Prof. Adm. Espec. Patrícia Barreto
Disciplina: Organização, Sistemas e Métodos
ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
CONCEITO BÁSICO DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Antes de definir estrutura organizacional, é necessário
conceituar a função organização, pois a estrutura é o
instrumento básico para a concretização do processo
organizacional.
Organização da empresa é a ordenação e o
agrupamento de atividades e recursos,
visando ao alcance de objetivos e
resultados estabelecidos.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
CONCEITOS BÁSICOS:
Organização:
unidades
sociais,
intencionalmente
construídas
e
reconstruídas,
utilizadoras
e
transformadoras de recursos, com a
finalidade
de
atingir
objetivos
específicos, dentro de um ambiente
sistêmico-contingencial.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
CONCEITOS BÁSICOS:
Sistema organizacional: conjunto de
setores
e/ou
departamentos,
dinamicamente
inter-relacionados,
desenvolvendo cada um uma função,
para atingir objetivos específicos que
concorrem para o alcance dos objetivos
da organização, dentro de determinado
ambiente.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
CONCEITOS BÁSICOS:
Atividade organizacional: ação representada por
uma ou mais tarefas, executada sob um método de
trabalho.
Processo organizacional: ordenação específica de
atividades, com estradas e saídas, formando rotinas
estruturadas no tempo e no espaço, com um começo
e um fim claramente identificados.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
CONCEITO BÁSICO DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Para a adequada organização de uma empresa, pode-se
considerar o desenvolvimento de alguns aspectos,
principalmente os seguintes:
 a estrutura organizacional;
as rotinas e procedimentos administrativos;
o planejamento da empresa;
a direção da empresa;
o controle da empresa
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
CONCEITO BÁSICO DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
A estrutura organizacional é um instrumento essencial para
o desenvolvimento e a implementação do plano
organizacional nas empresas.
Devemos nos questionar se a estrutura que temos nos
permite:
Como delinear a estrutura organizacional da emrpesa?
Como a estrutura organizacional pode contribuir para o alcance
dos objetivos da empresa?
Quais
os
principais
aspectos
a
serem
considerados
delineamento e implantação da estrutura organizacional?
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
no
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
A estrutura organizacional deve ser delineada de acordo com os
objetivos e as estratégias estabelecidos, ou seja, a estrutura
organizacional é uma ferramenta básica para alcançar as
situações almejadas pela empresa.
A função organização é imprescindível nesse momento, é
instrumento básico para a concretização do processo
organizacional.
ORGANIZAÇÃO da empresa é a ordenação e o
agrupamento de atividades e recursos, visando
ao alcance de objetivos e resultados
estabelecidos.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
Além da organização da empresa...
O executivo tem três outras funções básicas...
1. Planejamento da empresa: que
representa o estabelecimento de
objetivos e resultados esperados, bem
como das estratégias e meios mais
adequados para se alcançar esse estado
futuro desejado;
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
Além da organização da empresa...
O executivo tem três outras funções básicas...
2. A Direção da empresa: que
representa a orientação, e/ou
coordenação, e/ou motivação, e/ou
liderança das atividades e recursos,
visando alcançar os objetivos e os
resultados esperados; e…
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
Além da organização da empresa...
O executivo tem três outras funções básicas...
3. O Controle da empresa: que
representa o acompanhamento, o
controle e a avaliação dos resultados
apresentados em relação aos objetivos e
aos resultados esperados.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
As funções da administração exercidas pelos administradores
nas empresas é apresentada de forma interligada...
PLANEJAMENTO
CONTROLE
EMPRESA
ORGANIZAÇÃO
DIREÇÃO
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
A estrutura organizacional adequada propicia a empresa
alguns aspectos:
Identificação das tarefas necessárias ao alcance dos
objetivos estabelecidos;
Organização das funções e resposabilidades;
Informações, recursos e feedback aos executivos e
funcionários;
Medidas de desempenho compatíveis com os objetivos; e
Condições motivadoras.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
CONCEITO BÁSICO DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Qualquer empresa possui dois tipos de estrutura: a formal e
a informal
ESTRUTURA FORMAL: objeto de grande
parte
de
estudos
das
organizações
empresariais, é aquela deliberadamente
planejada e formalmente representada, em
alguns de seus aspectos, pelo organograma.
