RECURSOS DE APOIO A VÍTIMAS DE VIOLÊNCIA DOMÉSTICA E TRÁFICO DE SERES HUMANOS
Atualizada em Abril de 2013 pelo Setor Assistência Consular do Consulado-Geral do Brasil em Madri
Informação Geral
Tipo de Recurso
Informação Geral
Tipo de Recurso
Informação Geral
Tipo de Recurso
Informação Geral
Nome
ASOCIACIÓN DE INVESTIGACIÓN Y ESPECIALIZACIÓN SOBRE TEMAS IBEROAMERICANOS (AIETI)
Telefone
+ 34 91 577 06 40
Fax
+ 34 91 576 30 70
Celular
Endereço
C/ Laurel, 21, 1ª planta. CP 28005 Madrid
Página na internet
www.aieti.es
Correio eletrônico
[email protected]
Associação sem fins lucrativos que colabora com organizações que trabalham com ações de prevenção, sensibilização e informação contra as
mais diferentes formas de violência de gênero.
Nome
ASOCIACIÓN PARA LA PREVENCIÓN, REINSERCIÓN Y ATENCIÓN DE LA MUJER PROSTITUIDA (APRAMP)
Telefone
+ 34 91 530 32 87
Fax
+ 34 91 468 14 32
Celular
+ 34 609 589 479
Endereço
C/ Jardines, 17 bajo. 28013. Madrid
Página na internet
Correio eletrônico
[email protected]
Oferece atenção integral (social, psicológica, jurídica, saúde, alojamento, etc.) a vítimas de tráfico de seres humanos para fins de exploração
sexual ou que estejam em situação de risco.
Nome
Telefone
Fax
Celular
Endereço
Página na internet
Correio eletrônico
COMISIÓN ESPAÑOLA DE AYUDA AL REFUGIADO (CEAR)
+34 91 598 05 35
+34 91 597 23 61
Nome
Telefone
FEDERACIÓN DE MUJERES PROGRESISTAS (FMP)
+34 91 539 02 38
Avda. General Perón 32 – 2º D, 28020 Madrid
http://www.cear.es
[email protected]
[email protected]
ONG que oferece atenção social e jurídica a estrangeiros em situação de vulnerabilidade, especialmente aos refugiados.
Atua na defesa e promoção dos Direitos Humanos e desenvolvimento integral das pessoas refugiadas, apátridas e migrantes com necessidade de
proteção internacional ou em risco de exclusão social.
Tipo de Recurso
Informação Geral
Tipo de Recurso
Informação Geral
Tipo de Recurso
Informação Geral
Tipo de Recurso
Fax
+34 91 527 03 02
Celular
Endereço
Ribera de curtidores, 3 CP 28005 Madrid
Página na internet
[email protected]
Correio eletrônico
ONG que visa promover mudanças sociais, econômicas e culturais em prol da igualdade de gênero entre homens e mulheres.
Possui serviço de atenção telefônica gratuita para vítimas de violência de gênero: 900 502 091
Nome
FUNDACIÓN CRUZ BLANCA
Telefone
+34 915 931 282 / 902 027 110 / 954 124 085 / 954 124 086
Fax
+34 954 124 088
Celular
Endereço
C/ San Bernardo, 97-99, 2ª planta Of. 2G, CP 28015, Madrid
Página na internet
http://www.fundacioncruzblanca.org
Correio eletrônico
[email protected] ou [email protected]
Entidade que visa prestar assistência a pessoas em risco de exclusão social por meio de atividades com objetivos assistenciais, de formação e
reinserção.
Nome
FUNDACIÓN TIERRA DE HOMBRES
Telefone
+34 91 309 04 10
Fax
+34 91 402 34 65
Celular
Endereço
C/ Conde de Peñalver, 37, 3º dcha 28006, Madrid
Página na internet
www.tierradehombres.org
Correio eletrônico
[email protected]
Fundação sem fins lucrativos que trabalha com a sensibilização da sociedade civil sobre o tráfico de seres humanos, especialmente de crianças,
seus riscos e consequências.
Nome
INSTITUTO DE ESTUDIOS POLÍTICOS PARA AMÉRICA LATINA Y ÁFRICA (IEPALA)
Telefone
+34 91 408 4112 / 91 408 4212
Fax
+ 34 91 408 7047
Celular
Endereço
C/ Hermanos García Noblejas, 41, 8º, CP 28037-MADRID
Página na internet
www.iepala.es
Correio eletrônico
[email protected]
ONG que trabalha na análise, estudo e formação para a defesa e promoção dos direitos humanos em países da África e América Latina.
Informação Geral
Tipo de Recurso
Informação Geral
Tipo de Recurso
Nome
ACCEM - ASOCIACIÓN COMISIÓN CATÓLICA ESPAÑOLA DE MIGRACIÓN
Telefone
91 532 74 78/9
Fax
91 532 20 59
Celular
Endereço
Plaza Sta. Mª Soledad Torres Acosta 2, 28004. Madrid
Página na internet
www.accem.es
Correio eletrônico
[email protected]
Proporciona atenção e acolhida a refugiados e imigrantes na Espanha, promovendo a inserção e a igualdade de direitos e deveres de todas as
pessoas, não importa a origem, sexo, raça, religião ou grupo social.
Quanto ao tema do tráfico de seres humanos, a ACCEM desenvolve programas e atividades de investigação, incidência política, sensibilização e
atenção direta em nível de comunidades autônomas, nacional e europeu, sob perspectiva de continuidade e complementaridade. Além disso, a
ACCEM decidiu ampliar seus conhecimentos e experiência em relação a outros tipos de trafico de seres humanos, incluindo o tráfico para fins de
exploração laboral.
Os recursos oferecidos às vítimas de tráfico de pessoas são:
Informação e derivação aos recursos de abrigo;
Assistência jurídica e psicológica em temas de asilo e legislação de estrangeiros para mulheres vítimas de tráfico independentemente do
tipo de exploração (trabalhista, sexual, etc.);
Nome
AMNISTÍA INTERNACIONAL
Telefone
+ 34 91 310 12 77
Fax
+ 34 91 319 53 34
Celular
Endereço
Secretariado Estatal Fernando VI, 8, 1º izda. 28004 Madrid España
Página na internet
www.es.amnesty.org/
Correio eletrônico
[email protected]
A Anistia Internacional foi fundada em 1961 por Peter Benenson e hoje está presente em 150 países.
