Maio / Junho / Julho | Ano 15 n° 66
Projetos da nova
Diretoria empossada
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Clínica de São Luís
comemora um ano
de funcionamento
Com mais de 12 mil agendamentos de consultas,
Clínica PASA Saúde da capital maranhense recebe
elogios pelo atendimento
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Nova clínica
pasa saúde
em vitória
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Plano de Assistência à Saúde do Aposentado da Vale
Av. Calógeras, 30, loja H - Centro - Rio de Janeiro - CEP 20030-070
Editorial
Informe PASA | Maio / Junho / Julho de 2013 | www.planopasa.com.br
Desafios serão vencidos em conjunto
Ricardo Gruba | Diretor-Presidente da PASA
Há três meses, em abril, tomaram posse a Diretoria Executiva, o Conselho Fiscal e o Conselho Deliberativo da PASA. Desde então, substituo na Presidência da Associação o amigo Paulo Jóca, que fez um
grande trabalho em sua gestão e segue nos auxiliando com seu conhecimento. Nosso primeiro objetivo, inclusive, é dar continuidade ao planejamento
estratégico definido em 2012 sob sua liderança.
“Queremos que os
empregados não sofram
qualquer tipo de acidente
e tenham sempre
qualidade de vida”
Esse planejamento prevê, por exemplo, a verticalização cada vez maior de nossos serviços. Mas
antes de explicar o que isso significa, é importante
ressaltar que minha vinda para a PASA está alinhada com a função que desempenho na empresa,
onde estou há dez anos, quatro dos quais como
diretor de Saúde e Segurança. Esta é uma área em
que a preocupação com as pessoas é fundamental:
queremos que os empregados não sofram qualquer tipo de acidente e tenham sempre qualidade
de vida, recebendo todas as orientações e suporte
nesse sentido.
O mesmo sentido de carinho e atenção, de cuidado genuíno com os associados e seus familiares
agregados nos planos, será prioridade na PASA.
Sou o marido da Denise, o pai do Bernardo, numa
casa que se diverte com seu cão shih tzu chamado
Harley Davidson, e sei que a saúde é nosso bem
mais precioso, aquele que nos dá tranquilidade
para seguir realizando projetos e crescendo juntos.
“Sei que a saúde é
nosso bem mais precioso,
aquele que nos dá
tranquilidade para seguir
realizando projetos e
crescendo juntos”
Então, porque cuidamos de gente, buscaremos
ter o maior controle com a prestação de nossos
serviços, com a criação, por exemplo, de espa-
ços próprios como as Clínicas PASA Saúde. Em
Vitória, a Clínica foi reinaugurada no início de julho, com maior estrutura, e em junho a Clínica
de São Luís completou um ano de sucesso. Isto é
verticalização, um processo que pode ser feito em
parceria com outras instituições, como planos de
autogestão, de modo a diminuir os custos e otimizar os recursos.
Sobre o controle de custos, aliás, nosso maior
foco e preocupação, contamos com a participação
decisiva de vocês, os sócios da PASA. Cada associado precisa fiscalizar a qualidade do atendimento
recebido e se comprometer com o uso adequado
dos planos. Para que todos possam dimensionar
esse desafio, a inflação acumulada nos últimos dez
anos no país foi de 76,61%, enquanto a inflação
dos serviços médicos alcançou 128,35%.
“Cada associado precisa
fiscalizar a qualidade do
atendimento recebido e
se comprometer com o
uso adequado dos planos”
É um cenário difícil, mas que, temos certeza,
será superado e vencido. A receita da PASA com
os convênios de saúde para empresas do Grupo
Vale cresceu 43% de 2011 para 2012, e segue em
crescimento acelerado este ano, em mais de 50%.
Acabamos de reconquistar a Albras e Alunorte e
o número de adesões à PASA também vem aumentando significativamente, com um trabalho
eficiente de divulgação. São mais de 12.570 novos
associados apenas do ano passado para cá. E você
deve se juntar a nós nesse esforço, falando aos empregados do Grupo sobre a importância da PASA
em sua vida.
Saúde a todos e, novamente, conto com vocês
para tornar a PASA mais forte a cada dia.
Fale Conosco disponível aos usuários
Desde o dia 3 de junho, usuários dos planos PASA e
credenciados têm mais um canal de comunicação com
a Associação no site, o Fale Conosco. As solicitações
feitas por meio desse canal serão respondidas em até
dois dias úteis, para que os associados resolvam o mais
rapidamente possível suas demandas. Ao acessar o
Fale Conosco, uma série de campos devem ser preenchidos para facilitar a tramitação da sugestão, crítica,
reclamação ou elogio pelas respectivas áreas da PASA.
