Ergonomia de Interface de
Software
Critérios Elementares
• Presteza
• Agrupamento por
localização
• Agrupamento por formato
• Feedback
• Legibilidade
• Concisão
• Ações Mínimas
• Densidade informacional
• Ações explícitas
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Controle do usuário
Flexibilidade
Experiência do usuário
Proteção contra erros
Mensagens de erros
Correção de erros
Consistência
Significados
Compatibilidade
• Presteza
– Projete um sistema que conduza o usuário na
interação.
• Agrupamento por localização
– Certifique-se de que a distribuição espacial dos
itens nas telas conduz o usuário na interação.
• Agrupamento por Formato
– Use os formatos dos itens como meio de transmitir
associações e diferenças.
• Feedback
– Forneça feedback imediato e de qualidade às ações do
usuário.
• Legibilidade
– Garanta a legibilidade das informações apresentadas
nas telas do sistema.
Concisão
A capacidade da memória de curto tempo é
limitada.
Conseqüentemente, quanto menos entradas,
menor a probabilidade de cometer erros.
Além disso, quanto mais sucintos forem os
itens, menor será o tempo de leitura.
Concisão
Recomendações
1 - Quando prováveis valores default podem ser
definidos para a entrada de dados em uma tarefa
particular, ofereça tais valores default para
acelerar a entrada de dados.
Concisão
Recomendações
2 - Escolha identificadores de telas, janelas e caixas
que sejam pequenos e significativos o suficiente
para serem aprendidos e relembrados facilmente.
Concisão
Recomendações
3 - Nomes concisos para as opções de menus.
É conveniente que as opções sejam formuladas de
maneira coerente e expressas de forma concisa.
Concisão
Recomendações
4 - Ícones econômicos.
Símbolos devem ser projetados tão economicamente quanto
possível no que se refere ao uso do espaço das telas e à
complexidade da imagem. Representação compacta.
Concisão
Recomendações
5 - Denominações breves.
As informações devem ser apresentadas tão concisamente
quanto possível.
Concisão
Recomendações
6 - Abreviaturas curtas.
Use abreviaturas somente se forem significativamente
menores.
Concisão
Recomendações
7 - Códigos arbitrários curtos.
Os códigos arbitrários a serem memorizados pelo usuário,
devem ser os mais curtos possíveis, não ultrapassando 4 ou
5 caracteres.
REFERÊNCIA: Os códigos numéricos, quando não têm
significado particular, não podem exceder 5 dígitos.
COMENTÁRIO: A digitação de códigos que são
significativos e que ultrapassam 7 caracteres deve ser
dividida em unidades menores de três ou quatro caracteres.
Concisão
Recomendações
8 - Rótulos concisos.
Os rótulos descritivos devem ser breves.
Concisão
Recomendações
9 - Entradas de códigos alfanuméricos curtos.
Para dados codificados, números, etc,.. mantenha as entradas
de dados curtas, de modo que o comprimento de um item
individual não exceda os 7 caracteres.
Concisão
Recomendações
10 - Maiúsculas e minúsculas como equivalentes.
Para a entrada de dados codificados, considere letras em caixa
alta e baixa como equivalentes.
Concisão
Recomendações
11 - Preenchimento automático do ponto decimal.
Considere a entrada ou omissão de um ponto decimal pelo usuário como
alternativas equivalentes no final do preenchimento de um número
inteiro.
EXEMPLO: A entrada "56." deve ser processada de modo equivalente ao
número "56" simplesmente, e vice versa.
COMENTÁRIO: Se o ponto decimal é necessário para o processamento
dos dados e no caso de sua omissão pelo usuário, então o sistema deve
estar definido de modo a adicioná-lo automaticamente. A maior parte
dos usuários ir á esquecer dele.
Concisão
Recomendações
12 - Preenchimento automático dos zeros fracionários.
Para dados numéricos, a entrada de zeros à esquerda não deve
ser necessária.
EXEMPLO: Se os usuários entram "56“ num campo que
tenha um comprimento para quatro caracteres, o sistema
deve reconhecer essa entrada sem exigir uma entrada
precedida de zeros "0056".
Concisão
Recomendações
13 - Preenchimento automático das unidades de medida.
Quando uma unidade de medida está associada a um campo
de dados, não faça com que o usuário tenha de digitá-la,
inclua a unidade como parte do campo ou do rótulo.
Concisão
Recomendações
14 - Nas entradas de dados pelo teclado, permita que os
usuários reaproveitem as entradas anteriores, (incluindo os
valores default apresentados), através de edições de
apagamento e de inserção.
Critérios Elementares
• Presteza
• Agrupamento por
localização
• Agrupamento por formato
• Feedback
• Legibilidade
• Concisão
• Ações Mínimas
• Densidade informacional
• Ações explícitas
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Controle do usuário
Flexibilidade
Experiência do usuário
Proteção contra erros
Mensagens de erros
Correção de erros
Consistência
Significados
Compatibilidade
Ações Mínimas
Quanto mais numerosas e complexas forem as
ações necessárias para se chegar a uma
meta, a carga de trabalho aumentará e, com
ela, a probabilidade de ocorrência de erros.
