Quem Somos
Somos uma equipa constituída por 7 Médicos, 7
Enfermeiros e 5 Secretários Clínicos.
O seu Médico de Família é:
O seu Enfermeiro de Família é:
O seu Secretário Clínico é:
Recomendações Gerais
Traga sempre o seu cartão de utente do SNS.
Caso necessite faltar a uma consulta, avise previamente.
Importante compreender que o tempo previsto para
cada consulta é de ~15min. Esse tempo dependerá da
gravidade das queixas que o utente apresentar.
Importante não ocupe o seu médico na consulta com
questões ou assuntos não relacionados com o seu estado
de saúde (tal evitará atrasos maiores nas consultas).
Não recorra a esta USF em situações de emergência ou
acidente - dirija-se de imediato ao SU do CHBV (H. Aveiro).
Como Funcionamos
Horário de Funcionamento
Gafanha da Nazaré: 8h-20h (última inscrição às 19h45)
Costa Nova: [2ªf] 9h-12h30 [4ªf] 9h-13h [6ªf] 9h-14h
Horário das Consultas
O horário de cada médico e enfermeiro encontra-se
afixado nos placares da USF. Consulte
Marcação de Consulta
Presencialmente ou por telefone durante o horário de
funcionamento da USF.
Portal de Saúde (e-agenda) é possível marcar consulta
de Clínica Geral em horário pré-estabelecido.
Por e-mail ([email protected])
Atendimento Telefónico
Para sua comodidade, pode telefonar durante o horário
de funcionamento da USF para marcar consulta, pedir
informações e resolver outros assuntos administrativos.
Poderá aconselhar-se diretamente com o seu MF/EF
todos os dias, preferencialmente no horário destinado à
consulta por Situação Aguda (Consulta Aberta).
Funcionamento Administrativo
O primeiro contacto do utente com a USF passa,
obrigatoriamente, pelos Serviços Administrativos. O
atendimento é feito por ordem de chegada, dando
prioridade a quem tenha consulta programada.
O que temos para oferecer
Consulta programada de Clínica Geral
Consulta de Vigilância
- Saúde Infantil
- Planeamento Familiar
- Saúde Materna / Consulta Puerpério
- Rastreio do cancro do colo do útero e da mama
Consulta de Doenças Crónicas
- Diabetes
- Hipertensão
Tratamentos, Pensos, Injeções
Injeções.
Vacinação
Deverá trazer sempre o Boletim Individual de Saúde.
Visita Domiciliária Médica / de Enfermagem
Destinam-se a doentes incapazes de se deslocar a esta
USF. São marcadas após conta
contacto e avaliação do MF/EF.
Critérios de in
inclusão para Visita Domiciliária
Ser utente da USF Beira Ria ou familiar direto
coabitante sem MF no concelho;
Residir nas freguesias da Gafanha da Nazaré, Gafanha
da Encarnação ou Gafanha do Carmo;
Utente em situação de dependência física ou funcional
por ter perdido a sua autonomia para o desempenho d
das
actividades da vida diária, não se podendo deslocar à USF:
Estando dependente de forma permanente ou
temporária (por exemplo: pós-operatórios ou
acidentados)
Que embora não acamado, apresente mobilidade
gravemente reduzida, reconhecida pela equipa de
saúde,
Paciente com doença oncológica avançada ou em
estadio terminal de outras doenças crónicas,
Utente idoso sem retaguarda familiar e/ou caso social
identificado,
Puérpera e recém-nascido.
Renovação de Medicação Crónica
Aos utentes com vigilância regular
reg
em consultas na USF,
com a apresentação da folha de medicação crónica.
A medicação crónica deve ser revista e actualizada
periodicamente junto do seu MF, não sendo possível
renovar a prescrição de medicação a um utente que tenha
abandonado a vigilância regular da sua situação clínica.
Consulta por Situação de Doença Aguda
Todos os médicos
m
e enfermeiros têm um horário de
atendimento destas situações de pelo menos
meno 1h em cada
período de trabalho.
Deve
e solicitar
so
esta consulta presencialmente ou por
telefone no horário
h
destinado pelo seu MF/EF.
Esta consulta
con
será sempre garantida no próprio dia pelo
seu MF/EF ou por outro, em caso de ausência destes.
Critérios de acesso à consulta por Situação de Doença
Aguda
Todass as situações de doença aguda;
Todas
das as situações de agudização recente de doença
crónica;
Utente
ntes com traumatismo ou feridas sem tratamento
programado;
Avaliação
Avaliação de EAD considerados pelo médico como
prioritários;
prioritários
Pedido
didos de atestado para a entrada no infantário após
doença infetocontagiosa de evicção escolar obrigatória;
obrigatória
Avaliação
Avaliação de cartas hospitalares após internamento;
internamento
Pedido
dido de CIT após atendimento hospitalar com
informação clínica.
clínica
Não são critérios de acesso à Consulta por Situação de
Doença Aguda
Transcrição de exames pedidos por outros médicos;
médicos
Pedido
didos de atestado ou declarações de qualquer
espécie,
ie, mesmo
m
que o utente evoque grande urgência
(exceto
entrada
no
infantário
após
doença
infetocontagiosa);
infetocontagiosa)
Aprese
resentação de qualquer tipo de exame, exceto se a
situação clínica o justificar;
justificar
Renovação receituário.
