Gerenciamento de
Projetos
Prof. Roberto Petry, PMP
Adaptação de Palestra do PMI
Gerenciamento de Projetos
“In the organization of the future most of what
gets done will be done in projects”.
Liberation Management, 1992 - Tom Peters
“In today’s organization, 70% of people’s time should be
dedicated to work in projects”.
Fast Company, 1998 - Tom Peters
“More and more of the work in America is project oriented
with a beginning, a middle, and an end”.
The Wall Street Journal, 1999
“Project Management is the career path of choice”.
Fortune Magazine, 1999
“Project management seems to be one of the fastest
growing professions” (Fortune, 2001 cover story)
PMI
Project Management Institute
O que é o PMI
O PMI - Project Management Institute, sediado
na Pensilvânia, Estados Unidos, é uma associação
sem fins lucrativos de profissionais da área de
gerenciamento de projetos.
O PMI visa promover e ampliar o conhecimento
existente sobre gerenciamento de projetos, assim
como melhorar o desempenho dos profissionais e
organizações nesta área.
PMI
Project Management Institute
O que é o PMI
Desde sua fundação em 1969, o PMI cresceu para
ser a organização dos “profissionais de gerência
de projetos”.
O PMI é hoje a organização mais importante da área
de gerenciamento de projetos.
O PMI estabelece padrões, provê seminários,
programas educacionais e certificação
profissional que cada vez mais as organizações
exigem dos seus lideres de projetos.
Certificação PMP®
 Programa de certificação
rigoroso
 Avançar a profissão do Gerente
de Projeto e reconhecer os
profissionais qualificados na
área de gerenciamento de
projetos.
 É a credencial profissional com
maior reconhecimento para
profissionais associados com
Gerência de projetos
PMP - Benefícios
• Ampliação da
empregabilidade
• Reconhecimento do grau
de qualificação atestado
internacionalmente
• Qualidade e efetividade do
gerenciamento dos
projetos
PMI
Project Management Institute
Metodologias e Práticas de
Gerenciamento de Projetos
http://www.pmirs.org/
http://www.pmi.org/
Visão Histórica
 Gerenciamento de Projetos não é uma disciplina nova.
 As pirâmides e os aquedutos da antiguidade certamente
necessitaram das habilidades de planejamento e coordenação de um
gerente de projetos.
 Enquanto supervisionava a construção da Basílica de São Pedro em
Roma, Michelângelo experimentou todos os tormentos de um
gerente de projetos:
Especificações incompletas
Mão-de-obra insuficiente
Orçamento inadequado
Cliente poderoso.
Gestão de Projetos no Mundo
Contemporâneo
 Muito das modernas técnicas de
gestão de projetos:
Foram definidas na décadas de 40 e 50
Muitas delas aprendidas do governo americano em seus
programas de defesa durante a guerra fria.
Porque eles se defrontaram com uma série de atividades que
normalmente não seriam alcançáveis através do uso de
técnicas tradicionais de gestão.
Projetos
Projetos
O que é um
Projeto
 Um projeto é um empreendimento com características
próprias, tendo princípio e fim, conduzido por
pessoas, para atingir metas estabelecidas dentro de
parâmetros de prazo, custo e qualidade
Objetivos de um Projeto
Performance
(qualidade)
performance desejada
Escopo
orçamento
data desejada
Custo
Satisfação do cliente
Tempo
(cronograma)
Expectativas dos clientes são consideradas
como parte integrante das
especificações do projeto.
Projetos e Operações (tarefas rotineiras/comuns)
Características comuns
Realizados por pessoas
Limitados pelos recursos
Planejados, executados e controlados
Diferenças básicas
Operações são permanentes e repetitivas
Projetos são temporários e únicos
O que é um Projeto segundo o PMI
Um projeto é um empreendimento temporário
cujo objetivo é criar um produto ou serviço
distinto e único
Temporário – um projeto tem um ponto definido de início e
de fim
Único – no sentido de que o produto do projeto pode ser
diferenciado de outros
Gerenciamento de Projetos
Gerenciamento de Projetos
O que é Gerenciamento
de Projetos
 É a aplicação de conhecimentos,
habilidades, ferramentas e técnicas em
projetos com o objetivo de atingir ou até
mesmo exceder às necessidades e
expectativas dos clientes e demais
partes interessadas do projeto. [PMBOK]
Projetos envolvem decisões ...
