Programa Oficial
Patrocinadores
José Ângelo Pinto, MIS, PMP, OPM3 CT
PMI Portugal Chapter, Presidente
Programa
1º Dia da Conferência - 5 de Julho \ Sexta
9h20 - 9h30 A VII Conferência Internacional do PMI Portugal Chapter
José Ângelo Pinto, MIS, PMP, OPM3 CT
9h30 - 10h00 Intervenção de Abertura do Ministro Adjunto e do Desenvolvimento Regional *
Prof. Dr. Miguel Poiares Maduro
10h00 - 10h45 Develop your Personal Skills to be a Complete Project Manager
Alfonso Bucero, MSc, PMP, PMI-RMP, PMI Fellow
10h45 - 11h15
11h15 - 11h30 Shaping the Project Managers of the Future
Walter Ginevri, PMP, PgMP, PMI-ACP
11h30 - 12h45 O Programa PMI Portugal nas Escolas
Isabelina Jorge, PMP; Fátima Rocha, PMP; Paulo Saramago, PMP e Luis Rocha, PMP
12h45 - 14h15 Almoço
14h15 - 15h00
Agnieszka Maria Gasperini, PMP, PMI-ACP
15h00 - 15h30 Benefits Management: Creating Business Value
Leandro Pereira, PhD, PMP
15h30 - 16h00 Stakeholders e a Tomada de Decisão: Processo Racional ou Comportamental
António Grilo, PhD, PMP
16h00 - 16h30
16h30 - 17h00 OPM3, um Modelo de Maturidade para a Gestão de Projectos
Alvaro C. Ascenso
17h00 - 17h15 COBIT® 5 - Manage Portfolio, Programmes and Projects Meeting Stakeholder Needs
Bruno Horta Soares, PMP
17h15 - 17h30 Manage Budget and Project Results to Increase Returns
Pedro Duarte
17h30 - 18h00 Excel Customer Satisfaction. Deliver Above Expectations!
Rodrigo Durão e Sílvia Gonçalves Pereira, PMP
18h00 - 18h30 Solução Triskell Software para Gestão de Portfolios: Cf Standard for Portfolio
Management do PMI
José Rodríguez, PMP
18h30 - 18h40 Encerramento dos trabalhos do 1º dia
* Sujeito a confirmação.
2º Dia da Conferência - 6 de Julho \ Sábado
9h20 - 9h30 Início dos trabalhos do 2º dia
09h30 - 09h50 A Geração e Alinhamento Estratégico do Porta-fólio de Projectos
Jorge S. Coelho
09h50 - 10h10 PMO Challenges: From Barriers to Enablers
Carlos Jerónimo, PMP
10h10 - 10h45 EVM como elemento de Mudança Organizacional
Sebastião Barata, PMP
10h45 - 11h15
11h15 - 12h45 Mesa Redonda - Gestão dos Stakeholders - O Novo PMBOK Guide
Direção do PMI Portugal Chapter e convidados
12h45 - 14h15 Almoço
14h15 - 15h15 Earned Value Sets You Free by Tying Stakeholders Down
Steve Wake, PMP, EVM
15h15 - 15h45 Gestão Irracional de Projectos
Luis Seabra Coelho, PMP
15h45 - 16h15
16h15 - 16h35 Bright Challenge 2014 – The Project Management Games
Magda Merali
16h35 - 18h15 A Essência da Comunicação em Ambiente de Projecto
Fernando Torre
18h15 - 18h30 Encerramento dos Trabalhos
José Ângelo Pinto, MIS, PMP, OPM3 CT
Alfonso Bucero, MSc, PMP, PMI-RMP, PMI Fellow
BUCERO PM Consulting, Managing Partner
Perfil do Orador / Presenter Profile
Senior Executive Consultant, MSc, PMP, PMI-RMP, PMI Fellow, Managing Partner, BUCERO PM
Consulting.
Develop your Personal Skills to be a Complete Project Manager
Project managers are a very special breed of people, requiring a complete set of skills, especially those
“soft” personal skills so necessary when dealing with people.
The uncertain project environment forces project managers to adapt to circumstances and deal with
them. We strongly believe the only things not flexible in life are stones. However, sometimes excessive
project manager flexibility can damage him or her because other people may abuse that situation and
create negative project results.
Project managers are in great demand, and we believe that will increasingly be the case as the need for
effective technologists continues to soar. Good project managers are trained, not born. We believe the
right project managers are people who want to be in that position.