Principais objetivos:
Defender os direitos e a dignidade das pessoas pobres, denunciando violações de direitos humanos que causam ou agravam a pobreza;
Defender as pessoas migrantes, solicitantes de asilo, refugiadas, deslocadas ou vítimas de tráfico, aumentando sua proteção pessoal e
jurídica, garantindo que não lhes sejam negados o direito à educação, saúde e moradia;
Trabalhar para o fortalecimento da justiça nacional e internacional, pelo direito à verdade, à justiça e à reparação às vítimas, como as que
sofreram prisão arbitrária, julgamentos injustos, desaparições forçadas, execuções extrajudiciais ou violência de gênero.
Informação Geral
Tipo de Recurso
Informação Geral
Tipo de Recurso
Informação Geral
Tipo de Recurso
Nome
CÁRITAS
Telefone
91 444 1000
Fax
Celular
Endereço
C/ Embajadores, 162 28045 Madrid
Página na internet
http://www.caritas.es
Correio eletrônico
[email protected]
ou [email protected]
Sua atuação está centrada nas vítimas de tráfico de seres humanos para fins de exploração sexual. Devido à relevância deste fenômeno e sua
ampla experiência de trabalho no campo da prostituição. As áreas estratégicas de intervenção são as seguintes: intervenção em mulheres vítimas
de tráfico de seres humanos para fins de exploração sexual, sensibilização e trabalho em rede.
Nome
CONFERENCIA ESPAÑOLA DE RELIGIOSOS (CONFER)
Telefone
915 193 635
Fax
915 195 657
Celular
Endereço
Avda. Alfonso XIII, 97. 28016 Madrid
Página na internet
http://www.confer.es
Correio eletrônico
[email protected]
Sua sede central dispõe de ação por setores. O Setor de Justiça e Solidariedade da CONFER promove atividades contra o tráfico de seres humanos
em relação a formação, informação, reflexão e coordenação de congregações que atuam diariamente prestando apoio às vítimas de tráfico de
pessoas.
Nome
Telefone
Fax
Celular
Endereço
CRUZ ROJA ESPAÑOLA
915325555 / 902 22 22 92
915532579
Calle Muguet, 7. 28044 Madrid
C/ Pozas 14. 28004 Madrid
http://www.cruzroja.es/portal/page?_pageid=539,1&_dad=portal30&_schema=PORTAL30
Página na internet
http://www.cruzroja.es
Correio eletrônico
[email protected]
Instituição humanitária de caráter voluntário e de interesse público que desenvolve suas atividades sob proteção do Estado espanhol,
promovendo a colaboração de diversas entidades em ações de solidariedade e bem-estar social em geral e dos serviços sociais e assistenciais.
Informação Geral
Tipo de Recurso
Informação Geral
Tipo de Recurso
Nome
Telefone
Fax
Celular
Endereço
ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL PARA LAS MIGRACIONES (OIM)
+34 915943670
+34 915943283
C/ Fernando el Católico nº 10, 1ºB CP 28015 Madrid
Página na internet
www.iommadrid.es ou www.iom.int ou http://www.spain.iom.int/
Correio eletrônico
A OIM atua na promoção da cooperação internacional sobre questões migratórias; ajuda a encontrar soluções práticas para os problemas
migratórios; oferece assistência humanitária aos imigrantes que necessitem de apoio, sejam refugiadas, pessoas deslocadas ou vítimas de tráfico
de seres humanos. A Constituição da OIM reconhece explicitamente o vínculo entre migrações e desenvolvimento econômico, social e cultural,
assim como o respeito ao direito de liberdade de movimento das pessoas. Nesse sentido, oferece serviços e assessoramento a governos e
migrantes.
A OIM atua em ampla esfera de gestão de migrações: migrações e desenvolvimento; migrações facilitadas; regulamentação das migrações. Cabe
acrescentar a atuação da OIM na promoção do direito internacional sobre migrações, o debate político e orientação, a proteção dos direitos dos
migrantes, migrações e saúde, papel das mulheres nas migrações e luta contra o tráfico de seres humanos.
Nome
ASOCIACIÓN ASKABIDE
Telefone
+34 94 416 48 28
Fax
Celular
Endereço
C/ Amparo, nº 1 lonja 48003 (Bilbao), Bizkaia
Página na internet
www.askabide.org
Correio eletrônico
[email protected]
Askabide é uma associação sem fins lucrativos, independente, que trabalha para a integração social do coletivo de pessoas que exercem a
prostituição em Euskadi (País Vasco), assim como mulheres que estejam em situação de grave exclusão social.
Seus objetivos são os de atender as demandas das pessoas que exercem a prostituição e promover a sensibilização e denúncia social da realidade
destas pessoas. Para isso, possui programas de:
1. Atenção integral a pessoas que exercem a prostituição:
Informação e assessoramento em diferentes âmbitos (saúde, social, jurídico, etc.);
Alojamento;
Formação e orientação para a busca de emprego.
2. Atenção integral a pessoas vítimas de tráfico de seres humanos para fins de exploração sexual:
3. Sensibilização e denúncia social.
Informação Geral
Tipo de Recurso
Informação Geral
Tipo de Recurso
Informação Geral
Tipo de Recurso
Informação Geral
Nome
MÉDICOS DEL MUNDO (MDM)
Telefone
+34 91 543 60 33
Fax
+34 91 543 79 23
Celular
Endereço
Calle Conde de Vilches, 15 · 28028 Madrid
Página na internet
http://www.medicosdelmundo.org
Correio eletrônico
[email protected]
A inclusão está relacionada com a integração, a coesão, a justiça social e consiste em materializar a possibilidade de participação igualitária de
todos os membros da sociedade em todas as dimensões sociais (econômica, legal, política, cultural, etc.). Desenvolve 28 projetos em 12
Comunidades Autônomas espanholas para prestar assistência a mais de 20.000 pessoas que estejam excluídas da sociedade. Todos os programas
de assistência social e de saúde atendem a qualquer pessoa em situação de vulnerabilidade, sejam vítimas de tráfico de pessoas ou não.
Nome
PROYECTO ESPERANZA - CONGREGACIÓN DE RELIGIOSAS ADORATRICES
Telefone
+34 913 860 643
Fax
Celular
+34 607 542 515
Endereço
Página na internet
http://www.proyectoesperanza.org/
Correio eletrônico
[email protected]
Atua desde 1999, desenvolvendo programa de apoio integral para mulheres vítimas de tráfico de seres humanos para fins de exploração sexual,
principalmente prostituição, mas também nos serviços domésticos, matrimônios servis, trabalhos forçados e outras formas de escravidão. O
Projeto conta com equipe multidisciplinar de profissionais que consideram o tráfico de pessoas como violação dos direitos humanos. A equipe
dispõe de advogadas, educadoras, assistentes sociais, mediadoras interculturais, psicólogas, etc.
