Manual de Configuração e
Atualização
MEO Tablet 2
Manual de Configuração e Atualização
Índice
1
Características ................................................................................................
................................
.......................................................... 3
2
2.1
2.2
2.2.1
2.2.2
2.2.3
2.2.4
Primeiros passos ................................................................................................
................................
...................................................... 4
Conta Google ................................................................................................................................
................................
.............................................................. 4
Aceder aplicações MEO ................................................................................................
................................
........................................................................... 5
MEO Go ................................................................................................................................
................................
.......................................................................... 5
MEO Music ................................................................................................................................
................................
.................................................................... 5
MEO Cloud ................................................................................................................................
................................
.................................................................... 6
MEO Drive ................................................................................................................................
................................
..................................................................... 6
3
3.1
3.2
Configuração de contas de correio eletrónico (e-mail)
(e
................................
.........................................................
6
Conta Exchange ................................................................................................................................
................................
......................................................... 6
Contas POP/IMAP ................................................................................................................................
................................
...................................................... 7
4
4.1
4.2
4.3
Configuração de redes sem fios ................................................................
.............................................................. 8
Wi-Fi ................................................................
................................................................................................................................
................................................ 8
GPS ................................................................
................................................................................................................................
.................................................. 8
Bluetooth ................................................................................................................................
................................
...................................................................... 8
5
5.1
5.2
5.3
Proteção de dados e cópia de segurança
seguranç ................................................................
............................................... 9
Criar um padrão de desbloqueio do ecrã ................................................................
......................................................................... 9
Cópia de segurança nos servidores da Google................................................................
............................................................... 9
Restaurar uma cópia de segurança nos servidores da Google .................................................................
................................
9
6
Atualização de software ................................................................................................
........................................ 10
7
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6
7.7
7.8
7.9
7.10
7.11
7.12
7.13
7.14
Perguntas frequentes (FAQ) ................................................................................................
................................. 11
Não liga ................................................................................................................................
................................
.......................................................................11
Autonomia ................................................................................................................................
................................
.................................................................11
Quero fazer uma reposição dos dados de fábrica ................................................................
.......................................................11
O meu equipamento bloqueia frequentemente ................................................................
.........................................................11
Uma aplicação deixou de funcionar ................................................................................................
.................................................11
Quando o equipamento inicia é pedido um código ................................................................
..................................................12
Esqueci-me
me do padrão de bloqueio do ecrã................................................................
..................................................................12
Não existem
xistem redes WiFi visíveis mesmo junto ao router MEO ................................................................
................................
12
Removi o cartão de memória mas as fotografias guardadas neste continuam
continu
na galeria ...........13
O meu equipamento está lento ................................................................................................
.........................................................13
Aquecimento do equipamento ................................................................................................
..........................................................13
A aplicação Câmara não arranca ................................................................................................
........................................................13
Não consigo apagar algumas fotografias da galeria de fotos .................................................................
................................
13
Informação adicional ................................................................................................................................
................................
..............................................14
Anexo I – Contas e-mail
mail grupo PT ................................................................................................
..................................... 15
Anexo II – Glossário de termos ................................................................................................
.......................................... 16
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Manual de Configuração/Atualização, MEO; Publico;Revisão:03;Data publicação:2014--02-05
2
Manual de Configuração e Atualização
1
Características
Geral
Hardware
Ecrã
Memória
Conetividade
Câmara
Funcionalidades
Bateria
Outros
Serviços PT
Bandas 2G
850/900/1800/1900
Bandas 3G
900/2100
Bandas 4G
Não suporta
Formato Cartão
3FF -Micro SIM
Dimensão
199.9 x134.7 x 7.8
Peso
350
Tipo
TFT-LCD IPS, 1024x768 pixels
Tamanho
7.85”
Interna
8GB, (4GB disponíveis para utilizador)
Cartão
Até 32GB
GPRS/EDGE
Downlink até 236.8 Kbps
Uplink até 236.8 Kbps
UMTS
Downlink até 21.1 Mbps
Uplink até 5.76 Mbps
LTE
Não suporta
WLAN
Norma b/g/n
Bluetooth
4.0
USB
2.0
NFC
Não suporta
Primária
5 MP, 2560x1920 pixels
Vídeo
Suporta 720p@30fps
SO
Android OS
CPU
MediaTek Quad-Core a 1.3GHz
Serviços de
mensagens
Browser
SMS
MMS
Email (POP/IMAP/Exchange)
Android e Chrome
Radio
Suporta
GPS
Suporta
Voz HD
Não suporta
Vídeo chamada
Não suporta
Tipo
Pol-Li (não removível)
Capacidade (mAh)
3600
SAR(W/gr)
(W/gr)
0.92
Poeira e águas
Não
MEO Go
Sim
MEO Music
Sim
Meo Wallet
Sim
MEO Drive
rive
Sim
MEO Cloud
Sim
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Manual de Configuração/Atualização, MEO; Publico;Revisão:03;Data publicação:2014--02-05
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Manual de Configuração e Atualização
2
Primeiros passos
Ao realizar as configurações descritas vai poder usufruir de todo o potencial do seu MEO Tablet.
