PROPOSTAS– SANTA CASA DE SÃO CARLOS
1. PROPOSTA_BÁSICA SOFTWARE:
Nesse caso a instituição terá somente o software, para a utilização mensal no
departamento de telemarketing, valor de R$ 1.000,00 reias/mensal com:
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Contrato mínimo de 05 anos.
Suporte técnico somente on line, para software que inclui: eventuais erros e ou
problemas que venham ocorrer na versão utilizada (versão 01: somente
emissão de recibos).
Custos de despesas de viagem, se caso houver necessidade, serão cobrados a
parte, sendo:
- R$ 1,00 real por Km rodado;
- Valores de pedágio;
- R$ 30,00 reais por refeição;
- Hospedagem (se houver a necessidade) por conta da instituição;
- R$ 100,00 reais a hora técnica.
Demais solicitações na área do software e ou necessidades que a instituição
venha ter na área operacional do departamento de telemarketing a empresa
poderá oferecer e serão cobrados individualmente para cada caso, como, por
exemplo:
- R$ 0,10 centavos por numero da lista de potenciais;
- Treinamentos motivacionais;
- Treinamentos operacionais/ técnicos;
2. PROPOSTA _INTERMEDIÁRIA SOFTWARE:
Nesse caso a instituição terá somente o software para a utilização mensal no
departamento de telemarketing, pelo valor mensal de R$ 2.000,00
reais/mensal com:
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Contrato mínimo de 05 anos;
Suporte técnico somente on line, para software que inclui: eventuais erros e ou
problemas que venham ocorrer na versão utilizada (versão 01, somente
emissão de recibos).
Atualização dos potenciais anualmente;
Custos de despesas de viagem, se caso houver necessidade, serão cobrados a
parte, sendo:
- R$ 1,00 real por Km rodado;
- Valores de pedágio;
- R$ 30,00 reais por refeição;
- Hospedagem (se houver a necessidade) por conta da instituição;
- R$ 100,00 reais a hora técnica.
Demais solicitações na área do software e ou necessidades que a instituição
venha ter na área operacional do departamento de telemarketing a empresa
poderá oferecer e serão cobrados individualmente para cada caso, como por
exemplo:
- Treinamentos motivacionais;
- Treinamentos operacionais/técnicos;
3. PROPOSTA _COMPLETA SOFTWARE:
Nesse caso a instituição terá somente o software para a utilização mensal no
departamento de telemarketing, pelo valor mensal de R$ 3.500,00
reais/mensal com:
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Contrato mínimo de 05 anos
Suporte técnico, on line e presencial (quando houver a necessidade) para
software que inclui: eventuais erros e ou problemas que venham ocorrer na
versão utilizada (versão 02: emissão de recibos e boletos bancários).
Atualização dos potenciais anualmente;
Treinamento operacional/técnico do software (quando houver necessidade)
para novas contratações;
Custos de viagens, se caso houver necessidade, para as descrições acima já
estão incluídos no valor mensal;
Demais solicitações na área do software e ou necessidades que a instituição
venha ter na área operacional do departamento de telemarketing a empresa
poderá oferecer e serão cobrados individualmente para cada caso, como por
exemplo:
- Treinamentos motivacionais;
4. PROPOSTA _APOIO ADM/OPERACIONAL E SOTWARE COMPLETO:
Nesse caso a instituição terá o software para a utilização mensal no
departamento
de
telemarketing,
como
também
terá
nosso
apoio/administrativo na parte operacional do departamento de telemarketing,
pelo valor mensal de R$ 4.300,00 reais/mensal com:
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Contrato mínimo de 05 anos
SOFTWARE:
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Suporte técnico, on line e presencial (quando houver a necessidade) para
software que inclui: eventuais erros e ou problemas que venham ocorrer na
versão utilizada (versão 03: emissão de recibos, boletos bancários e em
desenvolvimento cartões de débitos e créditos).
Atualização dos potenciais anualmente;
Treinamento operacional/técnico do software (quando houver necessidade)
para novas contratações;
Atualizações e ou melhorias serão acrescentadas quando houver e quando a
instituição necessitar;
Treinamento das atualizações e ou melhorias para o responsável do
departamento;
APOIO ADM/OPERACIONAL:
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Apoio gerencial on line e ou presencial (quando houver a necessidade) para
sanar dúvidas e auxiliar na melhoria do trabalho a ser realizado no
departamento;
Treinamento operacional (operadores e ou supervisores) para novas
contratações;
Confecção de scripts para campanhas especificas, mediante necessidade da
instituição;
Apoio na logística do recebimento;
Relatórios mensais de acompanhamento (operadores e mensageiros) do
departamento de telemarketing, direcionados à Diretoria da instituição;
Treinamentos anuais motivacionais para equipe do departamento;
Nesta proposta os custos de viagens se caso houver necessidade já estão
incluídos no valor mensal.
Demais solicitações que a instituição venha necessitar, a empresa poderá
oferecer e não haverá custo individual, ou seja, o valor mensal inclui em
atender necessidades esporádicas da instituição.
CONTRATO ATUAL:
Está por % que engloba tudo relacionado acima, como também inclui:
Parceria/Responsabilidade em estar fazendo com que o departamento cresça
na arrecadação;
Acompanhamento dos valores diários;
Visita presencial mensal, para sanar dúvidas e ou problemas, incluir e ou
orientar o departamento para o crescimento da arrecadação;
Inclusão de estratégias novas para melhorias de sensibilização;
Elaboração de metas;
Elaboração do repique;
Relatórios Operadores (produção diária e mensal), promovendo
orientações;
Relatórios Mensageiros (recebimento diário e mensal), promovendo
controle, análises e atualizações na logística da cobrança.
Atenciosamente;
BeB ASSESSORIA E COINSULTORIA EMPRESARIAL LTDA.