Nome
RED CÁNTABRA CONTRA EL TRÁFICO DE PERSONAS Y LA EXPLOTACIÓN SEXUAL
Telefone
+34 942 334 299
Fax
Celular
Endereço
Urb Los Llanos, 46, 39011, Santander
Página na internet
Correio eletrônico
[email protected]
É formada por 25 associações e organizações de Cantábria que atuam juntas contra o tráfico de seres humanos desde 2003.
Nome
Telefone
Save the Children
+34 915 130 500 ext. 246
Tipo de Recurso
Informação Geral
Tipo de Recurso
Informação Geral
Tipo de Recurso
Fax
Celular
Endereço
Plaza Puerto Rubio 28, 28053 Madrid.
Página na internet
http://www.savethechildren.es
Correio eletrônico
[email protected]
Organização que trabalha em todo o mundo para a promoção e proteção dos direitos das crianças. Uma de suas áreas prioritárias de trabalho é a
violência contra as crianças, especialmente a questão do tráfico de seres humanos. O trabalho é prevenção primária, baseado na sensibilização,
advocacia política, formação de profissionais e geração de redes que possibilitem intervenção de qualidade com meninos e meninas vítimas de
qualquer forma de violência. No entanto, não inclui programa de assistência direta às vítimas.
Nome
WOMEN’S LINK WORLDWIDE - ESPANHA
Telefone
+34 911 851 904
Fax
+34 911 851 907
Celular
Endereço
Página na internet
http://www.womenslinkworldwide.org/
Correio eletrônico
[email protected]
O objetivo desta entidade é o de obter o reconhecimento dos direitos das vítimas de tráfico de pessoas e mudar a forma com a qual as
autoridades combatem o problema por meio da mudança do enfoque criminalístico e migratório para um que seja centrado nas violações de
direitos humanos ocorridas e a reparação integral das vítimas.
Nome
XARXA CATALANA
Telefone
Fax
Celular
Endereço
Página na internet
http://www.gencat.cat/dasc/publica/butlletiIMMI/num49/diptic.pdf
Correio eletrônico
[email protected] ou [email protected] ou [email protected] ou [email protected]
Formada por diferentes entidades, organismos e instituições a nível autonômico, estatal e internacional. Tem a missão de mobilizar entidades e
instituições vinculadas direta ou transversalmente com a intervenção com vítimas de tráfico de seres humanos na Catalunha.
Membros da Xarxa Catalã:
ABITS / Agència per l'abordatge integral del treball sexual: 900 72 22 00 / 93 256 44 56.
ACCEM: 93 409 39 65 - [email protected]
ACIM - Associació Catalana per la Infància Maltractada: 93 511 44 16 / 17 - [email protected]
El Lloc de la Dona-Germanes Oblates: 93 441 28 09 / 636 41 34 66 - [email protected]
Genera - Associació en defensa dels drets de les dones: 687 42 63 64 - [email protected]
Programa Carretera - Hospital de CalellaSant Jaume: 659 90 95 97 - [email protected]
SICAR CAT: 679 65 40 88 - [email protected]
Informação Geral
Tipo de Recurso
Nome
DISQUE DENÚNCIA
Telefone
016 (âmbito estatal)
Fax
Celular
Endereço
Página na internet
www.igualdad.es
Correio eletrônico
Telefone de informação sobre direitos das mulheres vítimas de violência de gênero.
Para pessoas com dificuldades auditivas: 900 116 016
Andalucía:
900 200 999
Castilla La Mancha:
900 100 114
Melilla:
952 699 214
Aragón:
900 504 405
Castilla y León:
900 333 888
Informação Geral
Tipo de Recurso
Cataluña:
900 900 120
Región de Murcia:
968 357 244
Principado Asturias:
985 962 010
Navarra:
948 206 604
Cantabria:
942 214 141
Ceuta:
900 700 099
Illes Balears:
971 775 116
País Vasco:
900 840 111
Extremadura:
112
Madrid:
012
Nome
FUNDACIÓN CEPAIM - MADRID
Telefone
91 533 77 93
Fax
Celular
Endereço
Calle Marqués de Lema, 13 Sótano 1 Madrid
Página na internet
www.cepaim.org
Correio eletrônico
Oferece diferentes programas e atividades destinadas à população imigrante, incluindo:
- Sensibilização e prevenção da violência de gênero;
- Oficinas de informação sobre direitos e recursos disponíveis para mulheres em Madri.
Canarias:
112
Comunidad Valenciana:
900 580 888
Galicia:
900 400 273
La Rioja:
900 101 555
Informação Geral
Tipo de Recurso
Nome
FUNDACIÓN DE FAMILIAS MONOPARENTALES ISADORA DUNCAN
Telefone
Fax
Celular
Endereço
Página na internet
http://isadoraduncan.es/es/node/74
Correio eletrônico
Recursos para mulheres separadas, viúvas, maltratadas e mães solteiras.
ANDALUZIA
Em Almería, com as seguintes áreas de atuação:
Atenção e Educação Integral.
Promoção Laboral e Desenvolvimento Econômico.
ncia.
Para informação sobre as atividades:
Departamento de la Mujer (Diputación).
Martínez Campos, 1, 1º-2º ALMERÍA –
TELF.: 950261155 – www.dipalme.org
Em Córdoba, o Centro da Mulher dispõe de ajuda econômica para mulheres separadas, viúvas, maltratadas e mães solteiras:
mulheres vítimas de violência e que sejam chefes de família.
Ajudas económicas de emergência.
Informação e Assessoramento.
Em toda a Andaluzia existem os seguintes recursos para mulheres, administrados pelos Institutos das Mulheres das diversas províncias:
Informação e assessoramento jurídico, psicológico e laboral.
orientação para autônomos.
mães que sustentam suas famílias.
acolhimento e emergência.
Formação ocupacional da mulher.
ARAGÓN
Recursos sociais para mulheres.
Serviço de informação, orientação e assessoramento.
Centros de acolhimento.
Associações.
Mais informações: www.aragob.es
ISLAS BALEARES
Informação na página: www.ibdona.caib.es
MURCIA
Informação na página: www.carm.es/cpre/mujer
PAÍS VASCO
A prefeitura de Bizkaia possui os seguintes serviços para as mulheres:
Informação jurídica.
o psicológico.
Ajudas econômicas gerais.
Apartamentos para mães solteiras.