2.1
Conta Google
Para poder instalar novas aplicações e atualizar as já existentes no MEO Tablet é necessário configurar
uma conta Google no equipamento.
Nota: É necessária uma ligação à internet.
internet
a) Entre em Definições
b) Entre em Adicionar conta
e escolha a opção Google
Caso não tenha nenhuma conta Google, é necessário criar uma nova conta:
conta
a) Escolha a opção Nova.
Nova
b) Introduza o seu nome e apelido nos campos respetivos
c) Prima para prosseguir
d) Introduza um novo endereço de correio eletrónico.
eletrónico
Nota: O endereço de correio electrónico introduzido poderá já existir pelo que
terá
erá que escolher outro endereço.
endereço
Exemplo de endereço de correio já em uso
e) Introduza uma palavra-passe
palavra passe (mínimo de 8 caracteres) para a conta de correio eletrónico.
f) Configure as opções de recuperação de palava passe da conta criada (passo opcional,
caso não o pretenda configurar, prima Agora não).
g) Indique se pretende aderir ao Google+ (rede social da Google).
Google)
h) Na opção de configuração de serviços Google:
• Cópia de segurança:
segur
Permite restaurar alguns dados caso limpe as
configurações dos seu dispositivo com a simples introdução da sua conta de
correio eletrónico.
• Comunicação: Selecione a opção se pretende receber no seu endereço de
correio eletrónico as novidades e ofertass do Google Play (loja de aplicações do
Android)
Android).
i) Leia e caso concorde, aceite os termos de utilização e política
pol tica de privacidade premindo
em Aceito.
j) Na opção de Entretenimento defina um cartão de crédito de forma a facilitar a compra
de aplicações na loja. Caso não pretenda configurá-lo,
configu lo, pressione Agora não.
Caso já tenha uma conta Google e pretenda configurá-la
configur la no MEO Tablet:
Tablet
a) Escolha a opção Existente.
Existente
b) Introduza o seu endereço de correio eletrónico Google e respetiva palavra passe.
passe
c) Leia e caso concorde,
ncorde, aceite os termos de utilização e política
pol tica de privacidade premindo o
botão OK.
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Manual de Configuração/Atualização, MEO; Publico;Revisão:03;Data publicação:2014--02-05
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Manual de Configuração e Atualização
d) Na opção de configuração de serviços Google:
a. Cópia de segurança: Permite restaurar alguns dados caso limpe as
configurações dos seu dispositivo com a simples introdução da
d sua conta de
correio eletrónico.
b. Comunicação: Selecione a opção se pretende receber no seu endereço de
correio as novidades e ofertas do Google Play (loja de aplicações do Android).
Android)
e) Na opção de Entretenimento defina um cartão de crédito de forma a facilitar
facili a compra
de aplicações na loja. Caso não pretenda configurá-lo,
configur
escolha Agora não.
não
2.2
Aceder aplicações MEO
Neste subcapítulo é possível encontrar as instruções de utilização das aplicações MEO.
MEO
Para aceder às aplicações utilize o seu LOGIN do MEO. Se ainda não tem registe-se
registe em
cliente.meo.pt.
2.2.1 MEO Go
a) Abra a aplicação MEO Go
Nota: Caso a aplicação não esteja atualizada será direcionado para a loja de aplicações da Google
onde deverá proceder à atualização da mesma:
a) Escolha Atualizar .
b) Aceite as novas permissões da aplicação para continuar.
continuar
c) Aguarde que a aplicação seja atualizada e de seguida escolha Abrir..
2. Na aplicação escolha Ver TV.
TV
3. Introduza os dados do seu LOGIN do MEO.
Selecione o canal que pretende visualizar
Nota: Para ver canais Premium, subscreva-os
subscreva os na sua TV, e veja em qualquer lugar sem custos
adicionais.
Nota: A qualidade da imagem do MEO Go ajusta-se
se automaticamente ao analisar a largura de banda
disponível.
2.2.2 MEO Music
1. Abra a aplicação MEO Music
Nota: Caso a aplicação não esteja atualizada será direcionado para a loja de aplicações da Google
onde deverá proceder à atualização da mesma:
d) Escolha Atualizar.
e) Aceite as novas permissões da aplicação para continuar.
continuar
f) Aguarde que a aplicação seja atualizada e de seguida escolha Abrir..
2. Vá a meomusic.pt ou a cliente.meo.pt para fazer a ativação do serviço.
serviço
3. Na aplicação introduza o seu LOGIN do MEO e escolha Entrar
4. Selecione uma música ou um álbum para ouvir,, marque favoritos e crie playlists a que depois
pode aceder noutro equipamento.
Nota: Para aceder a todas as opções do MEO Music prima a tecla de menu no topo superior
esquerdo da aplicação.
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Manual de Configuração e Atualização
2.2.3 MEO Cloud
1. Abra a aplicação MEO Cloud
2. Preencha os dados do seu LOGIN.
3. Assim que se tenha autenticado,
autenticado, terá que autorizar o acesso do seu MEO Tablet à sua conta MEO
Cloud. Escolha Autorizar.