Organograma é a representação gráfica de escala de
posições ou de funções de uma entidade qualquer.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
CONCEITO BÁSICO DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
A estrutura informal não é planejada e surge, naturalmente,
da interação social dos profissionais de uma empresa.
ESTRUTURA INFORMAL: é a rede de
relações sociais e pessoais que não é
estabelecida ou requerida pela estrutura
formal. Surge da interação social das pessoas,
o que significa que se desenvolve,
espontaneamente, quando as pessoas se
reúnem. Portanto, apresenta relações que,
usualmente, não aparecem no organograma.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
PRINCIPAIS VANTAGENS DA ESTRUTURA INFORMAL
•Proporciona maior rapidez no processo decisório;
•Reduz distorções existentes na estrutura formal;
•Complementa a estrutura formal;
•Reduz a carga de comunicação dos chefes
•Motiva e integra as pessoas da empresa
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
PRINCIPAIS DESVANTAGENS DA ESTRUTURA INFORMAL
•Provoca
desconhecimento
da
realidade empresarial pelas chefias;
•Dificuldade de controle;
•Possibilidade
pessoas.
de
atritos
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
entre
Fatores que condicional o aparecimento dos
chamados GRUPOS INFORMAIS:
•Os interesses comuns que desenvolvem em certo número de
pessoas que, por meio deles, passam a sintonizar-se mais
intimamente;
•A interação provocada pela própria estrutura formal;
•Os defeitos na estrutura formal;
•A flutuação do pessoal dentro da empresa, a qual provoca,
normalmente, a alteração dos grupos sociais informais;
•Os períodos de lazer; e
•A disputa pelo poder.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
ESTRUTURA FORMAL
A estrutura organizacional deve adaptar-se
ao indivíduo ou o indivíduo à estrutura?
Acredita-se que o ideal é não estar em nenhum extremo,
pois somente dessa forma a estrutura organizacional estará
ajudando no processo administrativo.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
ELABORAÇÃO DA ESTRUTURA FORMAL
A estrutura organizacional é o conjunto ordenado de
responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões
das unidades organizacionais de uma empresa.
A Estrutura Organizacional não é estática
demonstrado através do ORGANOGRAMA.
e pode ser
A Estrutura Organizacional é bastante dinâmica
principalmente quando considera-se os aspectos informais
decorrentes das pessoas que a compõem.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
ELABORAÇÃO DA ESTRUTURA FORMAL
O planejamento organizacional deve estar voltado para os
seguintes objetivos:
Identificar as tarefas físicas e mentais que precisam ser
desempenhadas;
Agrupar as tarefas em funções que possam ser bem
desempenhadas e atribuir sua responsabilidade a pessoas
ou grupos(funções e responsabilidades);
Proporcionar aos executivos e funcionários de todos os
níveis:
Informações, feedback, medidas de desempenho
compatíveis com objetivo/meta org., motivação...
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
DESCRIÇÃO DE CARGOS
É uma relação organizada das
tarefas ou deveres atribuídos a
um indivíduo que exigem
determinados conhecimentos ou
aptidões,
bem
como
das
responsabilidades que o mesmo
assume em decorrência da
ocupação do cargo descrito.
Além disso, uma descrição de
cargo corretamente redigida
leva em conta a categoria ou
nível do setor a que pertence.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
DESCRIÇÃO DE CARGOS
Deve relacionar tarefas e
responsabilidades que sejam
possíveis de serem realizadas
com a necessária experiência, é
parte do organograma.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
OBJETIVOS DA DESCRIÇÃO DE
CARGOS E FUNÇÕES
• Padronizar os títulos e os conteúdos dos
cargos de uma estrutura organizacional.
• Definir as características básicas de seu
ocupante.