As pessoas interessadas devem dirigir-se aos Serviços Sociais de seu município e falar com assistentes sociais.
LA RIOJA
O Centro de Assessoramento à Mulher (Tel.: 941291144) presta os seguintes serviços:
Plano Integral de Atenção à Mulher.
Lista da rede de Serviços Sociais.
Informação na página: www.larioja.org
Telefones e endereços de interesse:
INSTITUTO DE LA MUJER
Condesa de Venadito, 34 - 28027 MADRID TELF.: 913478000 www.mtas.es/mujer
ANDALUCÍA: Instituto de la Mujer (Consejería de Presidencia)
C/ Alfonso XII, 52 41071 SEVILLA TELF.: 955034953
ARAGON: Instituto aragonés de la Mujer (Presidencia de la Diputación General de Aragón)
Paseo María Agustín, 38 planta baja. 50071 ZARAGOZA TELF.: 976445211
ASTURIAS: Instituto Asturiano de la Mujer.
Pl. del Sol, 8 33009 OVIEDO TELF.. 985106717
BALEARES: Instituto Balear de la Dona. C/ Aragón, 26, 1º E 07006 PALMA DE MALLORCA TELF.: 971775116
CANARIAS: Instituto Canario de la Mujer.
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 18, (edificio de usos Múltiples II) 3ª Planta 35003 LAS PALMAS DE GRAN CANARIA TELF.: 928306330.
CANTABRIA: Dirección General de la Mujer
C/ Castilla, 2º-1 planta 39002 SANTANDER TELF.: 942221433
CASTILLA- LA MANCHA: Dirección General de la Mujer.
Av. De Francia, 42ª planta 45071 TOLEDO TELF.: 925267382
CASTILLA Y LEÓN: Dirección General de la Mujer.
C/ Francisco Suárez, 2 47071 VALLADOLID TELF.: 983413955
CATALUÑA: Instituto Catalán de la Dona
C/ Viladomat, 319- entresuelo 08029 BARCELONA TELF.: 934951600
CEUTA: Centro Asesor de la Mujer.
Muelle Cañonero Dato, s/n. 51004 CEUTA. TELF.: 956522002
EXTREMADURA: Dirección general de la Mujer.
C/ Juan Pablo Former, 4-1º 06800 MÉRIDA TELF.:900500335
GALICIA: Servicio Gallego de Igualdad.
Pl. de Europa, 15-a, 2ª Área Central. Pol. Fontiñas 15703 SANTIAGO DE COMPOSTELA TELF.: 981545351/981545362
MADRID: Dirección General de la Mujer.
Gran Vía, 12 28013 MADRID TELF.: 914208636
MELILLA: Viceconsejería de la Mujer.
C/ General Prin, 2 52001 MELILLA TELF.: 952681950
MURCIA: Secretaría Sectorial de la Mujer y la Juventud.
C/ Villaleal, 1- bajo 30001 MURCIA TELF.: 968366629
NAVARRA: Instituto Navarro de la Mujer.
C/ Estella, 7- entreplanta izda. 31002 PAMPLONA TELF.: 948206604
LA RIOJA: Centro Asesor de la Mujer.
C/ General Vara de Rey, 42, 4º 26071 LOGROÑO TELF.: 941271317
PAÍS VASCO: Instituto Vasco de la Mujer (EMAKUNDE) C/ Manuel Iradier, 36 01005 VITORIA- GASTEIZ TELF.: 945132613
COMUNIDAD VALENCIANA: Dirección General de la Mujer.
C/ Náquera, 9 46003 VALENCIA TELF.: 963985600
Informação Geral
Tipo de Recurso
Nome
Telefone
Fax
Celular
Endereço
Página na internet
PAIS VASCO - ATENCIÓN A VICTIMAS DE MALOS TRATOS
900 840 111
http://www.gizartelan.ejgv.euskadi.net/r45-notss/es/contenidos/nota_prensa/satevi/es_12768/satevi.html
Correio eletrônico
Serviço de Atenção integral com caráter autonômico e gratuito, que inclui:
Informação e orientação.
Centros municipais de acolhida para mulheres que se veem obrigadas a abandonar seus domicílios.
Assistência psicológica com profissionais especializados na matéria.
Apoio socioeducativo dirigido tanto a mulheres acolhidas como às pessoas que delas dependem.
Ajudas econômicas de emergência para cobrir as necessidades básicas das mulheres acolhidas, quando sua remuneração é insuficiente.
Assessoramento jurídico.
Informação Geral
Tipo de Recurso
Nome
RED ESTATAL DE ORGANIZACIONES FEMINISTAS CONTRA LA VIOLENCIA DE GÉNERO - PAIS VASCO
Telefone
900 840 111
Fax
Celular
Endereço
Página na internet
http://www.redfeminista.org/
Correio eletrônico
[email protected]
La Red de Organizaciones Feministas contra la Violencia de Género: http://www.redfeminista.org/lared.asp
http://www.fundacionmujeres.es/iniciofm.htm
http://www.separadasydivorciadas.org/esp/index.php
http://www.mujeresjuristasthemis.org/
http://www.enclavefeminista.org/
http://www.fmujeresprogresistas.org/
http://www.violacion.org/
http://www.alecrin.org/
http://www.nodo50.org/mujeresred/
http://www.nodo50.org/ameco/
http://www.ciudaddemujeres.com/
http://isonomia.uji.es/
http://www.auvim.es/
Informação Geral
Tipo de Recurso
Nome
CASTILLA LA MANCHA - CENTROS DE LA MUJER
Telefone
925 286 010 / 900 100 114 (Urgências Malos Tratos)
Fax
925 286 016
Celular
Endereço
Plaza de Zocodover, 7 2ª planta 45071 Toledo
Página na internet
http://www.castillalamancha.es/tema/mujer/violencia-de-g%C3%A9nero
Correio eletrônico
institutomujer @jccm.es / [email protected]
Rede de recursos e proteção a mulheres maltratadas: Casas de Acolhimento, Centros de Urgências, Centros de Atenção a mulheres jovens.
Dispõem de telefone gratuito de atenção 24 horas e programas de assistência jurídico-processual e psicológica.
As vítimas podem utilizar o telefone de emergências 900 100 114, serviço de atendimento gratuito por profissionais especializados 24 horas.
Presta informação e assessoramento sobre os recursos psicológicos que existem nas Comunidades Autônomas, facilitando o acesso à assistência
psicológica gratuita às mulheres vítimas de maus-tratos.