Escopo, Tempo, Custo e Qualidade
Diferentes necessidades e expectativas dos clientes
e partes interessadas
Requisitos identificados (necessidades) e não
identificados (expectativas)
Quando é importante gerenciar projetos
Quando temos que desenvolver um produto
complexo
Quando é necessário controlar prazos e custos
Quando é necessário compartilhar recursos
especiais
Problemas típicos de projetos
 Atrasos no cronograma
 Custos acima do previsto
 Falta de recursos de pessoal
 Mudanças de requisitos e especificações
 Qualidade abaixo da esperada
 Complexidade acima da capacidade
 Produtos mal projetados
 Produtos que não funcionam
 Projetos que são cancelados
Problemas típicos de projetos
Falhas e Erros em Projetos
Gerenciamento de Projeto
PMBOK versão em Português
www.pmibookstore.com
PMBOK
Project Management Body of Knowledge
O que é o PMBOK Guide
O “Corpo de Conhecimento em Gerência de
Projetos” é um guia de conhecimento e de melhores
práticas para a profissão de gerência de projetos.
Bíblia da metodologia PMI de gerenciamento de
projetos
Guia básico para a certificação PMP
Aprovado pela ANSI –
American National Standard
PMBOK
Project Management Body of Knowledge
Conhecimento comprovado
internacionalmente, indo deste
as práticas tradicionais até as mais
inovadoras e avançadas.
Genérico, serve para todas as áreas de projetos,
seja uma obra da construção civil, um processo
de fabricação industrial ou a produção de
software.
Visa a padronização de termos utilizados na
gerência de projetos.
PMBOK
Project Management Body of Knowledge
Gerenciamento da Integração
Gerenciamento do Escopo
Gerenciamento do Tempo
Gerenciamento do Custo
Gerenciamento da Qualidade
Gerenciamento dos Recursos Humanos
Gerenciamento das Comunicações
Gerenciamento do Risco
Gerenciamento das Aquisições
Ética e Responsabilidade Profissional*
Processos da Gerência de Projetos
Processos de
Reconhecer que um projeto ou fase deve começar e se comprometer
com a sua execução.
Processos de
Planejar e manter um esquema de trabalho viável para atingir aqueles
objetivos de negócio que determinaram a existência do projeto.
Processos de
Coordenar pessoas e outros recursos para realizar o que foi
planejado.
Processos de
Assegurar que os objetivos do projeto estão sendo atingidos, através
da monitoração e da avaliação do seu progresso, tomando ações
corretivas quando necessárias.
Processos de
Formalizar a aceitação do projeto ou fase e fazer o seu
encerramento de forma organizada.
INICIALIZAÇÃO
PLANEJAMENTO
EXECUÇÃO
CONTROLE
FINALIZAÇÃO
Relacionamentos entre Grupos de Processos
Relacionamento entre Grupos de Processos
Processos de
Inicialização
Processos de
Planejamento
Processos de
Controle
As flechas representam
os fluxos de entradas e
saídas entre os grupos
de processos.
Processos de
Execução
Processos de
Finalização
Sobreposição dos Grupos de Processos
Sobreposição dos Grupos de Processos
Processo de
Execução
Nível de
Atividade
Processo de
Planejamento
Processos de
Inicialização
Fase
Inicial
Processos de
Controle
Tempo
Processos de
Finalização
Fase
Final
Processos de Gerenciamento de Projetos
Processos de
Gerenciamento de Projetos
Processos de Gerenciamento de Projetos
O PMBOK é organizado em 9 áreas de
conhecimento, onde cada uma destas áreas é
descrita através de processos
Cada área de conhecimento se refere a um aspecto a
ser considerado dentro da gerência de projetos.
A não execução de processos de uma área afeta
negativamente o projeto, pois o projeto é um esforço
integrado.
O modelo do PMBOK
QUALIDADE
ESCOPO
CUSTO
TEMPO
Áreas essenciais do gerenciamento
Áreas de Conhecimento do PMBOK
ESCOPO
GERÊNCIA DO ESCOPO DO PROJETO
Processos necessários para assegurar que o projeto contemple todo o
trabalho requerido, e nada mais que o trabalho requerido, para completar o
projeto com sucesso.
GERÊNCIA DO ESCOPO DO PROJETO
Coletar Requisitos
Definir Escopo
Criar EAP
Verificar Escopo
Controlar Escopo
Desenvolver plano de
gerenciamento do escopo.
Desenvolver uma declaração
escrita do escopo como base
para decisões futuras do projeto.
Subdividir os principais
subprodutos do projeto em
componentes menores
e mais manejáveis.
Formalização e aprovação do
escopo do projeto.
Controlar as mudanças de escopo,
envolvendo escopo
do produto e escopo do projeto.