Ações Mínimas
Recomendações
01 - Posicionamento automático do cursor.
Quando um formulário de entrada de dados é apresentado, o
sistema deve colocar o cursor automaticamente no começo
do primeiro campo de entrada.
EXCEÇÃO: Se um formulário for reapresentado para a
correção de um erro, o cursor deverá ser colocado no
campo no qual o erro foi detectado.
Ações Mínimas
Recomendações
02 - Movimentos do cursor minimizados.
A ordenação dos objetos interativos de ação deve minimizar o tempo de
deslocamento do cursor em direção das ações fundamentais.
Ações Mínimas
Recomendações
03 - Movimentação do cursor entre os campos de dados facilitada.
Se o cursor deve ser posicionado seqüencialmente através de áreas pré-definidas,
como campos de entrada de dados, assegure-se de que isso possa ser realizado
através de ações simples.
COMENTÁRIO: Teclas de tabulação são costumeiramente usadas para esse fim.
COMENTÁRIO: O avanço automático do cursor é geralmente indesejável.
COMENTÁRIO: No projeto de formulários para entrada de dados, minimize as
ações dos usuários necessárias para a movimentação do cursor de um campo a
outro.
COMENTÁRIO: O posicionamento de todos os campos obrigatórios deve ser
anterior aos opcionais para que as inserções, em alguns casos, sejam mais
eficientes.
Ações Mínimas
Recomendações
04 - Botão default para grupos de botões.
Todo o grupo de botões de comando deve ter um botão definido por default.
COMENTÁRIO: A ação mais plausível, em um dado momento do diálogo, deve
sempre ser apresentada e proposta ao usuário.
COMENTÁRIO: Em toda ação destrutiva, o botão por default não deverá atuar
sobre a própria ação destrutiva, mas sobre sua anulação.
Ações Mínimas
Recomendações
05 - Mínimos passos para uma seleção.
Minimize o número de passos necessários para fazer uma seleção em menu.
COMENTÁRIO: Quando várias páginas estiverem envolvidas, possibilite o
acesso direto a uma página sem ter que passar pelas intermediárias.
Critérios Elementares
• Presteza
• Agrupamento por
localização
• Agrupamento por formato
• Feedback
• Legibilidade
• Concisão
• Ações Mínimas
• Densidade informacional
• Ações explícitas
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Controle do usuário
Flexibilidade
Experiência do usuário
Proteção contra erros
Mensagens de erros
Correção de erros
Consistência
Significados
Compatibilidade
Densidade Informacional
Na maioria das tarefas, a performance dos
usuários piora quando a densidade de
informação é muito alta ou muito baixa.
Nesses casos, é mais provável a ocorrência de
erros.
Densidade Informacional
Recomendações
01 - A densidade de apresentação de uma tela, de
uma caixa de diálogo e de uma janela não devem
ultrapassar 40%.
COMENTÁRIO: Não mais do que 10% da
apresentação deve ser destacado de uma só vez.
Exemplos...
Densidade Informacional
Recomendações
02 - Adaptar as apresentações de dados às
necessidades dos usuários, oferecendo em
qualquer situação, somente dados necessários e
imediatamente úteis; não sobrecarregue
apresentações com dados impertinentes.
Densidade Informacional
Recomendações
03 - Quando o usuário necessitar do disparo de uma
ação em um diálogo através de um código, os
códigos associados deverão estar apresentados de
uma maneira coerente e distinguível.
Densidade Informacional
Recomendações
04 - Memória do usuário pouco exigida.
Não faça com que os usuários tenham de se lembrar
de dados exatos de uma tela para outra.
Densidade Informacional
Recomendações
05 - A organização dos objetos principais em uma
tela devem antecipar e guiar os movimentos de
olhar do usuário.
Densidade Informacional
Recomendações
06 - Apresentação de poucas janelas.
Uma janela não deve ser dividida em muitas janelas menores.
COMENTÁRIO: Informação em demasia na tela desvia a atenção do
usuário de sua tarefa principal. Evite, portanto, veicular muita
informação em muitas janelas ao mesmo tempo.
Densidade Informacional
Recomendações
07 - Apresente os dados diretamente aos usuários na forma usual e não
faça com que o usuário tenha que converter dados apresentados.
COMENTÁRIO: Não exija que o usuário transponha, compute, interpole
ou traduza dados apresentados em outras unidades ou recorra à
documentação para determinar o significado do dado apresentado.
Densidade Informacional
Recomendações
08 - Numa lista de seleção ou de combinação, a quantidade
máxima de itens apresentados não pode ser superior ao
intervalo de cinco a nove.
Densidade Informacional
Recomendações
09 - Nenhum item independente da tarefa do usuário pode ser
apresentado no menu.
COMENTÁRIO: As opções de menu devem ser necessárias e suficientes.