PROVINCIA DE ALBACETE
Centro de la Mujer de La Roda
C/ Alfredo Atienza, 105
(Centro Social) - 2630
Tfno.: 967-44 32 55
Centro de la Mujer de Tarazona de la Mancha
C/ Puente de Romano s/n - 2100
Tfno.: 967-54 40 47
Centro de la Mujer de Manc. Campo de Montiel
Pza. Constitucion, 1 - 2612
Tfno.: 967-37 32 20
Centro de la Mujer de "La Manchuela" (Sede Alatoz)
C/ Los Barrancos, 24 - 2152
Tfno.: 967-40 21 11
Centro de la Mujer de Villarrobledo
C/ Alfonso XIII, 31 - 2600
Tfno.: 967-14 24 43 y 967-14 5079
Centro de la Mujer de Sierra del Segura
Ctra. de CM 412, km 230. Ap. 38 - 2430
Tfno.: 967-41 09 78
Centro de la Mujer de Albacete
C/ Padre Romano, 1 - 2005
Tfno.: 967-24 69 04
Centro de la Mujer de Almansa
C/ Nueva, 10 - 2640
Tfno.: 967-34 50 57
Centro de la Mujer de Hellín
C/ Juan Mtínez Parras, 14 - 2400
Tfno.: 967-54 15 10
Centro de la Mujer de Caudete
C/ Santa Bárbara, 34 - 2660
Tfno.: 965-82 55 17
Centro de la Mujer de Tobarra
C/ Juan Carlos I, 16 - 2500
Tfno.: 967-54 35 04
Centro de la Mujer de Manc. Almenara (Alcaraz)
C/ Francisco Baillo, 6 - 2300
Tfno.: 967-38 02 17
Centro de la Mujer de "La Manchuela" (Sde Casas ibáñez)
Pza. Constitución, 1-Bajo - 2200
Tfno.: 967-46 20 81
Centro de la Mujer de Manc. Almenara (Balazote)
Avda. Santiago, 3 - 2320
Tfno.: 967-36 70 16
PROVINCIA DE CIUDAD REAL (I)
Centro de la Mujer de Daimiel
Travesía de las Tercias, 4
1ª planta - 13250
Tfno.: 926-26 06 52
Centro de la Mujer de La Solana
C/ Pozo Ermita, 4
1ª planta - 13240
Tfno.: 926-63 11 03
Centro de la Mujer de Manc. " La Mancha"
C/ Escuelas, 9 – 13210
(Villarta de San Juan)
Tfno.: 926-64 10 38
Centro de la Mujer de Alcázar de San Juan
C/ Santo Domingo, 1 - 13600
Tfno.: 926-57 91 53
Centro de la Mujer de Membrilla
C/ Cervantes S/N - 13230
Tfno.: 926-63 73 17
Centro de la Mujer de Puertollano
C/ Gran Capitán, 1 - 13500
Tfno.: 926-42 35 91 y 926-43 23 26
Centro de la Mujer de Manc. Manserja Terrinches
C/ San Marcos, 5
(Ed.Casa Cultura) - 13341
Tfno.: 926-38 73 60
Centro de la Mujer de Villanueva de los Infantes
C/ Monjas y Honda, 4 - 13320
Tfno.: 926-35 02 83
Centro de la Mujer de Tomelloso
C/ Felipe Novillo, 88 - 13700
Tfno.: 926-50 67 61
Centro de la Mujer de Manc. "Manserja" (Sta Cruz de Mudela)
Pza. de la Constitución, 9
1ª planta-E. - 13730
Tfno.: 926-34 27 08
Centro de la Mujer de Valdepeñas
C/ Manuel León, 3 - 13300
Tfno.: 926-31 25 04
Centro de la Mujer de Argamasilla de Calatrava
Pza Santos Martires s/n - 13440
Tfno.: 926-46 01 06
PROVINCIA DE CIUDAD REAL (II)
Centro de la Mujer de Argamasilla de Alba
C/ Alcazar, 67 - 13710
Tfno.: 926-52 19 27
Centro de la Mujer de Manzanares
C/ Empedrada, 3 y 5 - 13200
Tfno.: 926-61 11 58
Centro de la Mujer de Socuéllamos
C/ Pedro Arias, 87-1ª P - 13630
Tfno.: 926-53 94 34
Centro de la Mujer de Miguelturra
Pza. Pradillo de Clavería, 4 - 13170
Tfno.: 926-27 20 08
Centro de la Mujer de Herencia
C/ Convento, 2 - 13640
Tfno.: 926-57 32 72
Centro de la Mujer de Ciudad Real
Pza. de Cervantes, 6 - 3º - 13001
Tfno.: 926-21 10 03
Centro de la Mujer de Campo de Criptana
C/ Eruelas s/n (CUM) - 13610
Tfno.: 926-56 31 25
Centro de la Mujer de Almadén
Pza. de la Constitución, 1 -13400
Tfno.: 926-26 40 75
926-71 00 52
Centro de la Mujer de El Robledo Asoc.Montes Norte
C/ Zarza, 7 - 13114
Tfno.: 926-78 51 69
Centro de la Mujer de Malagón
Plaza del Ayto., 1 - 13420
Tfno.: 926-80 06 00
Centro de la Mujer de Bolaños de Calatrava
C/ Ramon y Cajal, 12
2ª planta - 13260
Tfno.: 926-87 22 86
Centro de la Mujer de Almagro
C/ Paloma, 9
13071 - Ciudad Real
Centro de la Mujer de Villarrubia de los Ojos
C/ Paloma, 9
13071 - Ciudad Real
Centro de la Mujer de Pedro Muñoz
C/ Paloma, 9
13071 - Ciudad Real
PROVINCIA DE CUENCA
Centro de la Mujer de Quintanar del Rey
C/ Parque s/n Cent. Soc.
