Serviços Globais de TI Compartilhados da Visão Mundial - Service Desk do PMIS
Trata-se de um grupo de pessoas treinadas, que prestam suporte 24 horas por dia, 5 dias por semana, por um
dos seguintes meios:
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Telefone +60376281234 número de telefone em Kuala Lumpur (a ligação não é gratuita)
E-mail: [email protected]
Um link na Página de destino do PMIS (é preciso antes fazer o log in)
Favor Observar
A equipe do PMIS Service Desk está disponível para responder as suas dúvidas sobre os
recursos e funções do PMIS. As perguntas de teor técnico geral, contudo, devem ser encaminhadas para o seu
Administrador/Coordenador do PMIS ou departamento de TI local.
Contato com o PMIS Service Desk usando um formulário on-line
Para acessar o formulário on-line, use o link fornecido em "Links úteis" na parte inferior da Página de destino.
Envie, em seguida, as informações solicitadas. Os campos obrigatórios são indicados por um asterisco vermelho
(*). A solicitação de informação do PMIS Service Desk pressupõe a existência de uma ID de usuário do PMIS
funcional.
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Digite a sua ID de usuário do PMIS, se já não tiver sido inserida automaticamente.
Selecione o Tipo de Solicitação mais relevante.
Formulário de contato com o PMIS Service Desk
Para reportar um "erro" é útil fornecer as seguintes informações:
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O que você estava fazendo quando ocorreu o erro? (narre as etapas que o levaram ao erro ou
problema)
Que etapas percorreu após ocorrer o erro?
Esse erro ocorreu repetidas vezes ou apenas uma vez?