Instrutor:
Objetivos:
5.4.1. Objetivos da qualidade (EV “B” e “A”)
Objetivo – alvo ou fim que se quer atingir
Objetivos para qualidade:
deverão ser definidos objetivos mensuráveis para as

funções e níveis pertinentes da organização e
consistentes com a política da qualidade;
5.4.1. Objetivos da qualidade (EV “B” e “A”)
incluem
aqueles necessários para atender aos
requisitos aplicados à execução das obras da
empresa;
devem
ser definidos indicadores para permitir o
acompanhamento dos objetivos da qualidade.
Cabe
à Alta direção estabelecer os objetivos da
qualidade.
6.2.2. Treinamento, conscientização
e competência
Conscientização
Todos deverão estar cientes
das conseqüências para a
organização e para os clientes
do não cumprimento dos
procedimentos para a
qualidade.
6.2.2. Treinamento, conscientização
e competência
No planejamento para o treinamento deverão ser
considerados:
experiência
pessoal;
conhecimento
habilidades
de liderança e de gestão;
ferramentas
formação
tácito e explícito;
de planejamento e melhorias;
de equipes;
6.2.2. Treinamento, conscientização
e competência
solução
de problemas;
habilidades
cultura
de comunicação;
e comportamento social;
conhecimento
do mercado e necessidades
do cliente;
criatividade
e inovação.
6.2.2. Treinamento, conscientização
e competência
As necessidades de treinamento podem variar conforme
as habilidades, experiência e grau de instrução.
Formas de treinamento:
à
distância;
presencial;
individual;
coletivo;
6.2.2. Treinamento, conscientização
e competência
Objetivando um treinamento eficaz,
é necessário
definir os requisitos de competência para todas as
funções ou cargos que influenciam o SGQ da
empresa.
6.2.2. Treinamento, conscientização
e competência
A construtora deve, em função da evolução de seu SGQ:
determinar
as competências necessárias para o pessoal
que executa os procedimentos que afetam a qualidade;
fornecer
treinamento ou tomar outras ações para
satisfazer estas necessidades de competência;
6.2.2. Treinamento, conscientização
e competência
avaliar
a eficácia das ações executadas;
assegurar
que o pessoal está consciente quanto à
importância de suas atividades e da sua contribuição para
atingir os objetivos da qualidade;
manter
os registros apropriados de escolaridade,
qualificação profissional, treinamento, experiência e a
habilidade.
7.4.1. Processo de aquisição (EV “B”)
Assegurar que a compra de materiais e a contratação dos
serviços estejam conforme com os requisitos
especificados.
Os requisitos abrangem:
compra
de materiais controlados
contratação
de serviços de execução controlados
serviços
laboratoriais
serviços
de projeto
serviços
especializados de engenharia
locação
de equipamentos
7.4.1. Qualificação de fornecedores
Estabelecer
critérios para
qualificar, pré-avaliar e
selecionar fornecedores.
Fornecedor
participante do
Programa Setorial da Qualidade
é dispensado do processo de
qualificação.
7.4.1. Qualificação de fornecedores
Condições

para fornecedores de serviços laboratoriais:
credenciado pelo INMETRO
qualificado em Programa Setorial da Qualidade para
Laboratórios

com equipamentos empregados nos ensaios com
calibração rastreável à RBC, à RBLE ou a padrões
internacionais

7.4.2 Informações para aquisição
(materiais)
A construtora deve garantir a
compra de materiais
controlados, contendo
especificações técnicas:
requisitos
tipo;
grau;
classe.
para aprovação;
7.4.2 Informações para aquisição
(serviços)
A construtora deve garantir que os documentos de
contratação de serviços sejam claros e contenham
especificações técnicas:
normas
técnicas;
requisitos
projetos
para aprovação;
e detalhes construtivos;
procedimentos
qualificação
empresa
de execução;
profissional;
requerida.
7.4.3 Verificação do produto adquirido
A construtora deve estabelecer:
procedimentos
de inspeção de recebimento de
materiais e serviços;
declaração
de que irá realizar as verificações nas
instalações do fornecedor, nas informações para
aquisição.
7.5.5. Preservação do produto
A empresa deverá garantir para os
materiais controlados:
correta
identificação;
manuseio;
estocagem
preservar
e condicionamento;
a conformidade em todas as
etapas de produção.
7.5.5. Preservação do produto
Objetivos e vantagens na adequada
preservação:
não
deteriorização;
evitar
contaminações;
prevenção
de danos;
preservação
da condição de uso;
preservação
da qualidade do produto.
8.2.4. Inspeção e monitoramento de
materiais e serviços (materiais)
A empresa deve:
elaborar
procedimento de materiais
documentado para inspeção;
descrever
verificar
como monitorar os materiais;
requisitos especificados.