Autorizar
Pode configurar o Backup automático das suas fotos e vídeos do seu MEO Tablet para a MEO Cloud:
a. Escolha a opção Minha Cloud no topo superior esquerdo e selecione a opção Definições.
b. Identifique as opções de backup que pretende adotar (Enviar fotos / Enviar vídeos).
vídeos)
c. As Fotos/vídeos atualmente no MEO Tablet serão enviados para a pasta Mobile Photos da
MEO Cloud.. A partir deste momento, todos os novos vídeos e fotos serão
serã enviados
automaticamente para a sua MEO Cloud, assim que abra a aplicação.
2.2.4 MEO Drive
1. Abra a aplicação MEO Drive
Nota: Caso a aplicação não esteja atualizada será direcionado para a loja de aplicações da Google
onde deverá proceder à atualização da mesma:
2. Escolha Atualizar .
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Aceite as novas permissões da aplicação para continuar.
continuar
Nota:: Deverá usar uma ligação WiFi para realizar o update à aplicação por ser necessário
descarregar aproximadamente 200MB.
200MB
Aguarde que a aplicação seja atualizada e de seguida escolha Abrir.
Registe-se
se no MEO Drive para tirar o melhor partido da aplicação. Opte por Registar.
Introduza o seu endereço de Email, defina uma palavra passe e introduza um número de
telemóvel.
Coloque o visto para concordar com os termos e condições do MEO Drive e escolha Registar.
Ligue o MEO Drive a uma das redes sociais listadas,
listadas bastando para isso introduzir os dados da
respetiva conta.
Para navegar:
1. Escolha Pesquisa Rápida para pesquisar um destino (ex: morada, cidade, restaurante, cinema,
etc). A pesquisa é dinâmica o que significa que à medida que for introduzindo os dados a
pesquisa será atualizada..
2. Prima
para iniciar a navegação para o destino sugerido.
sugerido
Nota: Para consulta
onsulta adicional,
adicional encontra-se disponível o manual da app MEO Drive em:
em
http://conteudos.meo.pt/meo/Documentos/Manuais/Servicos/Manual-Servicos
http://conteudos.meo.pt/meo/Documentos/Manuais/Servicos/Manual
Servicos-MEODrive.PDF
3
Configuração de contas de correio eletrónico (e-mail)
(e
3.1
Conta Exchange
Siga os passos abaixo para configurar a sua conta de correio Exchange.
Exchange. Caso seja necessário,
contacte o departamento
nto informático da sua empresa para confirmar os dados para o acesso ao
servidor de e-mail.
1. Navegue até Definições > + Adicionar conta.
2. Selecione a opção Empresa.
Empresa
3. Preencha os seguintes parâmetros:
- Endereço de E-mail
mail .
- Palavra-passe.
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6
Manual de Configuração e Atualização
4. Prima Seguinte.
Nota:: Poderá ser necessário preencher os
o campos adicionais Nome de utilizador e de Servidor
caso as definições não sejam encontradas automaticamente.
automaticamente
Nota 2:: Em alguns casos, o campo “Nome de utilizador” deve ser preenchido no formato
“domínio\utilizador”.
Seguinte
5. Marque a opção Usar ligação segura (SSL) caso aplicável e selecione Seguinte.
Nota: Durante o processo de validação dos dados poderá ser necessário rever algumas
definições de segurança, que são apresentadas na forma de um alerta. Aceite essas novas
definições.
3.2
Contas POP/IMAP
Siga os passos abaixo,, para configurar a sua conta de correio POP/IMAP.
1. Inicie a aplicação de E-mail
mail.
2. Prima Outros.
Caso já tenha outra conta de E-mail
E
configurada, esta opção não é visível. É necessário realizar os
seguintes passos:
a) Preencha os seguintes parâmetros:
- Endereço de e-mail
mail.
- Palavra-passe.
Se as configurações não forem carregadas automaticamente poderá ter de fornecer manualmente os
parâmetros de ligação do seu e-mail.
e
Para mais informações sobre os parâmetros de contas de e-mail
e mail do grupo PT consulte “Anexo
“
I – Contas email grupo PT”.
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Manual de Configuração e Atualização
4
Configuração de redes sem fios
4.1
Wi-Fi
A ligação Wi-Fi
Fi pode ser ativada em Definições > Wi-Fi.
Depois de ativar a ligação Wi-Fi,
Wi é-lhe mostrada uma lista com as redes Wi-Fi
Fi disponíveis.
1. Selecione a rede à qual se pretende ligar.
ligar
2. Introduza a palavra passe da rede caso a mesma seja pedida.
pedida
4.2
GPS
Para ativar o recetor de satélite:
1. Navegue até Definições > Localização
2. Escolha o Modo GPS:
• Apenas no dispositivo: Apenas usar sinal de satélite
• Poupança de bateria: Apenas usar redes WiFi para localização
• Alta precisão: Usar rede móvel, WiFi e satélite para o serviço de localização
4.3
Bluetooth
Para ativar o Bluetooth:
1. Navegue até: Definições > Bluetooth (Ativar caso não esta ativo).
2. Selecione o dispositivo ao qual se pretende ligar e siga as instruções.
instruções
Para alterar o tempo limite de visibilidade:
visibilidade
1. Escolha o botão Menu e selecione Tempo limite de visibilidade.
2. Escolha o tempo desejado para a visibilidade do equipamento.
Este valor representa o tempo que o equipamento permanece visível para outros dispositivos
Bluetooth.