• Estabelecer a complementaridade das
funções e os requisitos para cada cargo.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
Aspectos Fundamentais
REQUISITOS EXIGIDOS PELO CARGO: representam o
conhecimento, a experiência, a responsabilidade.
NATUREZA DA TAREFA: diz respeito à tarefa que será
desenvolvida e executada.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
Definições Adicionais
• CARGO
– Conjunto de funções de natureza e requisitos
iguais.
• FUNÇÃO
– Conjunto de tarefas afins e complementares.
• TAREFA
– Menor unidade componente do trabalho;
– Possui ordem cronológica e coerência;
– Consome tempo e outros recursos em sua
execução.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
Classificação dos Grupos
Dividir as ocupações em grupos de acordo com sua
afinidade.
Exemplo:
CARGOS
MANUAIS
CARGOS
SEMIPROFISSIONAIS
Mecânica
Elétrica
Hidráulica
.
.
.
Obras
Contabilidade
Tesouraria
Pessoal
.
.
.
Secretariado
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
Avaliação dos Requisitos
•HABILIDADE
– Educação formal, cursos de especialização, experiência
anterior em trabalhos similares ou idênticos.
•ESFORÇO
– Físico, mental, visual, auditivo.
•RESPONSABILIDADE
– Supervisão do trabalho de outras pessoas; verbas
financeiras; equipamentos ou máquinas; segurança de
terceiros; informações confidenciais; contatos com
clientes.
•CONDIÇÕES DE TRABALHO
– Local de trabalho, riscos físicos, periculosidade,
insalubridade, estresse moral e emocional.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
NOME DA EMPRESA
DESCRIÇÃO E ESPECIFICAÇÃO DE CARGO
Título do Cargo:
Área:
Sumário:
AVALIAÇÃO DE CARGO
Exemplo de
Formulário para
Descrição de
Cargo
FATORES
a) Instrução
b) Especialização
c) Experiência
Habilidade
Tipo de
Esforço
a)
b)
c)
d)
Esforço Físico
Esforço Mental
Esforço Visual
Esforço Auditivo
Responsabilidade
a)
b)
c)
d)
e)
Supervisão
Verbas/Equipamentos
Segurança de Terceiros
Informações Confidenciais
Contatos com Terceiros
Condições de
Trabalho
a)
b)
c)
d)
Local de Trabalho
Riscos Físicos
Periculosidade
Insalubridade
NÍVEL
PONTOS
CLASSIFICAÇÃO DO CARGO
PONTOS:
NÍVEL:
FAIXA SALARIAL:
Responsável pela Avaliação:
SALÁRIO PROPOSTO:
Data:
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
Cuidados na Nomenclatura dos Cargos
 Usar títulos consagrados universalmente;
 Adotar títulos que descrevem a função, curtos e
claros;
 Observar os títulos reconhecidos oficialmente;
 Usar o termo “ajudante” quando o cargo realmente
for o de ajudar outro profissional.
 Usar o termo “auxiliar” quando o cargo realmente
for de auxiliar de diversas atividades de uma
operação.
 Evite subjetividade e palavras vazias;
 Evite pompas e exageros.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
Cuidados na Nomenclatura dos Cargos
Descrever o cargo, não a pessoa que o ocupa;
Detalhar o necessário para que todos entendam;
Usar linguagem clara e objetiva;
Evitar termos técnicos ou jargão específico (se for
necessário incluir as definições)
 Dividir e descrever as tarefas por ordem:
importância, cronologia, variedade, complexidade
etc.
 Dividir e descrever as tarefas por freqüência: diária,
semanal, mensal, periódica, esporádica etc.




Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
A DESCRIÇÃO DE CARGOS TAMBÉM SERVE…
Determinar os requisitos que o
candidato precisa ter para cumprir suas
obrigações.
Avaliar esforços, conhecimentos,
aptidões e os demais detalhes pertinentes
exigidos de determinado componente da
organização, para cálculo de
remuneração.
Verificar as afinidades entre diversos
cargos para efeito de classificação e
enquadramento em faixas salariais.