They develop a more complete set of skills through experience, practice, and education. They become
better project managers each time they successfully deliver a project. They learn new techniques and
apply them on their projects.
They learn lessons—sometimes the hard way—to be better managers and leaders in the future, both
when dealing with individuals and with teams. They become savvy networkers.
Walter Ginevri, PMP, PgMP, PMI-ACP
PMI Northen Italy Chapter, President
Perfil do Orador / Presenter Profile
Walter Ginevri, PMP, PgMP, PMI-ACP, has been collaborating with the most important industrial groups
and financial institutions by providing consultancy services within business or organisational programs.
He participated to European research projects (Esprit, Eureka), wrote contribution to several magazines
and attended, as a lecturer, many international congresses about Project and Portfolio Management
(for example, all PMI EMEA Conference from 2005 to 2013).
Since 2007, as volunteer of the PMI Northern Italy Chapter, he designed and conducted an educational
project for applying project management methodology within primary schools.
In 2011 he has been appointed as President of the PMI NIC. He is actually leading a research initiative
focused on the link between the complexity theory and project management.
As professional, he is actually operating as executive coach for financial institutions and also in the role
of project advisor for industrial companies.
As senior trainer, he is collaborating, both with companies in Italy, France and Germany, and with
universities in Italy and Switzerland.
Shaping the Project Managers of the Future
A sessão conjunta visa apresentar o programa de voluntariado "PMI Portugal nas escolas" e os
resultados e lições aprendidas da experiência piloto no Agrupamento de escolas Patrício Prazeres em
Lisboa. Esta experiência decorreu de Outubro 2012 a Maio de 2013 e seguiu o modelo de
acompanhamento de tutoria, envolvendo três projectos piloto acompanhados por 3 tutores,
profissionais certificados PMP e sob a coordenação de Isabelina Jorge. Foi usado o kit metodológico
"projetti dal futuro" publicado no site do PMIEF.
A experiência foi já divulgada em Gorizia em Março, na sessão anual do "Projetti in erba", onde foi
decidido criar um programa interchapter para integrar as diversas experiências em diferentes países
usando o kit metodológico. Portugal faz parte do board deste programa representado por Isabelina
Jorge e é responsável pelo projecto ""Train the Tutors - Guidelines and lessons learned".
Isabelina Jorge, PMP
Gestora do Programa PMI Portugal nas Escolas
Perfil do Orador / Presenter Profile
Isabelina Jorge é certificada pelo Project Management Institute como PMP – Project Management
Institute e voluntária do PMI Portugal Chapter como gestora do programa PMI Portugal nas escolas.
Possui uma vasta experiência em desenvolvimento de sistemas de informação, consultoria
organizacional, gestão de equipas, gestão de projectos e formação profissional.
Fátima Rocha, PMP; Paulo Saramago, PMP; Luís Rocha, PMP
Tutores do Programa PMI Portugal nas Escolas
Perfil do Orador / Presenter Profile
Fátima Rocha é certificada pelo Project Management Institute como PMP – Project Management
Professional e voluntária do PMI Portugal Chapter como tutora do programa PMI Portugal nas escolas.
Passou nos seguintes cargos nas empresas:
Bull Portuguesa Computadores, Consultor técnico no Departamento de Serviços Profissionais.
Hewlett Packard , iniciou o percurso profissional no Departamento de Suporte a clientes como
consultor técnico e desde 2006 com funções de Project Manager.
O Programa PMI Portugal nas Escolas
A sessão conjunta visa apresentar o programa de voluntariado "PMI Portugal nas escolas" e os
resultados e lições aprendidas da experiência piloto no Agrupamento de escolas Patrício Prazeres em
Lisboa. Esta experiência decorreu de Outubro 2012 a Maio de 2013 e seguiu o modelo de
acompanhamento de tutoria, envolvendo três projectos piloto acompanhados por 3 tutores,
profissionais certificados PMP e sob a coordenação de Isabelina Jorge. Foi usado o kit metodológico
"projetti dal futuro" publicado no site do PMIEF.
A experiência foi já divulgada em Gorizia em Março, na sessão anual do "Projetti in erba", onde foi
decidido criar um programa interchapter para integrar as diversas experiências em diferentes países
usando o kit metodológico. Portugal faz parte do board deste programa representado por Isabelina
Jorge e é responsável pelo projecto ""Train the Tutors - Guidelines and lessons learned".
