Como transformar uma avaliação de desempenho em um sistema
de gestão do desempenho
O calcanhar de Aquiles de qualquer RH, como fazer uma avaliação de desempenho
eficiente e eficaz sem cometer injustiças e com premiações ou promoções que não
comprometam a administração financeira da empresa?
A avaliação de desempenho como conhecemos hoje está focada somente na avaliação,
quando na verdade deveria estar focada no resultado global da empresa, muitas vezes têm a
finalidade de atribuição de remuneração e está sujeita a avaliações pessoais, suas metas e
objetivos não possuem parâmetros de medida, o modelo apresentado geralmente está
desarticulado com os objetivos da empresa e há elevada subjetividade e probabilidade de
injustiças gerando descrédito.
Quando a avaliação se torna um sistema de gestão do desempenho, os benefícios
abrangem não somente os administradores, mas todos os funcionários de forma geral. A
finalidade de qualquer empresa é sempre de natureza econômica, conseqüentemente a gestão
têm como primeira dimensão o desempenho econômico da empresa, a segunda dimensão é
tornar o trabalho produtivo e o trabalhador como meio realizador deste objetivo. A empresa
possui como principal recurso seus funcionários, só há desempenho por meio do trabalho,
tornar o trabalho produtivo é a função essencial da gestão.
Um sistema de gestão do desempenho busca garantir a gestão da performance da
empresa, por meio da gestão da performance das pessoas, promovendo o compromisso,
desenvolvendo competências para desempenhos superiores, maximizando a eficiência da
empresa focando as pessoas nas atividades geradoras de resultado.
Quando um objetivo é apresentado pelos diretores de uma organização aos seus
gerentes, estes devem ser enquadrados nas atividades geradoras de resultado da sua função e
repassados aos seus liderados que devem fazer o mesmo. A partir deste momento os critérios
e níveis de avaliação são gerados, e mesmo que sendo individuais estão ligados ao objetivo
geral. Cada funcionário será avaliado pelo seu grau de comprometimento com os objetivos
globais da empresa e sua performance na conclusão das metas individuais.
Algumas características do sistema de gestão do desempenho:
• Elevado impacto de curto prazo nos resultados da empresa.
• Cria as melhores condições para alcançar resultados.
• Monitora continuamente o desempenho.
• Promove efetivamente a meritocracia.
• Modelo sistêmico e universal para toda a empresa.
• Definição de objetivos em cascata e painel.
•Enquadramento dos objetivos nas atividades geradoras de resultado das funções e
relacionamento com as competências de suporte.
Valmir Pereira Lima
Bacharel em Economia, com extensão universitária em Gestão do Conhecimento e Gestão
Estratégica de Pessoas, cursando MBA em Estratégia Empresarial, cinco anos de experiência
como Analista de Recursos Humanos da Fundação Vunesp, consultor empresarial sobre
empreendedorismo, gestão estratégica e mercados.
FONTE: http://www.rhportal.com.br/artigos/