Redigir corretamente os anúncios que
facilitarão o recrutamento dos candidatos
certos.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
O QUE LEVAR EM CONTA SO REDIGIR…
Função básica (o que faz,
principalmente?)
Jurisdição (onde faz?)
Tarefas rotineiras (o que faz e como
faz?)
Relações funcionais (em quem
manda e a quem obedece?)
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
CRITÉRIOS RECOMENDADOS PARA O
PREPARO DE UMA DESCRIÇÃO…
É necessário realizar um estudo minucioso do
cargo a ser descrito, pois a descrição só é útil
quando corresponde, realmente, às tarefas
executadas ou às responsabilidades bem
definidas do titular. Os pormenores
necessários à descrição podem ser obtidos em
conversa com o ocupante do cargo.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
CRITÉRIOS RECOMENDADOS PARA O
PREPARO DE UMA DESCRIÇÃO…
1.
Adoção, sempre que possível, de estilo, linguagem e modelo uniformes
para todas as descrições de cargos com as mesmas características.
2.
Eliminação de pequenos serviços que façam parte de uma tarefa básica e
que estejam implicitamente subentendidos.
3.
Enumeração da função básica e, a seguir, das tarefas rotineiras em ordem
decrescente de importância.
4.
Nas descrições dos cargos hierarquicamente mais elevados ou de
assessoria, as funções devem ser relacionadas principalmente em termos
de responsabilidades por resultados. À atenção ao detalhamento de
tarefas especificas. Isso porque os executivos de alto nível executam
poucas tarefas mensuráveis em volume, ou seja, quanto mais alta a
função mais os resultados servem como medida para comprovar a
eficiência.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
CRITÉRIOS RECOMENDADOS PARA O
PREPARO DE UMA DESCRIÇÃO…
5. As tarefas e as responsabilidades devem ser redigidas de maneira simples,
clara e insofismável de modo que sejam evitados erros de interpretação,
assim como permitido o estabelecimento de padrões corretos de
desempenho.
6. Em muitos casos, recomenda-se a inclusão de um item genérico, logo após
a descrição das funções, determinando o que o titular tem obrigação de
executar, as tarefas inerentes ou decorrentes das atividades principais.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
DESCRIÇÕES DE FUNÇÕES
Vantagens
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
10)
11)
Análise de deficiências na estrutura;
O controle (avaliação de resultados);
A coordenação (comunicação e contatos);
A administração de recursos humanos: defi-nição dos perfis dos titulares,
recrutamento, seleção, reposicionamento, treinamento de capacitação e de
integração, avaliação de desempenho.
Complementa e descreve o organograma;
Estabelece as formas de promoção e carreira profissional;
Fixa as normas de avaliação de desempenho;
Define eventuais necessidades de treinamento;
Define de forma clara as atribuições de cada pessoa;
Reduz a ansiedade nos empregados e elimina as expectativas infundadas de
promoção ou aumentos salariais;
Oferece parâmetro sólidos para a seleção de pessoal.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
DESCRIÇÕES DE FUNÇÕES
Desvantagens
Necessidade de permanente atualização;
Custo alto (elaboração e revisão);
Consumo de tempo dos executivos (avaliar o
uso alternativo do tempo).
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
Inconvenientes da Descrição de Cargos
• Esconder a descrição por julgá-la “confidencial”;
• Exigir que o funcionário a cumpra sem conhecê-la;
• Alegar que a descrição não é veiculada porque
divulga o salário (basta retirar essa informação do
formulário);
• Ignorar como desenvolver a descrição de cargo;
• Fazer da descrição de cargo uma “camisa-de-força”
rígida e estanque.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
OBJETIVOS DAS DESCRIÇÕES DE FUNÇÕES
Definir a função de forma ampla, indicando o que lhe
é essencial
Facilitar a coordenação
Permitir a definição do perfil ideal dos candidatos a
posição vaga
cada
Facilitar a integração dos novos empregados
Fornecer subsídios para
posicionamento do pessoal.
