ISO 9001 – SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE
SOLUÇÕES EM AUDITORIA, CERTIFICAÇÃO & TREINAMENTO
ISO 9001 – SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE
Clientes cada vez mais exigentes
esperam que seus fornecedores se
adiantem às suas expectativas e
ofereçam produtos e serviços do mais
alto nível. Além disso, exigem acesso
rápido às informações que lhes
assegurem que a organização seguirá
cumprindo com essas expectativas em
longo prazo.
O Sistema de Gestão da Qualidade
(SGQ) estabelece uma diretriz efetiva
para a gestão dos aspectos de
qualidade de suas atividades, ao
mesmo tempo em que leva em conta
a satisfação do cliente e a melhoria
contínua de seus processos e a força
de seu compromisso com a solidez e
valor de sua marca.
A ISO 9001 está baseada em oito
princípios de gestão da qualidade:
§
Foco no cliente
§
Liderança
§
Envolvimento de pessoas
§
Abordagem de processo
§
Abordagem sistêmica para
gestão
§
Melhoria contínua
§
Abordagem factual para tomada
de decisões
§
Benefícios mútuos nas relações
com os fornecedores
Os benefícios da ISO 9001
permitirá à organização incorporar
a seu cotidiano o valor da melhoria
contínua de processos e pessoas,
o que por sua vez melhora a
confiabilidade da operação e o
atendimento às expectativas do
cliente. Assumir esse
compromisso através da
certificação do SGQ permitirá
demonstrar o alto nível de seus
produtos e serviços, abrindo
caminho para novos mercados,
participação em licitações e
contratos internacionais.
Implementar e certificar um
sistema de gestão da qualidade
COMO FUNCIONA O PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO?
Passo A
Contrato
Passo B
Préauditoria
Opcional
Passo C
Auditoria
Passo D
Auditoria
Emissão
do
Certificado
Ações e
fechamento de
nãoconformidades
identificadas
Passo E
Visitas de
Monitoramento
Ações e fechamento de
não-conformidades
identificadas
Passo F
Auditoria de
recertificação
Ciclo de certificação de 3 anos
TREINAMENTOS RELACIONADOS À ISO 9001
Implementar e certificar um sistema
de gestão da qualidade permitirá à
organização incorporar a seu cotidiano
o valor da melhoria contínua de
processos e pessoas, o que por sua
vez melhora a confiabilidade
daoperação e o atendimento às
expectativas do cliente. Assumir esse
compromisso através da certificação
do SGQ permitirá demonstrar o alto
nível de seus produtos e serviços,
abrindo caminho para novos
mercados, participação em licitações e
contratos internacionais.
§
Interpretação
da Norma ISO
9001:2008
§
Auditor Interno ISO 9001:2008
§
Auditor Líder ISO 9001:2008
§
Conversão
para Auditor Líder ISO
9001:2008
§
Interpretação da norma ISO
17025:2005
§
Auditor Interno ISO 17025:2005
Mapeamento e Gestão por
Processos e Indicadores de
Desempenho (Foco na Norma
ISO TS 16949:2009)
§
MASP – Método para Análise e
Solução de Problemas
§
Poka Yoke – A Prova De Erros
§
Redação e Tratamento de Não
Conformidades
§
Metrologia Aplicada ao Requisito
7.6 da norma ISO 9001
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conheça a programação.
OUTROS SERVIÇOS RELACIONADOS À
GESTÃO DA QUALIDADE
§
Auditoria de Diagnóstico
§
Auditoria de Sistemas de Gestão
Integrados (ISO14001, OHSAS,
SA8000, ISO14064,ISO22000,
IS026000, IS050001)
§
Soluções de Auditoria
Customizada
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