Processos necessários para assegurar
que o projeto contemple todo o
trabalho requerido, e nada mais que o
trabalho requerido, para completar o
projeto com sucesso.
Work Breakdown Structure
Estrutura Analítica Projeto (EAP)
Mais que um elemento do plano do projeto, é a
estrutura na qual o projeto é construído
É resultado de uma técnica para decompor um
projeto em seus elementos componentes
Técnica da decomposição: Subdivide o projeto
em partes menores, mais gerenciáveis
Áreas de Conhecimento do PMBOK
ESCOPO
TEMPO
GERÊNCIA DO TEMPO DO PROJETO
Processos necessários para assegurar que o projeto termine
dentro do prazo previsto.
Por que os Projetos Atrasam?
Thambain e Wilemon – “Criteria for
controling projects according to plan”
1.
2.
3.
4.
5.
Planejamento Insuficiente
Plano não realista
Escopo do projeto subestimado
Alterações dos requisitos pelos clientes
Incapacidade de acompanhar o progresso (revisões,
etc)
6. Incapacidade de detectar problemas c/ antecedência
7. Número insuficiente de verificações
GERÊNCIA DO TEMPO DO PROJETO
Definir Atividades
Seqüenciar Atividades
Estimar Recursos da Atividade
Estimar de Duração das Atividades
Desenvolver Cronograma
Controlar Cronograma
Processos necessários para assegurar
que o projeto termine
dentro do prazo previsto.
Identificar as atividades
específicas que devem ser
realizadas para produzir os
diversos subprodutos do projeto.
Identificar e documentar as
relações de dependência entre
as atividades.
Estimar recursos e quantidade
de períodos de trabalho que serão
necessários para a implementação
De cada atividade.
Analisar a seqüência e as
durações das atividades, e os
requisitos de recursos para criar
o cronograma do projeto.
Controlar as mudanças no
cronograma do projeto.
Áreas de Conhecimento do PMBOK
ESCOPO
CUSTO
TEMPO
GERÊNCIA DO CUSTO DO PROJETO
Processos necessários para assegurar que o projeto termine
dentro do orçamento aprovado.
GERÊNCIA DO CUSTO DO PROJETO
Estimar Custos
Determinar Orçamento
Controlar Custos
Processos necessários para assegurar
que o projeto termine
dentro do orçamento aprovado.
Desenvolver uma estimativa
dos custos dos recursos
necessários à implementação
das atividades do projeto.
Alocar as estimativas dos custos
do projeto aos itens individuais
de trabalho.
Controlar as mudanças no
orçamento do projeto.
Faça Rápido, Faça Bem, Faça Barato
Escolha Dois
Faça Barato e ...
Mais importante que reduzir o custo
é aumentar o valor de um projeto
Earned Value
Envolve o cálculo de 3 valores-chave para cada
atividade
Planned Value (PV) = Custo Planejado
Custo Orçado para o Cronograma de Trabalho = Orçamento
Actual Cost (AC)
Custo Atual do Trabalho Realizado = Custo atual (real)
Earned Value (EV) – Quanto vale o trabalho feito?
Custo Orçado para o Trabalho Realizado = Earned Value
Áreas de Conhecimento do PMBOK
QUALIDADE
ESCOPO
CUSTO
TEMPO
GERÊNCIA DA QUALIDADE DO PROJETO
Processos necessários para assegurar que as necessidades que originaram
o desenvolvimento do projeto sejam atendidas.
GERÊNCIA DA QUALIDADE DO PROJETO
Planejar Qualidade
Realizar Garantia da Qualidade
Controlar Qualidade
Identificar quais padrões de
qualidade são relevantes
para o projeto e determinar
a forma como satisfazê-los.
Avaliar periodicamente o
desempenho geral do projeto
buscando assegurar a satisfação
dos padrões relevantes de
qualidade.
Monitorar os resultados do
projeto para determinar se estão
de acordo com os padrões de
qualidade e eliminar causas de
desempenhos insatisfatórios.
Processos necessários para assegurar
que as necessidades que originaram
o desenvolvimento do projeto
sejam atendidas.
Áreas de Conhecimento do PMBOK
QUALIDADE
RECURSOS
HUMANOS
AQUISIÇÕES
CUSTO
ESCOPO
COMUNICAÇÕES
RISCOS
TEMPO
Áreas de Conhecimento do PMBOK
QUALIDADE
CUSTO
RECURSOS
HUMANOS
ESCOPO
TEMPO
GERÊNCIA DOS RECUSOS HUMANOS DO PROJETO
Processos necessários para proporcionar a melhor utilização das pessoas
envolvidas no projeto.