avaliação,
treinamento
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
e
Quando Desenvolver o Estudo Descritivo
de Cargos
• Cargos criados sem justificativa real (para dar
emprego a alguém, para promover alguém
sem condições, como resultado de pressões
indevidas, para manter as pessoas ocupadas;
• Excesso de chefes sem justificativa;
• Divisão excessiva das tarefas entre várias
pessoas.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
Exemplo de Descrição de Cargo
Administrativo
Nome da
Empresa
DESCRIÇÃO DE CARGO
Cargo:
GERENTE REGIONAL
Código:
1.4.G
Centro de Custos:
1.4.021
Área/Departamento/Setor/Filial
OPERACIONAL / ADMINISTRATIVA / RIO DE JANEIRO
Sumário:
 Coordena e supervisiona as áreas operacional e administrativa do
Banco;
 Exerce a interligação entre e Gerência Geral em São Paulo e o Banco
de Investimentos no Rio de Janeiro;
 Representa o Banco, como elemento decisório;
 Executa outros serviços correlatos.
Descrição:
 Estabelece as condições para efetivação das operações e prestações de
serviços que melhor atendam às conveniências e interesses do Banco,
obedecendo as instruções vigentes;
 Efetua contatos com clientes em alto nível para estabelecer as linhas
alternativas de negócios;
 Toma decisões de alto nível sobre assuntos de Pessoal, Crédito,
Empréstimos nacionais e internacionais;
 Coordena a agência filial, visando seu funcionamento harmonioso;
 Controla diretamente os diversos subgerentes, visando aprovações,
alterações e fixação de normas operacionais em decisões por estes
tomadas;
 Responsabiliza-se pelo desenvolvimento e manutenção da imagem
positiva do Banco, inclusive participando de associações, clubes,
reuniões e demais atividades;
 Executa outros serviços correlatos.
Subordina-se a:
 Gerência Geral São Paulo
Supervisiona a:
 40 funcionários ou mais
ESPECIFICAÇÃO DO CARGO
Instrução:
Curso Superior Completo.
Outros Cursos:
Especialização em Relações Humanas, Mercado de Capitais, Finanças,
Administração, Comércio Exterior.
Características Pessoais:
Disponibilidade para viajar, inteligência geral, habilidade para resolver
problemas numéricos complexos, capacidade de concentração, memória
numérica e verbal, memória visual e fisionômica, capacidade de planejar e
organizar, adaptabilidade, fluência oral e escrita em português e inglês,
iniciativa, liderança, sociabilidade, aparência pessoal requintada.
Responsabilidade por Verbas / Fundos / Valores / Equipamentos:
Autoridade para liberar ou aprovar a saída de grandes somas em espécie ou
não, por iniciativa própria, sem consulta a supervisores, devendo seguir,
apenas, a orientação geral. Pode discriminar e selecionar os campos de
operações de verbas, podendo trazer importantes conseqüências futuras. Pode
causar prejuízos acima de 20.000 S.M.
Autonomia:
Supervisiona e dirige o trabalho de vários setores, estabelece padrões e designa
objetivos a serem atingidos.
Assuntos Confidenciais:
Informações operacionais confidenciais.
Precisão dos Serviços:
Erros podem acarretar grande perda de prestígio externos e altos prejuízo
financeiros.
Contatos:
Envolve importantes negociações com diretores e personalidades importantes
exigindo alto grau de diplomacia.
Esforço Físico: 25 %
Esforço Mental: 75 %
Esforço Visual: 25 %
Risco de Vida: 25 %
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
Nome da
Empresa
DESCRIÇÃO DE CARGO
Cargo:
DESENHISTA PROJETISTA
Código:
5.3.DP
Centro de Custos:
5.3.021
Área/Departamento/Setor/Filial
INDUSTRIAL / DESENHO / RIO DE JANEIRO
Sumário:
 Planeja, calcula e desenha conjuntos de ferramentas e dispositivos,
para a fabricação de componentes de produtos.
