 árvores - vinte a mais do que a média
de outros lenhadores. No dia seguinte, fez 101 árvores
tombarem, e no outro, 97. Assim, dia após dia, seu esforço
foi aumentando e a produtividade, caindo cada vez mais. Ao
décimo dia, contou, muito cansado, 79 árvores no chão.
Parou e foi pedir ajuda ao mais experiente dos lenhadores.
E ele ensinou: - Sua dedicação é maravilhosa e
surpreendente, mas quantas
vezes você parou para afiar o machado?“ (Autor desconhecido)
Para aumentar sua produtividade e alavancar a sua carreira
é preciso estar constantemente
"afiando o seu machado" como nos diz a parábola. Ou seja,
é preciso estar sempre revendo
conceitos, adaptando-se ao novo, procurando novas
possibilidades de melhorias...
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Exercícios
1) Liste seus pontos fortes e pontos a
melhorar
2) Que recomendações profissionais faria a
um iniciante?
3) Quais são seus objetivos imediatos
(pessoais,
profissionais e acadêmicos)?
4) Que é ética profissional?
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Gestão e Desenvolvimento de Pessoas
Geisy Ibrahim
Graduada em Gestão de Recursos Humanos
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ADMINISTRAÇÃO DE
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