GERÊNCIA DOS RECURSOS HUMANOS DO PROJETO
Desenvolver Plano de Recursos Humanos
Contratar ou Mobilizar Equipe do Projeto
Desenvolver Equipe do Projeto
Gerenciar Equipe do Projeto
Processos necessários para proporcionar a
melhor utilização das pessoas
envolvidas no projeto.
Identificar, documentar e designar
as funções, responsabilidades e
relacionamentos do projeto.
Conseguir que os recursos
humanos necessários sejam
designados e alocados
ao projeto.
Desenvolver habilidades
individuais e do grupo
para aumentar o desempenho
do projeto.
Áreas de Conhecimento do PMBOK
QUALIDADE
RECURSOS
HUMANOS
ESCOPO
COMUNICAÇÕES
CUSTO
TEMPO
GERÊNCIA DAS COMUNICAÇÕES DO PROJETO
Processos necessários para assegurar que a
geração, captura, distribuição, armazenamento e apresentação das informações
do projeto sejam feitas de forma adequada e no tempo certo.
GERÊNCIA DAS COMUNICAÇÕES DO PROJETO
Identificar as Partes Interessadas
Planejar Comunicações
Distribuir Informações
Relatar Desempenho
Gerenciar as Expectativas das Partes
Interessadas
Processos necessários para assegurar que a
geração, captura, distribuição, armazenamento
e apresentação das informações do projeto
sejam feitas de forma adequada e no tempo certo.
Determinar as informações e
comunicações necessárias para
as partes interessadas: quem,
qual, quando e como
ela será fornecida.
Disponibilizar as informações
necessárias para as partes
interessadas de uma maneira
conveniente.
Coletar e disseminar as
informações de desempenho,
incluindo relatórios de situação,
medição de progresso e previsões.
De acordo com o PMI, gerentes
de projeto consomem 90% de
seu tempo adquirindo e
comunicando informação
Áreas de Conhecimento do PMBOK
QUALIDADE
RECURSOS
HUMANOS
ESCOPO
COMUNICAÇÕES
CUSTO
RISCOS
TEMPO
GERÊNCIA DOS RISCOS DO PROJETO
Processos necessários para a
identificação, análise e resposta a riscos do projeto.
GERÊNCIA DOS RISCOS DO PROJETO
Planejar o Gerênciamento de Riscos
Identificar os Riscos
Realizar a Análise Qualitativa de Riscos
Realizar a Análise Quantitativa de Riscos
Planejar Respostas a Riscos
Monitorar e Controlar os Riscos
Processos às
necessários
para
a
Diz
respeito
ameaças,
mas
identificação, análise e resposta a riscos
também às do
oportunidades.
projeto.
Decidir como abordar e planejar
as atividades de gerência dos
riscos do projeto.
Determinar quais riscos podem
afetar o projeto e documentar
suas características.
Analisar qualitativamente os riscos
e as condições para priorizar seus
efeitos nos objetivos do projeto.
Medir a probabilidade e as
conseqüências dos riscos e
estimar as implicações nos
objetivos do projeto.
Desenvolver processos e técnicas
para aumentar as oportunidades
e reduzir as ameaças dos riscos.
Monitorar riscos residuais,
identificar novos, reduzir e avaliar
a efetividade por todo o projeto.
Áreas de Conhecimento do PMBOK
QUALIDADE
RECURSOS
HUMANOS
AQUISIÇÕES
CUSTO
ESCOPO
COMUNICAÇÕES
RISCOS
TEMPO
GERÊNCIA DAS AQUISIÇÕES DO PROJETO
Processos necessários para a aquisição de mercadorias e serviços
fora da organização que desenvolve o projeto.
GERÊNCIA DAS AQUISIÇÕES DO PROJETO
Planejar as Aquisições
Realizar Aquisições
Administrar as Aquisições
Encerrar as Aquisições
Determinar o que
contratar e quando.
Documentar as necessidades
de produtos ou serviços e
identificar possíveis fornecedores.
Obter propostas de fornecimento
conforme apropriado a cada caso
(cotações de preço,
cartas-convite, licitação).
Escolher entre os possíveis
fornecedores.
Gerenciar os relacionamentos
com fornecedores.
Processos necessários para a
aquisição de bens e serviços
fora da organização que desenvolve o projeto.
Completar e liquidar o contrato,
incluindo a resolução de
qualquer item pendente.
