APRENDIAGEM E EDUCAÇÃO CORPORATIVA
Gestão do Conhecimento
• Aprendizagem Organizacional
• A aprendizagem organizacional é elo Construtivo entre
organizações e pessoas, contribui para a melhoria do
desempenho e produtividade, bem como para a
melhores condições de trabalho.
• Trata-se, portanto, de mercado de oferta de
competências profissionais, por parte dos trabalhadores
do conhecimento, e de investimento, por parte da
organização, no desenvolvimento contínuo de pessoas e
na busca de apropriação do conhecimento gerado.
Gestão do Conhecimento
• Nota-se, facilmente, que a aprendizagem
Organizacional é uma construção coletiva que
transforma o conhecimento criado em nível
individual em ações concretas em direção aos
objetivos organizacionais.
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Gestão do Conhecimento
• Aprendizagem Organizacional
• A aprendizagem organizacional é o processo pelo
qual uma organização exercita a sua competência e
inteligência coletiva para responder ao seu ambiente
interno e externo.
• É o processo contínuo de detectar e corrigir erros,
portanto é um processo heurístico de tentativa, erro
e contínua correção de rumo.
Gestão do Conhecimento
• A aprendizagem organizacional ocorre quando os
participantes de uma organização experimentam
uma situação problemática, investigam-na e
encontram soluções do interesse da organização, ou
seja, mediante processo de reflexão sobre suas
práticas e posterior ação para reestruturar atividades
e atitudes diante da organização (ARGYRIS e SCHÖN,
1996)
Gestão do Conhecimento
• Como se dá a Aprendizagem Organizacional
• 1- Experiências do Profissional – A partir das experiências
positivas e negativas, o profissional pode compreender seus
erros e acertos, balizar melhor suas próximas ações e criar
estratégias para evitar que estes erros persistam no futuro.
• 2- Aprendizagem Cultural – Aprendida através da cultura
organizacional, da missão e dos valores seguidos pela
empresa.
• 3- Aprendizagem com o Líder – Realizada através das
lideranças, de
seus
exemplos
e
conhecimentos
compartilhados com os seus liderados.
Gestão do Conhecimento
• Como se dá a Aprendizagem Organizacional
• 4- Aprendizagem Prática/Ativa – Aquisição de conhecimentos
através da prática efetiva das tarefas e do seu
desenvolvimento contínuo.
• 5- Aprendizagem Sistêmica – Entendimento ampliado de toda
empresa e seus processos para desta maneira oferecer
soluções não apenas para o departamento envolvido, mas
para a organização como um todo.
• 6- Compartilhamento de Informações – Quanto melhor
forem distribuídas as informações, maiores serão os
conhecimentos sobre os processos internos da empresa o que
tornará mais assertiva as ações.
Gestão do Conhecimento
• Como se dá a Aprendizagem Organizacional
• 7- Benchmarking – Observar outras empresas e buscar suas
boas práticas aplicadas para aplicar em sua organização.
Gestão do Conhecimento
Organizações de Aprendizagem
Empresas que propositadamente desenvolvem
estratégias para gerenciar o conhecimento ou
condições para fortalecer a aprendizagem
organizacional são reconhecidas como organizações
que aprendem.