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Manual de Configuração e Atualização
5
Proteção de dados e cópia
ópia de segurança
Salvaguarde os seus dados pessoais e minimize a utilização indevida do seu MEO Tablet, protegendo
o acesso com um padrão de desbloqueio ou código PIN.
PIN
Para evitar a perda dos seus dados pessoais, é recomendado que faça regularmente uma cópia de
segurança do conteúdo do MEO Tablet.
Tablet. Desta forma no caso de acontecer algo inesperado, aumenta
a probabilidade de recuperar os seus dados pessoais.
5.1
Criar um padrão de desbloqueio do ecrã
Para criar um padrão de desbloqueio:
1. Navegue até Definições > Segurança > Bloqueio do ecrã.
2. Selecione Padrão .
3. Desenhe o padrão de desbloqueio desejado (com pelo menos quatro pontos)
pont e selecione
Continuar.
Para confirmar desenhe novamente o padrão de desbloqueio e selecione Continuar.
4. Caso
aso esqueça o padrão de desbloqueio,
desbloqueio, será solicitado os detalhes da conta Google configurada
no equipamento. Para mais detalhes sobre o procedimento a seguir caso se esqueça do padrão
consulte o capítulo 7.7 Esqueci-me
Esqueci
do padrão de bloqueio do ecrã.
5.2
Cópia de segurança nos servidores da Google
O seu dispositivo android permite-lhe
permite lhe criar uma cópia de segurança nos servidores da Google dos seus
dados de aplicações, palavras-passe
palavras
de redes Wi-Fi
Fi e outras configurações do dispositivo.
Desta forma se fizer uma reposição dos dados e configurações de fábrica, ou se trocar por outro
equipamento android, pode recuperar a maioria das configurações
configura
do dispositivo e dados de aplicações
previamente instaladas. Para isso basta iniciar o dispositivo com a sua conta Google.
Adote o seguinte procedimento para ativar esta funcionalidade:
1. Navegue até: Definições > Cópia segurança e reposição.
2. Ative a opção Fazer uma cópia de segurança dos meus dados.
3. Verifique se a opção Cópia de segurança de conta corresponde à conta desejada para fazer
cópia de segurança.
automático, para restaurar automaticamente as configurações de
4. Ative a opção Restauro automático,
backup quando
o reinstalar uma aplicação.
5.3
Restaurar uma cópia de segurança nos servidores da Google
O seu android permite-lhe
lhe restaurar automaticamente a maioria das configurações
configuraç
e dados de aplicações
previamente instaladas. Para isso basta iniciar o MEO Tablet com a sua conta Google.
Mod.B/1001801-Manual
Manual de Configuração/Atualização, MEO; Publico;Revisão:03;Data publicação:2014--02-05
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Manual de Configuração e Atualização
6
Atualização de software
As atualizações de software são fundamentais para a manutenção do seu MEO Tablet.
Tablet Estas
introduzem
em melhorias e correções essenciais ao bom funcionamento do equipamento.
equipamento
Adicionalmente as atualizações permitem adicionar novas funcionalidades e de uma forma geral
aperfeiçoam a sua utilização.
Deve atualizar sempre que seja apresentada um ícone
ícone na barra de notificações.
notificações
A atualização FOTA (Firmware
Firmware Over the Air)
Air) utiliza a rede sem fios, não sendo necessária a ligação
lig
a um
computador para transferir para o dispositivo os ficheiros necessários para a instalação das atualizações.
Para evitar custos é recomendado que utilize uma ligação Wi-Fi.
Wi
Requisitos
•
•
•
Deve ter uma ligação à internet ativa, recomenda-se
r
o uso de uma ligação Wi-Fi.
Wi
A bateria do telemóvel deve estar carregada, ou apresentar um elevado nível de autonomia.
O MEO Tablet deve ter uma versão certificada de software
procedimento
Para atualizar para uma nova versão de software adote os seguintes procedimentos:
1. Navegue até: Definições > Acerca do tablet > Atualização por Wi-Fi
Wi
2. Selecione Procurar atualizações
Aguarde enquanto o sistema verifica a existência de atualizações.
3. Selecione Transferir
4. Aguarde enquanto o pacote de atualização é descarregado.
5. Concluída a transferência do pacote de instalação selecione Instalar
Nesta fase não será possível utilizar o equipamento até que a atualização seja concluída.
concluída
Mod.B/1001801-Manual
Manual de Configuração/Atualização, MEO; Publico;Revisão:03;Data publicação:2014--02-05
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Manual de Configuração e Atualização
7
Perguntas frequentes (FAQ)
7.1
Não liga
Se a bateria estiver completamente descarregada, poderá ter
ter de aguardar 15 a 20 minutos antes de
conseguir ligar o equipamento.
equipamento
Ligue o carregador de parede e aguarde que a bateria carregue, antes de voltar a tentar ligar.
