Custo/Benefício e Impactos
Organizacionais dos Sistemas de
Informação
Planejamento estratégico
Planejamento estratégico
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Os conceitos de Planejamento
Estratégico, Sistemas de Informação e
Gestão de Tecnologia da Informação e
respectivos recursos devem ser
disseminados dentro da empresa e
multiplicados entre os recursos
humanos componentes da mesma.
Influência das condições
econômicas
O
tempo
decorrido
entre
a
identificação da necessidade de
mudanças e o acréscimo das infraestruturas (hardware) e softwares, são
capacidades
necessárias
ao
enfretamento de tais mudanças que
deve ser planejado recursos e
principalmente
os
recursos
financeiros.
Estudo de viabilidade
No processo de desenvolvimento de
um importante sistema de informação
pode ser dispendiosa, a etapa de
investigação de sistemas
freqüentemente exige um estudo
preliminar chamado estudo de
viabilidade.
Estudo de viabilidade
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Maneiras de coletar informações para o
desenvolvimento de sistemas:
Entrevistas com funcionários clientes e gerentes
Questionários para os devidos usuários finais na
organização
Observação, gravação em vídeo ou envolvimento
nas atividades de trabalho
Documentos, relatórios, manuais de procedimentos
e outros registros
Desenvolvimento, simulação e observação de um
modelo das atividades de trabalho
Estudos de viabilidade
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Fatores de viabilidade são:
Organizacional – Verifica a eficácia com que o
sistema proposto apóia os objetivos estratégicos da
organização
Econômica – Verifica as economias de custo, o
aumento da receita, redução de investimento e
aumento de lucros
Técnica – Capacidade, confiabilidade e
disponibilidade da infra-estrurura(hardware),
software e rede
Operacional – Aceitação do usuário final, apoio
administrativo e requisitos dos clientes,
fornecedores e governo
Estudo de viabilidade
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Além da análise de custos, benefícios, riscos e
viabilidade, ainda será necessário dar atenção para
os itens abaixo:
Respeitar a legislação vigente, evitando a pirataria;
Estabelecer um plano de necessidades e de
contigência para atender a eventuais deficiências
de funcionamento;
Focar a intelegência empresarial e não a tecnologia
propriamente dita;
Elaborar um plano de gestão da mudança
decorrente da introdução da tecnologia no contexto
organizacional.
Recursos tangíveis
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Os benefícios tangíveis são resultados mais
expressivos e vísíveis
Aumento nas vendas ou lucros
Equipamentos
Instalações
Mão-de-obra
Materiais
Dinheiro
Informação /tecnologia
Recursos intangíveis
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Os recursos intangíveis são resultados mais
difíceis de calcular, geralmente estão
implícitos
Cultura organizacional
Reputação
Marca registrada
Patente
Relação com clientes e fornecedores
Melhor posição competitiva