Áreas de Conhecimento do PMBOK
QUALIDADE
RECURSOS
HUMANOS
ESCOPO
AQUISIÇÕES
INTEGRAÇÃO
COMUNICAÇÕES
CUSTO
RISCOS
TEMPO
Áreas de Conhecimento do PMBOK
QUALIDADE
RECURSOS
HUMANOS
ESCOPO
AQUISIÇÕES
INTEGRAÇÃO
COMUNICAÇÕES
CUSTO
RISCOS
TEMPO
GERÊNCIA DA INTEGRAÇÃO DO PROJETO
Processos necessários para assegurar que os diversos elementos do projetos
sejam adequadamente coordenados.
GERÊNCIA DA INTEGRAÇÃO DO PROJETO
Desenvolver Termo de Abertura do Projeto
Desenvolver o Plano de Gerenciamento do
Projeto
Autorizar o início do projeto ou
de uma nova fase.
Documenta as caracteristicas
e limites do projeto.
Construir um documento
coerente e consistente.
Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto
Levar a cabo o projeto através
das atividades nele incluídas.
Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto
Monitoração dos processos de
controle do projeto.
Realizar o Controle Integrado de Mudanças
Coordenar as mudanças
através de todo o projeto.
Encerrar o Projeto ou a Fase
Processos necessários para assegurar
que os diversos elementos do projetos
sejam adequadamente coordenados.
Processo que finalizar a etapa
ou projeto.
Gerente de Projeto
Responsabilidades do
Gerente de Projeto
Gerente de Projeto
 Planejar o trabalho a ser realizado para atender às necessidades do
projeto.
 Coordenar pessoas e recursos de acordo com os planos estabelecidos.
 Garantir que os objetivos do projeto sejam atendidos, através do
acompanhamento e medição do progresso do projeto, e da tomada de
ações corretivas quando necessárias.
 Assegurar que os requisitos do cliente estão sendo atendidos.
 Assegurar que os prazos e custos estão sendo mantidos dentro do
planejado.
 Assegurar que os produtos do projeto atendam aos critérios de qualidade
e que estejam de acordo com os padrões estabelecidos.
Gerente de Projeto
 Coordenar o trabalho das equipes do projeto e avaliar as tarefas e
atividades realizadas.
 Formalizar a aceitação dos produtos de fases ou etapas do projeto.
 Realizar a prospecção de tecnologias e avaliar a viabilidade de sua
implementação.
 Facilitar e coordenar o contato com clientes, fornecedores e pessoal do
projeto.
 Elaborar relatórios de avaliação e de acompanhamento da situação do
projeto.
 Participar de reuniões de acompanhamento e de revisão do projeto.
Gerenciar Projetos é ...
 Gerenciar o ESCOPO do projeto para garantir que o projeto inclua
todo o trabalho necessário, e apenas o necessário, para que o
projeto possa ser completado com sucesso.
 Gerenciar o TEMPO do projeto para garantir a conclusão do projeto
dentro dos prazos estabelecidos.
 Gerenciar os CUSTOS do projeto para garantir a conclusão do
projeto dentro do orçamento aprovado.
 Gerenciar a QUALIDADE do projeto para garantir que o projeto
atenderá às necessidades para as quais foi empreendido.
Gerenciar Projetos é ...
 Gerenciar os RECURSOS HUMANOS do projeto para fazer o uso
mais efetivo das pessoas envolvidas com o projeto.
 Gerenciar as COMUNICAÇÕES do projeto para assegurar a coleta
e disseminação apropriada de todas as informações do projeto.
 Gerenciar os RISCOS do projeto para garantir a identificação,
análise e tomada de ações necessárias aos riscos do projeto,
maximizando os resultados de eventos positivos e minimizando as
conseqüências de eventos adversos.
 Gerenciar as AQUISIÇÕES de bens e serviços externos a
organização necessários ao andamento do projeto.
Gerenciar Projetos é ...
 Gerenciar a INTEGRAÇÃO do projeto para garantir que os vários
elementos do projeto sejam coordenados de forma apropriada,
realizando as negociações dos conflitos entre objetivos e
alternativas do projeto com a finalidade de atingir ou mesmo
exceder as necessidades e expectativas de todas as partes
interessadas.
Concluindo ...
 Não existe uma forma genérica de aplicar todos os
conhecimentos e práticas de gerenciamento de maneira
uniforme em todos os projetos de uma empresa ou
departamento.
 A equipe de gerenciamento do projeto é responsável
pela determinação do que é aplicável a cada projeto em
questão.
 O gerenciamento no dia-a-dia das atividades do projeto
é necessário para o seu sucesso, mas não o suficiente.