Polivalente - 16220
Tfno.: 967-49 58 14
Centro de la Mujer de Motilla del Palancar
C/ Cristobal Colón, 3 - 16200
Tfno.: 969-18 00 94
Centro de la Mujer de Las Pedroñeras
Pza. Arrabal del Coso s/n 16660
Tfno.: 967-16 14 41
Centro de la Mujer de Iniesta
Avda Constitución, 4 - 16235
Tfno.: 967-49 12 10
Centro de la Mujer de Tarancón
Pza. del Ayto., 1- 2ª planta - 16400
Tfno.: 969-32 11 73
Centro de la Mujer de San Clemente
C/ Emiliano Fdez Ayuso, 9 16600
Tfno.: 969-30 06 44
Centro de la Mujer de Cuenca
Pza.de la Hispanidad, 1 - 3º Izq. - 16004
Tfno.: 969-24 04 14
Centro de la Mujer de Huete
Pza. de la Merced, 1 Planta 1ª - 16500
Tfno.: 969-37 20 78
Centro de la Mujer de Landete
Pza. Nicanor Grande, 1 - 16330
Tfno.: 969-36 80 15
Centro de la Mujer de Priego
C/ La Cruz, 7 - 16800
Tfno.: 969-31 21 08
Centro de la mujer de Mota del Cuervo
Plaza Ruiz Jarabo, 7 - 16630
Tfno.: 967-18 03 69
PROVINCIA DE GUADALAJARA
Centro de la Mujer de Mondéjar
Parque Agustin Moreto, 2 19110
Tfno.: 949-38 77 20
Centro de la Mujer de Cabanillas del Campo
Glorieta Mariano Pozo, 1 19171
Tfno.: 949-33 76 26
Centro de la Mujer de Guadalajara
C/ Francisco Cuesta, 2 6º A - 19001
Tfno.: 949-22 07 88
Centro de la Mujer de Azuqueca de Henares
C/ Peña Francia, 4 - 19200
Tfno.: 949-27 73 46
Centro de la Mujer de Molina de Aragón
Pza. España, 1, (Ayto) -3ª P - 19300
Tfno.: 949-83 10 75
Centro de la Mujer de Sigüenza
Edif. Sociocultural El Torreón
C/ Valencia s/n - 19250
Tfno.: 949-34 70 41
Centro de la Mujer El Casar
C/ La Constitución, 2 - 19170
Tfno.: 949-33 55 30
PROVINCIA DE TOLEDO
Centro de la Mujer de Illescas
Pza. Manuel de Falla, 4 - 45200
Tfno.: 925-54 02 85
Centro de la Mujer de Calera y Chozas
C/ Miguel de Cervantes, 2 - 45686
Tfno.: 925-84 71 54
Centro de la Mujer de Torrijos
Plaza. de España, 1 - 45500
Tfno.: 925-76 22 50
Centro de la Mujer de Villafranca de los Caballeros
C/ San Blas, 2 - 45730
Tfno.: 926-58 18 33
Centro de la Mujer de Los Yébenes
C/ Huertos, 11 - 45470
Tfno.: 925-32 14 55
Centro de la Mujer de Madridejos
Avda. Reina Sofia, 10 - 45710
Tfno.: 925-46 17 65
Centro de la Mujer de Corral de Almaguer
C/ Caños, 1 - 45880
Tfno.: 925-19 11 72
Informação Geral
Nome
Telefone
INSTITUTO ARAGONÉS DE SERVICIOS SOCIALES - RECURSOS PARA EXTRANJEROS
Huesca 974 292 100 / Teruel 978 619 911 / Zaragoza 976 721 100
Tipo de Recurso
Fax
Celular
Endereço
Página na internet
http://gobierno.aragon.es/Temas/Inmigracion
Correio eletrônico
Informação sobre os recursos existentes para os estrangeiros que chegam à Comunidade Autônoma de Aragão.
O “Instituto Aragonés de Servicios Sociales”, em coordenaçao com as entidades locais, por meio dos Serviços Sociais de Base e os Centros
Municipais de Serviços Sociais. Oferece Guia de Recursos para estrangeiros residentes nas províncias de Zaragoza, Huesca e Teruel.
CONTATO
Huesca
Plaza Santo Domingo, nº 3-4 22001 Huesca Teléfono: 974 293 333 Fax: 974 293 301
Correo electrónico: [email protected]
Teruel
Avenida Sanz Gadea, nº 11 44002 Teruel Teléfono: 978 641 313 Fax: 978 641 404
Correo electrónico: [email protected]
Zaragoza
Paseo Rosales, nº 28 duplicado 50008 Zaragoza Teléfono: 976 716 220 Fax: 976 716 221
Correo electrónico: [email protected]
Informação Geral
Tipo de Recurso
Nome
Telefone
Fax
Celular
Endereço
Página na internet
COMUNIDAD VALENCIANA - CMIO – CENTRO MUNICIPAL DE LA MUJER
96 328 72 58
96 328 72 28
Calle Gobernador Viejo, 14, bajo Valencia
http://www.valencia.es/mujer/mujer.nsf/vDocumentosTituloAux/3615BB000433FDACC125740F00403C93?OpenDocume
nt&bdOrigen=mujer%2Fmujer.nsf&idapoyo=&lang=1
Correio eletrônico
[email protected]
1. Serviço de Atenção a Associações de Mulheres
Informação e assessoramento sobre:
Trâmites para constituição e desenvolvimento de associações de mulheres.
Coordenação de atividades de associações de mulheres.
Acesso a locais públicos para atividades.
Acesso à Internet para consultas.
2. Programa de assistência telefônica para vítimas de violência de gênero.
Informação Geral
Tipo de Recurso
Informação Geral
Tipo de Recurso
Informação Geral
Tipo de Recurso
Nome
REGIÓN DE MURCIA - CASA DE ACOGIDA DE MUJERES EN RIESGO DE EXCLUSIÓN SOCIAL Y MUJERES RECLUSAS
Telefone
968 357249 / 012
Fax
968 357252
Celular
Endereço
Avda. Infante Juan Manuel, 14 3ª planta Murcia
Página na internet
http://www.carm.es/web/pagina?IDCONTENIDO=69118&IDTIPO=60&RASTRO=c478$m23041
Correio eletrônico
Recurso temporário para mulheres em situação de risco.
Requisitos de admissão:
Mulheres gestantes, sozinhas ou com menores a sua expensas, que apresentem problemas pessoais, familiares ou sociais considerados graves e
que as impeçam de se inserir socialmente.
O tempo de permanência no Centro será de quatro meses e pode ser prolongado até seja superada a situação de risco.
Nome
Telefone
Fax
Celular
Endereço
Página na internet
NAVARRA - INSTITUTO NAVARRO PARA LA FAMILIA E IGUALDAD
848 421588
848 421580
Avenida Carlos III, 36-2º derecha - 31003 Pamplona (Navarra)
http://www.navarra.es/home_es/Temas/Igualdad+de+genero/Violencia+de+genero/ ou
www.igualdaddegenero.navarra.es
Correio eletrônico
[email protected]
Oferece informação sobre recursos e organizações que trabalham com o tema da igualdade de gênero, facilitando detalhes de suas atividades e
localização. Também proporciona informação específica sobre os recursos em matéria de violência contra as mulheres.
Horário: de 8:00 às 14:30, de segunda a sexta.