EXPEDIENTE
CONSELHO EDITORIAL: Ricardo Gruba, Esdras Domingos de Abreu, Adriana Campos, Roberto Rovigatti, Dr. José Sávio Barros, Jorge Luiz Moraes e Pedro Paulo Berardinelli / JORNALISTA RESPONSÁVEL: Veronica Pinheiro / ANALISTAS
DE COMUNICAÇÃO: Suely Tavares e Ederson Soares / REDAÇÃO: Tempero Comunicação / REVISÃO E EDIÇÃO: Kohav Comunicação / PROJETO GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO: Kohav Comunicação / CONTATO: (21) 2139-5700
(r.5724/ 5719) / Fax: (21) 2240-5625 / Carrier: 821-4979 / 4373
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Fique Atento
Informe PASA | Maio / Junho / Julho de 2013 | www.planopasa.com.br
Números da PASA no primeiro trimestre de 2013
Os resultados da PASA no primeiro trimestre de 2013 estão relacionados abaixo, para que os associados tenham pleno conhecimento das receitas e despesas referentes a cada plano.
Desempenho dos Planos PASA • 1o Trimestre de 2013
Planos Médicos Familiares
PASA
PASA Plus
TOTAL
Receitas
R$ 15.099.900,00
R$ 21.504.100,00
R$ 36.604.000,00
Despesas
(R$ 16.241.311,08)
(R$ 25.039.439,44)
(R$ 41.280.750,52)
(R$ 14.656.700,00)
(R$ 23.067.700,00)
(R$ 37.724.400,00)
(R$ 1.584.611,08)
(R$ 1.971.739,44)
(R$ 3.556.350,52)
(R$ 1.141.411,08)
(R$ 3.535.339,44)
(R$ 4.676.750,52)
Custo assistencial
Despesas adm./operacionais
Resultado
Planos Odontológicos
Dent PASA
Dent PASA Plus
TOTAL
Receitas
R$ 81.800,00
R$ 333.700,00
R$ 415.500,00
Despesas
(R$ 85.210,04)
(R$ 230.741,96)
(R$ 315.952,00)
Custo assistencial
(R$ 51.900,00)
(R$ 144.400,00)
(R$ 196.300,00)
Despesas adm./operacionais
(R$ 33.310,04)
(R$ 86.341,96)
(R$ 119.652,00)
(R$ 3.410,04)
R$ 102.958,04
R$ 99.548,00
Resultado
Planos Médicos Individuais
RESUMO • PLANOS MÉDICOS E ODONTOLÓGICOS
Receitas
R$ 41.063.500,00
Despesas
(R$ 45.073.800,00)
Custo assistencial
Despesas adm./operacionais
Resultado
(R$ 41.085.400,00)
(R$ 3.988.400,00)
(R$ 4.010.300,00)
Resultado operacional
Receita de contribuição
R$ 41.063.500,00
Despesa médicohospitalar/odontológica
(R$ 41.085.400,00)
Resultado parcial
Receita administração AMS
Despesas adm./operacionais
Resultado apurado
1º trimestre de 2013
(R$ 21.900,00)
R$ 13.873.900,00
(R$ 13.089.700,00)
R$ 762.300,00
PASA Brasil
PASA Carioca
PASA Mineiro
PASA Capixaba
PASA Brasileirinho
TOTAL
Receitas
R$ 1.400.100,00
R$ 274.500,00
R$ 806.700,00
R$ 399.100,00
R$ 1.163.600,00
R$ 4.044.000,00
Despesas
(R$ 489.672,39)
(R$ 138.079,38)
(R$ 737.826,64)
(R$ 844.913,90)
(R$ 1.266.605,18)
(R$ 3.477.097,48)
(R$ 402.100,00)
(R$ 121.300,00)
(R$ 665.400,00)
(R$ 809.400,00)
(R$ 1.166.500,00)
(R$ 3.164.700,00)
(R$ 87.572,39)
(R$ 16.779,38)
(R$ 72.426,64)
(R$ 35.513,90)
(R$ 100.105,18)
(R$ 312.397,48)
R$ 910.427,61
R$ 136.420,62
R$ 68.873,36
(R$ 445.813,90)
(R$ 103.005,18)
R$ 566.902,52
Custo assistencial
Despesas adm./operacionais
Resultado
Horário de atendimento Número do Cartão Nacional de Saúde
muda em Tubarão
Para acompanhar a troca do
horário administrativo da
Vale, o horário de funcionamento do escritório
da PASA em Tubarão
mudou desde o dia 8
de julho. O atendimento aos associados acontece agora de
segunda a
sexta, das
8h30 às
17h30.
