Funcionalidades do CRM
Ferramenta que gerencia informações relacionadas aos clientes e contatos comerciais, possuindo completo gerador de
Database Marketing.
Permite:
- Telemarketing / Call Center ativo e receptivo; venda de produtos e serviços operando com “scripts”; pesquisas;
- Controle de ocorrências de clientes e fornecedores, organizando por assunto, prioridade e prazo para
atendimento;
- SAC;
- Agenda;
- Campanha de Marketing – controla todas as etapas de campanha de marketing desde o planejamento até a
análise de resultados, sendo possível estabelecer objetivos e metas, prevendo e controlando valores, custos e
quantidade de recursos do projeto;
- Carta Personalizada;
- E-mail Marketing - com o Workflow E-mail Server é possível enviar mensagens personalizadas para clientes.