Nome
PRINCIPADO DE ASTURIAS - INSTITUTO ASTURIANO DE LA MUJER
Telefone
016 / 112 / 985 96 20 10
Fax
985 96 20 13
Celular
Endereço
C/ Eduardo Herrera “Herrerita”, s/n, 3ª planta. 33006 Oviedo
Página na internet
http://institutoasturianodelamujer.com/iam/violencia-de-genero/telefonos-de-informacion-y-emergencia/
Correio eletrônico
[email protected]
O “Instituto Asturiano de la Mujer” dispõe de serviços especializados de atenção a mulheres vítimas de violência de gênero. Esses serviços são
desenvolvidos em colaboração com as prefeituras, a fim de dar cobertura a toda a comunidade autonômica.
Tel. 016: Telefone de informação e assessoramento jurídico em matéria de violência de gênero. As chamadas são confidenciais e não aparecem
na fatura do telefone.
Tel.112: Telefone para situações de emergência.
Tanto o 016 como o 112 são gratuitos e permitem chamadas mesmo de telefones celulares em saldo ou de um telefone público sem a inserir
moedas.
OUTROS RECURSOS: Associações especializadas.
Asociación de Asistencia a Víctimas de Agresiones Sexuales y Malos Tratos. CAVASYM
Casa de encuentro de las mujeres de Gijón – Canga Argüelles, 16-18, despacho nº 7 33202 Gijón
Tel: 985.09.90.96
Asociación Mujeres Separadas y Divorciadas de Asturias
Casa de encuentro de las mujeres de Gijón
Canga Argüelles, 16-18, despacho nº 6
33202 Gijón
Tel: 985.09.50.16
Informação Geral
Tipo de Recurso
Nome
CANTABRIA - Centro integral de asistencia e información a víctimas de violencia de género del Gobierno de
Cantabria
942 21 41 41
942 21 35 01
Telefone
Fax
Celular
Endereço
Calle Rualasal, 22 - 1º B - Santander
Página na internet
http://www.mujerdecantabria.com/violencia-de-genero/ante-la-violencia-de-g/ampliar.php/Id_contenido/334/
Correio eletrônico
Recurso especializado de atenção a mulheres vítimas de violência de gênero. Oferece atençao integral (social, psicológica e jurídica),
proporcionando a coordenação necessária com centros emergenciais e de acolhimento.
Oficina de Ayuda a las Víctimas del Delito. Juzgados de Santander
Oficina de atención a las víctimas del delito
Complejo Judicial Las Salesas
Avda. Pedro San Martín, s/n
39007 Santander
Tfno: 942 35 71 45
http://www.mju.es/victimas.htm
Centros de emergencia y acogida
Centro de Emergencia
Dirección de la Mujer
Castilla, 2 - 1º izda.
39002 Santander
Tel.: 942 221 433 / 942 222 739
http://www.mujerdecantabria.com
Centro de Acogida
Dirección de la Mujer
Castilla, 2 - 1º izda.
39002 Santander
Tel.: 942 221 433 / 942 222 739
http://www.mujerdecantabria.com
Pisos tutelados
Dirección de la Mujer
Castilla, 2 - 1º izda.
Centros de información
Espacio Mujeres Santander - Centro de Atención e Información a Mujeres
Dirección General de la Mujer / Gobierno de Cantabria
C/ Castilla, 2 - bajo
39002 Santander
Tel.: 942 22 14 33 / 942 22 27 39
Correo electrónico: [email protected]
http://www.mujerdecantabria.com
Espacio Mujeres Torrelavega
Centro de Atención e Información a Mujeres - Dirección General de la Mujer / Gobierno de Cantabria
Avda. de la Constitución, 14 bajo
39300 Torrelavega
Tel.: 942 80 32 08
Correo electrónico: [email protected]
http://www.mujerdecantabria.com
Espacio Mujeres Camargo - Centro de Atención e Información a Mujeres
Dirección General de la Mujer / Gobierno de Cantabria
Santa Ana, 2 - Bajo
Maliaño
Tel.: 942 25 11 41
Correo electrónico: [email protected]
http://www.mujerdecantabria.com
Centro de Información a la Mujer - Área de Igualdad de Castro Urdiales
C/ Silvestre Ochoa, 27
39700 Castro Urdiales
Tel.: 658 80 29 79
Correo electrónico: [email protected]
CIAM (Centro de Información y Asistencia a la Mujer) - Ayuntamiento de Santander
C/ General Dávila 124
39007 Santander
Tel.: 942 20 08 33
Correo electrónico: [email protected]
CIAM (Centro de Información y Asistencia a la Mujer) - Ayuntamiento de Suances
Elena Martínez Herrera Oficina de la Mujer
Ayuntamiento de Suances
C/ Ceballos, 12
39340 Suances
Tel. / Fax: 942 811 556
Correo electrónico: [email protected]
CIAM (Centro de Información y Asistencia a la Mujer) - Ayuntamiento de Santa María de Cayón
Carretera Guarnizo - Villacarriedo, s/n
39694 Santa María de Cayón
Cantabria
Informação Geral
Tipo de Recurso
Nome
LA RIOJA - CENTRO ASESOR DE LA MUJER
Telefone
941 271317
Fax
941 271314
Celular
Endereço
Vara de Rey, 42-4º C.P.: 26071 Logroño
Página na internet
http://www.larioja.org/npRioja/default/defaultpage.jsp?idtab=446887&IdDoc=446728
Correio eletrônico
[email protected]
Serviços
Atenção Legal: Informação jurídica sobre os direitos das mulheres, ações, tramitações pertinentes e recursos sobre as seguintes matérias: regime
matrimonial, filiação, alimentos, justiça gratuita, aborto, violações, abandono do lar, maus-tratos, abusos, ameaças, conciliação da vida laboral
com a familiar, etc.
Atenção Psicológica: Orientação e apoio psicológico a mulheres com problemas de isolamento, medo, solidão ou em situação de crise pela
separação, maus-tratos físicos e psicológicos, violações, etc. Apoio na tomada de decisões para a solução de problemas e conflitos.
Atençao Social: Informação, atenção e gestão dos recursos específicos para a mulher:
Centros para jovens gestantes ou mães em risco de exclusão.
Alojamento para mulheres com problemas de violência que precisam de apoio fora do núcleo familiar.
Coordenação com as entidades de trabalho social.
Informação Geral
Tipo de Recurso
Nome
Telefone
Fax
Celular
Endereço
ISLAS BALEARES - SERVICIO INTEGRAL DE ATENCIÓN Y ACOGIDA A VÍCTIMAS DE VIOLENCIA DE GÉNERO.
