Sistemas de Informações
Gerenciais
Prof. Fabiano Sabha
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Planejamento
1 - Introdução aos Sistemas de Informação
1.1 - Por que as empresas precisam de tecnologia da
informação.
1.2 - O atual ambiente de negócios e de gestão e a
necessidade das tecnologias de informação
1.3. Não é apensa tecnologia: o papel das pessoas e das
organizações
1.4. Compreendendo os sistemas de informação: a
abordagem de resolução de problemas organizacionais
1.5. Os sistemas de informação e sua carreira
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Planejamento
2. E-business: como as empresas usam os SI
2.1. Componentes de uma empresa
2.2. Tipos de sistemas de informação empresariais
2.3. Sistemas que abrangem toda a empresa
2.4. A função de sistemas de informação na empresa
3. Conquistando a vantagem competitiva com os SI
3.1. Como usar os SI para conquistar vantagem competitiva
3.2. Concorrência em escala global
3.3. Competindo em qualidade e design
3.4. Concorrência em processos de negócio
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PLT Pág 34
E-business: Como as
empresas usam os sistemas
de informação
Cap. 02 - PLT
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PLT Pág 37
2.1 – Componentes de uma empresa
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Componentes de uma empresa

Uma empresa é uma organização formal cujo
objetivo é produzir produtos ou prestar serviços a
fim de gerar lucros.

Para conceber uma empresa é necessário definir o
que produzir ou quais serviços prestar.
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Funções básicas de uma empresa
Manufatura
e produção
Vendas e
Marketing
Produto
ou serviço
Recursos
humanos
Finanças e
contabilidade
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7
8
Entidades básicas de uma empresa





Fornecedores;
Funcionários;
Faturas/salários;
Produtos; e
Serviços.
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9
Processos Empresariais
•
Que tarefas cada funcionário desempenha, em
que ordem e em que agenda?
•
Como as matérias-prima são transformadas
em produtos?
•
Como os pedidos são preenchidos?
•
Como as contas são pagas?
•
Como os
mercado?
•
Como os funcionários são contratados?
produtos
são
oferecidos
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ao
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Níveis de uma empresa
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O Papel dos SI em uma empresa
•
Os sistemas de informação se relacionam aos
seguintes objetivos empresariais:
• Atingir excelência operacional
• Desenvolver novos produtos e serviços
• Desenvolver relacionamento estreito e serviço ao
consumidor
• Melhorar a tomada de decisão
• Promover vantagens competitivas
• Assegurar a sobrevivência
PLT Pág. 41
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PLT Pág 41
2.2 – Tipos de Sistemas de informação
Empresariais
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Sistemas sob a perspectiva funcional
•
Sistemas de vendas e marketing
•
Sistemas de manufatura e produção
•
Sistemas de finanças e contabilidade
•
Sistemas de recursos humanos
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14
Exemplos de Sistemas
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15
Exemplos de Sistemas
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15
Sistemas sob a perspectiva de
grupos usuários
16
•
Sistemas de processamento de transações
•
Sistemas de informações gerenciais e sistemas de
apoio à decisão
•
Sistemas de apoio ao executivo
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PLT Pág 50
2.3 – Sistemas que abrangem toda a
empresa
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Uma empresa x Diversos sistemas
•
•
•
Como manter diversos sistemas ?
Quanto custa manter diversos sistemas?
Como fazer os sistemas compartilharem informações?
Primeira Solução: Aplicativos Integrados
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Inter-relacionamento entre sistemas
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Aplicativos Integrados
•
Aplicativos integrados são sistemas que abrangem
todas as áreas funcionais, executam processos de
negócios que atravessam toda a empresa e
incluem todos os níveis de gerência, como:
• Sistemas integrados
• Sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos
• Sistemas de gerenciamento do relacionamento com o
cliente
• Sistemas de gestão do conhecimento
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Sistemas Integrados
•
Também
conhecidos
como
sistemas
de
planejamento de recursos empresariais (enterprise
resource planning – ERP)
•
Integram os processos empresariais importantes
de uma empresa inteira em um único repositório
central, permitindo que gerentes de empresas
grandes tenham uma visão panorâmica das
operações
•
A Alcoa usou o ERP para eliminar redundâncias e
ineficiências em seus diversos sistemas
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Atividade em Sala

Questões de Revisão – Página 63 PLT.
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