7.2
Autonomia
A autonomia do equipamento é fortemente afetada pelo estilo de utilização.
Se o equipamento apresentar uma baixa autonomia, ou seja uma carga não ser suficiente para um
dia de utilização, existe um conjunto de pontos que devem ser verificados.
•
•
•
•
•
7.3
Ligações ativas:
- WiFi.
- GPS.
- Bluetooth.
Aplicações ativas.
Na maioria dos equipamentos quando se sai de uma aplicação, esta continua a correr em plano de
fundo. Este comportamento é normal e destina-se
destina se a aumentar a velocidade de abertura das aplicações.
Quando a autonomia é baixa, estas aplicações devem ser fechadas.
Aumente o intervalo de sincronização das suas contas de correio eletrónico.
Diminua o brilho do ecrã.
Limite a utilização de imagens de fundo animadas (live
(
wallpapers).
Alguns live wallpapers disponíveis na Google play store fazem com que,
que de forma aleatória, a iluminação
do ecrã seja ativada.
Quero fazer uma reposição dos dados de fábrica
AVISO: Esta operação elimina todo o conteúdo do equipamento.. Para preservar os seus dados deve fazer
uma cópia de segurança.
ição > Rep . dos dados de fábrica.
fábrica
a) Navegue até Definições > Cópia de segur. e reposição
b) Selecione Repor telefone e depois Apagar tudo.
c) Confirme a sua escolha.
7.4
O meu equipamento bloqueia frequentemente
Os bloqueios frequentes do equipamento podem ter várias causas. Tente as seguintes ações:
• Se possível, desligue
igue e volte a ligar o equipamento.
• Verifique se existe uma atualização de software para o seu equipamento.
equipamento
Para mais detalhes consulte o capítulo 6 Atualização de software.
• Desinstale as últimas aplicações instaladas.
• Reponha as definições de fábrica.
7.5
Uma aplicação deixou de funcionar
A maioria dos problemas relacionados com aplicações pode ser resolvida adotando um dos
seguintes procedimentos:
•
•
Desligue e volte a ligar o equipamento.
Desta forma é possível
el limpara memória temporária,
temporária, melhorando a sua performance.
Verifique se a aplicação
o está atualizada.
Mod.B/1001801-Manual
Manual de Configuração/Atualização, MEO; Publico;Revisão:03;Data publicação:2014--02-05
11
Manual de Configuração e Atualização
•
•
•
7.6
1. Inicie a aplicação Play Store .
2. Escolha a tecla Menu
u Play Store (canto superior esquerdo) e selecione As minhas
aplicações.
3. Selecione a aplicação que deseja atualizar e escolha ATUALIZAR.
4. Alternativamente em vez de atualizar as aplicações
ões individualmente, poderá atualizar todas
as aplicações, selecionando ATUALIZAR TUDO.
Desinstale e reinstale novamente a aplicação problemática.
Verifique se existe uma atualização de software para o seu equipamento.
equipamento
Para mais detalhes consulte o capítulo 6 Atualização de software.
Reponha as definições de fábrica.
Quando o equipamento inicia é pedido um código
Quando o equipamento arranca podem ser pedidos diferentes códigos. Cada um deles representa
um código diferente
te para uma funcionalidade específica e é normalmente acompanhado por uma
mensagem diferente.
Algumas das possíveis mensagens apresentadas:
•
•
•
7.7
“Introduzir o código PIN”
Este é o código PIN do cartão SIM.
“PIN para desbloqueio de rede do cartão SIM”
Este é o código de desbloqueio do equipamento à rede.
Se o cliente utilizar um cartão SIM de outro operador num equipamento bloqueado à rede MEO
é apresentada esta janela.
Não é apresentada nenhuma mensagem apenas um teclado numérico para inserir um código.
Tipicamente esta janela representa o código de bloqueio
bloqueio (proteção) do equipamento.
Esqueci-me
me do padrão de bloqueio do ecrã
Caso se esqueça do padrão de bloqueio do ecrã,
ecrã, é possível recuperar o acesso ao equipamento
utilizando o PIN de cópia de segurança, ou a sua conta Google.
Para recuperar o acesso ao seu equipamento siga o seguinte procedimento:
1. Introduza o padrão 5 vezes, até ser apresentada a seguinte mensagem:
O padrão
drão de desbloqueio foi introduzido erradamente 5 vezes.
Tente novamente dentro de 30 segundos.
Nota: O padrão inserido deve ter pelo menos 4 pontos, caso contrário a mensagem de alerta não
será apresentada.
2. Selecione OK.
3. No canto inferior direito do ecrã de desbloqueio, selecione a opção PIN de cópia de segurança?
segurança
4. Introduza o PIN de cópia de segurança,
segurança e selecione OK.
O PIN de cópia é escolhido pelo utilizador na configuração do
do padrão de desbloqueio.