Exemplo
de
Descrição
de Cargo
Técnico
Descrição:
 Verifica dados recebidos, para a fabricação de produtos, através de
folhas de planejamento e desenhos da Engenharia;
 Efetua análise de material indicado, operações envolvidas, facilidade
de equipamentos, produção desejada e tempo de duração;
 Verifica o leiaute das instalações, adaptações objetivas e econômicas
do desenho original do produto;
 Mantêm contatos com a supervisão local, Engenharia e Planejamento,
para solução de problemas ligados ao seu trabalho;
 Projeta, através de cálculos e desenhos, material, montagens e
especificações de ferramentas para a fabricação de estampas de corte,
repuxo, progressivos, combinados, dispositivos para máquinas
operatrizes, conquilhas para fundição, estruturas e pequenas máquinas;
 Desenha o conjunto final aprovado, indicando material a ser
empregado, especificações e medidas;
 Recomenda alterações ou revisões dos desenhos, para melhorar
especificações e reduzir custos, superar falhas e defeitos;
 Se necessário, desenvolve perspectivas de desenhos mais complexos,
visando melhor compreensão;
 Prepara desenhos de conjunto para a Ferramentaria, quando
necessário.
Instrumentos e Equipamentos Empregados:
 Todo o material convencional de desenho;
 Computador de última geração com softwares especiais de desenho e
projetos, como AUTOCAD, 3D, PROJECT.
Subordina-se a:
Supervisiona a:
Administração – Princípios 
e Tendências
– Francisco Lacombe –Editora
Saraiva
Gerência Industrial
Trabalho
isolado.
NÍVEIS DE INFLUÊNCIA NA
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Nível Estratégico de Influência: Planejamento estratégico
pode ser conceituado como um processo gerencial que
possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser seguido
pela empresa, visando à obtenção de um nível de
otimização na relação da empresa com o seu ambiente,
considera a estrutura organizacional de toda a empresa e a
melhor interação desta com o ambiente.
Nível Tático de Influência: Planejamento tático tem por
finalidade otimizar determinada área de resultado e não a
empresa como um todo. Portanto, o nível tático considera
determinados aspectos da estrutura.
Nível
Operacional
de
Influência:
Planejamento
operacional é a formalização, através de documentos
escritos, das metodologias de desenvolvimento e
implementação necessárias. O planejamento operacional
cria condições para a adequada realização dos trabalhos
diários da empresa.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
TIPOS DE ESTRUTURA
ESTRUTURA LINEAR, MILITAR OU TIPO
LINHA
Basea-se na organização dos antigos
exército; estruturado em torno de chefes
excepcionais. É representado graficamente
por uma pirâmide, que demonstra
claramente a unidade de comando. A
autoridade é mantida em linha reta,
partindo do mais elevado nível hierárquico
até atingir os funcionários localizados no
plano inferior. Os chefes superiores só
delegam atribuições quando se encontram
assoberbados. Apresenta tendência à
burocracia, uma vez que setores no mesmo
nível não se comunicam diretamente,
apenas através da chefia.
ESTRUTURA LINHA-STAFF OU MISTA
A
estrutura
linha-staff
segue
as
características
da
estrutura
linear,
distinguindo-se desta pela existência de
órgãos de staff com a exclusiva função de
assessoramento ao executivo, ao qual se
acham ligados.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
TIPOS DE ESTRUTURA
ESTRUTURA LINEAR, MILITAR OU TIPO LINHA
CARACTERÍSTICAS
a chefia como fonte exclusiva de autoridade;
as ordens seguem por via hierárquica;
cada empregado recebe ordens de um só chefe imediato e
se reporta exclusivamente a ele;
não valoriza a especialização.