Serviços Mínimos nesta USF
O que não fazemos nesta USF
Em caso de ausência do seu MF/EF serão garantidos os
seguintes serviços mínimos:
Atendimento de situações de emergência e acidentes.
Neste caso, dever-se-á dirigir de imediato ao SU do CHBV
(Hospital de Aveiro);
Transcrição de pedidos de exames, de consultas
hospitalares ou privadas
privadas, conforme despacho 10430/2011;
Pedido de receitas de medicamentos não registados
na folha de medicação crónica;
Atestado para Carta de Caçador;
Atestado para Licença de uso e porte de Arma;
Atestado para Carta de Marear (embarcação de recreio);
Atestado para Desportos Profissionais;
Atestado para Mergulho ou Pesca Submarina.
Planeamento Familiar: anticoncecionais (incluindo os de
contraceção de emergência) e orientação para interrupção
voluntária da gravidez;
Saúde Materna: 1ª consulta de gravidez até às 12 sem,
consultas a partir das 36 sem, consultas de revisão do puerpério;
Saúde Infantil e Juvenil: teste do pezinho entre o 3º e o 6º
dia, 1ª consulta de vigilância até aos 28 dias e consultas de
vigilância até aos 6 meses;
Diabetes: avaliação e orientação dos doentes com sintomas
de descompensação metabólica;
Hipertensão Arterial: avaliação e registo de pressão arterial
quando sintomatologia associada;
Saúde do Adulto e do Idoso e em todos os Programas:
Consulta nas situações de doença aguda ou de agudização
recente de doença crónica,
Renovação de receituário de doença crónica,
Renovação de credenciais de terapias domiciliárias e de
fisioterapia,
Emissão de credenciais de transporte,
Atendimento às solicitações decorrentes de alta /
informação hospitalar.
Avaliação de EAD urgentes.
Reavaliação de CIT – Baixas.
Reclamações, Sugestões, Elogios
As reclamações, sugestões e elogios efetuados pelos
utentes são avaliados e orientados pelo coordenador da
USF e pelo Núcleo de Humanização, com participação do
Gabinete do Uten
Utente.
Existe um Livro de Reclamações, na Secretaria.
*Toda a reclamação é tratada de forma personalizada.
Existe uma Caixa de Sugestões devidamente assinalada
e um e-mail ([email protected]), onde
qualquer utente poderá colocar a sua sugestão.
Vacinação;
Tratamentos de Enfermagem em situação aguda:
administração de injectáveis e tratamento curativo de feridas;
Visita Domiciliária Médica: por situação de doença aguda;
cuidados terminais;
Visita Domiciliária de Enfermagem: por situação de
doença aguda; cuidados terminais; administração de injetáveis;
tratamento curativo de feridas; visita domiciliária a puérpera e
RN;
Garantia de tarefas administrativas de atendimento aos
utentes.
Critérios de acesso à Visita Domiciliária por Situação de
Doença Aguda:
Todas as situações de doença aguda em utentes em situação
de dependência física ou funcional;
Todas as situações de agudização recente de doença crónica
em utentes em situação de dependência física ou funcional.
Guia de Acolhimento
Leia com atenção
Ajude a melhorar a nossa USF
CONTAMOS CONSIGO!
Página Web: www.usf-beiraria.com
Alternativas Assistenciais
(se situação de Doença Aguda fora do horário de funcionamento da
USF
USF)
Contactos
CHBV (Hospital de Aveiro)
Gafanha da Nazaré
Avenida Artur Ravara, 3814-501 Aveiro
234 378 300
Rua Padre Rubens,
Rubens 3830-596 Gafanha da Nazaré
234 393 150
Fax: 234 393 159
E--mail: [email protected]
Saúde 24
808 24 24 24
Centro de Saúde de Ílhavo (aos fins-de-semana e feriados no
Atendimento Complementar das 8h
8h-20h)
Avenida Dr. Ronha Madail S/N, 3830-193 Ílhavo
234 325 876
Aprovado em Conselho Geral
A rever em Maio/2017
e sempre que necessário
MOD.01/V3
Costa Nova
Rua Arrais Ançã, Costa Nova do Prado
3830-455
3830
Gafanha da Encarnação
234 369 884
234 396 307/308
Fax:
Fax 234 396 309