EFFICIENT CONSUMER RESPONSE
- (ECR)
Amaro Silveira e Sílvia Sabóia
ECR
•
Supermercados
•
•
www.company.com
Como agregar valor ao consumidor e, ao mesmo
tempo, manter os negócios lucrativos?
ECR: fabricantes de produtos alimentares e não
alimentares, varejo e atacado trabalham juntos
para reduzir custos da cadeia logística integrada.
Integração
www.company.com
Estratégias
•
•
•
•
Introdução eficiente produtos
•
Maximiza a eficiência do desenvolvimento e da
introdução de novos produtos.
Sortimento eficiente da loja
•
Otimiza estoques, prateleiras e espaços, buscando
o mix ideal de produtos.
Promoção eficiente
•
Busca a eficiência de promoção de venda em
relação ao cliente.
Reposição eficiente
www.company.com
•
Otimiza a reposição nas prateleiras
Ferramentas
•
•
•
Gerenciamento de categoria
•
Gerenciar categorias de produtos para maximizar
a eficiência e a lucratividade;
Reposição contínua
•
“Just in time” (supermercados);
Custeio Baseado em atividade
•
www.company.com
Entendimento dos custos e da rentabilidade
associados aos produtos, serviços, canais, clientes
e processo da empresa;
Ferramentas
•
•
Benchmark de práticas
•
Comparar suas próprias performances com as
melhores práticas do mercado;
Pedido acompanhado por computador
•
www.company.com
Informatização da emissão de pedido e
movimentação de mercadorias;
Impedimentos à Implantação do ECR
•
Falta de comprometimento da cúpula das
empresas;
•
Falta de conhecimento a respeito dos
benefícios;
•
Necessidade de investimento de tempo e
recursos;
www.company.com
Impedimentos à Implantação do ECR
•
Tempo e custos altos para desenvolver
sistemas de informação;
•
Falta de gente com especialização
técnica;
•
Sistemas de contabilidade e custos
falhos.
www.company.com
As 4 grandes estratégias que dão
sustentação ao ECR (Dib, 1997)
www.company.com
Case Gessy Lever/Galassi
•
Este estudo de caso demonstra que,
independente do seu porte, a integração entre
indústria – varejo dá resultados positivos.
•
Com a implantação de um sistema ECR nas
quatro lojas do Galassi, foram muitas as
mudanças ocorridas no processo de
abastecimento.
•
Galassi passou a trocar informações sobre
reposições de vendas e estoques diariamente,
via meios eletrônicos, com a Gessy Lever.
www.company.com
Case Gessy Lever/Galassi
Gessy Lever
• Aumento de vendas
•
45%
www.company.com
Galassi
• Aumento de vendas
•
•
5%
Giro de estoque
•
25 dias › 9,9 dias