Diagrama de Ishikawa ou
Espinha de Peixe
O que é a Espinha de
Peixe e para que ela
serve?!
A Espinha de Peixe é um instrumento que ajuda na
melhoria da Qualidade
Tem como maior objetivo encontrar “causa-efeito” de
algum problema que surge.
O efeito é um resultado e pode ser um problema ou
uma solução
A cabeça corresponde ao efeito a ser estudado.
Efeito
As escamas correspondem aos fatores que influenciam
o efeito estudado.
Método
Máquina
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