VENDA SUA IMAGEM
VENDA SUA IMAGEM
Você já parou para pensar como é o dia-a-dia de um vendedor? Antes de
comercializar o seu produto, ele precisa ganhar a confiança do cliente. Precisa
que o cliente acredite em tudo o que vai ser dito dali para frente, que o veja como
alguém que esta ali para resolver seus problemas1.
Você também tem poucos segundos para conseguir a empatia dos alunos, tem
algo a "vender"2 e deve deixar a turma motivada o suficiente para que esperem a
próxima aula com alegria. Vendedores, assim como professores, têm poucos
segundos para se apresentar aos seus clientes ou alunos. E, para complicar, isso
é feito sem palavras. É a maneira como se chega à sala, como se olha nos olhos
da pessoa, o sorriso, a postura relaxada e confiante.
Procure ser natural e prestar atenção em seus alunos. Nesse momento, você
aprendera mais sobre sua aula do que se fizesse uma enquête entre os
estudantes. Cuide também de sua aparência. Não é preciso vestir terno ou
gravata todos os dias, mas suas roupas devem estar limpas e em ordem3. Pode
parecer que não, mas os alunos reparam nesse detalhe. Imagine-se entrando num
banco cujo gerente usa um sapato estragado e roupa amassada. Você não
confiaria seu dinheiro a esse pessoal, certo? Então, por que seus alunos iriam
confiar o futuro e a carreira deles a um professor em semelhante situação?
A imagem do professor deve refletir o que os alunos vão receber no ano, a
importância da matéria para eles. Se o educador não se preocupar com a maneira
pela qual se apresenta em sala de aula, os estudantes não se preocuparão em
participar da aula. Todos os bons vendedores sabem que improvisar ou mentir a
respeito de um produto ou serviço é uma receita para o desastre. Ele pode até
imaginar que fechou a venda aquele dia e o assunto está encerrado. Só que no
dia seguinte, o cliente vai para o Serviço de Proteção de seus direitos, liga para a
empresa, pede o dinheiro de volta e, pior, vai relatar o fato para todos os seus
conhecidos.
1
Tudo isso em apenas alguns segundos. Certamente, isto não é diferente do trabalho do
professor.
2
A importância de sua disciplina, o plano de trabalho, a sua maneira de avaliar e outros
ingredientes afins.
3
Nada pior do que entrar em uma sala de aula com um guarda-pó desfiando ou com botão
faltando.
http://www.grupoempresarial.adm.br
31/1/2006 06:46:25
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VENDA SUA IMAGEM
A melhor propaganda é a boca a boca. A pior, também. Caso o aluno tenha
alguma reclamação legítima contra você ou sua faculdade, pode ter certeza de
que a informação vai circular por seus parentes e amigos. São famílias inteiras
que podem começar a reclamar de você e sua instituição de ensino. Tão
importante quanto autêntico com relação ao produto é ser em relação a si mesmo.
Um cliente, assim como um aluno, percebe quando o professor não está sendo
totalmente honesto. Imagine-se na frente de um vendedor que hesitar,
tartamudear, soltar um número qualquer que não se sabe ao certo se é real ou
inventado, se contradizer4.
Seja autêntico em sala de aula, saiba que cada aluno é diferente do outro, cada
ser humano ferve a uma diferente temperatura; e será que você, professor
conseguirá a lógica onde algumas características serão comuns, permitindo-lhe
que separe em tipos ou em grupos com características similares? Dê espaço para
seu aluno, saiba ouvir suas perguntas, divisando o momento certo de interferir ou
responder para todo o grupo de forma objetiva5.
E, para terminar, concentrem-se no que os alunos consideram mais convenientes,
no que tem valor para eles. Existem fatores dentro de sua profissão dos qual você
se orgulha e com razão; mas deixe-os de lado um pouco durante as aulas. O que
importa é o que seus alunos desejam, e só.
Sucesso na sua próxima aula!
4
Da mesma forma, você deve lecionar com as armas que domina, enquanto desenvolve as outras
que precisa melhorar.
5
Esteja pronto para sair do plano de aula sempre que os alunos o desejarem. Cada vez mais seus
alunos recebem inúmeros dados, para os quais precisa explicação.
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31/1/2006 06:46:25
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