5. Identifique o tipo de seleção de desbloqueio. Se desejar
desejar pode configurar novo padrão de
desbloqueio.
7.8
Não existem redes WiFi visíveis mesmo junto ao router MEO
Verifique se no Tablet MEO a tampa traseira está corretamente encaixada, um mau encaixe pode
provocar problemas de receção de sinal WiFi.
Mod.B/1001801-Manual
Manual de Configuração/Atualização, MEO; Publico;Revisão:03;Data publicação:2014--02-05
12
Manual de Configuração e Atualização
7.9
Removi o cartão de memória mas as fotografias guardadas neste continuam na
galeria
Depois de remover o cartão de memória as fotografias armazenadas no cartão continuam a ser
apresentadas na galeria do equipamento.
equipamento
Para remover definitivamente as fotografias deve reiniciar o equipamento.. Para isso siga as instruções:
1. Prima continuamente o botão Ligar/Desligar.
Ligar/Desligar
2. Escolha a opção Reiniciar
niciar.
7.10 O meu equipamento está lento
Este tipo de problema poderá estar relacionado com o facto de o equipamento ter pouca memória
disponível.
•
•
•
•
•
•
Remova algumas das aplicações que não utiliza com tanta frequência.
Elimine alguns dos widgets do ecrã inicial.
Reorganize as aplicações do ecrã principal, de forma a reduzir o número de ecrãs.
Algumas aplicações têm pacotes de atualização relativamente grandes.
Se possível remova essas atualizações.
Reinicie o equipamento.
Faça uma reposição dos dados de fábrica.
7.11 Aquecimento do equipamento
O aquecimento do equipamento é uma consequência natural da sua utilização. No entanto algumas
cargas pontuais podem elevar a temperatura de forma mais rápida. Por exemplo:
•
•
•
•
•
Navegar em páginas web com muitos conteúdos multimédia.
multimédia
Utilização da câmara.
Visualização de vídeos/imagens .
Jogos e outras aplicações que exijam
exija muito processamento.
O carregamento da bateria.
bateria
7.12 A aplicação Câmara não arranca
Quando o nível da bateria está muito baixo algumas funções são desativadas.
Uma dessas funções é a aplicação Câmara.
Outra possível causa é a falta de memória disponível. Se receber uma mensagem de notificação
alertando para a baixa memória disponível remova algumas aplicações para libertar memória.
7.13 Não consigo apagar algumas fotografias da galeria de fotos
Algumas fotografias da galeria de fotos não apresentam a opção de apagar. Isto acontece nos álbuns
sincronizados via Picasa, ou Google+.
Não reconhece o cartão de memória.
memória
•
Verifique se o cartão está corretamente instalado.
Retire e em seguida insira o cartão.
Mod.B/1001801-Manual
Manual de Configuração/Atualização, MEO; Publico;Revisão:03;Data publicação:2014--02-05
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Manual de Configuração e Atualização
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Experimente utilizar o cartão noutro equipamento.
Caso o cartão seja corretamente detetado por outro equipamento, o problema poderá estar no
leitor de cartões. Se possível, experimente outro cartão no seu equipamento.
equipamento
Formate o cartão.
Nota: Formatar o cartão permite eliminar ficheiros corrompidos que por vezem estão guardados
nos cartões. Se está a reutilizar um cartão antigo antes de o utilizar no seu equipamento formate
os dados do cartão.
Preferencialmente a formatação deve ser feita no equipamento:
Definições > Memória/Armazenamento > Formatar o cartão
ca
SD
Cartão com o correto sistema de ficheiros.
Se introduzir um cartão com um sistema de ficheiros que não seja FAT o equipamento pede para
que este seja formatado.
Verifique se a capacidade do cartão não é superior à reconhecida pelo equipamento.
7.14 Informação adicional
Consulte o seguinte link para mais informações sobre os produtos ou serviços PT.
www.meo.pt
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Envio
Receção
Anexo I – Contas e-mail grupo PT
SAPO
Telepac
Empresariais
Servidor POP
pop.sapo.pt
-
exchange.ptasp.pt
-
-
Servidor
IMAP
imap.sapo.pt
smtp.telepac.pt
-
imap.exchange.telepac.pt
imap.webside.pt
Porta
143
143
110
143
143
Segurança
Nenhum
Nenhum
Nenhum
Nenhum
Nenhum
Servidor
SMTP
smtp.sapo.pt
smtp.telepac.pt
auth.ptasp.com
smtp.exchange.telepac.pt
smtp.webside.pt
Porta
25
25
25
25
Segurança
Nenhum
Nenhum
Nenhum
Nenhum
Nenhum
Autenticação
Utilizador/Password (igual
ao IMAP)
Utilizador + password
(igual ao IMAP)
Utilizador/Password
(igual ao POP)
Utilizador/Password (igual
ao IMAP)
Utilizador/Password (igual
ao IMAP)
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Anexo II – Glossário de termos
Termo
Definição
Termo
Definição
2G
Segunda geração de sistemas de comunicações móveis.
Salto para a transmissão digital dos sinais de rádio
proporcionando um maior leque de serviços, como por
exemplo as mensagens de texto.