Desde junho, por determinação do Ministério
da Saúde, todas as pessoas, inclusive os usuários de
planos de saúde, devem possuir o número do Cartão Nacional de Saúde (CNS). O CNS é um documento que possibilita a identificação de qualquer
pessoa no Brasil ao utilizar os serviços de saúde.
Ele pode ser considerado uma “identidade da saúde” e no futuro será importante para, por exemplo, a averiguação de dados epidemiológicos, bem
como para que o paciente tenha um único prontuário com todos os seus dados clínicos, acessível a
qualquer médico, o que permitirá a prevenção de
doenças e a melhora da qualidade do atendimento.
A PASA já enviou e continuará enviando à Agência Nacional de Saúde Suplementar os dados de
seus usuários para que seus números sejam gerados. Por isso, é fundamental que cada associado
mantenha suas informações atualizadas, sobretudo
o nome completo, o nome da mãe e o número do
CPF. Pelo Ligue PASA (0800 7701 708) é possível atualizar as informações a qualquer momento.
No site https://portaldocidadao.saude.gov.br/
portalcidadao, o associado pode verificar se o seu
número já foi gerado. Basta preencher, sem acento
nem cedilha, os campos solicitados no link “Consulta à base de dados do Cartão Nacional de
Saúde por nome”.
Quem não encontrar o número deve se certificar, com a PASA, se seus dados estão corretos no
cadastro. Mas é importante ressaltar que ninguém
deixará de ser atendido pelo plano de saúde nem
pelo SUS por não ter o CNS. Importante destacar
que o cadastro incompleto do usuário pode gerar
a impossibilidade de pedir restituição no Imposto
de Renda, porque não haverá como fazer o cruzamento de dados com a Receita Federal.
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Viva Melhor
Clínica PASA Saúde de São Luís faz um ano
Usuários e empregados celebram um ano
A equipe da Clínica de São Luís comemora o seu primeiro aniversário
A Clínica PASA Saúde de São Luís completou um
ano de funcionamento em junho. Para celebrar a
data, a equipe organizou uma decoração especial,
café da manhã e muitas atividades para associados
PASA, empregados Vale e seus dependentes, que
têm à disposição, em horários flexíveis, especialistas
em cardiologia, endocrinologia, dermatologia, enfermagem, ginecologia, geriatria, nutrição, pediatria, urologia e clínica geral. No local há ainda, por
meio de parcerias com credenciados, um posto de
coleta para exames que facilita a vida dos usuários.
“Cada consulta leva cerca de 30 minutos,
dentro da proposta da PASA de criar
um vínculo maior entre paciente e médico”
Neste primeiro ano, houve 12.700 agendamentos de consultas. Há demanda por todas as especialidades, com 100% de ocupação em pediatria,
endocrinologia e urologia e 70% de média, nas
demais. Cada consulta leva cerca de 30 minutos,
dentro da proposta da PASA de criar um vínculo
maior entre paciente e médico.
Opinião sobre atendimento
Érica França, técnica de Segurança do Trabalho
da Vale, esteve na Clínica no dia 10 de junho para
uma consulta de ginecologia. Ela conta que, ao sair,
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já deixou agendado o retorno para outras especialidades. “Costumo indicar a ginecologia e pediatria, especialidades que uso com frequência e cuja
qualidade na prestação dos serviços é excelente”.
A analista de Saúde Rejane Silva também elogia o
atendimento: “É ótimo, estive no dia 13 de junho
em uma consulta de retorno, na pediatria. Indico
a Clínica para os empregados e seus dependentes”.
“A equipe PASA Saúde acompanha
328 pessoas, no programa que visa
o monitoramento e gerenciamento
de doenças crônicas, a promoção
de saúde e a prevenção de doenças
de forma personalizada”
Ana Christina Pereira, usuária da PASA, consultou-se na ginecologia e é mais uma a destacar
o excelente atendimento recebido. “Minha mãe
também já utilizou a Clínica em consultas de especialidades como geriatria e foi muito bem assistida. É importante destacar o enfoque dado à
medicina preventiva, pois a internação deve ser
sempre o último recurso. Para que tudo continue
correndo bem, os usuários precisam saber usar os
recursos e, por exemplo, desmarcar as consultas
quando não puderem comparecer, para que o horário seja usado por outra pessoa”.
Mesa farta no café da manhã em São Luís
A gerente da Clínica, Danielle Macedo, explica
ainda que a equipe PASA Saúde acompanha 328
pessoas, no programa que visa o monitoramento
e gerenciamento de doenças crônicas, a promoção
de saúde e a prevenção de doenças de forma personalizada. “Esses beneficiários são visitados por
uma equipe multidisciplinar, formada por médico,
enfermeira e assistente social, para que tenham
uma maior qualidade de vida. Em relação à medicina preventiva, contamos com o projeto Bebê
Leite Materno, que incentiva as mães a manter o
aleitamento materno exclusivo até os seis meses
de idade. Além disso, realizamos oficinas e palestras para estimular a prática de hábitos saudáveis e
uma boa educação alimentar”.
“Os usuários precisam saber
usar os recursos e, por exemplo,
desmarcar as consultas quando
não puderem comparecer, para que
o horário seja usado por outra pessoa”
A Clínica PASA Saúde de São Luís fica na Av. dos
Holandeses, 10, quadra 4, loja 1, no Calhau, e o
atendimento é realizado de segunda a sexta-feira,
das 8h às 19h, e aos sábados, das 8h às 14h. Para
marcar consultas, basta ligar para (98) 3334-6200.
Parabéns à todos!
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Inauguração da Clínica Desmarque sua consulta com antecedência
PASA Saúde Vitória
O hábito de os pacientes não desmarcarem consultas quando não podem comparecer a elas é um
problema que afeta todo o sistema de saúde, já que
isto adia o prazo de agendamento por parte dos interessados, na medida em que os horários ociosos
não são ocupados. Para se ter uma dimensão do
Os associados já podem utilizar a nova e moderna
Clínica PASA Saúde Vitória, inaugurada no dia 2 de
julho. Com atendimento também a empregados da
Vale, a Clínica conta com médicos nas especialidades de cardiologia, clínica médica, endocrinologia,
geriatria, ginecologia/obstetrícia e pediatria, além
de consulta de enfermagem, laboratório de análises
clínicas, radiologia, fisioterapia e nutricionista. O
escritório do PASA que funcionava na Rua Ferreira
Coelho, na Praia do Suá, passará a funcionar nas instalações da Clínica. A nova Clínica fica na Av. Cezar
Hilal, 222, em Bento Ferreira, e funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, e aos sábados, das
8h às 13h. As consultas podem ser marcadas pelo
telefone (27) 3225-5136.
Inclusão de filhos como
agregados sem carência
Os filhos dos empregados ativos podem ser dependentes no AMS até atingirem a maior idade
ou enquanto cursarem o ensino superior. Depois
disso, perdem o direito de uso do plano de saúde
da empresa. Para que possam utilizar um dos planos PASA sem carência, precisam ser incluídos
como agregados, pelos associados, até 30 dias
depois do aniversário. Após esse prazo, passam a
cumprir a carência.
problema, mais de 30% dos agendamentos feitos na
Clínica PASA Saúde de São Luís não resultaram em
consulta porque as pessoas faltaram sem avisar. Basta
um telefonema, com a maior antecedência possível,
para que o horário fique vago e o profissional possa
atender outro paciente. Dessa forma, ganham todos.
Poeira e ácaros são problemas
mais graves no inverno
Nos meses mais frios, com janelas fechadas, a
proliferação de ácaros aumenta nas casas e, com
isso, agravam-se os casos de alergia e de transtornos para a saúde. Pessoas que sofrem de asma,
rinite ou alergias respiratórias comuns devem ter
especial atenção nesta época, preocupando-se
com a higienização correta de colchões, travesseiros, cobertores e cortinas.
Em apenas dois anos de uso, um terço do peso
dos travesseiros é formado por ácaros, razão para
trocá-los, ainda que pareçam estar em bom estado. Não se recomenda a lavagem dos travesseiros
porque, durante a secagem, eles ficam úmidos e
podem criar um ambiente favorável para a proliferação desses organismos.
Aspirador e higienização
Cobertores e travesseiros de ervas e plumas
acumulam mais ácaros e fungos, por isso são mais
indicados os travesseiros de látex ou espuma e os
edredons. Capas e protetores antiácaro ajudam,
pois deixam “aprisionam” esses organismos. Na
hora de dormir, é importante trocar a colcha que
cobre a cama durante o dia por uma nova. Já almofadas e colchões devem ser higienizados semanalmente com um aspirador.
Quem ainda tem carpete em casa precisa avaliar
a possibilidade de trocá-lo por piso, mais fácil de
limpar. Persianas de metal também são melhores
do que as cortinas de pano. Vale
a pena também colocar os
travesseiros e colchões no sol, medida que ajuda a matar
os ácaros. Mas, como
eles não são eliminados completamente
assim, aspirá-los depois é fundamental.
Animais e receita caseira
Donos de animais de estimação devem se preocupar em lavar suas patas quando eles voltam
da rua, para eliminar a sujeira. O mais indicado é utilizar água e sabão neutro, mas podem
ser usados também sabonetes antibacterianos ou
lenços umedecidos. Em casa de pessoas alérgicas,
a dica principal é dar banho no animal uma vez
por semana.
Uma receita caseira pode reduzir em 87% o
número de ácaros: basta aplicar com uma escova ou pano 200 ml de vinagre de vinho branco misturados em 4 litros de água em persianas, sofás, cortinas e carpetes. Beber muito
líquido e lubrificar as vias
aéreas são duas medidas que também auxiliam no combate
aos males causados por ácaros
e poeira.
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Em Sintonia
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Chegar aos cem anos com saúde
O site da revista Veja publicou uma matéria que
indica hábitos que podem ajudar as pessoas a alcançarem os cem anos de vida. As dicas e recomendações começam na infância e se estendem
até a maturidade. Vale a pena repeti-las:
• Mantenha atualizada a caderneta de vacinação das crianças. Esse alerta é importante
porque muitas pessoas esquecem-se de se vacinar
conforme o tempo passa, o que pode trazer riscos à saúde. Por isso, é recomendável guardar bem
a caderneta e prestar atenção nas campanhas. Ao
completar dez anos de idade, a criança já pode fazer os primeiros exames de rotina, porque nessa
idade já é possível identificar fatores de risco de
certas doenças.
• Aos 20 anos de idade, começam as preocupações com a vida sexual e, nessa época, a informação é a dica mais importante.
Os médicos defendem que a camisinha deve ser a
companheira e estar sempre na bolsa das mulheres
e na carteira dos homens, pronta para ser usada
em qualquer situação. Dessa maneira, o jovem se
protege de uma gravidez inesperada e também de
doenças sexualmente transmissíveis, que podem
trazer sérias consequências para a saúde.
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• Aos 30 anos, a dica é não desistir da atividade física, que pode ser uma grande
aliada para enfrentar a terceira década de
vida com saúde. Para não abandonar, é importante descobrir algum esporte ou exercício que dê
prazer e consiga funcionar como uma motivação
para o dia a dia.
• Aos 40 anos, aumentam os riscos de doenças cardiovasculares. Por isso, é importante
conhecer a história da família para saber se não há
fatores genéticos que podem elevar as chances de
complicações – essa informação pode ajudar no
diagnóstico precoce de doenças, como hipertensão, obesidade, diabetes e até mesmo câncer.
• Aos 50 anos, os cuidados com alimentação devem ser ainda maiores. A dica é
incluir na dieta peixes, que são boas fontes de
cálcio, ferro e vitamina B12; castanhas, que ajudam a controlar o colesterol; e suco de uva, que
têm ‘resveratrol’, substância que pode garantir
maior longevidade.
• Aos 60 anos, os cuidados com a vacinação
devem ser retomados. A vacina pneumocócica, contra pneumonia, deve ser tomada. A partir
dessa idade e por volta dos 70 anos, é importante investir nos exercícios com peso, mesmo que a
pessoa nunca os tenha feito. Isso ajuda a fortalecer a musculatura, que pode funcionar como uma
poderosa proteção para os ossos e também contra
quedas.
• Depois dos 80 anos, começam as preocupações com a saúde mental e o cérebro.
Nesse caso, a dica é estimular sempre a memória e aprender algo novo, atitudes que podem ser
importantes na prevenção do Mal de Alzheimer,
por exemplo. Por isso, é essencial manter a mente ativa e estimular o cérebro com cada vez mais
novas informações.
• Aos 90 anos, a dica é se expor ao sol todos os dias, que é uma boa fonte de vitamina D, importante para manter os ossos
saudáveis. Dessa maneira, com ossos fortes e
resistentes, o idoso consegue se proteger contra
quedas e acidentes mais graves. Por fim, os médicos dão uma dica que vale desde a infância até a
terceira idade: cultivar as amizades. Ter amigos e
boas companhias para passar os dias é sempre uma
medida positiva que pode fazer muito bem à saúde
em todos os momentos da vida.
