Motivação O QUE É COMPROMETIMENTO
Pare de acreditar em historinhas bobas e comprometa-se
Maurício Góis
Prometo que não vou contar a metáfora do bife-a-cavalo onde temos a presença de dois
seres: a galinha que está envolvida porque só botou um ovo e o boi que está comprometido
porque deu o sangue. Prometo também que não contarei a história da galinha que convidou
o porco para abrir uma empresa de bacon com ovos e onde se conclui que a galinha apenas
cumpriu seu papel e o porco colocou sua vida no projeto. Quero ser ousado para dizer que
comprometimento não é uma característica que o profissional da área de calçados e
acessórios tem que procurar em si mesmo e, sim, que o gerente tem que colocar no cérebro
emocional dele. Deixado por si só, quase todo profissional tem mesmo é comprometimento
com o dinheiro. O comprometimento nasce da dignidade e da identificação das metas. O
gerente precisa fazer a equipe aceitar que o profissional de vendas é uma das colunas da
macroeconomia mundial, é a atividade onde se é o próprio patrão e que o mundo só gira por
que alguém está vendendo. Se todos aceitarem isso, você, gerente, despertou em sua equipe
a centelha da dignidade que é a mãe do comprometimento. Falta agora o pai que é a
identificação das metas. Ninguém se compromete com as metas dos outros. Portanto, a
função do gerente é fazer com que todo profissional pense: - eu quero estas metas da
empresa para mim. Comprometimento tem tudo a ver com metas, até na palavra:
“comproMETA-se” A função do novo gerente é esclarecer metas e não reunir a turma e
falar baboseiras do tipo: - Temos que dar o sangue pela empresa! Ora, com este negócio de
AIDS ninguém quer mais dar o sangue. Pare de gritar na reunião: - Temos que vestir a
camisa da empresa. O dono da empresa é gordo de tão rico e a camisa dele não vai caber
em corpo de funcionário pobre. Você compromete uma pessoa quando traduz as metas da
organização para os sonhos de cada profissional. Diga a ele: - Se você cumprir suas metas,
ganhará pontos em nossa política de promoção. Pronto. Você disparou nele o
comprometimento com o crescimento. Abrace-o e diga: - Se você me fornecer dados reais
em seu relatório eu lhe darei informações corretas para você ser cada vez melhor. Pronto.
Você disparou nele o comprometimento para o treinamento. Saia com ele para um almoço e
comente: - Comentamos lá na reunião de diretoria que você está cada vez melhor. Pronto.
Você disparou nele o comprometimento para a superação. Envie uma pizza para a
residência dele escrito na embalagem: - amanhã eu sei que os clientes vão ser surpreendidos
por você. Pronto. Você disparou nele o comprometimento com as relações saudáveis. Diga
numa convenção: - Se atingirmos essas metas vamos ganhar pontos em cima de nosso
concorrente e seremos todos vencedores. Pronto. Ao entender o porquê das metas ele se
identifica com elas e, por isso, se programa para atingi-las. Comprometimento é a união de
metas, identificação e programação. Transformar desempenho em reconhecimento – tem
função melhor para um gerente? Tem: é construir e gerenciar comprometimentos. O
resultado disso chama-se clima organizacional. Mas se você acredita que comprometimento
é um atributo que o vendedor dispara sozinho em si mesmo, então, conte historinhas do tipo
bife-a-cavalo, galinha e o porco e outras da motivação de blablablá. Quem sabe ele vai se
comprometer...com o concorrente.
MAURÍCIO GÓIS
É empresário, palestrante, autor e consultor.
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