A-GPS
Assisted
isted Global Positioning SystemSystem O GPS assistido
permite obter a localização do dispositivo de uma
forma mais rápida. Para tal utiliza recursos na rede
red
móvel para localizar os satélites.
2.5G
Introdução de novas tecnologias na transmissão de
dados (GPRS e EDGE).). Permite a disponibilização de
novos serviços vocacionados para a internet.
Android
Sistema operativo utilizado em dispositivos móveis.
Permite a total integração dos serviços da Google,
como o Gmail e acesso à loja de aplicações Google
Play.
3G
Terceira geração de comunicações móveis. Introduz
uma maior capacidade de transferência de dados,
abrindo as portas para novos serviços, como a vídeo
chamada e a banda larga móvel.
Autofocus
As lentes da câmara
mara fotográfica focam os objetos de
forma automática, tornando desta forma as fotografias
mais nítidas.
AVI
Audio-Video
Video Interleave - É um formato de vídeo
desenvolvido pela Microsoft e muito utilizado no
ambiente Windows.
Bateria Li-Ion
Bateria leve e recarregável que utiliza a tecnologia de
iões de lítio.
BlackBerry App
World
Loja de aplicações da BlackBerry.
BlackBerry
Messenger
Aplicação de mensagens instantâneas, exclusiva para
clientes BlackBerry.
BlackBerry OS
Sistema operativo desenvolvido e utilizado pela
BlackBerry, nos seus telefones.
Bluetooth
Protocolo de comunicação de dados sem fios. Devido
aos baixos consumos e alcance limitado
limitad é ideal para ser
utilizado em acessórios de comunicações, como
auriculares ou kits automóveis.
4G
Quarta e mais recente geração de comunicações
móveis. Utiliza a tecnologia LTE permitindo uma melhor
experiência de utilização da internet em mobilidade
com velocidades de transmissão até 150Mbps.
Acelerómetro
Permite medir a aceleração do dispositivo de forma a
detetar os movimentos feitos por este. Por exemplo
quando muda a orientação do dispositivo as aplicações
acompanham essa rotação.
AMOLED
Atualizações
Over the Air
(FOTA)
Active Matrix Organic Light-Emitting
Emitting Diode - É uma
tecnologia de ecrãs capaz de proporcionar cores muito
vivas e uma melhor visualização quando utilizado ao ar
livre.
Esta funcionalidade permite que o equipamento seja
atualizado sem a necessidade de uma ligação ao
computador, basta uma ligação sem fios.
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Termo
Definição
Termo
Definição
bps
Bits por segundo - Indica uma velocidade de
transferência de dados.
GPS
DLNA
Digital Living Network Alliance - Esta tecnologia
permite a partilha de conteúdos multimédia entre
vários dispositivos compatíveis. Por exemplo pode
partilhar as fotografias do seu tablet num televisor
compatível.
Global Positioning System - É um sistema de
posicionamento global que utiliza uma constelação de
satélites para determinar uma posição aproximada no
globo terrestre.
GSM
Global System
ystem for Mobile Communications - É um
sistema digital para comunicações móveis no qual
assenta a tecnologia 2G e 2.5G. É um dos sistemas de
comunicação sem fios mais utilizados no mundo.
HDMI
High-Definition
Definition Multimedia Interface - É uma interface
digital de comunicação de dados multimédia. Um único
cabo permite a transmissão de conteúdos de vídeo e
áudio.
iOS
Sistema operativo móvel desenvolvido e utilizado pela
Apple.
LTE
Long Term Evolution - Permite uma melhor experiência
de utilização da internet em mobilidade com
velocidades de transmissão até 150Mbps.
150
Mbps
Megabits
por
segundo
Representa a taxa de transmissão de dados entre o
dispositivo e a rede móvel.
MEO cloud
MEO cloud é um serviço de alojamento e sincronização
de ficheiros, acessível a partir de qualquer dispositivo
(telemóvel, computador ou tablet) que tenha associado
à sua MEO Cloud.
Download
Transferência de dados de um computador remoto
para um computador local.
Dualband
Acesso a apenas duas bandas GSM
GSM. Compatibilidade
mais reduzida com redes de outros países,
principalmente Américas e Ásia.
Dual core
Processador composto por duas
processamento central distintas.
EDGE ou EGPRS
Permite uma maior velocidade de transmissão de
dados utilizando a rede GSM.. No entanto a velocidade
de transmissão é inferior à proporcionada pelo 3G.
GB
Gigabyte, ou 1024 Megabytes, é uma unidade de
medida ..
GLONASS
Sistema de posicionamento global que utiliza uma
constelação de satélites para determinar uma posição
aproximada no globo terrestre. Este é um sistema
alternativo ou complementar do GPS
GPS.
Google Play
Loja de aplicações exclusiva do sistema operativo
Android.