as comunicações entre órgãos são efetuadas
exclusivamente através das linhas existentes no
organograma;
as decisões são centralizadas na cúpula da organização
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
TIPOS DE ESTRUTURA
ESTRUTURA LINHA-STAFF OU MISTAA
CARACTERÍSTICAS
Fusão das estruturas, com características de ambas.Cada órgão se reporta a
apenas um órgão superior, porém, também recebe assessoria e serviços
especializados de diversos órgãos de staff;
Dirigentes dispõem, em todos os níveis, segundo as necessidades da organização
de um órgão de estudos, pesquisas, informações com a finalidade de lhes
prestarem assessoramento;
separação entre órgãos operacionais (executivos) e órgãos de apoio
(assessores); no qual órgãos especializados aconselham os chefes de linha no que
diz respeito a alguns aspectos de suas atividades. Dessa forma, os chefes de linha
ficam mais livres para devotar sua atenção para a execução dos regulamentos e
prescrições, formulados pelo staff;
conquanto hajam duas fontes de autoridade, apenas uma se projeta
diretamente sobre cada empregado, que é a dos chefes das unidades de linha;
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Na consideração de tipos de estrutura organizacional devese lembrar que os diferentes tipos são resultados da forma
de DEPARTAMENTALIZAÇÃO.
As quais podemos citar:
Funcional; Clientes; Matricial; Produtos; Territorial;
Projetos....
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
METODL. DE DESENVOLVIMENTO, IMPLANTAÇÃO E
AVALIAÇÃO DA EST.ORGANIZACIONAL
No desenvolvimento de uma estrutura organizacional,
devem-se considerar seus componentes:
Componentes da Estrutura Organizacional
Condicionantes da Estrutura Organizacional
Níveis de influencia da Estrutura Organizacional
Níveis de abrangência da Estrutura Organizacional
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
COMPONENTES DA ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
•SISTEMA DE RESPONSABILIDADES(resultado da alocação
de atividades) constituído por:
Departamentalização; Linha/assessoria; Especialização.
•SISTEMA DE AUTORIDADES(resultado da distribuiçào do
poder) constituído por:
Amplitude administrativa ou de controle; níveis hierárquicos,
delegação, centralização/descentralização
•SISTEMA DE COMUNICAÇÕES(resultado da interação das
unidades organizacionais) constituído por:
O que, como, quando, de quem e para quem comunicar.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
A MELHOR ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
“Não
existe uma única melhor forma de
organizar um negócio.
O critério para determinar se uma estrutura é
apropriada para uma organização deve ser
baseado na extensão em que esta estrutura
facilite o alcance dos objetivos da empresa.”
Joan Woodward
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
ORGANIZÃÇÃO IDEAL?
“Não existe nada rígido ou absoluto quando
se trata de problemas de administração: é tudo
uma questão de proporção.”
Henri Fayol
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
EXEMPLO DE UM ORGANOGRAMA TÍPICO
GERÊNCIA GERAL
Assessoria
Jurídica
Gerência de
Pessoal
Auditoria
Gerência de
Produção
Gerência de
Marketing
Gerência de
Finanças
Autoridade de linha ou hierárquica
Autoridade funcional (ou normativa, ou técnica)
Autoridade de fiscalização
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
FUNCIONOGRAMA DE UMA DIRETORIA
COMERCIAL
DIRETORIA COMERCIAL
•Elaborar, recomendar, e executar a política comercial.
•Aprovar os preços dos produtos
•Aprovar os contratos de vendas.
•Aprovar e controlar os planos operacionais de vendas.
GERÊNCIA DE VENDAS
GERÊNCIA DE MARKETING
•Elaborar e executar os planos de vendas.
•Identificar oportunidades no mercado.
•Controlar os resultados e desvios em
•Analisar a demanda.
relação às metas.
•Definir a publicidade.
•Administrar a equipe de vendas.
•Dar apoio técnico a vendas.
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
ORGANOGRAMA LINEAR DE
RESPONSABILIDADE
1
2
3
4
5
6
7
ATIVIDADES
Registro de Empregados
Controle de Ponto
Controle de Férias
Recrutamento
Seleção de Candidatos
Apoio ao Treinamento
Órgãos e Cargos :
1- Gerente de relações industriais
2 – Chefe de pessoal
3 – Escriturário A
4 – Escriturário B
5 – Chefe de Desenvolvimento
6 – Técnico A
7 – Técnico B
Alguns exemplos de símbolos convencionais:
Planejamento
Supervisão Geral
Supervisão Direta
Execução
Deve ser consultado
previamente
Coordenação
Deve ser notificado
Controle
Aprovação
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva