TEORIAS
ADMINISTRATIVAS COM
ÊNFASE NA ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
Prof. MSc. Sacha Branco
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TEORIA CLÁSSICA
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Engenheiro Francês Henri Fayol
Inaugurou a abordagem estrutural da empresa
Definição dos órgãos que compõe a estrutura organizacional
Definição de relações e funções.
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Funções básicas da empresa
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Funções Técnicas, relacionadas com a produção de bens ou de serviços
da empresa;
Funções Comerciais, relacionadas com a compra, venda e permutação.
Funções Financeiras, relacionadas com a procura e gerência de capitais.
Funções de Segurança, relacionadas com a proteção e preservação de
bens.
Funções Contábeis, relacionadas com os inventários, registros, balanços,
custos e estatísticas.
Funções Administrativas, relacionadas com a integração da cúpula das
outras cinco funções. As funções administrativas coordenam e
sincronizam as demais funções da empresa, pairando sempre acima delas.
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Elementos da
administração
1.
2.
3.
4.
5.
Prever: visualizar o futuro e traçar o programa de ação.
Organizar: constituir o duplo organismo material e social da empresa.
Comandar: dirigir e orientar o pessoal.
Coordenar: ligar, unir, harmonizar todos os atos e todos os esforços
coletivos.
Controlar: verificar que tudo ocorra de acordo com as regras
estabelecidas e as ordens dadas.
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Funções da empresa
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Proporcionalidade das funções
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Princípios gerais da
Administração, seg. Fayol
1. Divisão do trabalho: consiste na especialização de tarefas e das pessoas
para
aumentar a eficiência.
2. Autoridade e responsabilidade: autoridade é o direito de dar ordens e o
poder de esperar obediência. A responsabilidade é uma conseqüência
natural da autoridade e significa o dever de prestar contas. Ambas devem
estar equilibradas entre si.
3. Disciplina: depende da obediência, aplicação, energia, comportamento e
respeito aos acordos estabelecidos.
4. Unidade de comando: cada empregado deve receber ordens um superior.
É o principio da autoridade única.
5. Unidade de direção: uma cabeça e um plano para cada conjunto de
atividades que tenham o mesmo objetivo.
7
Princípios gerais da
Administração, seg. Fayol
6. Subordinação dos interesses individuais aos gerais: os interesses gerais
da empresa devem sobrepor-se aos interesses particulares das pessoas.
7. Remuneração do pessoal: deve haver justa e garantida satisfação para os
empregados e para a organização em termos de retribuição.
8. Centralização: refere-se à concentração da autoridade no topo da
hierarquia da organização.
9. Cadeia escalar: é a linha de autoridade que vai do escalão mais alto ao
mais baixo - princípio do comando.
10. Ordem: um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. É a ordem
material e humana.
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Princípios gerais da
Administração, seg. Fayol
11. Eqüidade: amabilidade e justiça para alcançar a lealdade do pessoal.
12. Estabilidade do pessoal: a rotatividade do pessoal é prejudicial para a
eficiência da organização. Quanto mais tempo uma pessoa permanecer no
cargo, tanto melhor para a empresa.
13. Iniciativa: a capacidade de visualizar um plano e assegurar pessoalmente
o seu sucesso.
14. Espírito de equipe: a harmonia e a união entre as pessoas são grandes
forças para a organização.
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TEORIA DA
BUROCRACIA
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Sociólogo alemão Max Weber
Organização formal
Voltada para a racionalidade para eficiência
Visão institucional - não ligava-se ao processo produtivo
Nasceu da necessidade de se organizar as empresas que cresceram em
tamanho e complexidade
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Dimensões
1. Formalização: todas as atividades da organização são definidas por
escrito (rotinas e procedimentos) e a organização opera de acordo com
um conjunto de leis ou regras (regras, regulamentos, regimento
interno, estatuto) que são aplicáveis a todos os casos individuais, sem
exceção;
2. Divisão do trabalho: cada participante tem um cargo ou posição
definidos com esfera específica de competência, com deveres oficiais,
atribuições estritamente especificadas e delimitadas;
3. Princípio da hierarquia: a burocracia se assenta em uma hierarquia
bem definida de autoridade. Cada funcionário é submetido a ordens
impessoais que guiam suas ações de modo a assegurar sua obediência.
Cada função mais baixa está sob controle e supervisão da mais alta,
assegurando unidade de controle: cada funcionário tem apenas um
único chefe. Daí o formato de estrutura piramidal da burocracia; 11
Dimensões
4. Impessoalidade: o funcionário ideal desempenha com impessoalidade
no relacionamento com outros ocupantes de cargos. A burocracia
enfatiza os cargos e não as pessoas que ocupam, pois as pessoas
entram e saem da organização, mas os cargos permanecem para
garantir sua continuidade e perpetuação;
5. Competência técnica: a seleção e escolha dos participantes é baseada
na competência técnica e qualificação profissionais dos candidatos e
não em preferências de ordem pessoal. Daí a utilização de testes e
concursos para preenchimento de cargo sou para promoções. A
burocracia é eminentemente meritocrática. O sistema prevê carreiras,
e as promoções são feitas de acordo com mérito funcional,
dependendo sempre do julgamento do superior;
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Dimensões
6. Separação entre propriedade e administração: os recursos utilizados
pela organização burocrática para a execução de suas tarefas não são
propriedade dos burocratas. A administração está separada da
propriedade dos meios de produção, pois o dirigente ou o burocrata
não é necessariamente o dono da organização ou dos seus meios de
produção, mas um profissional especializado na sua administração.
7. Profissionalização do funcionário: os funcionários da burocracia são
profissionais, pois são especialistas em face da divisão do trabalho; são
assalariados de acordo com suas funções ou posição hierárquica; seus
cargos constituem a sua principal atividade dentro da organização;
são nomeados pelo superior imediato; seus mandatos são por tempo
indeterminado; seguem carreira dentro da organização e não possuem
a propriedade dos meios de produção da organização.
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Dimensões
Conseqüências
Disfunções
1.
Despersonalização do relacionamento entre os participantes pelo
fato de os ocupantes de cargos se tratarem como tal e não como
pessoas.
2. Internalização das normas e os regulamentos - O funcionário passa
a se preocupar mais com as regras e os regulamentos da
organização do que com o seu próprio trabalho dentro dela.
3. Uso da categorização como técnica do processo decisório, ou seja, a
tomada de decisão passa a ser prerrogativa do funcionário que tem
na categoria hierárquica mais elevada, independentemente do seu
conhecimento sobre o assunto que está sendo decidido.
Disfunções
4. Excesso de formalismo e de papelório, pois a tendência de
documentar e formalizar todas as comunicações chega a um ponto
que pode prejudicar o funcionamento da organização.
5. Exibição de sinais de autoridade, surge a necessidade de utilização
de indicadores, de símbolos ou sinais que destaquem a autoridade
e o poder, como é o caso de uniformes, tipo de sala ou de mesa
utilizada, locais reservados no refeitório ou no estacionamento de
carros, etc.
6. Superconformidade em relação às regras e aos regulamentos da
organização, os quais passam a adquirir uma importância
fundamental para o funcionário.
Disfunções
7. Propensão dos participantes a se defenderem de pressões externas.
Como a organização burocrática recebe pressões externas no
sentido de mudanças, o funcionário passa a percebê-las como
ameaças à posição que desfruta dentro da organização e um perigo
para sua segurança pessoal.
8. Resistências a mudanças, pois as mudanças representam ameaças
igualmente para sua posição e estabilidade dentro da organização.
TEORIA
ESTRUTURALISTA
• Desenvolvida sobre os estudos sobre a limitação e rigidez do modelo
burocrático
• Iniciaram o conceito de sistema aberto
• Várias experiências com diferentes tipologias de organização,
incluindo análise interorganizacional e o ambiente externo.
• Adoção de princípios da teoria clássica e da teoria das relações
humanas.
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Exercício em grupo
(vale 0,5 Pontos)
• Grupo de até 7 pessoas
• Caso State University
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