Você Aqui
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Receita para uma maturidade saudável e feliz
Aos 82 anos, a associada Diva Rocha da Silva mantém uma rotina movimentada como segredo de seu bem-estar
Na seção “Em Sintonia” desta edição, especialistas listam conselhos para se chegar aos cem
anos com saúde. Mas na PASA há muitas pessoas
que também têm boas receitas para alcançar uma
maturidade saudável e cheia de vida, associados
e associadas como D. Diva Rocha da Silva, de 82
anos, capixaba que há décadas adotou o Rio de
Janeiro como cidade para viver. Ex-empregada
da Vale, onde ficou por 33 anos, primeiro em
Vitória e depois no Rio, sempre em sua área de
formação, a contabilidade, D. Diva mora em Copacabana. Para ela, o bairro tem tudo, comércio,
lazer, e cada saída de casa é um passeio. Além
disso, D. Diva acredita que a rotina bastante movimentada é um dos segredos de seu bem-estar.
“Acordo e vou para a rua, tenho sempre o que
fazer, pode ser pagar uma conta, comprar algo.
Nunca saio sem maquiagem, a gente precisa cuidar da aparência. À tarde, por volta das 15h30,
todos os dias, vou para a igreja, tenho muita fé e
a certeza de que essa fé me ajuda a ser saudável.
Não se pode parar”, afirma. Nesse sentido, a atividade como síndica do prédio também cria uma
série de responsabilidades diárias: “Cuido do
edifício para que a manutenção seja boa e tenhamos o menor custo possível. Às vezes pequenas
questões, como evitar que dois elevadores sejam
chamados ao mesmo tempo, são importantes. É
preciso estar vigilante”.
Importância da amizade
Mãe de uma filha e avó de duas netas adolescentes, que moram em Pernambuco, D. Diva foi uma
das primeiras a se inscrever para hospedar pessoas
durante a Jornada Mundial da Juventude, programada para o final de julho, e garante que é fundamental, para a qualidade de vida, ter amigos e uma
vida social. “Cultivo minhas amizades. Até hoje,
mais de 30 anos depois de minha aposentadoria,
ainda encontro cinco companheiras do tempo de
Vale para conversar”. Essa ligação com a empresa
vem, aliás, de família, já que seu pai trabalhava na
ferrovia que liga Vitória a Minas e a irmã esteve na
Vale até se casar.
Apesar de não ter grandes restrições alimentares nem se preocupar muito com isso, o hábito de
não comer gorduras, optando sempre por carnes
magras, saladas e frutas da época, auxilia na manutenção de uma boa saúde. “Só que amo doce,
não resisto”, lembra. D. Diva também reconhece
que não faz tantas consultas preventivas quanto
deveria, pois se sente bem e acaba não marcando,
mas tem uma geriatra credenciada à PASA que a
acompanha. Sobre o atendimento do plano, quando precisa, avalia como “muito bom”.
Então, em resumo, movimento, fé, amizade,
pouca gordura na alimentação e uma boa noite de
sono, para complementar, são os ingredientes dessa associada para passar dos 80 anos saudável e de
bem com a vida.
7
Quadrinhos
Não, vim remarcar
a que faria semana
que vem.
Não era mais
fácil por telefone?
Era, mas estava
passando em
frente e aproveitei.
Que bom, vou usar seu
horário para marcar
a consulta de minha
esposa. Obrigado!
RESPOSTA
SORTEADO
PERGUNTA
Por que é importante
cancelar a consulta
com antecedência??
NOME
MATRÍCULA PASACIDADE /ESTADO
TELEFONEE-MAIL
Ronilson Carlos B. Carvalho,
usuário da PASA de Vila Velha – ES,
foi o sorteado da última edição e ganhou
um forno elétrico.
Corte esta tira na linha pontilhada e envie para Av. Calógeras, 30/9º andar, Centro, Rio de Janeiro, CEP:20030-070, aos cuidados do setor de Comunicação
da PASA, ou entregue pessoalmente em um dos escritórios PASA. Caso a sua resposta esteja certa, você participará de um sorteio para ganhar um
forno micro-ondas e terá seu nome divulgado na próxima edição do Informe.
MANTENHA SEU ENDEREÇO SEMPRE ATUALIZADO
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Ana Felix
Você aqui? Quanto
tempo! Veio para
uma consulta??
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