GPRS
General Packet Radio Service - Permite utilizar a rede
móvel para a transferência de dados em pequenos
pacotes. Desta forma a velocidade de transmissão é
mais elevada
levada e a utilização da rede mais eficiente.
unidades
de
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Este serviço oferece-lhe
oferece
16GB, grátis, para armazenar os
seus ficheiros. Não é preciso ser-se
ser cliente MEO para se
usar a MEO Cloud. Se estiver a usar a rede móvel MEO, o
tráfego para e da MEO Cloud não é contabilizado, pelo
que não gasta o seu plafond de dados móveis.
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Termo
Definição
Termo
Definição
MEO drive
Aplicação de navegação para smartphones. Esta
aplicação transforma o seu telemóvel ou tablet num
verdadeiro navegador com acesso a milhares de pontos
de interesse e mapas de Portugal (inclui ilhas) gratuitos.
Os mapas são gravados no dispositivo o que permite
que a aplicação navegue sem qualquer ligação à
internet.
Modo Offline
Também conhecido como modo de voo. Este modo
desliga todas as ligações sem fios (rede móvel, WiFi,
GPS e Bluetooth), para minimizar interferências
causadass em alguns equipamentos elétricos.
elétricos
Mpx
Megapixel,
pixel, ou um milhão de pixels. Representa o
número de elementos foto sensíveis existentes nos
sensores das câmaras
maras digitais.
NFC
Near Field Communication - É uma tecnologia de
comunicação sem fios que opera em distâncias muito
curtas. Permite
ermite a transferência de conteúdos,
autenticação e até a utilização de sistemas de
pagamentos, por aproximação do dispositivo a outro
equipamento que suporte a mesma tecnologia.
Push email
Esta tecnologia permite acesso em tempo real à conta
de correio eletrónico Quando uma nova mensagem à
sua caixa de entrada, esta
est
é imediatamente
encaminhada para o dispositivo.
Quad core
Processador composto por quatro unidades de
processamento central distintas.
Quadband
Permite que o equipamento funcione em qualquer
uma das quatro bandas de frequência da tecnologia
GSM.. Aumentando a compatibilidade
compati
com as
diferentes redes GSM espalhadas pelos diferentes
países.
Sense
Interface gráfica encontrada em equipamentos HTC.
Esta funciona no topo do sistema operativo do
equipamento.
MEO Music
MEO Wallet
Memória interna
O MEO Music é um serviço
erviço que lhe dá acesso a um
catálogo com mais de 15 milhões de músicas na TV,
tablet, smartphone e PC sem llimites e sem
interrupções. Pode ouvir música em qualquer lugar sem
acesso à internet através do Modo Offline ou ligado à
rede móvel MEO sem gastar do plafond.
A MEO Wallet funciona como uma carteira inteligente,
sempre disponível no telemóvel,, tablet
tablet, computador e
televisão. Poderá ser utilizada no pagamento de
compras online,, ou fisicamente na rede de
estabelecimentos aderentes.
Utilizada para armazenar o sistema operativo e
respetivos componentes, aplicações pré
pré-instaladas e
instaladas pelo utilizador, bem como outros dados
permanentes ou temporários.
Memória RAM
Utilizada para guardar os dados temporários
necessários para o funcionamento das aplicações e
serviços em execução.
meo go!
Este serviço permite-lhe
lhe aceder a diversos conteúdos
MEO no seu smartphone, PC/MAC e Tablet em qualquer
lugar.
MMS
Multimedia Messaging Service - É um serviço de
mensagens multimédia que permite enviar clips de
vídeo, imagens e sons, como anexo em mensagens.
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Termo
Definição
Termo
Definição
Sony Mobile
BRAVIA Engine
Esta tecnologia é capaz de otimizar em tempo real as
definições de contraste, nitidez e gestão de cores
resultando numa experiência
ncia melhorada de
visualização de imagens e vídeos.
Windows Phone
Store
Loja de aplicações para os equipamentos Windows
Phone.
WLAN
Wireless Local Area Network - Trata-se de uma rede
local sem fios, que por norma utiliza o padrão Wi-Fi
para a transmissão de dados.
Symbian
Sistema operativo utilizado em alguns modelos Nokia.
Trackpad
Utiliza um sensor ótico (idêntico aos ratos óticos) para
substituir o tradicional método de navegação com
teclas direcionais.
TouchWiz
Interface gráfica encontrada em equipamentos
Samsung. Esta funciona
iona no topo do sistema operativo
do equipamento.
Triband
Esta funcionalidade permite que o dispositivo possa
operar utilizando 3 das 4 bandas de frequência GSM.
Aumentando a compatibilidade do dispositivo com
diferentes redes GSM utilizadas fora de Portugal.
UMTS
Universal Mobile
obile Telecommunications System - É um
sistema de comunicações móveis sem fio de terceira
geração 3G.
Upload
Transferência de dados de um computador local para
um computador remoto.
Voz HD
Permite uma reprodução mais límpida da voz humana
e uma redução do ruído de fundo.
WiFi Direct
Permite a ligação e partilha de ficheiros entre outros
equipamentos utilizando a ligação WiFi e sem recurso a
um ponto de acesso sem fios.
Windows Phone
Sistema operativo móvel desenvolvido pela Microsoft.
Permite uma total integração de serviços Microsoft e
acesso à Windows Phone Store (loja de aplicações).
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