971 17 89 89 - Instituto Balear de la Mujer
971 17 89 24
Consejería de Asuntos Sociales, Promoción e Inmigración
C/ d´Aragó, 26-1º E 07006 PALMA
http://www.infomaltrato.com/index.php?pagina=baleares ou http://ibdona.caib.es
Página na internet
Correio eletrônico
Direcciones de los Centros Asesores Insulares.
Oficina de la Mujer
C/ de Cosme Vidal Lláser, s/n
07800 EIVISSA
Tel.: 971 - 19 56 07
Centro Asesor de la Mujer
Consejo Insular de Menorca
Avda. de Vives Llull, 154
07701 MAÓ (MENORCA)
Tel.: 971 - 35 70 24
Centro Asesor de la Mujer
Consejo Insular de Menorca
Avda. de la República Argentina, 96
07760 CIUTADELLA (MENORCA)
Tel.: 971 - 38 18 77
Teléfonos de las casas de acogida y pisos tutelados en Baleares
Servicio de Acogida a Mujeres y Familias(SADIF)
Palma de Mallorca
Tel.: 971 - 71 94 04
Casal Ses Ufanes - Palma de Mallorca
Tel.: 971 - 50 51 56
Casal de Llevant - Palma de Mallorca
Tel.: 971 - 82 91 57
Casa de Acogida Eivissa
Tel.: 971-19 56 07
Casa de Acogida - Menorca
Tel.: 971 - 35 70 24
Piso Tuteleado Nuevo Futuro - Palma
Tel.: 971 - 72 83 27
Informação Geral
Tipo de Recurso
Informação Geral
Tipo de Recurso
Nome
CEUTA / MELILLA - CENTRO ASESOR DE LA MUJER
Telefone
956 522 002
Fax
956 522 133
Celular
Endereço
Avenida España (Chalet Ybarrola) Ceuta
Página na internet
http://www.ceuta.es/cam/inf/index.htm
Correio eletrônico
[email protected]
Horário: Segunda a Sexta, das 8:00 às 15:00h.
Serviços de informação prestados pelos seguintes departamentos: Jurídico, Psicológico, Promoção Social e Emprego, Programação Educativa,
Assistência Social, Participação Social, Biblioteca, Recursos de Acolhimento.
Nome
CANARIAS - INSTITUTO CANARIO DE LA MUJER
Telefone
922 474 060
Fax
922 474 040
Celular
Endereço
C/ San Sebastián, 53, 3º (Edif. Príncipe Felipe) - Santa Cruz de Tenerife
Página na internet
www.icmujer.org
Correio eletrônico
[email protected] ou [email protected]
DISPOSITIVO DE EMERGENCIA PARA MUJERES AGREDIDAS (DEMA): Instrumento de intervenção rápida que pretende dar resposta imediata a
mulheres vítimas de violência em situação de perigo. A ajuda pode ser solicitada por meio do telefone de emergência 112. Os operadores
colocarão a vítima em contato com o DEMA para que este ofereça de maneira imediata apoio e alojamento à mulher maltratada e a seus filhos.
Depois de quatro dias, as vítimas são levadas a um centro de acolhimento ou a outros recursos mais adequados a suas circunstâncias.
Equipo Especializado de Menor, Mujer y Familia (Módulo de Servicios Sociales del Excmo. Cabildo Insular de La Palma).
C/ Virgen de la Luz, nº7
Santa Cruz de La Palma
Teléfono: 922 420 078
Fax: 922 420 498
TELEASISTENCIA MÓVIL PARA MUJERES VÍCTIMAS DE VIOLENCIA: Serviço gratuito oferecido pelo “Centro Insular de Información y Orientación a
las Mujeres”.
Endereços de contato:
En Santa Cruz de La Palma
Módulo de Servicios Sociales,
C/Virgen de la Luz, nº 7
Teléfonos: 922 420 078
Fax: 922 420 498
Abierto de Lunes a Viernes
Horario de Atención al Público: 9:00 a 13:00
En Los Llanos de Aridane
C/ Pío XII, nº 1 Bajo
Teléfono/Fax: 922 402 393
Abierto de Martes a Viernes
Horario de Atención al Público: 9:00 a 13:00
En San Andrés y Sauces
C/ Vicente San Juan, nº 4.
Edificio de Usos Múltiples.
Teléfono: 922 451 331
Fax: 922 450 960 / 922 451 010
Abierto: Miércoles y Jueves
Horario de Atención al Público: 9:00 a 13:00
Informação geral sobre o Telefone 016
Desde Setembro de 2007, as mulheres vítimas de violência de gênero contam com o serviço do número de telefone 016, serviço telefônico de informação e assessoramento jurídico em
matéria de violência de gênero. A vítima pode ligar de qualquer lugar, pois as chamadas não são registradas e não irão aparecer na fatura do telefone. Os dados informados também serão
tratados com confidencialidade. Os atendentes são profissionais que responderão a qualquer pergunta feita: se a vítima precisa de assistência psicológica ou informação sobre os recursos
sociais disponíveis em sua cidade, a resposta será imediata. Se a informação solicitada for jurídica, uma equipe de advogados especialistas no tema atenderá das 9h às 21h, de segunda a
sexta e de 12h as 20h aos sábados, domingos e feriados.
Outros telefones que podem ser utilizados dependendo da comunidade autônoma em que a vítima resida:
Ámbito estatal: 016
Emergencias: 112
Denúncias sobre publicidade sexista: 900 19 10 10
Pessoas com dificuldades auditivas: 900 116 016
Andalucía: 900 200 999
Aragón: 900 504 405
Baleares: 112
Canarias: 900 506 968
Cantabria: 942 214 141
Castilla y León: 900 333 888
Castilla-La Mancha: 900 100 114
Cataluña: 900 900 120
Ceuta: 900 700 099
Comunidad Valenciana: 900 580 888
Comunidad de Madrid: 012
Extremadura: 112
Galicia: 900 400 273
La Rioja: 900 711 010
Melilla: 952 699 214
Navarra: 948 206 604
País Vasco: 900 840 111
Principado de Asturias: 112
Región de Murcia: 968 357 244 / 620
Fonte: INFOMALTRATO http://www.infomaltrato.com/index.php?pagina=presentacion
Recursos da Comunidade de Madri: http://www.infomaltrato.com/index.php?pagina=madrid
REDE ESPANHOLA CONTRA O TRÁFICO DE SERES HUMANOS: WWW.REDCONTRALATRATA.ORG