Exemplo de Questionário de Satisfação para Hóspedes
1. A nossa propriedade alcançou as suas expectativas tal como descrita no nosso
anúncio e regras de aluguer?
Sim
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Não
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Se respondeu “Não”, por favor esclareça:
2. Como classificaria a limpeza da casa?
Fraca
Razoável
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

Aceitável
Boa
Excelente
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3. Como classificaria o conforto das camas?
Fraco
Razoável



Aceitável
Bom

Excelente
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4. Como classificaria a qualidade dos lençóis e almofadas?
Fraca
Razoável



Aceitável
Boa

Boa


Excelente
5. Como classificaria a qualidade das toalhas?
Fraca
Razoável



Aceitável

Excelente
6. Sentiu que haviam tolhas e lençóis suficientes?
Sim

Não
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7. Sentiu que a cozinha tinha utensílios suficientes?
Sim

Não

Se respondeu “Não”, por favor esclareça:
8. Os aparelhos eletrónicos / utensílios foram fáceis de usar?
Were you able to use all the electronics/appliances easily?
Sim

Não
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9. Encontrou algo a necessitar de ser atualizado ou substituído?
10. Que mais poderiamos ter oferecido para melhorar a sua estadia?
http://www.homeaway.pt/info/comunidade-proprietarios
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11. Gostaria de alugar a nossa propriedade novamente?
Sim

Não

Talvez

Se respondeu “Não”, por favor esclareça:
12. Recomendaria a nossa propriedade a amigos ou família?
Sim

Não

Se respondeu “Não”, por favor esclareça:
13. O que podemos fazer para melhorar a sua estadia no futuro?
14. Comentários adicionais:
Nota para o Proprietário: Pode editar e usar este formulário conforme necessitar para o seu
negócio de aluguer para férias. Se outro proprietário desejar usar este formulário, por favor
dirija-o/a a http://www.homeaway.pt/info/comunidade-proprietarios.
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seu próprio negócio interno de uso pessoal. Os Formulários não poderão ser utilizados em
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