Agnieszka Maria Gasperini, PMP, PMI-ACP
PMI Distinguished Contribution Award 2012
Perfil do Orador / Presenter Profile
Manager: Employee Relations, International Projects, Contract Administration.
Internationally Licensed Project Management Professional (PMP) with multiple certifications and
extensive experience driving all phases of complex contracts and initiatives from EU funding to
leading-edge delivery.
• Facilitate seamless project turnarounds, spearheading strategic analysis, planning, and management.
• Bridge gaps between business and technology, defining 360-degree roadmaps to success spanning
from executive to technical levels.
• Rival top competitors in aggressive markets, incorporating very latest methodologies and trends.
• Optimise business, IT, HR, project, and marketing, maintaining up-to-date on industry best practices.
• Build, train, coach and lead world class teams, creating centres of excellence with common practices
and goals.
Project Effective Relationships with Stakeholders
Effective relationships are essential to business success. Imagine how much more effective your
business and personal relationships would be if you really understood how other people see
things…and could put this awareness into practice. It would be like having an instruction manual for
relating with your stakeholders and team members.
We will talk about SDI tool and discuss how to use it in stakeholders relations.
Strength Deployment Inventory (SDI) is a self-assessment tool that helps people understand what gives
them a sense of self-worth and what’s important to them when relating with others.
SDI is useful to assist “traditional” project managers to manage stakeholders relationships.
• Stakeholder relationship building
• Managing conflicted situations
• Managing communication during contract negotiations
• Addressing supplier disputes
• Managing complex projects
Using the SDI to help all staff dealing with stakeholders to understand how we all have different
motivations and therefore have different requirements from all forms of communication. We also look
at how behaviours can change when things don’t go well for us and how to vary our style with each
stakeholder dependent on the situation.
Leandro Pereira, PhD, PMP
Winning Management Consulting, CEO
Perfil do Orador / Presenter Profile
CEO da Winning Management Consulting; Professor Auxiliar no ISCTE Business School; Diretor do
Mestrado Executivo em Gestão de Projetos no ISCTE; Diretor Fundador do PMI Portugal Chapter;
Doutorado em Project Management; Certificado DEA em Knowledge Management; Certificado PMP do
PMI; Certificado ROI Professional.
Benefits Management: Creating Business Value
Vivemos um enquadramento macro económico particularmente difícil e incerto. A maioria das
organizações desconhece o que o dia de amanhã lhes reserva e a única certeza que têm são as
dificuldades do presente. A falta de liquidez associada à dificuldade em obter crédito, acrescida pelo
efeito recessivo da contração económica, leva as organizações a serem obrigatoriamente previsíveis
nos investimentos que fazem e nos compromissos que assumem. O espaço para errar é absolutamente
mínimo e numa atividade em que o negócio é gerido e sustentado em projetos, está em causa o futuro
da organização.
Nunca a decisão sobre o investimento, nem a certeza sobre o seu pleno controlo esteve tão em cima
da mesa como agora. O passado é irrelevante, pois o contexto do momento alterou os parâmetros da
equação e quem melhor se adaptar, mais fácil e rapidamente recuperará e criará o seu oceano azul.
Colhemos atualmente o efeito inócuo e nocivo de investir sem retorno em futilidades e aspetos
acessórios, esquecemo-nos da economia real, sustentável, daquela que produz riqueza de facto e que
contribui para a evolução da sociedade e da economia.
É tempo de aprender com o passado e com os nossos erros de gastarmos mais do que aquilo que
podemos e tendo o dever de não usarmos o nosso escasso capital financeiro e temporal de forma
menos racional. O custo de oportunidade é demasiado elevado para corrermos este risco. As
organizações precisam de apostar nos investimentos certos, de aproveitar as oportunidades do
momento, de serem rigorosas no controlo da sua atividade, só assim ganharão vantagem competitiva
sustentável. Nunca a palavra “projeto” foi tão importante como agora.
“Numa economia altamente competitiva, dinâmica e global saber investir nos projetos certos é
sinónimo, mais do que de sustentabilidade, de sobrevivência organizacional. As estratégias de longo
prazo converteram-se em objetivos de curto prazo e um processo ativo de condução da organização
aos resultados assume-se como prioritário. As empresas e os seus gestores são compensados por
criarem valor, não por controlarem os custos”.
António Grilo, PhD, PMP
Neobiz Consulting, Partner
Perfil do Orador / Presenter Profile
Professor Auxiliar na Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade Nova de Lisboa, doutorado
em Gestão Industrial, com cerca de 80 publicações científicas.
Partner da Neobiz Consulting. Vários anos de consultoria em Modelos de Informação, Gestão de
Projetos, Interoperabilidade de Sistemas, em sectores como Arquitetura, Engenharia e Construção,
Manufactura, Banca, e Administração Pública. Consultor da Comissão Europeia (DG-Connect) e das
Nações Unidas (ITU). Membro da direção do PMI Portugal Chapter.
Stakeholders e a Tomada de Decisão: Processo Racional ou Comportamental
As estratégias para lidar com os stakeholders do projecto implicam frequentemente processos de
decisão individual e colectiva, onde cada stakeholder procura maximizar os seus interesses mas onde
se procuram atingir compromissos de modo a que as decisões sejam exequíveis. Embora os decisores
acreditem que os seus processos de decisão são racionais, a componente comportamental estão
inconscientemente presente, levando-nos muitas vezes a não tomar as melhores decisões.
Nesta apresentação é explicado como tomamos decisões, como a utilização de métodos e técnicas
analíticas no processo de tomada de decisão individual e colectiva podem melhorar as decisões e
reduzir os erros.
Alvaro C. Ascenso
Ambithus, Presidente
Perfil do Orador / Presenter Profile
Alvaro Ascenso é Presidente da Ambithus, sendo responsável pela estratégia e desenvolvimento do
negócio, internacionalização e relação com os Clientes.
Com 30 anos de experiência nos domínios da engenharia, organização industrial, sistemas de
informação e outsourcing, liderou projectos internacionais de grande dimensão e complexidade na
indústria e na banca, tendo desempenhado funções executivas na IBM, Alcatel e EDS. Foi ainda Director
Geral da Associação Industrial do Minho e da Lotus Development.
Alvaro Ascenso é Engenheiro Mecânico pelo IST, Master em Gestão Comercial e Marketing e possui
formação executiva em estratégia e liderança.
OPM3, um Modelo de Maturidade para a Gestão de Projectos
O projeto OPM3 Portugal está a ser considerado em todo o mundo como um dos mais inovadores da
área da gestão de projectos, pois induz transformações organizacionais alinhadas com a estratégia. A
Ambithus desenvolveu uma metodologia de intervenção própria, que permite significativos ganhos de
eficiência no diagnóstico e identificação das melhores práticas da Gestão de Projetos, permitindo
assim que sejam construídos planos de melhoria eficazes, que estão de acordo com o que a
organização quer construir e que contemplam os pontos em que o beneficio custo das intervenções é
maior. Conheça os detalhes deste projecto e alguns dos resultados já atingidos.
Bruno Horta Soares, PMP
ISACA Lisbon Chapter, Presidente
Perfil do Orador / Presenter Profile
Experiência profissional de 12 anos na indústria de serviços profissionais de Consultoria/Auditoria, com
especial relevância nos domínios de Governance, Risco e Controlo, Auditoria de SI, Segurança e
Privacidade da Informação. Em 2012 criou o projecto GOVaaS – Governance Advisors as-a-Service,
onde é actualmente Senior Advisor. É professor convidado no ISCAC - Coimbra Business School,
Instituto Superior Técnico e ISLA Campus Lisboa; e é Presidente fundador do ISACA Lisbon Chapter.
É licenciado em Informática e Gestão de Empresas pelo ISCTE, pós-graduado em Gestão de Projectos
pelo ISLA e tem as seguintes certificações profissionais: Project Management Professional (PMP®), do
Project Management Institute (PMI); Certified Information Systems Auditor (CISA®), Certified in the
Governance of Enterprise IT (CGEIT®) e Certified in Risk and Information Systems Control (CRISCTM)
e COBIT®5 Foundation do ISACA®; ISO 27001 Lead Auditor; ITIL® V3 Foundation; e Certificação de
Aptidão Pedagógica (CAP).
COBIT® 5 - Manage Portfolio, Programmes and Projects Meeting Stakeholder Needs
A framework COBIT® 5 é a mais recente referência de boas práticas do ISACA para a área do
governance e gestão dos sistemas de informação nas Organizações. Baseada numa estrutura de
princípios e facilitadores, a framework tem como um dos seus fundamentos garantir um foco das
organizações na criação de valor através do alinhamento das necessidades dos stakeholders, os
objectivos corporativos, os objectivos relacionados com as tecnologias de informação e finalmente os
processos de governance e gestão. A apresentação terá como objectivo apresentar de forma geral a
framework COBIT® 5 e a forma como a sua adopção poderá facilitar o desenho e implementação de
processos de gestão de portfólio, programas ou projectos nas Organizações.
Pedro Duarte
Bright Partners, Partner
Perfil do Orador / Presenter Profile
Especializado em desenvolvimento de negócio e condução de projetos, licenciado em informática de
gestão (ISLA), pós-graduado em gestão de informação pela Universidade Católica e em gestão de
projeto pelo ISLA
Manage Budget and Project Results to Increase Returns
Using Bright Financial Bridge, and methodologies, to enhance companies performance in today's
constantly changing environment, by anticipating, monitoring and managing results.
Rodrigo Durão
Subject Matter Experts - Microsoft
Perfil do Orador / Presenter Profile
Rodrigo Durão é Mestre em Engenharia Informática pela Faculdade de Ciências e Tecnologia da
Universidade Nova de Lisboa. Enquanto Gestor de Projetos na Microsoft tem estado focado
essencialmente na área da financeira, gerindo projetos de Tecnologias de Informação em alguns dos
maiores bancos Portugueses.
Sílvia Gonçalves Pereira, PMP
Subject Matter Experts - Microsoft
Perfil do Orador / Presenter Profile
Sílvia Gonçalves Pereira, PMP, é Licenciada em Engª Informática e de Computadores pelo Instituto
Superior Técnico e o MBA da Universidade Nova de Lisboa. Enquanto Engagement Manager na
Microsoft tem experiência na estruturação de projetos em todas as áreas de negócio, com particular
enfâse para o retalho, utilities e transportes, tendo anteriormente gerido durante 7 anos projetos na
área das Telecomunicações.
Excel Customer Satisfaction. Deliver Above Expectations!
José Rodríguez, PMP
Triskell Sofware, Diretor
Perfil do Orador / Presenter Profile
José Rodríguez de 45 anos, PMP, Executive Master em Gestão de Projetos pela Universidade de
Valencia (Espanha), profunda experiência de implementação de soluções de PPM, em Espanha e
Portugal, bem como na implementação de diversos PMOs. Essas implementações foram realizadas em
empresas como Mapfre, Isban, Tesouraria da Segurança Social, Telefónica e Laboratorios Esteve.
Desde 2012 tem a cargo a Direcção de Triskell Software (www.triskellsoftware.com) fabricantes de
ferramenta de PPM 100% SaaS.
Solução Triskell Software para Gestão de Portfolios: Cf Standard for Portfolio Management do PMI
Breve apresentação de Triskell Software: Solução para Gestão de PPM, 100% SaaS, Made in Europe, Made
in Portugal.
Solução Triskell Software para Gestão de Portfolios: Conforme ao 'Standard for Portfolio Management Third Edition' do PMI. Demo de Portfolio Performance Management: Manage Supply and Demand;
Manage Portfolio Value.
Jorge S. Coelho
IPBPM, Presidente
Perfil do Orador / Presenter Profile
Presidente do IPBPM, Vice-Presidente da ABPMP Portugal Chapter, Sócio Gerente da SisConsult e
member do Advisory Board of CIONET Portugal.). Prof. Auxiliar Convidado da Universidade do Minho e
da U. Portucalense. Professor regular em pós-graduações e mestrados no ISCTE, ISEG and UP (PBS –
Porto Business School). Autor da metodologia mlearn (uma abordagem apoiada na modelação
estratégica das organizações. Co-autor dos livros:1. Coelho, Jorge. “BPM and Continuous
Improvement”. In Finger, Peter. “In Search of BPM Excellence”, Tampa, Meghan-Kiffer Press, 2005; 2.
Coelho, Jorge. “Arquitectura da Empresa centrada nos Processos: o factor determinante para o
alinhamento estratégico dos SI”. In Luís Amaral e outros, “Sistemas de Informação Organizacionais”,
Edições Sílabo, 2005; 3 - Coelho, J. (2013) Processos de negócio, in Novas tendências em marketing
intelligence, Pedro Campos e Pedro Quelhas Brito Orgs, ISBN 978-989-694-035-5, Coimbra:
Actual-Almedina. A experiência adquirida centra-se nas temáticas relativas a estratégia organizacional,
BPM e sistemas de infomação, principalmente na clarificação e implementação da estratégia do
negócio, na modelação estratégica das organizações e gestão da mudança. No passado foi responsável
pela consultoria em SITI no escritório do Porto da Price Waterhouse (1990-94) e chefe de divisão de
Organização, TI e Controlo de gestão na Região Centro dos CTT (1979-1990).
A Geração e Alinhamento Estratégico do Porta-fólio de Projectos
Uma das dificuldades sentidas nas organizações prende-se com a identificação e prioritização dos
projetos face ao impacto na estratégia do negócio.Muitas abordagens foram desenvolvidas para apoiar
na avaliação do custo/benefício. Porém continua a verificar-se a necessidade de assegurar um
adequado alinhamento estratégico dos projetos. As abordagens estratégicas de BPM (Business Process
Management) têm vindo a evoluir no sentido de auxiliar nessa dificuldade. A metodologia mlearn,
orientada a competências organizacionais, sistemas e a processos, orienta a identificação dos projetos
necessários à concretização da estratégia do negócio e oferece uma técnica para definição das suas
prioridades com base no contributo esperado de cada projeto para a concretização da estratégia. O
objetivo desta apresentação é ilustrar estas técnicas.
Carlos Jerónimo, PMP
Winning Management Consulting, Partner
Perfil do Orador / Presenter Profile
Carlos Jerónimo é Partner da Winning Management Consulting, onde coordena e desenvolve uma
equipa de consultores e formadores em projectos nacionais e internacionais, sendo responsável pela
inovação técnica, desenvolvimento e garantia de qualidade da execução dos serviços prestados. Ao
nível académico encontra-se a desenvolver investigação conducente ao grau de Doutoramento na
área de Gestão no Instituto Superior de Economia e Gestão e tem aprofundado as suas pesquisas no
tema da medição de benefícios relacionados com as práticas de Gestão de Projecto. É ainda licenciado
em Eng. de Computadores e Telemática pela Universidade de Aveiro tendo desenvolvido toda a sua
carreira na área da consultoria em implementação, customização, concepção de metodologias e
sistemas aplicacionais de suporte à Gestão de Projecto, Programas, Portfólios e criação de PMO’s,
alinhado com a framework do PMI®, em diversos clientes da área da banca, construção,
telecomunicações e sistemas de informação
PMO Challenges: From Barriers to Enablers
A última edição do Project Management Body of Knowledge (PMBOK) inclui uma nova área de
conhecimento dedicada à temática da gestão de Stakeholders, o que comprova e reflete uma
consciência crescente entre os Gestores de Projeto relativa à criticidade da identificação e gestão
correta dos Stakeholders para projetos bem-sucedidos. À luz da nova área de conhecimento foi
definido como primeiro passo na análise dos Stakeholders a identificação dos mesmos seguindo-se a
aferição e avaliação do seu poder, influência, interesse, entre outros com o objetivo final de os priorizar
e posicionar na já velha conhecida matriz de gestão de Stakeholders. No entanto muitos são os que
questionam ainda de quais as técnicas e métodos usados para a recolha destes dados, por exemplo a
medição e classificação do poder pode tornar-se acessível dado que um projeto e contexto envolvente
geralmente têm definida a autoridade formal e informal e que se apresenta de forma estática.
Inversamente o interesse de um Stakeholder não é tão simples e fiável de aferir como aparenta dado
que se caracterizam e arrumam sentimentos de indivíduos diferentes num contexto organizacional
particularizado. Neste contexto os PMO’s das organizações, cada vez mais de braços dados com o
negócio, acarretam novas responsabilidades na forma de orientar os gestores na conhecida barreira da
gestão dos Stakeholders através da criação de técnicas de recolha, avaliação e gestão dos mesmos de
forma rigorosa, fiável e normalizada. Entenda-se normalizada pelo princípio de que dois gestores
diferentes chegam ao mesmo resultado. A apresentação tem como objetivo demonstrar a utilização de
técnicas específicas de identificação e avaliação de Stakeholders por parte dos PMO’s das organizações
através de um caso de estudo empírico complementado pela revisão de literatura e demonstrar que
uma má avaliação de um Stakeholder origina uma gestão ineficiente do mesmo e consequentemente
do projeto.
Sebastião Barata, PMP
Sogrupo SI (Grupo Caixa Geral de Depósitos), Coordenador da Unidade de Supote Operacional
Perfil do Orador / Presenter Profile
Sebastião Barata (PMP) é responsável desde há 3 anos da unidade de suporte operacional no Sogrupo
SI (Empresa responsável pela área de sistemas de informação do Grupo CGD).
Com uma larga experiência e formação nas área de tecnologias de informação, Gestão de Projetos,
Arquitetura Empresarial e Usabilidade, ao longo de 20 anos de experiência, integrou grupos de
investigação internacionais, projetos de desenvolvimento de software para Contact Centers na Altitude
Software, esteve também ligado a projetos de internet banking no Grupo BCP, Projetos de CRM e
integração de canais com o cliente no Grupo Caixa Geral de Depósitos. Nos últimos anos adquiriu vasta
experiência na mudança organizacional como responsável pela equipa que liderou um programa
transversal de reorganização do Sogrupo SI.
Engenheiro Mecânico pela UNL e Mestre em Engenharia Eletrotécnica e de Computadores pelo IST.
Certificado PMP pelo PMI e com formação Avançada de Gestão pela Universidade Católica Portuguesa.
EVM como elemento de Mudança Organizacional
A atenção da equipa de gestão sobre a ferramenta EVM como elemento sintetizador da melhores
práticas de gestão de projetos, permitiu a introdução de mudanças organizacionais, culturais e adoção
dessas práticas. A expectativa sobre a capacidade de produzir indicadores de EVM fiáveis funcionou
como elemento chave na introdução e condução dessa mudança numa organização em que a
eficiência e a eficiência se tornam cada dia mais críticas.
Steve Wake, PMP, EVM
EVIAP, Chair
Steve Wake has an MA in Organisational Behaviour. He's worked in the print, automotive, aerospace,
defence, FMCG, insurance, I.T., industries as a project manager and consultant. He is an internationally
acknowledged expert on Earned Value Project Management. He is a core author of the PMI Global
Practice Standard, Chief examiner for Earned Value with APMG and chairman of the Planning
Monitoring and Control SIG for the APM whose EV guideline is used for major contracts and is
reciprocal with the US ANSI 748 standard. He also is the advisor on the high profile PMIUK Synergy
events as well as national and international EV conferences. He was appointed to the Board of APM for
3 years in November 2012.
Earned Value sets you free by tying stakeholders down
What if a method that had international recognition as the best way to control a project were used on
all your projects? It would not guarantee success because project methods can be poorly executed.
But at least a commonly used and well documented method is easier to inspect and put right.
The use of Earned Value provides management with the best available method to assure the accuracy
of the project information being published for use up and down the organisation.
So the challenge is to understand the theory. Check that the theory is in place and being correctly
executed. Ensure that management understand and use the information.
If the method is not in place or in use then you should at least challenge the way things are being done.
It might be OK. But if it isn’t OK then start a change programme.
Knowing the theory will not make you a good manager. Knowing what to do with theory and the
context of the theory will make you a better manager. The discussion that arises from the theory will
give it a context, a meaning. It will become real.
Solid, accurate project data should be the foundation of all our management conversations. You have
heard of the house built on sand?
You are always vulnerable to uninformed challenge if you are not sure of your project status.
This is an area where you must and can be in control.
You will then be able to contribute meaningfully and with value in other management conversations.
Your knowledge will boost your credibility in this.
Here is just one example.
In a recent conversation with a Portfolio Management expert we are working on a description of how
Earned Value and Portfolio Management can work together. Portfolio Management has emerged as the
new ‘fashionable’ subject. It is easier to get a conversation with senior management on this topic
because it seems to be more closely related to business and finance. This worries me. Portfolio
Management is only the ‘tip of the iceberg’.
I want to establish an explicit mandatory link between the project budget value held at the project level
and profiled in the baseline with the value and spread of benefits held at the portfolio level.
I am looking for a simple way to show people the relationship between the project budget and the
effect it has on the business benefits. I describe 2 scenarios.
1. A project budget where there is no change to scope but where extra costs are identified.
2. A project budget where there are changes to scope, as well as extra costs to existing scope.
I am aware that there are many more scenarios and complexities but I want to keep it simple in order
to get going.
I want to be able to show to any stakeholder a visual example of what happens to the spread or
realisation of benefits at the portfolio level when there are changes to the project budget.
I want to demonstrate that cost increases will affect the rate of delivery of these benefits. Sometimes
the extra costs and extra scope will exceed the benefits. What do we do then?
My belief is that a simple tool is needed to help visualise and model the relationship between project
and portfolio. Users at the portfolio level must ensure that the project information is correct for decision
making. My hope is that a simple visual tool will aid understanding and become an essential managerial
tool. My fear is that users of portfolios are making the assumption that all is well at the project level.
My friend responded and said that my assumptions were theoretically correct. But in the real world he
had little evidence that the theory had been turned into practice…
Firstly, projects and portfolios were not dynamically linked. Secondly, the project plans are often very
poor in quality. Yet the project plan is the foundation upon which decision making is based.
A weak plan makes for weak decisions. The project plan has to be strong for the portfolio plan to be
strong. None of this is in place.
I am worried that the people who describe themselves as Portfolio Managers will have no concern or
sense of ownership of the projects which support the portfolio. It is a very perilous position to be in.
We have to remind them that the data in the project plans has to be good if the portfolio is to be
managed well. And this is where Earned Value and this presentation comes in for stakeholders.
Luís Seabra Coelho, PMP
José de Mello Holding, Project Manager
Perfil do Orador / Presenter Profile
Project Manager at José de Mello Holding in Lisbon, Assistant Director for Podcasts at Project
Management Institute in United States, Blogger at Ah-Ha-Moments, Teacher and Trainer.
Certified Scrum Master since 2008, Project Management Professional (no. 454 829) since 2007, PMI
member since 2003.
Gestão Irracional de Projectos
Apesar da espécie humana ser tida em larga escala como racional, ela tem indiscutivelvente
comportamentos que não são racionais. Com base nisto, a Economia Comportamental tem
desenvolvido muito trabalho com implicações directas em todas as áreas que envolvem o
comportamento humano. Curiosamente, a Gestão de Projectos é uma das áreas que tem sido
descurada.
Tendo por base algum do trabalho desenvolvido pelo Prof. Dan Ariely da Duke University e outros,
mostram-se as implicações práticas de conceitos da Economia Comportamental (como o efeito Ikea
ou os contratos de Ulisses) na Gestão de Projectos. No fundo, como se pode aproveitar o facto de
nalgumas circunstâncias sermos irracionais para melhor gerirmos os nossos projectos?
Magda Merali
Bright Partners, Marketing Manager
Perfil do Orador / Presenter Profile
Especializada em marketing operacional.
PAME na Universidade Católica Portuguesa.
BFA em Manhattanville College, Nova Iorque e IB no United World College of the American West,
Novo México.
Nomeada “Who is Who Among American Students” em 1991.
Bright Challenge 2014 – The Project Management Games
Mais do que um jogo, o Bright Challenge 2014 é uma ação de formação para gestores de projeto num
ambiente competitivo e realista.
Fernando Torre
Consultor Sénior
Perfil do Orador / Presenter Profile
Fernando Torre é consultor independente e formador nas áreas Comportamentais, incluindo Liderança
e Motivação de Equipas, Coaching e PNL.
Com mais de 20 anos de experiência na gestão de empresas de vários sectores, desempenhou funções
de direcção e administração nas áreas 9 financeira e administrativa, possuindo certificações como
Coach e Coach Trainer, pela International School of Professional Coaching; é ainda detentor da
certificação PNL Licensed Practitioner, pela Society of Neuro-Linguistic Programming.
Fernando Torre é licenciado em Economia pela Faculdade de Economia do Porto, Pós Graduado em
Fiscalidade pelo ISAG e Pós Graduado em Direcção de Empresas da Indústria da Construção pela
EGP–UPBS (Escola de Gestão do Porto – University of Porto Business School).
A Essência da Comunicação em Ambiente de Projecto
"Não existe "não comunicar". Ao longo da sua intervenção o orador discorrerá sobre os segredos de
uma comunicação eficaz e, acima de tudo, sustentável ao nível da consolidação das relações
interpessoais. A capacidade de formular questões abertas. de dar e receber feedback, bem como o
desenvolvimento da escuta activa são alguns dos aspectos a partilhar nesta intervenção, onde será
dado um especial enfoque à importância da utilização da Programação Neuro-Linguistica na
comunicação e no relacionamento interpessoal, através do Rapport e da percepção dos canais de
representação."
Agradecimentos
O PMI atribui um agradecimento muito especial a todos os Patrocinadores, pelo elevado empenho,
profissionalismo, dedicação e entrega na produção de mais uma conferência que se distingue pelos
resultados e pelo nível de eixgência de todos os envolvidos.
Patrocinadores
Associação PMI - Portugal Chapter
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Telemóvel 91 059 94 99 \ Email [email protected]
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